2013国税面试资料.doc

2013年国家公务员面试国税系统税务稽查科员职位专岗答法示例

　　【题目】单位组织一次新入职公务员培训，由你负责，你有什么打算?

　　【职位】税务系统税务稽查科员

　　【参考答案】

　　税务稽查是税收征收管理工作的重要步骤和环节，是税务机关代表国家依法对纳税人的纳税情况进行检查监督的一种形式。税务稽查的依据是具有各种法律效力的各种税收法律、法规及各种政策规定。组织一次新入职的公务员培训，能够让这部分新同事更快地熟悉工作流程、熟悉工作环境、增进同事间的交流。这件事由我来负责，我一定本着认真负责的态度尽自己所能做好。

　　首先，我先根据自己的领会的精神，自己的专业经验工作积累拟定一个大致的培训方案，然后吸取有过类似组织经验的老同事提出的意见，并交由领导指正。

　　其次，按照领导的意图，做好前期的工作，着重做好以下几个方面：一是培训内容的选取。培训内容的选取一定要符合我们工作内容的实际，不能假大空，以求达到较好的培训效果。二是培训老师的选取。在这个方面，我会考虑我们业务比较熟练，态度比较诚恳的一些业务骨干，例如一些劳模等等。我会向他们解释这一工作的重要性，希望能让这些同事有足够好的配合。三是培训地点的选取。对于培训地点，应该选取离我们的业务第一线比较近的宾馆等等。毕竟税收稽查工作是一项操作性很强的工作，所以能做到理论与实际相结合非常关键，正确在培训的过程中，就能让新同事到第一线了解工作实情。

　　再次，在培训过程中，我作为负责人，最重要的是要能协调好各个部门信息沟通的有效流畅。学员的需求能及时地反映到老师和后勤人员那里，老师的要求能尽快地落到实处，后勤保障人员能服务好老师和学员。

　　最后，我对本次培训培训的效果做一个测试，根据学员的成绩和能力倾向，分配到相应的岗位，争取能让大家把自己的特长发挥到最大。我会收集学员、老师、后勤人员对这次培训的意见，反思自己在本次组织工作中的不足，以期以后的工作中能有所改进。最后，就本次培训做一个汇报总结，交给领导。

2013年国家公务员面试国税系统征收征管科员职位专岗答法示例

　　【题目】单位组织一次新入职公务员培训，由你负责，你有什么打算?

　　【职位】税务系统税务征收征管科员

　　【参考答案】

　　税收征管是指国家税务征收机关依据税法、征管法等有关法律、法规的规定，对税款征收过程进行的组织、管理、检查等一系列工作的总称。新同事是我们组织的新鲜血液，将来这批新同志会成为单位的主力，所以组织好这样一个培训工作，让新同事尽快地适应工作无疑具有重要的意义。

　　由于我们这份工作涉及的面很广，包含了纳税人税务登记管理、申报纳税管理、减免缓税管理、稽查管理、行政处罚、行政复议等管理，是一项行政执法工作。既注重理论，又注重实践。所以培训的内容要分为理论和实践操作两个方面，相应培训的老师也主要分为这两个方面吧。选取理论功底过硬的老师，为新同事讲解我们工作的重要性，国家的相关法律法规;而我们这个工作又强调了操作性与实践性，那么单位的业务骨干无疑更了解我们日常工作中的实际，所以这部分的培训，我会找单位的一些业务骨干作为老师，向新同事介绍我们工作的流程，介绍我们工作中的常见问题，让新同事少走弯路，早日适应工作，更好地做好税收征管这项工作。

　　在培训过程中，我会将工作人员分成几个组来服务好老师和学员。有专门的课堂后勤组，负责教学设备的维护，教学资料的印刷和分发，以及完成老师和学员的其他要求等;有专门的食宿后勤组，保障老师和学员能够吃得有保障，住得舒适，消除他们后顾之忧。

　　最后，我会对本次培训的效果做一个总结，反思自己的不足，写一份总结报告给领导，获得领导的指点。

2013年国家公务员考试笔试成绩预计1月上旬可以查询，华图教育面试专家深入研究国家公务员招考部门国家税务机关，国税系统招考的面试特点和题型分析进行展开，选取2012年国考国税系统面试情况为重点参考对象，综合近三年的考试趋势，为考生提供备考指导。
　　一、面试考务分析
　　（一）面试信息
　　2012年国税系统面试时间为2012年2月21日-3月4日。近两年中，国税系统都没有统一时间进行面试，而是分地区进行面试。2012年国税系统面试中，北京国税、湖北国税、天津国税、甘肃国税、江苏国税等采用同时段全国统一面试题。山东国税、陕西国税、吉林国税、四川国税、海南国税等省份选择单独命题。
　　（二）面试形式
　　面试形式全部是结构化面试。2011年、2012年国税系统面试中开始均出现材料题的形式。
　　（三）面试题量及时间
　　在2012年面试过程中，国税系统因为各地国税面试时间不同而出现题量不一致的情形，题目数量从3至5道不等。其中，陕西国税、四川国税和海南国税均是3道题15分钟，湖南国税、内蒙古国税和吉林国税是4道题20分钟，湖北国税、江西国税是5道题25分钟，山东国税题量是3至4道题。一般来说，国税系统题量为3-5道题。有些地方已经出现了专业化试题，例如山东、湖南、内蒙、吉林和四川等省国税。
　　二、面试考情分析
　　（一）题型分布
　　题型分布总体特点为题型全面，题目设置重点考查分析问题、解决问题的能力，针对近两年国税系统面试真题进行分析研究，可得出2010年至2012年国税系统面试题型题量分布图如下：

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　　从近三年的题型分布中，我们可以看出，国税系统面试题型分布还是比较有规律的。综合分析类题目一直都占据着主要位置，特别是单独命题的省份。解决问题能力和执行力一直是国税系统面试考查的重难点，由于很多考生缺乏社会工作经验，因此在涉及到做人、做事的题目时，往往不能有效把握与人沟通的原则和技巧，不能执行有效。在此，提醒各位考生要能提前自我测评，发现自身优劣势，有的放矢地备考。自我认知与职位匹配类题目在数量上整体呈现下降的趋势，但是通过对真题的分析，发现实际上很多题目的职位匹配性非常强。如2012年2月25日国家公务员考试山东国税面试题：现在贫富差距扩大，谈一下原因，并说说我们在税收政策方面可以采取的措施？
　　如2012年2月29日国家公务员考试国税系统面试题：假如你是某县一名税务人员，你负责的一户企业连续两个月出现的同样的报表错误，你请示科长后要求企业进行了改正。最近，你有事请假，该企业又出现了同样的错误，但临时接替你工作的小王没有发现这个问题，可证却批评了你，你该如何处理？
以上两题中在题型上分别属于综合分析类及人际沟通类题目，但是考生如果对于国税工作的职责、相关理论政策以及工作流程和制度不熟悉的话，答题时是不可能获得高分的。因此，考生在备考中，职位认知相关的工作必须要加强。
　三、命题趋势分析
　　除了了解题型分布外，最重要的其实是了解最新的命题趋势，通过研究近三年国税系统的面试真题及题型分布，此系统的题型特点和规律主要表现在以下三个方面：
　　（1）题目主题设置时效性强
　　纵观近三年国税系统面试真题，许多题目的设置背景均是国内近期发生的热点事件、热点话题，如“撑腰体”、“抢盐”、“沉默执法”、“农民慌”、“留守儿童”、“空巢老人”等近两年热点内容。
　　以综合分析题出现，一般是要求考生谈谈看法，如2012年3月25号国税面试真题：谈谈你对校长撑腰体的看法。
　　或者以热点为背景，以组织管理类的题型出现，给考生设定某一身份，要求考生去解决问题或完成一项任务，如2012年3月2日国税面试真题：你是报社记者，领导要求你写一篇关于社会责任心、正义感的报道，请结合当前1-2个社会时事热点，谈谈你将如何收集材料。
　　无论是综合分析类要求考生对社会热点现象进行剖析，测查考生综合分析能力，能否从宏观上分析社会现象产生的背景和原因，能否从政府的角度和立场去分析现象和提出观点，能否给出有效的措施；还是组织管理类完成一项或几项任务，测查考生的执行力，考生都应该对于涉及到的热点背景或热点话题进行熟悉，特别是综合分析类的题目，不但要了解热点是什么，还应该了解我国主流媒体对于热点事件和话题的观点、评论，最终保证看待问题、解决问题时具备正确的立场和原则。
　　（2）题目内容设置匹配度高
　　职位匹配性考查其实是整个面试工作的最终目的和出题导向，在2012年全国国税系统招考中，虽然采取的都是结构化面试，但通过一些真题，我们可以看出，题目设置中，除了考核公务员的九大通用能力外，一些省市开始走向命题专业化，匹配度考核更多，要求更高。特别是单独命题的省份，如山东省、陕西省、内蒙古等地区。
　　如山东省从2011年开始单独命题，题目特征非常明显，综合分析类为主要考查题型，而和税务部门工作和专业知识相关的综合分析类每年必考。此外人际沟通类题目也为考查重点。具体分布如下图：

　　2012年2月24日国家公务员考试山东国税面试真题：
　　为了促进经济保障民生，如果让你选择一个领域来增加一个税种，你如何选择，说明理由。
　　2011年国家公务员内蒙古国税面试真题：
　　有一纳税人资料不全前来办理业务，小张受理后告之有四处不对，不能受理，该纳税人情绪激动与小张发生争吵，引起围观，假如你是小张，你该如何处理？
　　第一题为综合分析类的题目，但是题目内容设置与任务要求都和国税系统的工作要求、工作职责、工作目标紧密相联。
　　再比如第二题，在日常工作中，与群众相处时出现了矛盾冲突，重点考察考生人际沟通和应急应变能力。与一般性的人际沟通类的题目不同的是，此题中的矛盾场景设置即为国税系统日常工作，考生的身份界定即为国税工作人员。
　　因此考生在解决矛盾时，除了表现出较强的人际沟通能力，还必须对于国税系统日常基础工作办事程序和原则进行把握，按照规定合理解除误会，最终为群众解决实际困难，保证沟通的有效性。
　　（3）题目形式多样化
　　通过研究近两年国税系统面试真题，题目内容设置更加多样化，情景设置更加生活化、灵活化。如结构化面试的五大基础题型外，还出现了一些新题型、新形式。例如出现了小材料题、案例分析的考查形式，要求考生完成相关人物。如2012年2月28号国税面试真题：
　　请你阅读桌上的题签（请考生注意，不要再题签上写字或做记号），题签是某大学体育馆的使用须知，请你之处不合理之处，并提出修改和补充意见。
　　以下为考生题签：
　　体育馆使用须知
　　1.开放时间：每天上午8:00至晚上19：00。
　　2.体育课教学时间体育馆不对外开放。
　　3.体育馆只对本校职工和学生开放。
　　4.进入体育馆时请出示身份证。
　　5.体育馆的场地不接受预订。
　　6.请自觉保持环境卫生，不随地吐痰，不乱丢烟头。
　　7.请穿着整洁进入场地活动。
　　8.请勿随意移动场馆内任何设施。
　　9.进入体育馆活动的人员，每人收取2元卫生费。
　　10.请服从场馆管理员的管理。
　　学校体育部
　　2012年1月1日
　　本题与传统的结构化面试题型不同，属于案例类的解决问题类题目，主要考查考生的服务意识和技巧，对于考生日常生活经验和处理问题能力要求能高、更加直接，难度也更大。对此类题型，考生需要掌握一定的生活常识，积累一定的信息提取和解决问题能力，绝对不能靠死记硬背来解决，这就需要考生中多学多练多积累，考试中能够举一反三，灵活应变。
如2012年2月29日国家公务员考试国税系统面试题：假如你是某县一名税务人员，你负责的一户企业连续两个月出现的同样的报表错误，你请示科长后要求企业进行了改正。最近，你有事请假，该企业又出现了同样的错误，但临时接替你工作的小王没有发现这个问题，可证却批评了你，你该如何处理？
　　以上两题中在题型上分别属于综合分析类及人际沟通类题目，但是考生如果对于国税工作的职责、相关理论政策以及工作流程和制度不熟悉的话，答题时是不可能获得高分的。因此，考生在备考中，职位认知相关的工作必须要加强。
方有一句谚语：税收如母亲，经常被误解，但很少被遗忘。国税部门在我国经济发展中扮演重要角色。国税部门主要有“四个职能”作用。一是发挥税收调节经济的职能作用，为政府经济发展决策当好参谋助手。二是发挥准确把握税收政策的职能作用，为扶植企业自主创新当好助推器。三是发挥好调节社会分配的职能作用，为促进地方产业结构调整升级当好向导。四是发挥好为国聚财的职能作用，为社会经济发展提供强大财力当好领头人。