出租汽车服务公司管理信息系统用户手册三昆明.doc

出租汽车服务公司管理信息系统

用户手册

版本：2023.4
序列号：KMCrazy/-TaxiServiceMIS

2023年05月20日

变更记录
日期
版本
变更说明
作者
2023-05-16
1.00
编写
昆明久裕徐兵元
2023-04-25
2．0
优化
昆明久裕王立熙

目 录
1 前言 5
1.1 目的 5
1.2 范围 5
1.3 如何使用本手册 5
1.4 定义及约定 5
1.5 相关文档 6
2 软件概述 6
2.1 功能和特点 6
3 软件环境 7
3.1 安装准备 7
3.2 硬件安装 7
4 软件安装 7
5 使用指南 8
5.1 概述 8
5.2 创建数据库 8
5.3 系统设立 8
5.3.1 车牌序号设立 9
5.3.2 车型等级表 10
5.3.3 产值等级设立 10
5.3.4 客票分派规则 11
5.3.5 代垫代收规则 11
5.3.6 数据库备份 12
5.3.7 清除上月记录 13
5.4 出租车管理 13
5.4.1 出租车明细管理 13
5.4.2 行车证车主维护 15
5.4.3 实际车主维护 16
5.4.4 营运驾驶员维护 16
5.4.5 出租汽车综合查询 18
5.5 发票分发管理 20
5.5.1 发票自动分派管理 20
5.5.2 发票分发管理 20
5.5.3 发票临时分发管理 21
5.5.4 发票分发记录打印 22
5.6 代收代垫管理 22
5.6.1 车辆异常收费管理 22
5.6.2 车辆准运证明细（产值表）情况 23
5.6.3 车辆异常收费管理 23
5.6.4 车辆异常收费管理 23
5.6.5 车辆异常收费管理 23
5.7 常用业务管理 24
5.8 系统帮助 24
5.9 犯错解决 24
6 技术支持和服务 25
7 附录 25
出租汽车服务公司管理信息系统
1 前言
1.1 目的
本手册是用于向用户介绍《出租汽车服务公司管理信息系统》，并指导用户对的安装、运营和使用该软件。通过本手册，您将了解如何使用《出租汽车服务公司管理信息系统》软件的各种功能，以实现汽车服务公司业务的信息化管理，达成改善工作方式、提高工作效率等目的，并为您提供软件使用过程中碰到问题的解决办法以及获得相应资源与帮助的渠道。
1.2 范围
本手册的合用对象为希望通过《出租汽车服务公司管理信息系统》进行出租汽车管理业务的用户。手册中也为系统管理用户提供了基本的信息。
1.3 如何使用本手册
您既可以按顺序阅读每一章，也可根据目录中的索引词条直接获得所需的信息，选择性的阅读本手册的部分章节，也可以随时参照本手册来使用软件系统。大部分内容也可以在电子帮助文档中获得。
建议您完整阅读本手册的安装、使用指导。
1.4 定义及约定
l 本系统涉及计算机操作的一些基本概念：
主界面：本系统开始运营时，所显示的画面，从主界面可进入各个子窗口，当需要从一个功能子窗口转入另一子窗口时，需从主界面进入。
操作：执行某一特定操作或实现某一功能的按钮。例如：“新增”、“保存”“退出”等操作。
数据：系统中存放车辆信息的形式。
l 本手册采用以下记号对语法进行描述：
n ∕ ：下一级菜单项用斜竖线 “/” 隔开；
n 【 】：方括号内为按钮或菜单选项；
n { }：可选项中必须选择一个选项，那么可选项包含在花括号“｛｝”中，并由竖线“ |” 隔开。
1.5 相关文档
l 出租汽车服务公司管理信息系统的《需求规格说明书》。
l 本系统电子格式的用户帮助。
2 软件概述
2.1 功能和特点
《出租汽车服务公司管理信息系统》可认为您提供出租汽车管理业务的解决。
本软件有如下功能和特点：
l 满足出租汽车行业的实际管理业务
根据城市客运管理处的相关管理规定，系统设有出租汽车的完整管理流程：车辆信息和营运驾驶员信息登记，车辆信息综合查询，城市客运定额发票自动分派和分发管理，出租汽车产值管理以及产值表等的打印，系统依照流程对出租汽车公司大量的车辆相关档案资料进行计算机解决，提供了强大的查询功能，能充足满足出租汽车公司业务解决的需求。
l 支持标准的WINDOWS模式
本软件系统支持256色、16位、32位真彩图像的显示，支持与WINDOWS操作系统兼容的扫描仪、显示卡和打印输出设备。
l 各种报表的打印输出
严格按照出租汽车服务公司实际使用的报表进行设计，各类数据的输入、显示、输出，均按现行使用的表格形式实现，提供产值表、车主营运员联系人名单、收款专用发票、车辆收费备忘、客运发票分发记录、代收代垫记录等的打印模式。
l 保障系统的灵活性和可移植性
本软件系统从各个层面充足考虑系统所需的变化因素，用户可以灵活设立车辆产值等级、服务费比率、税收比率、养路费等等，保障了系统良好的适应性，同时系统在Windows平台下具有良好的可移植性。
l 支持历史数据的导入和备份还原
本软件针对出租汽车服务公司车辆相关数据量庞大的情况，开发了有针对性的历史数据备份还原接口，以保证系统安全稳定地运营，保障了数据的完整性。
3 软件环境
3.1 安装准备
《出租汽车服务公司管理信息系统》正常运营所需的系统（软件和硬件）的配置规定：
l 硬件：Pentium Ⅲ或以上的解决器，128 Mb 或以上的内存，硬盘空间：需128 Mb或以上；
l 外围设备：针式打印机（三联压感纸）；
l 软件：Windows 98/2023/XP 操作系统；
l 建议使用1024×768像素的分辨率显示。
您需要完毕的相关准备活动也许有：
l 确认您的已经安装Microsoft SQL Server2023软件；
l 退出其他正在运营的应用程序；
l 了解存放于本手册之外的最新安装信息。
3.2 硬件安装
注： 本手册不提供其他硬件安装说明。
4 软件安装
本软件为绿色软件，拷贝即可，无须安装。
注：该软件系统目前为独立运营系统，同其他系统或其他机构无关联关系。
5 使用指南
本章为您提供软件系统的使用指南。本章细分为若干节，名称相应当节的内容。
5.1 概述
《出租汽车服务公司管理信息系统》重要有以下功能模块：
l 系统设立：
为支持业务系统的运营，系统设立分为车辆序号（产值号）设立、车型等级设立、产值登记设立、客票分派规则设定、数据库备份、代收代垫规则设立和清除上月记录等。
l 出租车管理：
重要涉及了车辆基本信息维护、实际车主、行车证车主和营运驾驶员维护。
l 发票分发管理：
重要涉及了客运发票的自动分派，发票分发和发票分发情况打印等。
l 代收代垫管理：
涉及了异常收费维护、申请准运证明细（产值表）、收款专用发票和代收代垫登记表等，提供了准运证明细、出租汽车收款专用发票和代收代垫记录的相关打印。
l 平常业务解决：
涉及了车辆保险管理、意外事故管理、车主营运员联系表和车辆收费备忘等功能。
l 帮助：
涉及电子文档在线帮助信息。
5.2 创建数据库
目前版本创建数据库需要技术人员完毕此操作。
5.3 系统设立
【系统设立】菜单项下涉及重要的系统管理与维护功能：【车牌序号设立】，【车型等级设立】，【产值等级设立】，【客票分派设立】，【代垫代收设立】，【数据库备份】，【清除上月记录】等功能项。如图（5－31）：

图（5－31）
5.3.1 车牌序号设立
您可以通过主界面菜单【系统设立/车牌序号设立】进入该子窗口，如图（5－32）

图（5－32）
注：车辆的序号可以认为是产值号，具有唯一性，例如，某公司有455辆出租车，那么序号范围就是1~455，用户在增长车牌序号时，必须是车辆的序号自增1，【保存】后即可，用户在修改时，一方面输入要修改的产值号（序号），然后修改车牌号，点击【保存】后即可。
5.3.2 车型等级表
您可以通过主界面菜单【系统设立/车型等级设立】进入窗口，如图（5－33）

图（5－33）
在该窗口您可以修改当当前车辆类型的车辆等级（来自“产值等级”），也可以修改车辆等级。
5.3.3 产值等级设立
您可以通过主界面菜单【系统设立/产值等级设立】进入该窗口。如图（5－34）：

图（5－34）
您可以根据需要对车辆等级的产值月定额1和产值月定额2进行新增、修改，保存等操作，点击【保存】后即可。
5.3.4 客票分派规则
您可以通过主界面菜单【系统设立/客票分派规则】进入该窗口。如图（5－35）：

图（5－35）
您可以根据需要对客票分派的规则进行修改，如每本发票数、每车发票本数、发票类型1本数等，然后，点击【保存】后即可。
5.3.5 代垫代收规则
您可以通过主界面菜单【系统设立/代垫代收规则】进入该窗口。如图（5－36）：

图（5－36）
该窗口是对车辆收款所有项目进行具体定义的，如服务费比率、税收比率、养路费等等，直接选择要修改的项目进行修改，然后点击【保存】后即可。
5.3.6 数据库备份
您可以通过主界面菜单【系统设立/数据库备份】进入该窗口。如图（5－37）：

图（5－37）
该窗口是选择要备份的文献夹位置，点击选择文献夹位置，然后自动产生一个备份文献名称，点击【保存】后即可。
选择文献夹位置后，然后点击，出现如下对话框，显示保存成功，如图（5－38）：

图（5－38）
5.3.7 清除上月记录
您可以通过主界面菜单【系统设立/清除上月记录】进入该窗口。如图（5－39）：

图（5－39）
该功能重要是更新所有车辆的客票工本费用和异常收费，将其置为零，再将发票分派情况清空，输入管理员的密码（缺省为：168），然后点击【拟定】后即可。注意，该操作不可逆，操作前要拟定要删除上月相关记录。
5.4 出租车管理
该模块重要对公司的所有出租车进行维护，同时涉及了该出租车相应的实际车主、行车证车主和营运驾驶员的信息维护，涉及：【出租车明细管理】，【行车证车主维护】，【实际车主维护】，【营运驾驶员维护】，【出租汽车综合查询】等功能。
5.4.1 出租车明细管理
您可以通过主界面菜单【出租车管理/车辆维护】进入该窗口，如图（5－41）

图（5－41）
该功能重要对公司车辆的基本情况进行维护，可以新增、修改等操作。新增出租车时，必须输入车辆序号（该车辆必须在本系统的车牌序号表中存在）和车辆类型，界面如下所示，如图（5－42）：

图（5－42）
修改车辆时，要输入修改车辆的序号，点击【拟定】即显示该车辆的基本信息，直接进行修改，然后保存即可，如下图（5－43）：

图（5－43）
5.4.2 行车证车主维护
您可以通过主界面菜单【出租车管理/车辆维护】进入行车证车主维护窗口，如图（5－44）

图（5－44）
可以对行车证车主进行删除、修改和新增操作，点击【保存】即可。
5.4.3 实际车主维护
您可以通过主界面菜单【出租车管理/车辆维护】进入实际车主维护窗口，如图（5－45）

图（5－45）
可以对实际车主进行删除、修改和新增操作，点击【保存】即可。
5.4.4 营运驾驶员维护
您可以通过主界面菜单【出租车管理/车辆维护】进入营运员维护窗口。如图（5－46）：

图（5－46）
本功能重要是对公司车辆的营运驾驶员进行新增、删除和修改等操作。在新增营运驾驶员时，一方面车辆序号和营运员姓名等，然后点击【保存记录】即可，如图（5－47）：

图（5－47）
删除营运驾驶员时，一方面输入车辆序号，然后选择相应的营运驾驶员，若只有一个营运员，则不能删除，如图（5－48）：

图（5－48）
修改营运驾驶员时，输入车辆序号，然后选择营运员姓名即可修改，如图（5－49）：

图（5－49）
注意：1、当两名营运驾驶员变更为此外两名驾驶员时，必须一方面删除其中一名驾驶员，再新增一名新驾驶员，然后，再删除，再新增。
2、当一个营运员变更为另一名驾驶员，必须先新增一名新驾驶员，然后将前面的驾驶员删除。
3、当两名营运驾驶员变更为一名新驾驶员时，先删除一名，再新增一名新驾驶员，最后再将此外一名旧营运驾驶员删除即可。
5.4.5 出租汽车综合查询
您可以通过主界面菜单【出租车管理/车辆查询】进入出租汽车综合查询窗口，如图（5－50）：

图（5－50）
用户可以设定查询条件或者输入分发的发票号码，然后进行车辆查询即可。在【出租汽车综合查询/设定条件】即可进入设定查询条件界面，选定查询字段，输入条件，点击【过滤】，然后点击【查询】即可查询，同时也可以点击【重置】清除所有的查询条件，如下图（5－51）：

图（5－51）
在【出租汽车综合查询/发票查询】即可进入输入发票查询界面，选择发票类型，然后输入发票号码，点击【拟定】即可，如图（5－52）：

图（5－52）
本功能可以对以往的车辆分发的客运发票历史记录进行查询，便于城市客运管理处备案，当然也可以对照打印出来的发票分发记录查看车辆信息，见第五部分发票分发管理中的发票发放记录打印的功能部分。
5.5 发票分发管理
您可以通过主界面菜单【发票分发管理】，可以选择【发票自动分派】，【发票分发管理】，【发票分发记录打印】和【发票临时分发管理】等项子窗口，若本月还没有分派客运发票，则无法进入【发票分发管理】和【发票分发记录打印】功能，而【发票临时分发管理】则是对上月剩余的客运发票进行临时分派，不计入客票工本费用当中。
5.5.1 发票自动分派管理
您可以通过主界面菜单【发票分发管理/发票自动分派管理】进入该窗口，如图（5－51）：

图（5－51）
在该子窗口，一方面选择当月领取发票的类型，然后输入各种发票类型的起止号码，参照系统设立的客票分派规则表，对输入的起止号码进行校验，而后即可自动分派客运发票。
5.5.2 发票分发管理
您可以通过主界面菜单【发票分发管理/发票分发管理】进入客运发票分发管理窗口，用户根据上一个功能模块分派的客运发票进行分发发票，当上月有剩余发票时，必须要一方面分发完剩余的发票，然后才干分发本月自动分派好的发票，如图（5－52）：

图（5－52）
5.5.3 发票临时分发管理
您可以通过主界面菜单【发票分发管理/发票临时分发管理】进入该窗口，如图（5-53）

图（5-53）
该功能重要是平常的零售客运发票，不计入本月的客票工本费用，并且必须先发放上月剩余客运发票。
5.5.4 发票分发记录打印
您可以通过主界面菜单【发票分发管理/发票分发记录打印】进入该窗口，如图（5-54）

图（5-54）
发放完客运发票之后，即可对本月分派发票的分发情况进行打印操作。
5.6 代收代垫管理
您可以通过主界面菜单【代垫代收管理】进入本功能，其中涉及了异常收费管理、出租车准运证明细情况（车辆产值表）打印、公司收费专用收费发票录入及打印和本月代收代垫收款记录一览表打印等功能，以上所述功能是整个系统的核心。
5.6.1 车辆异常收费管理
您可以选择【代垫代收管理/异常收费管理】进入该功能界面。如图（5－61）：

图（5－61）

5.6.2 车辆准运证明细（产值表）情况

阶段查询（可以按审批阶段选择查询，涉及：收件、登记、申请、宗地、他项等），还可以显示具体信息，并可以打印，如图（5－62）

图（5－62）
5.6.3 车辆异常收费管理

土地记录台帐，（可以按日期选择查询，城乡土地记录台帐，进行解决打印。）;
记录分析图形，（可以准时间及记录方法，记录方法的不同，按照直方图，饼图，折线图等显示; 如图（5－63）

如图（5－63）
5.6.4 车辆异常收费管理

权属状况汇总（可以按照时间段进行记录查询，打印解决，如图（5－64）

如图（5－64）
5.6.5 车辆异常收费管理

分类面积记录，（可以按照时间段进行记录查询，打印解决，如图（5－65）

如图（5－65）
5.7 常用业务管理
（略）
5.8 系统帮助
您可以选择【帮助】，通过目录索引查看该帮助的电子版本。软件的不同版本，会与在线帮助有所出入，请参看《用户手册》如图（5－81）

图（5－81）
5.9 犯错解决
软件运营过程中也许碰到的问题：
l 软件冲突导致程序异常结束；
l 硬件没有对的安装；
l 数据库没有对的连接；
l 忽然断电导致数据丢失；
l 病毒发作导致系统崩溃；
l 内存消耗过大、解决速度减少；
您可以尝试以下解决措施，以使系统正常运营：
l 重新启动软件系统；
l 重新安装系统；
l 关闭其他也许有影响的正在运营的程序；
l 定期备份数据；
l 安装杀毒软件；
6 技术支持和服务
您可以通过以下联系方式取得具体技术支持信息：
联系电话：
E-Mail：
客服QQ：