EKP管理员手册标签管理详解.doc

蓝凌标准产品
标签管理
管理员手册

文档控制/Document Control

文档属性

文档标题
文档编号
配置项
密级
用户文档

模板修改记录
日期
作者
版本
备注
2008年06月20日
邓红云
1.0
初稿
2009年04月29日
邓红云
1.1
修改
2009年05月12日
邓红云
1.2
修改
2011年07月20日
邓红云
1.3
删除首页图片，增加页尾图片。

文档修改记录
日期
作者
版本
备注
2014年3月21日
李春梅
1.0
全文编写

审阅记录
日期
审阅人
版本
备注

分发
日期
分发人
分发对象
备注

目 录
第一章 引言 3
1.1 功能简介 3
第二章 使用说明 4
2.1 进入标签管理系统 4
2.1.1 标签管理 4
2.1.1.1 新建标签 4
2.1.1.2 删除标签 7
2.1.1.3 生效标签 8
2.1.1.4 失效标签 10
2.1.1.5 合并标签 11
2.1.1.6 别名标签移出 16
2.1.1.7 重置主标签 18
2.1.1.8 将私有标签置为公有 21
2.1.2 标签展现 21
2.1.2.1 排行榜 21
2.1.2.2 标签云图 23
2.1.2.3 标签立方 23
2.1.3 搜索标签 27
2.1.3.1 搜索方式 27
2.1.3.2 结果展现 28
2.2 维护配置 29
2.2.1 类别管理 29
2.2.2 类别操作 30
2.2.2.1 添加/移出标签 30
2.2.2.2 批量转移标签 31
2.2.3 标签云设置 32
2.3 权限说明 34
2.3.1 模块角色说明及分配建议 34
2.3.2 具体操作权限说明 34

第一章 引言
为了指导客户使用EKP系统相关应用模块，特制定本文档。
1.1 功能简介
电子标签作为数据载体，能起到标识识别、信息跟踪、信息采集的作用，在EKP中标签应用主要达到以下几个目的：
1、 以标签维度搜索数据，从而快速、准确的搜索到用户想要的信息；
2、 根据标签的使用情况实现热点发现，更加清晰的了解某个阶段、某些用户群的关注点在哪里，同时帮助管理发现新的热点；
3、 根据标签引用情况形成关键词（标签关联标签立方），帮助应用信息内容智能与聚合发现。

企业所有员工
l 录入标签：员工可在新闻中心、知识中心、规范制度创建文档时，自主录入标签。录入的标签即放入标签池。
l 查看排行榜：在系统中用户通过排行榜的最新TOP、最热TOP、搜索TOP可以了解到最新的、阅读次数和搜索次数最多的标签。
l 搜索标签：员工可通过排行榜、标签云图、标签立方点击标签名称，从而搜索引用过该标签的文档。
类别管理员/公司领导
l 录入标签：类别管理可创建该类别的标签，并能对其进行增删查改操作。
l 添加标签：类别管理员可将无分类的标签添加到当前分类下。
l 移出标签：类别管理员可将当前分类下不需要的标签移出。移出的标签类别置为空。
l 合并标签：类别管理员可对该类别下的标签进行合并操作，将选中的标签合并到目的标签中作为别名标签。
l 失效标签：可对该类别下的标签进行失效操作。
l 别名标签移出：可对该类别的标签，并且是有别名标签的主标签，进行别名标签移出操作，移出的别名标签作为主标签在该类别下显示。
l 重置主标签：可已有别名标签的主标签，进行重置主标签操作。
管理维护功能（管理权限可灵活配置给相应的员工，此使用操作非模块管理人员可不需要了解）
l 类别设置：设置标签类别，以便标签归类。并可对标签类别进行增删查改操作。
l 标签管理：可对所有标签进行增删查改操作，也能对标签进行转移、合并、生效、失效等操作。
l 转移标签类别：可对某些标签调整分类，转移到其他类别下。
l 标签云设置：可设置标签云图显示的标签。
注：标签管理的所有功能都可以灵活设置分配给企业的每个员工，以上只是从业务角度说明一般企业角色对标签管理的应用情况，方便理解。
第二章 使用说明
2.1 进入标签管理系统
如何进入标签管理？在后台sys后台管理全局配置中找到【标签管理】点击进入，如下图所示。

（标签管理图：进入标签管理）
2.1.1 标签管理
2.1.1.1 新建标签
【概述】
企业员工在使用新闻中心、知识中心、规范制度创建文档时，可自主录入标签，文档发布后标签自动生效。或者标签管理员可在标签管理模块手动创建标签，可供普通用户使用和搜索。
【新建】
录入标签有两种方式。
1. 在使用新闻中心、知识中心、规范制度时，新建文档页面可自主录入标签。以新建知识文档为例：如下图。

（标签管理图：文档新建页面）
录入方法：在创建文档页面直接输入标签，或者点击推荐热门标签，将标签添加到当前文档“标签”域中，当前文档发布后，标签正式生效，标签引用次数增1。
在创建文档页面直接输入的标签，等文档发布后录入的标签可在“私有标签”下显示。
标签状态为“生效”。如下图所示。

（标签管理图：私有标签页面）
2. 在标签管理中新建标签，可在“所有标签”页面点击“新建”，也可在“公有标签”和“私有标签”页面下点击“新建”，如下图所示。

（标签管理图：新建标签）

（标签管理图：新建标签）

（标签管理图：新建标签）

可选择标签类别，点击“新建”来新建该类别下的标签，如下图所示。

（标签管理图：新建标签）
打开新建标签页面，如下图。

（标签管理图：标签新建页面）
标签名：录入当前创建标签名称。
标签类别：点击右边的‘选择’按钮，从弹出的对话框中选择当前标签所属类别。如果不选择，则当前标签无类别。如果是选择标签类别后新建的标签，标签类别会自动继承所选标签类别的名称。
【保存】
点击【保存】按钮，保存当前标签，并且标签直接生效。
【保存并新建】
点击【保存并新建】按钮，保存当前标签，并重新打开一个录入标签页面。
【关闭】
点击【关闭】按钮，则不保存当前页面录入信息，直接关闭该窗口。
2.1.1.2 删除标签
【概述】
删除无用的标签。
【删除】
删除文档具体操作可参考《EKP用户使用手册_通用操作》-“删除文档”。

2.1.1.3 生效标签
【概述】
标签管理员可对所有失效状态标签做生效处理，以便标签继续参与排行、在云图中显示，并能作为推荐标签使用。
【生效】
生效标签有两种处理方式。
第一种是（单独处理）：直接打开待处理的标签文档，如下图

（标签管理图：生效操作页面1）
【生效】
点击页面右上角的【生效】按钮，即可对当前标签做生效处理操作。
第二种是（批量处理）：在“所有标签”或者“按状态—失效”视图页面，选中待处理标签，如下图。

（标签管理图：生效操作页面2）
选择待处理标签，点击【生效】按钮，弹出选择类别对话框，如下图。

（标签管理图：选择类别页面）
选择目标类别名称，然后点击【保存】按钮，如下图。

（标签管理图：保存生效操作页面）
点击【保存】按钮，则生效操作成功，并且将生效的标签转移到所选择的目标类别下。
提示：
1. 如果不选择类别，继续进行生效处理，生效后标签类别为空。
2. 生效后的标签可做类别维护、能参与排行、能在云图中显示、能作为推荐标签使用。
2.1.1.4 失效标签
【概述】
标签管理员可将无作用的一些标签做失效处理，类别管理员可以对所属类别下标签作失效处理。失效后的标签无类别、不参与排行、不作为推荐标签使用，但是仍保留搜索功能。
【失效】
失效操作有两种方法。
第一种方法：直接打开待处理的标签文档，如下图。

（标签管理图：失效操作页面1）
【失效】
点击页面右上角的【失效】按钮，即可对当前标签做失效处理操作。
第二种方法：在“所有标签”、或者“按状态-生效”页面，批量选中需要做失效处理的标签，如下图所示。

（标签管理图：失效操作页面）
点击【失效】按钮，系统弹出如下提示信息。

（标签管理图：失效提示信息页面）
点击【确定】按钮，失效标签操作成功，结果如下
提示：被置为失效的标签无类别、不参与排行、不作为推荐标签使用，但是仍保留搜索功能。
2.1.1.5 合并标签
【概述】
标签管理员可将类似标签作合并处理，将典型的热门标签作为主标签，其它的标签作为别名标签，别名标签为主标签的附属信息。
【合并标签】
合并标签有两种方法：
第一种方法：直接打开待处理的标签文档，如下图。

（标签管理图：打开标签页面）
用户在打开的标签页面，点击【合并标签】按钮，打开如下页面。

（标签管理图：打开合并标签对话框页面）
用户在对话框页面，输入关键字，然后搜索出需要合并的目的标签，如下图。

（标签管理图：选择标签页面1）
用户在对话框页面，输入关键字，然后搜索出需要合并的标签，则将选择的标签作为别名标签，合并到当前标签中。

（标签管理图：选择标签页面2）
【保存】
在当前页面，点击【保存】按钮，则合并操作成功。则‘地图’即成为‘知识私有’的别名标签。如下图所示。

（标签管理图：合并结果页面）
第二种方法：在“按状态—失效”或者“按类别—XXX分类”页面，选中多个需合并的标签，如下图所示。

（标签管理图：批量选中标签）
【合并】
批量选中标签后，点击页面右上角的【合并】按钮，打开选择标签对话框，如下图所示。

（标签管理图：选择标签对话框）
输入关键字点击【确定】即可。

选择需要合并到的目的标签后，点击【确定】按钮，打开如下对话框。

（标签管理图：合并标签对话框）
【保存】
在当前页面，点击【保存】按钮，则合并操作成功。将批量选中的标签合并为‘知识创造价值’的别名标签。如下图所示。

（标签管理图：合并成功效果图）
提示：
1. 类别管理员可以对所负责类别下所有标签进行标签合并的操作；合并标签时，所选择的标签仅来源于所负责类别下；
2. 标签管理员可对所有标签进行合并操作；标签管理员合并标签时，所选择的标签为所有标签。
2.1.1.6 别名标签移出
【概述】
用户可对包含别名标签的主标签，进行别名标签移出操作，将别名标签重新移出为主标签。
【别名标签移出】
打开包含有别名标签的主标签文档，如下图所示。

（标签管理图：主标签页面）
在主标签页面，点击【别名标签移出】按钮，打开选择对话框，如下图所示。

（标签管理图：网页对话框）
在网页对话框中选择需移出的别名标签的名称后，点击【确定】按钮，打开页面如下图。

（标签管理图：网页对话框）
【保存】
在当前页面，点击【保存】按钮，则别名标签移出操作成功，如下图所示。

（标签管理图：别名标签移出后的效果图）
别名标签移出操作成功后，则别名标签‘知识’已经转变为主标签。
提示：
1. 别名标签为主标签的附属信息，不能单独设置类别，其所属类别与主标签一致。
2. 别名标签不参与排行、不在标签云图中显示，也不作为推荐标签使用，并且不在标签视图中显示。
3. 别名标签只能从属于一个主标签，搜索主标签的同时，系统会将别名标签的文档搜索出来。
4. 类别管理员可以对所负责类别下所有标签作别名标签移出操作；
5. 标签管理员可以对所有标签作别名标签移出操作。
2.1.1.7 重置主标签
【概述】
用户可对包含别名标签的主标签，进行重置主标签操作。（例如主标签A有别名标签B、C，通过重置操作，可将别名标签B设置为主标签，则A和C就成为B的别名标签。）
【重置主标签】
打开包含有别名标签的主标签文档，如下图所示。

（标签管理图：主标签页面）
在主标签页面，点击【重置主标签】按钮，打开选择对话框，如下图所示。

（标签管理图：网页对话框）
在网页对话框中选择需要重置为主标签的名称后，点击【确定】按钮，打开页面如下图。

（标签管理图：网页对话框）
【保存】
在当前页面，点击【保存】按钮，则重置主标签操作成功，如下图所示。

（标签管理图：重置主标签的效果图）
重置主标签操作成功后，则‘知识产业化管理’置为主标签，而‘知识地图’和其它别名标签作为“知识产业化管理”的别名标签。如下图所示。

（标签管理图：重置主标签的效果图）
提示：
1. 类别管理员可对所负责类别下所有标签作重置主标签操作；
2. 标签管理员可以对所有标签作重置主标签操作。
2.1.1.8 将私有标签置为公有
【概述】
管理员可把新建文档时录入的私有标签置为公有标签，便于其他用户使用。
【将私有标签置为公有】
在私有标签list页面点击【置为公有】可将私有标签变为公有标签，如下图所示。

（标签管理图：私有标签list页面）
点击【置为公有】后系统会提示操作成功，所选择的置为公有的私有标签可在公有标签列表里展现。
2.1.2 标签展现
2.1.2.1 排行榜
【概述】
用户通过排行榜的最新TOP、最热TOP、可以了解到最新、搜索次数最多的标签，从而发现用户近期关注的信息热点。标签按类别展现可帮助用户了解该类别下标签的热度变化。标签风向标的指向感知信息热点的变化。
普通用户可通过标签管理模块“标签排行”目录，打开排行榜，如下图。

（标签管理图：标签管理主页面）
点击‘标签排行’目录，可直接打开标签排行页面，如下图所示。

（标签管理图：排行榜页面）
用户通过排行榜的最新TOP
【图标说明】
· ：与统计前的排行相比上升的标签；
· ：与统计前的排行相比落后的标签；
· ：与统计前的排行相比排行不变的标签；
more>> ：点击[more>>]按钮，可查看更多类别下的标签排行。
：列举该标签的别名，点击可搜索出别名下的所有内容，（如果图标为灰色，则表示该主标签无别名标签），点击包含别名标签图标的效果如图：

（标签管理图：别名标签）
【指标说明】
最新标签TOP10：与统计时间最接近的10个新发布的主标签名。
昨日最热TOP10：展示昨日搜索次数排前10的10个标签名。始终统计昨日搜索次数最多的标签，包括从排行榜或标签云图中的点击次数，当最热标签数不足10个时，用前一天的标签依次顶替。
热门搜索：统计一年内搜索次数最多的10个标签，始终统计12个月内搜索次数最多的10个标签。
7天内最热TOP10：展示7日内搜索次数最多的10个标签。

2.1.2.2 标签云图
【概述】
标签云图可动态显示搜索热度高的标签名称（保留搜索次数最高的30个标签），点击云图上的标签名，可快速的对标签进行搜索。
【云图】
在排行榜页面，点击“标签云图”标签，可展开标签云图界面，如下图。

（标签管理图：标签云图）
标签云图页面默认显示路径是全部分类的生效标签，保留搜索次数最高的钱30个标签。点击标签类别名称，可查看该分类的标签云图。
【云图操作说明】
1. 鼠标放图上方：动态从上往下旋转标签信息；
2. 鼠标放图下方：动态从下往上旋转标签信息；
3. 鼠标放图左侧：顺时针旋转标签云图；
4. 鼠标放图右侧：逆时针旋转标签云图
5. 最上层标签字体加大、加粗，离得越远，字体越小，离得越近，字体越大。
6. 云图可分类别展示，页面显示8个分类云图，可点击类别名称来切换需要显示的云图。
7. 点击[more>>]按钮，可展示更多标签分类，从而查看分类下的云图。
2.1.2.3 标签立方
【概述】
以立方体的形式，展现与当前标签有关联的标签，默认保留关联度最高的前30个标签。
【标签立方】
在标签搜索结果的普通视图页面，如下图所示。

（标签管理图：搜索结果页面）
点击搜索页面的【标签立方】目录，则可打开标签立方页面，如下图所示。

（标签管理图：标签云图页面）
标签立方图可动态显示搜索热度高的标签名称（保留搜索次数最高的30个标签），点击立方图上的标签名，可快速的对标签进行搜索。（关联标签的颜色和距离，标识其与当前标签关联紧密度，距离越近的红色标签关联度最高，关联度从高到依次是：红色、绿色、黄色）
【提示说明】
1. 关联标签定义：一份文档中包含两个或以上的标签时，该文档中的标签互相建立关联关系，比如A文档的标签为“知识管理 方案 书籍”，那么搜索知识管理时，在立方图中可以看到以知识管理为中心的方案和书籍的标签名。
2. 当鼠标移至关联标签A并点击时，右侧显示关联标签的搜索结果，同时立方图相应的修改为以关联标签A为中心的标签立方；
3. 放大立方图操作介绍如下。

（标签管理图：立方页面）
点击立方图上的图标，可将立方图放大，放大效果如下图。

（标签管理图：放大立方页面）
在放大立方页面，再次点击立方图上的图标，可将立方图还原。
【加入搜索】
在标签立方显示图中，在立方图上方显示与当前搜索标签关联度最高的8个标签。
2. 点击按钮，将当前标签加入搜索
1.点击标签名称，切换搜索该标签

（标签管理图：加入搜索介绍）

操作介绍：
1. 鼠标单击某关联标签，右方显示该关联标签下的所有信息，同时立方图调整为以该标签为中心的标签立方图，搜索栏的内容自动修改为该关联标签。
2. 单击按钮，可加入搜索，搜索包含“当前标签（A）与关联标签（B）”的所有文档信息，两标签关系为“并且”。同时立方图中心调整为以两个标签相加的立方图，立方图中的关联标签显示为 “A标签+B标签”的关联标签，如下图所示。

（标签管理图：加入搜索结果展示）
2.1.3 搜索标签
2.1.3.1 搜索方式
【概述】
用户可以通过点击排行榜、标签云中的标签找搜索到标签的相关知识，也可以在搜索栏输入标签找到相关知识。
【搜索】
搜索标签分两种方式。
第一种方式：直接在排行榜或标签云图中找对应标签，点击后查看标签下所有文档信息；
第二种方式：直接在标签展现页面的搜索栏中输入标签名，点击搜索，搜索出该标签下所有文档信息。如下图。

（标签管理图：搜索操作方法）
2.1.3.2 结果展现
【概述】
搜索标签结果可以按三种时间格式进行结果过滤外，同时也提供两种展现模式：普通视图和标签立方。
【搜索结果】
对于搜索标签结果，可以按照创建时间条件满足一天内、一周内、一年内条件，来过滤搜索结果，普通视图的搜索结果，如下图所示。
点击主题可打开当前文档

（标签管理图：搜索结果页面）
2.2 维护配置
2.2.1 类别管理
【概述】
类别管理主要管理标签的类别信息，标签池中的标签管理以及标签在应用中的使用模式。
【类别设置】
打开类别设置页面如下所示。

（标签管理图：标签类别管理页面）
【新建】
在标签类别管理页面，点击【新建】按钮，可打开新建类别页面，如下图所示。

（标签管理图：新建类别页面）
类别名称：手动输入标签类别的名称。
类别负责人：点击右边的[选择]按钮，从弹出的地址本中选择当前类别的负责人。
标签数：系统自动计算。
排序号：设置当前标签的排序号。
【保存】
点击“保存”按钮，保存类别。
【删除】
在分类页面选择某个分类，点击操作栏“删除”按钮可对分类进行删除。
2.2.2 类别操作
2.2.2.1 添加/移出标签
【概述】
标签管理员或者类别管理员可将无类别标签添加到类别中去，也可将类别中的标签移出。
【添加标签】
打开标签分类，如下图所示。

（标签管理图：标签类别页面）
在展开的标签类别页面，点击【添加标签】按钮，从弹出的对话框中搜索出需要添加的标签，所则需要添加的标签，点击确定后，即可将所选标签添加到当前类别中，该类别的标签数目会自动增加。
【移出标签】
打开标签分类，如下图所示。

（标签管理图：标签类别页面）
在展开的标签类别页面，点击【移出标签】按钮，从弹出的对话框中选择需要移出的标签，点击确定后，即可将所选标签移出当前类别，类别的标签数目会自动减少。
2.2.2.2 批量转移标签
【概述】
标签已经设置分类，如遇到需要调整大批量的标签的所属分类时，可通过批量转移标签功能实现。
【转移】
展开左边导航树，选择“按状态—生效”目录，展开视图页面，如下图所示。

（标签管理图：生效视图页面）
选中待处理的标签名称，点击【转移】按钮，打开类别选择框，如下图所示。

（标签管理图：类别选择框）
选中目标分类，点击【确定】按钮，标签批量转移成功。转移操作后，标签存放在目标分类中。
2.2.3 标签云设置
【概述】
标签云设置可设置标签云图显示的标签。
【标签云设置】
打开标签云设置页面，如下图所示。

（标签管理图：标签云设置页面）
点击【添加】可打开标签选择框，如下图所示。

选择标签云显示的标签后点击【确定】即可。选择标签后的效果图如下图所示。

点击标签右边的X号可删除该标签。
2.3 权限说明
2.3.1 模块角色说明及分配建议
【概述】
权限的控制大多是根据用户是否具有相关角色来控制，系统使用前首先要给使用者赋予角色。
【标签管理角色说明及分配建议】
角色名称
角色权限说明
群组角色使用
一般企业员工
员工领导
（领域专家）
管理人员
默认权限
可访问标签管理中的其他页面以及可以进行标签管理中的其他操作
√
√
√
管理员
允许对标签管理模块做任何操作

√
注意：“默认权限”角色是访问本应用模块的权限角色，需要分配给所有的使用人员。
【角色分级管理说明】
模块中，属于维护类功能的角色一般都设置为分级管理角色，具体说明可参考《EKP用户使用手册_通用操作》-“角色分级管理说明”。
2.3.2 具体操作权限说明
功能
文档操作状态
权限说明
新建标签

1. 具有新建知识文档、新闻文档、规范制度文档等其他文档权限的普通用户
2. 具有“标签管理_管理员”的角色
3. 标签类别中设置的标签类别负责人。
搜索标签

1. 所有用户
合并标签

1. 类别管理员可以对所负责类别下所有标签进行标签合并的操作；
2. 类别管理员合并标签时，所选择的标签仅来源于所负责类别下；
3. 标签管理员可对所有标签进行合并操作；标签管理员合并标签时，所选择的标签为所有标签。
标签失效
生效
1. 标签类别中设置的标签类别负责人(类别管理员)可以对所负责类别下标签作失效处理；
2. 标签管理员可以对所有标签作失效处理。
标签生效
生效
1. 具有“标签管理_管理员”的角色。
别名标签移出

1. 类别管理员可以对所负责类别下所有标签进行别名标签移出操作；
2. 类别管理员别名标签移出时，所选择的标签仅来源于所负责类别下；
3. 标签管理员可对所有标签进行别名标签移出操作。
重置主标签

1. 类别管理员可以对所负责类别下所有标签进行重置主标签操作；
2. 标签管理员可对所有标签进行重置主标签操作。
类别管理

1. 具有“标签管理_管理员”的角色，可对标签类别进行增、改、查操作。
添加标签

1. 类别管理员可以对所负责类别下所有标签进行添加操作；
2. 标签管理员可对所有标签进行添加操作。
移出标签

1. 类别管理员可以对所负责类别下所有标签进行添加操作；
2. 标签管理员可对所有标签进行添加操作。
转移标签

1. 具有“标签管理_管理员”的角色。

[全文完]