以外贸平台工作室为载体的国际贸易实践教学模式.doc

以“外贸平台+工作室”为载体的国际贸易实践教学模式

　　高职国际贸易实务专业是实践性很强的综合性应用专业，因进出口业务涉及报关、报检、运输、保险、交单、核销、结汇等环节，和海关、银行、国税局、外运公司、保险公司、出入境检验检疫局等部门关系密切，这就要求专业教学在重视理论教学的同时更应突出实践教学。目前，专业实践教学存在一些急需解决的问题，在校内实践教学方面，停留在仿真实训上，未能引入真实进出口业务，学生学习内容与工作内容差距较大；在校外实践教学方面，存在外贸企业提供的岗位有限、容纳量小、岗位与专业不对口等诸多问题。要解决以上问题，构建并实施以“外贸平台+工作室”为载体国际贸易实践教学模式具有现实意义。

　　这里所指的“外贸平台”是指互联网上专供国际买卖双方发布各自供求信息、以促进合作的如阿里巴巴网、环球资源网、中国制造网、纺织品交易网等B2B国际贸易平台；“工作室”是指以学校专业教师为主导，以辅助教学和承接真实项目为主要任务，由学校专业教师和企业兼职教师共同带领学生承接和完成真实项目，将产学融为一体，最终使学生综合职业能力得到提高的集生产、服务、教学功能为一体的校企共建场所。
　　一解析矛盾
　　1办学公益性与办企盈利性的矛盾
　　教育的公益性表现在它作为社会公共产品的公共性、公平性和非营利性，高职院校办学是以培养高素质、高技能的人才为目标。企业是自主经营并承担经济责任和经营风险的经济实体，在从事商品生产经营中以盈利为直接目的。企业与高职院校合作是希望依赖于学校提供优势资源，通过人、财、物力的最佳组合实现盈利，合作企业投入时间和精力来指导学生，会给企业带来机会成本损失。
　　2经营持续性与实践阶段性的矛盾
　　进出口业务有很大的连续性、相关性、迫切性、实践性和保密性，外贸企业的持续经营依赖于业务员长期的业务跟踪和客户的积累。但高职院校的实践教学安排是阶段性的，一般在第一学期安排认识实习，第五学期安排顶岗实习，第六学期安排毕业实习。而学生从进入企业到熟悉产品，从联系国外客户、国内供应商到报价，从接到订单到完成订单需要较长的时间，当学生在企业师傅的指导下直接胜任相关进出口业务环节工作时实习期也就结束了，这样虽然有一批一批学生到企业实习，但企业仍处于“人才短缺”状态。
　　3工作任务量与学生指导量的矛盾
　　高职院校实践指导教师在承担实习指导任务的同时往往还承担校内其他课程教学任务，不能全身心投入去指导学生实践教学，而且，大多数教师由于没有从事过实际进出口业务，缺乏实际业务操作经验和能力，不能胜任直接指导学生实践教学工作。企业实践指导教师首先是企业的员工，承担着完成企业安排的工作目标任务，如果又承担指导学生实践教学的任务，要么会影响企业工作任务的完成，要么影响实践教学指导的质量。
　　4在校生身份与准员工身份的矛盾
　　学生是以在校生身份参加实践教学的，大量时间还得用来上选修课、备考各种证书等，不能以准员工的身份全身心投入实践教学。实习单位和实习岗位选择又缺乏双向选择竞争机制，使学生没能珍惜实习岗位，也没能真正将自己融入贸易团队，虽然有企业指导教师手把手的指导，但是由于主动性和探究性不够，导致学习知识面难以拓展，学习深度难以突破。最后一个学期又面临就业选择，学生能够以准员工的身份工作的时间很短，给企业带来巨大的循环培训成本。
　　二构建模式
　　1以“外贸平台+校内工作室”为载体的实践教学模式
　　合作企业在校内设立工作室，工作室按照合作企业经营模式，以合作企业名义从事进出口经营活动，承接真实进出口业务。学校和合作企业签订协议，经营管理费用分摊通过协议确定，业务风险由合作企业控制并承担。合作企业向工作室提供包括产品资料、客户信息等资源，工作室为合作企业产品推广、开拓市场、寻找客户、获得订单，采用利润分成的方式在校企间进行分配。工作室的主要工作任务为：
　　产品推广。利用合作企业在外贸平台上的账号，上传商品资料、联系方式，选择关键字，详细完整填写产品描述，发布与行业类目匹配、清晰的图片。
　　开拓市场。由合作企业向工作室提供部分有待开发的客户信息，依托外贸平台，由工作室组织学生利用外文电子邮件积极联系潜在客户，熟悉合作企业的产品以及特性、常见品质异常、报价核算法等，并寄送产品目录。
　　寻找客户。选择适合的行业类目、关键字、匹配度等，及时进行合作企业信息和产品资料的更新、维护；查收邮件，收集和分析采购信息，及时回复询盘。
　　获得订单。当有了真正询盘时，及时进行高质量的沟通，把询盘转换为订单；接到订单后，转交给合作企业进行跟单。
　　2以“外贸平台+校外工作室”为载体的实践教学模式
　　在合作企业内合作成立工作室，建立企业外贸网站，以电子商务和网上贸易为主要手段，学校专业教师自主开发国外客户和开展进出口业务，在合作企业专家的指导下，带领学生参与交易磋商、合同签订和合同履行。工作室的主要工作任务为：
　　交易准备。选择进出口产品和生产厂家，协助合作企业建立外贸网站，宣传、介绍、推广进出口产品和企业信息，与合作企业共同开发国际市场，学校专业教师作为合作企业的兼职业务员，直接从事该企业的进出口业务。
　　交易磋商。学校专业教师在合作企业人员指导帮助下，利用外贸函电的方式与国外客户洽谈业务；利用合作企业的法人名称、进出口资质、外贸网站、邮箱、产品和国内供货渠道等进出口资源，带领学生接受具体的业务操作。
　　合同签订。学校专业教师带领学生利用网络为主的各种方式寻找国外客户，并主要利用外贸平台与国外客户进行业务联系和洽谈，在合作企业专家指导下签订进出口合同。
　　合同履行。学校专业教师带领学生在合作企业的协助下履行进出口合同，并办理国内的出口核销、退税等手续，完成整个交易过程。 　　三运行方案
　　1双元化的建设主体
　　工作室由学校和合作企业共同建立，校企双方以协议方式确定责任、义务和权利，如学校要为企业创造哪些条件，提供哪些支持，企业要向学校开放哪些进出口业务的主体流程，对学生进行哪些实践指导，使学生达到怎样的业务水准。工作室的业务指导教师由企业专家担任，学校为每个工作室配备专业教师，由专业教师配合企业专家做好所在工作室的学生管理工作。
　　2体系化的规范管理
　　为形成良好的工作室运作机制，实施规范化管理，校企双方应制定工作室运行方案、运行规范、员工守则、指导教师职责等系列规章制度，编制业务操作手册，完善实践教学考评机制，制定包括实践教学考核方法、业务考核题库、考核手册等考核文件。从专业层面上，应制订独立的人才培养方案，明确人才培养定位，合理开发课程，有效整合课程，使之符合工作室运行要求。
　　3系统化的实践指导
　　工作室应制定系统的实践指导方案，从学生的职业规划人手，围绕外贸业务员所需要的知识、技能，采用集中培训和个别指导相结合的方式。组织学生到合作企业的车间进行打样、包装、刷唛等跟单业务，带领学生参加各种商品交易会，在学生逐步树立职业理想的同时，结合学生在操作中遇到的现实问题，有针对性地实践指导，如工作室要安排“如何处理在阿里巴巴出口通上收到大量询盘”的实践指导，教会学生甄选及回复询盘的技巧，并对每一个学生的回复加以点评指导。
　　4项目化的能力培养
　　在工作室的运行中，为使学生经历完整的工作过程，在完成项目化的工作任务过程中获取专业知识，形成职业能力，需要组建团队，设置具体岗位，并明确岗位职责。让学生们在完成熟悉产品的质量要求、检验项目、检测方法、检测工具、合格标准和制作报价单等工作任务过程中培养产品准备能力；在完成制作客户信息管理表、发布产品信息、核算价格、撰写外贸函电等工作任务过程中培养业务开发能力；在完成起草合同、审核信用证、安排发货、办理投保、办理报检、协助报关、制作单据等工作任务过程中培养业务善后能力。
　　5理性化的企业选择
　　规模大的外贸企业更注重在技术、创新项目上与学校的合作，而规模小的外贸企业则更需要学校提供的办公场所及学生开拓市场给企业带来的业务增长。因而，在工作室合作企业的选择上应理性化，可以依托行业协会和政府主管部门，选择成长性良好、产品具有地方特点的企业，除一般进出口贸易公司外，还应包括如加工贸易、补偿贸易等，使工作室的运作形式、经营产品方面更加全面。
　　6企业化的人员甄选
　　工作室中学生的表现至关重要，不仅决定了工作室业务能否顺利推进，更重要的是影响合作企业对合作项目效果的预期。因此，在学生进入工作室时，应引入竞争机制，在学生自愿报名的基础上，按照企业的用人标准，企业人员全程参与人员的甄选，让学生认识到自己是以准员工的身份进入工作室工作，接触到的是真实的进出口业务，需要真实的进出口操作，使学生真正具有风险带来的压力感。
　　四实施效果
　　1促进产教对接，提升培养质量
　　从学校角度讲，通过校企共建工作室，真正了解行业企业发展情况和技能性人才需求状况，真正实现专业实践教育对接区域产业升级、实践教学内容对接职业发展需求、实践教学过程对接外贸交易过程、外贸业务技能对接外贸业务岗位，通过调整优化专业课程设置，加强师资队伍和实践教学体系建设，切实使人才培养深度融入产业，全面提升人才培养质量。
　　2创造现实价值，形成长效机制
　　从企业角度看，可以建立学生和企业的感情，为企业储备优秀的外贸人才，缩短员工和企业的磨合期，减少企业人员岗前培训的投入，从而提升企业的竞争力；在工作室运行中，为企业发掘有价值的国外客户，在此基础上达成的订单业务，可以直接为企业带来利润；校企共建工作室还可以起到宣传效应，树立企业良好形象。
　　3丰富教学资源，提高“双师”素质
　　对教师来说，教师到工作室挂职，融入合作企业的经营和项目，熟悉并掌握职业工作任务和工作过程，提高和更新职业工作过程知识水平。在聘请合作企业专家共同研究和修订课程体系、共同设计实验体系和开发实验项目、共同开发课程、共同编写教材、共同参与科研项目等方面合作过程中，形成专兼职教师互动机制。
　　4接触真实业务，掌握职业能力
　　对学生而言，在工作室内进行实际业务操作，由于有了真实产品和平台，学生学习兴趣提高，工作责任心增强，团队理念逐步形成，工作方式方法和理念接近企业员工，提升了B2B国际贸易平台运用能力和在线沟通能力，学会了利用网络查找发掘客户和区别分类客户的技巧，特别是面对真实产品，能够很快开展进出口业务。
　　实施“外贸平台+工作室”为载体国际贸易实践教学模式，依托外贸平台、校内工作室可以开展市场调研、产品推广、业务谈判、函电往来、确认订单等进出口业务工作，校外工作室可以深入开展接到订单后的合同订立、单证制作、租船订舱、外汇核销等进出口业务工作。工作室以合作企业的现实运作为基础，在做好进出口业务的同时，为学生的教学实践提供真实的贸易环境，形成专业教学与产业紧密结合的互动机制。
　　参考文献
　　[1]禹婷婷.高职商务英语专业校内生产性实训基地建设研究―外贸工作室建设构想[J].吉林省教育学院学报，2012（9）.
　　[2]江彬.基于外贸工作室教学的实践探索[J].宁波教育学院学报，2012（3）.
　　[3]董诗卉.校企合作共建国际贸易操作与实习平台[J].边疆经济与文化，2011（11）.
　　[4]邓志新.高职国际贸易专业校企合作模式探索[J].中国电力教育，2011（22）.
　　[5]刘春梅.高职国际贸易实务专业校内生产性实训基地构建类型选择分析[J].中国科教创新导刊，2010（8）.