外墙面砖防渗漏质量控制QC成果最改.doc

外墙面砖防渗漏

QC成果报告

**有限责任公司
**项目部QC小组
二O一三年二月二十六日

一、工程概况
***。

二．QC小组简介
该工程2009年7月开工，我们QC小组于2012年4月20日成立，由 8 人组成，平均年龄 36.1 岁，平均接受TQC教育 60 小时以上（详见附表二：QC小组活动统计情况表）。
小组成立后，我们积极学习工程质量管理知识，并详细学习了各种砼施工规范和验收标准、 熟练掌握各种仪器的使用及操作，为小组开展活动打下了坚实的基础。
QC小组成员一览表
附表一：
小组名称
**住宅小区QC小组
人数
8人
课题
开展QC小组活动，提高钢筋砼质量
注册时间
2012.04.20
注册编号

类型
现场攻关类型
姓名
性别
年龄
文化程度
组内分工
职务
**
男
58
大专
组长
项目经理
**
男
36
大专
副组长
项目副经理兼技术 负责人
**
男
32
大学
组员
总工长
**
男
30
大专
组员
工 长
**
男
27
大学
组员
工 长
**
女
30
大专
组员
工 长
**
男
37
中专
组员
工 长
**
男
37
高中
组员
施工队长
本次活动时间
2012年5月5日～2012年12月31日
备 注
小组成员近两年受QC教育均在60小时以上
制 表 人：** 制 表 时 间：2012年5月6日
QC小组活动统计情况表
附表二：
序号
活动内容
次数
应出勤人数
出勤人员
出勤率（%）
1
课题研究
1
8
8
100
2
TQC教育
4
32
28
87.5
3
原因分析
2
16
16
100
4
制订对策
4
32
32
100
5
组织实施
5
40
36
90
6
现场检查
4
32
30
93.75
7
效果评价
1
8
8
100
合计
21
168
158
94.05
制 表 人：** 制 表 时 间：2012年5月6日

三、选题理由
1、业主要求：本工程为业主重点建设工程，以提高业主的企业知名度。
2、公司重视：本工程的质量目标为区级文明工地，要求精心施工，为以后的类似工程施工积累更多的经验。
3、工程特点：在建筑工程施工过程中，外墙饰面工程的重要性是不容忽视的，它的施工质量的好坏直接影响到整个工程的质量。它不仅起美化一幢建筑，甚至起到美化一个小区的点睛作用，给我们的生活带来美的享受，如处理不好，将造成墙体渗漏、墙皮脱落、影响使用、危及安全及影响美观，甚至引发投诉，因此成为社会关注、百姓投诉的新热点。外墙面砖渗漏为工程质量通病，易对工程使用功能产生隐患。

四、现状调查
我们在QC小组注册后对我公司施工过的类似工程进行现状调查，外墙面砖施工质量合格率达84.67%，经讨论分析，找出了影响外墙面砖渗漏的各种因素，并绘制了各种影响因素的调查统计表如下：
外墙面砖施工质量调查统计表
附表三：
序号
检查项目
检查频数
（点）
合格频数
（点）
不合格频数（点）
不合格频率
（%）
不合格累计
频率（%）
1
基层裂缝
60
32
28
60.87
60.87
2
洞孔修补
60
52
8
17.39
78.26
3
面砖空鼓
60
54
6
13.04
91.30
4
勾缝
60
58
2
4.35
95.65
5
其它
60
58
2
4.35
100
合计
300
254
46
合格率84.67%
制 表 人：** 制 表 时 间：2012年5月6日
根据调查统计表对外墙面砖施工质量缺陷进行排列分析：
外墙面砖施工缺陷排列图

基层裂缝 洞口修补 面砖空鼓 勾缝 其它
制图人：** 制图时间：2012年5月6日
由排列图可以看出影响外墙面砖渗漏的主要原因是基层裂缝。
五、设定目标及可行性分析

现值
目标值
设定目标：根据现状调查，我们将本次活动的目标，由活动前的合格频率84.67％，提高到活动后的95％。 95%
84.67%

制图人：** 制图时间：2012年5月6日

可行性分析：
业主重视 本工程为柳州市城中区人民检察院“民心”工程，为改善职工居住条件，消除质量通病，势在必行。
公司领导支持 分公司经理亲自督导并担任项目经理，挑选公司精干技术管理人员组成QC小组。
成员素质高 小组成员文化程度高，有较高的管理能力和丰富的现场施工经验。
成员积极性较高 本工程为我公司区级文明工地，关系到全小组成员切身利益。

六、原因分析
针对造成外墙面砖渗漏的主要因素，小组展开了全面分析，并召开研讨会，研究各种相关因素，绘制了如下因果分析图。

基层
裂缝
机械 材料
搅拌时间短 配合比不准
搅拌机械带病作业
原材料达不到要求
计量不准确
砂含泥量超标、
过粗或过细

操作方法不规
管理人员检查力度不够
养护措施不到位 操作方法不规范
责任心不强 风大日晒 砂浆水灰比大、
操作工人专业素质差 未采取防渗漏措施
不认真执行 未分层施工
技术交底 嵌缝不密实 基层墙面洇水湿润不到位

人 环境 工艺
因果分析图
制图人：** 制图时间：2012年5月10日

要因确认表
附表四：
序号
因素
确认方法
要因论证
责任人
结论
1
搅拌时间短
现场调查
① 水泥砂浆和混合砂浆的搅拌时间，自加水开始计算，搅拌时间≥120s；
② 预拌砂浆和掺有粉煤灰、添加剂的抹灰砂浆，搅拌时间≥180s
**
非要因
2
计量不准
现场调查
① 规范计量方式；
② 计量前应检测校准计量仪器，确保仪器精确度
③对水泥、砂、添加剂、水等材料的取料计量应使用专用工具
**
非要因
3
搅拌机
带病作业
现场调查
① 砂浆搅拌机使用前，应检查传动机构、工作装置、防护装置等均应牢固可靠，操作灵活；
② 启动后先空运转，检查搅拌叶片旋转方向正确；
③ 一切无误后方可加料进行搅拌；
④ 搅拌机使用完毕，应立即用水冲洗拌筒的内外，清楚筒内的砂浆积料，并对各润滑点加注润滑油；
⑤ 定期维修保养，常见故障及排除方法详见《建筑工人技术系列手册-抹灰工手册》中表4-11
**
非要因
4
砂含泥量超标；砂过粗或过细
现场调查
① 严格入场制度，送检合格后使用；
② 加大砂车进场抽查力度与频率
**
非要因
5
质量意识薄弱，不认真执行技术交底
现场调查
认真学习落实技术交底
**
要因
6
嵌缝
不密实
现场调查
严格执行《外墙饰面砖工程施工及验收规程》（JGJ126-2000）
**
要因
7
管理人员检查力度不够
现场调查
责任到人，有章可循
**
要因
8
风大，日晒
现场调查
加强养护措施，防止水份流失过早
**
非要因
9
砂浆水灰比大、未采取防渗漏措施
现场调查
严格按《抹灰砂浆技术规程》（JGJT220-2010）中的配合比执行
**
要因
10
未分层
施工
现场调查
找平层应分层施工，严格执行《外墙饰面砖工程施工及验收规程》（JGJ126-2000）标准
**
要因
11
基层墙面洇水不到位
现场调查
准备充分、责任到人
**
要因
12
冬施无有效的防护措施
现场调查
贴面砖操作时应保持正温，尽量不在冬期施工，冬期施工时，砂浆的使用温度不得低于5℃，，砂浆硬化前，应采取防冻措施。
**
非要因
13
高温季节无防护措施
现场调查
夏期镶贴室外饰面板、饰面砖，应有防止暴晒的可靠措施
**
非要因
14
工期紧无措施
现场调查
工期紧应有相应的保措证施，确保外墙面砖的质量
**
非要因
制表人：** 制表时间：2012年5月10日

七、制定对策
根据确定的要因，制定了如下对策措施:
对策表
附表五：
序号
主要
原因
对策
目标
措施
责任人
地点
完成日期
1
质量意识薄弱，不认真执行技术交底
加强监督力度，增加检查次数制定奖罚制度，技术交底全部落实
①《外墙饰面砖工程施工及验收规程》（JGJ126-2000）
②《抹灰砂浆技术规程》（JGJT220-2010）
③《建筑工人技术系列手册-抹灰工手册》
加强质量意识、施工员在班前进行交底并跟踪实施
**
施工现场
2012.7.16
2
嵌缝
不密实
施工时保证嵌缝密实
接缝密实平直、
均匀饱满，不渗漏
详见“八、组织实施-实施二”
**
施工现场
2012.7.28
3
管理人员检查力度不够
明确管理分工，加大管理力度
每道工序在施工前后都必须严格验收
明确各岗位人员的岗位职责，采取奖罚制度
**
施工现场
2012.7.28
4
砂浆水灰比大、未采取防渗漏措施
控制水灰比、抹灰砂浆中掺入5％防水粉
《抹灰砂浆技术规程》（JGJT220-2010）
确保每盘砂浆用量杯计量、计量仪器及时进行校准，用水量实行定量配比、掺入适当防水粉
**
施工现场
2012.8.19
5
未分层施工
重点交底，专人检查，专项培训和教育。
《外墙饰面砖工程施工及验收规程》（JGJ126-2000）标准
①找平层应分层施工，严禁空鼓，每层厚度不应大于7mm，且应在前一层终凝后再抹后一层；找平层厚度不应大于20mm；若超过此值必须采取加固措施；②找平层的表面应刮平搓毛并在终凝后浇水养护；③找平层的表面平整度允许偏差为4mm，立面垂直度允许偏差为5mm；检验方法详见“八、组织实施-实施五”
**
施工现场
2012.8.19
6
基底墙面洇水不到位
派专人负责洇水，质检员重点检查。
洇水达到技术要求
材料机具准备充分，专人负责洇水，专人检查，签字后方进入下道工序。
**
施工现场
2012.8.19
制表人：** 制表时间：2012年5月20日

八、组织实施
实施一：针对“质量意识薄弱，不认真执行技术交底”要因
1、不断完善项目质量计划，并严格执行公司质量管理文件中的相关规定，组织技术人员学习《外墙饰面砖工程施工及验收规程》（JGJ126-2000）、《抹灰砂浆技术规程》（JGJT220-2010）、《建筑工人技术系列手册-抹灰工手册》中的相关知识；同时制定岗位责任制度，签署责任状，增强了职工生产质量意识。
2、由项目部技术负责人**作详细的技术交底，大面积施工前应先放大样，并做出样板墙，确定施工工艺及操作要点，并向施工人员做好交底工作，样板墙完成后必须经质检部门鉴定合格后，还要经过设计、甲方和施工单位共同认定，方可组织班组按照样板墙要求施工；认真进行图纸自审，并精心组织编制外墙面砖粘贴专项施工方案和技术交底，使施工人员做到心中有数，同时在施工过程中组织对其进行技术考核，不断调动职工的工作积极性，严格执行技术交底。
3、采取奖罚制度，对技术过硬人员进行奖励、对不执行技术交底人员进行处罚。
实施二：针对“嵌缝不密实”要因
一、为了确保接缝的平直、饱满和密实性，达到美观和防止渗漏。我们采取如下措施：
（1）精确测出墙面尺寸；
（2）根据墙面尺寸和面砖尺寸，计算间距；
（3）采用电脑排版，运用最佳布置方式；
（4）分别采用水平仪和经纬仪来控制水平线和垂直线基准线，其中主要是控制垂直基础准线，以墙角线为垂直线的基准进行放线，其间距为L砖+L缝；
（5）采用顺时针粘贴法，确保粘贴每块面砖时能清晰找准基准线；
排砖贴砖图
（粘贴方向）

（粘贴方向）

基准线
墙角线

面砖边线

制图人：** 日期：2012年7月1日
（6）加强细部的处理，包括：阴阳角、窗台的流水线等；
（7）勾缝用力均匀，一步到位：先水平后垂直，最后注意擦净、养护。
二、贴砖施工要求：
（1）排砖、分格、弹线应符合下列要求:
序号
要求
技术标准

1

应按设计要求和施工样板进行排砖并确定接缝宽度、分格；排砖宜使用整砖，对必须使用非整砖的部位，非整砖宽度不宜小于整砖宽度的1/3

《外墙饰面砖工程施工及验收规程》（JGJ126-2000）

2
弹出控制线作出标记
（2）粘贴面砖应符合下列要求

序号
要求
技术标准
1
在粘贴前应对面砖进行挑选，浸水2h以上并清洗干净，待表面晾干后方可粘贴
《外墙饰面砖工程施工及验收规程》（JGJ126-2000）

2
粘贴面砖时基层的含水率宜符合本规程第5.1.4条的要求
3
面砖宜自上而下粘贴，粘结层厚度宜,4~8mm

4

在粘结层初凝前或允许的时间内，可调整面砖的位置和接缝宽度，使之附线并敲实；在初凝后或超过允许的时间后，严禁振动或移动面砖
（3）勾缝应符合下列要求
序号
要求
技术标准
1
勾缝应按设计要求的材料和深度进行；

《外墙饰面砖工程施工及验收规程》（JGJ126-2000）

2
勾缝应连续、平直、光滑、无裂纹、无空鼓
3
勾缝宜按先水平后垂直的顺序进行
实施三：针对“管理人员检查力度不够”要因
根据有关国家检验标准和施工验收规范及ISO 9002国际质量认证标准相关条款，我们归口到相关职能人员，认真规范“四检”制度，并实施奖罚制度，确保从原材料进场到施工，最后到成品“一条龙”检查和监督，确保外墙面砖粘贴的最终质量。检查计划如下表：
管理人员检查计划表
附表六：
序号
检验项目
负责人
内容
备注
1
原材料
检验
**
1、原材料的软件资料是否符合设计要求和有关规定
2、外观质量（材质、色泽、尺寸、干湿度）
3、严格按照国家相关要求进行复试

2
施工过程
检验
**
**
1、 自检（施工人员自我检查、自我完善）
2、互检（施工人员之间互相监督、共同提高）
3、交接检（上下工序交接检查、并形成记录）
4、巡检（专职质量员巡回检查）

3
最终检验
**
配合甲方、监理按建筑安装工程施工质量验收规范实施验收，为工程交付做好充分准备

制表人：** 日期：2012年7月1日
实施四：针对“砂浆水灰比大、未采取防渗漏措施”要因
1、按公司计量仪器有关规定，及时把磅秤送到相应计量站进行校准，待合格后方可使用，并加强在使用过程中的保养措施，随用随清。同时，每星期组织一次大检修；
2、砂浆配合比及时挂牌、每个操作工都正确地熟悉和掌握，砂浆配合比严格执行设计要求进行配比，同时每次都必须均匀搅拌；
（1）水泥抹灰砂浆应符合下列规定：
①强度等级应为：M15、M20、M25、M30；
②拌合物的表观密度不宜小于1900kg/m3;
③保水率不宜小于82%，拉伸粘结强度不应小于0.20MPa；
④水泥抹灰砂浆配合比的材料用量按《抹灰砂浆技术规程》（JGJT220-2010）中表5.2.2选用：

（2）水泥石灰抹灰砂浆应符合下列规定：
①强度等级应为：M2.5、M5、M7.5、M10；
②拌合物的表观密度不宜小于1800kg/m3;
③保水率不宜小于88%，拉伸粘结强度不应小于0.15MPa；
④水泥抹灰砂浆配合比的材料用量按《抹灰砂浆技术规程》（JGJT220-2010）中表5.4.2选用：
3、针对配合比用量，我们采取定量搅拌，控制好用水量。我们预制了一个简易量杯测量用水量。如下图：
计量线
（水平面）

计量

活塞

用水计量桶示意图

制图人：** 日期：2012年7月1日
4、按水泥用量掺入5％的防水粉，保证每盘砂浆防水粉掺量正确。
实施五：针对“未分层施工”要因
1、技术交底中明确提出采用 “一底一中一面一勾缝”的施工方法。基层分层施工，可令每层抹灰厚度变薄、操作时可使砂浆密实，收缩速度比较均匀，不易产生裂缝。同时即使第一层砂浆有微裂缝，第二层砂浆可进行嵌补，有效的避免了砂浆中出现毛细通道。具体外墙面砖偏差控制如下表：
《外墙饰面砖工程施工及验收规程》（JGJ126-2000）
2、对操作人员进行说服教育，使其理解分层施工的道理，不能因图省事而对分层施工有抵触情绪。
实施六: 针对“基底墙面洇水不到位”要因
1、专人负责提前一天洇水。
2、洇水合格后经质检员、操作人员及下道工序班组长签字确认后方可进入下道工序。
3、专职质检员跟踪检查，对操作过程中发现有达不到要求的及时补充洇水。

九、效果检查
1、目标完成情况
（1）在QC小组全体成员的共同努力和项目经理部的紧密配合下，外墙面砖粘贴质量通病得到有效控制，施工质量显著提高。外墙基层施工完毕后，我们对基层进行抽检200个点，发现裂缝问题基本上得到了根治，合格率达到97%。面砖粘贴完成后，无发现一处渗水现象，QC活动达到预期效果：

活动值
活
动
前
目
标
值
98% (目标实现)

95%

84.67%

制图人：** 时间：2012年12月28日

效果检查表
序号
检查项目
目标值
活动实现值
总点数
不良点数
不良点率（%）
合格率（%）
总点数
不良点数
不良点率（%）
合格率（%）
1
基层裂缝
100
5
5
95
100
1
1
99
2
洞孔修补
100
5
5
95
100
2
2
98
3
面砖空鼓
100
5
5
95
100
3
3
97
4
勾缝
100
5
5
95
100
2
2
98
5
其它
100
5
5
95
100
4
4
96
合计
600
25
5
95
600
12
2
98
制表人：** 日期：2012年12月28日

（2）活动实施前后情况对比：

①活动实施前外墙面砖情况（图示）：

面砖勾缝开裂
②活动实施中施工情况（图示）：
③活动实施后外墙面砖情况（图示）：

2、经济效益
（1）通过QC小组对施工过程有效控制，降低了施工质量返修率，加快了施工进度。实际外墙面砖工程于2012年12月20日完成，比计划工期提前11天完成。节约费用如下：
①节约人工费：100元/人/天×30人×11天=33000.00元；
②节约机械费：1500元/天×11天=16500.00元；
③节约材料损失费：50元/㎡×30㎡=1500.00元；
④节约其它费用：200元/天×11天=2200.00元；
⑤小组活动经费：-3500.00元；
⑥合计节约费用：33000.00+16500.00+1500.00+2200.00-3500.00=49700.00元。
（2）由于外墙面砖质量有了良好保证，防渗漏效果优良，耐久性好，大大减少了竣工后的维修、返修等费用，减轻了本工程的维修、管理负担。
3、社会效益
（1）提高了建设单位对我们施工单位的满意度和放心度；
（2）成果的取得增强了公司员工对QC活动的理解与支持，为今后QC活动的展开打下良好基础；
（3）通过本次QC小组活动，小组成员在活动中不断学习，充实自己，使自己的业务水平得到提高，团队精神得到增强；同时提高了施工人员的质量意识与技术水平，使外墙面砖质量得到大幅提高；
（4）提高了公司在市质量监督单位、监理单位、建设单位的信赖度与知名度；

十、巩固措施
为进一步巩固QC活动取得的成果，使活动成果能有效保持，我们将QC活动所获得的数据管理记录进一步整理归纳，编写了《外墙面砖防渗漏质量控制措施》，并编写了具体的施工工艺标准，为下一步更好的提高施工质量服务，也为成果在今后的施工中得到推广应用做好铺垫。

十一、体会及今后打算
活动后我们对团队精神、进取精神、工作热情干劲、质量意识、QC工具运用技巧、改进意识等进行自我评价并绘制成雷达图如下：
QC小组自我评价表
附表七：
序号
评价内容
活动前（分）
活动后（分）
1
团队精神
60
90
2
进取精神
75
90
3
工作热情干劲
70
90
4
质量意识
75
95
5
QC工具运用技巧
60
85
6
改进意识
70
85
制表人：** 制表时间：2012年12月28日

QC小组活动前后小组成员能力变化雷达图
制图人：** 制图时间：2012年12月28日

此次活动结束后，全组成员认识到QC活动是提高工程质量行之有效的方法。但我们对QC活动缺少经验，对工具掌握不够，所以我们要总结此次经验、加强培训，为以后的QC活动开展打下基础。
小组成员工作干劲和工作热情高涨，决定今后要把QC活动坚持下去，攻克施工过程中所存在的质量、工艺等问题，为搞好施工质量做先锋，为项目工程尽职尽责。

2013年度广西建设工程QC小组成果报告单

企业名称：**
QC小组名称
**住宅小区QC小组
小组类型
现场型
成果名称
外墙面砖防渗漏质量控制
联 系 人
**
企业QC活动管理部门
工程管理处
联系电话

企业地址

邮 编

QC小组简介：
本小组于2012年4月成立，小组成员共8人，其中工程师5人，助理工程师2人，技术员1人，小组所有成员都在施工现场办公，对工程施工全程实施有效管理。

主要活动过程与效果：
1、在活动第一阶段：本工程外墙主要为面砖外墙，QC小组对该工程外墙面砖前阶段施工的进行现状调查，根据结果找出影响较大的因素进行归纳整理。
2、在活动第二阶段：小组对外墙面砖防渗漏影响较大的因素进行分析，制定对策，从效果看对策是正确的有效的。
3、在活动第三阶段：不断解决问题，使整个活动全员参与，保证了目标的实现。

QC小组活动记录

小组名称
**住宅小区QC小组
活动日期
2012年5月5日~2012年5月9日
阶段
第一阶段：现状调查
参加人员
**、**、**、**、**、**、**、**
活动内容：

1、本工程，小组对该工程前阶段施工的外墙面砖进行现状调查，发现外墙面砖合格率仅80%,存在基层裂缝、洞孔修补、面砖空鼓、勾缝等质量问题。

2、小组开会，经分析，列出了主要质量问题，找出了影响较大的因素进行归纳整理。

QC小组活动记录

小组名称
**住宅小区QC小组
活动日期
2012年5月10日~2012年5月31日
阶段
第二阶段：分析原因、制定对策
参加人员
**、**、**、**、**、**、**、**
活动内容：

1、小组根据调查结果，绘制因果图，找出主要问题，列出要因。

2、根据要因制定对策，落实到小组成员并实施。

QC小组活动记录

小组名称
**住宅小区QC小组
活动日期
2012年6月1日~2012年12月31日
阶段
第三阶段：效果检查、写成果
参加人员
**、**、**、**、**、**、**、**
活动内容：

1、对对策实施的效果进行检查。

2、对本次QC活动进行总结，并编写成果报告。