轿车消费时尚化买车买的是外观.DOC
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1、轿车消费时尚化,买车买的是外观古诗形容心仪的车辆,通常会说“玉勒雕鞍”、“轻裘肥腋”、“香车美人”,描绘马车美丽的外观和豪华的配饰,张扬尊贵奢靡的生活,很少见到颂扬车辆的性能和质量的。千年之后,购车人仍会反复比较外观来确定选择,“外观”被购车人同“价格”、“性能”、“质量”、“服务”和“品牌”并列为五大最重要的购车决策因素。在“2003上海国际汽车工业博览会”上,新华信公司和新浪网联合对于近期有购车计划的消费者进行了买车行为调查。同去年的调查结果相比,我们发现,消费者对车辆外观更加关注了:两年的连续调查显示:“外观”已经超越“油耗”,挤进购车考虑因素的前四名,与“价格”、“性能”和“品牌”并列
2、近50%的在购车人会认真挑选轿车外观“外观”对于女性购车人特别重要。在预算范围内,初次购车的女性购车人最关心的就是“外观”从POLO到捷达,受消费者喜爱的车型都得益于成功的外观设计“外观”与“价格”、“性能”、“品牌”并列为购车者最关注的四大因素。50%的购车人买车时会认真比较外观,对于车辆外观的考虑因素远远超过了对于售后服务甚至油耗的考虑。过去的一年里,有20个以上的新车型上市,全年共卖掉了94万辆轿车,其中至少有5成是个人用户买走,市场上有越来越多的车型可供选择,也有越来越多的个人成为车主,用户对于轿车的关注因素两年之间也有了显著的变化。对比2002年和2003年的调查结果发现:l消费者最
3、为关注的前七种因素依次是:-2003年:价格、总体性能、品牌、安全性、外观、售后服务和油耗-2002年:价格、售后服务、安全性、油耗、外观、总体性能和品牌l价格作为消费者最关心的因素在两年均排列第一位l车辆的售后服务由第二位降为第六位,下降四位l安全性和油耗的考量排名也由2002年的第三位与第四位分别降到第四位与第七位l总体性能和品牌的排名均上升四位,分别由2002年的第六位和第七位上升为第二位和第三位l外观在两年的排名中稳中有升,位列第四表:2002和2003年消费者购车最关注的七大因素*数据来源:新华信市场研究公司2002及2003年国际车展调查 比较两年的数据我们可以发现:消费者对于品牌
4、、外观、性能的关注显著上升了,排名超越了过去产品层面的安全性和售后服务因素。新华信认为,更加关注外观和品牌并不意味着忽略产品质量和服务,而是消费者需求层次提高的标志,产品和服务开始成为选择的前提和基础,产品的丰富使购车人能够在保证价格、质量和服务的基础上参照个人的兴趣和品味挑选适合自己的产品,轿车消费有了明显的时尚和个性化色彩。谁最关注车辆的外观呢?他们是三类人:1,女性购车人;2,大学学历、月收入5000元左右的白领;3,自由职业者和私企老板女性比男性更看重车辆外观从本次调查的整体来看,女性被访者中有63.6%认为车辆外形将成为他们选择某一品牌汽车时所需要认真考虑的因素,而在男性被访者中,这
5、一人数却只有41.2%。对于感性的、强调个性、气质与面对生活的感觉的女性购车人来说,靓丽的车辆外观要比油耗、排气量等那些性能指标要重要。女性比男性更关注车辆外观初次购车的女性购车人最关心车辆外观对于国人刚刚接触轿车的国人来说,用“代步工具”来描述对于轿车的需求显然是理性得不现实了,汽车同时也是显示地位,彰显身份的标志物品,对于感性的女性购车人来说尤其如此,汽车消费同手机和化妆品一样,有很强的时尚性。面对这样一种“汽车时尚”,女性消费者显现出了更多的积极态度和追随意愿。如果购车人恰巧是初次购车的女性,那么在预算范围内,要挑选的就是最漂亮的而不是性价比最合理的车啦。看看初次购车的女性列出的决策因素
6、清单吧:-第一:价格。重要程度:73%。因为是预算约束,没办法不把它放在第一位-第二:外观。重要程度:64%。-第三:总体性能。重要程度:59%。-第四:品牌和安全性。重要程度:36%-第五:售后服务。重要程度:32%-而“油耗”、“销售服务”、“产地”、“配置”等的关注程度都在10-20%之间,不受重视。*数据来源:新华信市场研究公司2003年上海国际车展计划购买第二辆车的女性对车辆外观的关注程度同初次购车时持平(均为64%),不同的是她们对于车辆的所有性能期望都大大提高了,不但关心外观,性能、品牌、安全性无一忽略,唯一略有下降的关注因素是价格同购买第一辆车时相比,打算购买第二辆车的女性对于
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