行政后勤工作满意度调查样表2.doc

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行政管理满意度调查表

第一部分：共20题（每按A为5分、B为3分、C为2分、D为1分,E为0分计算，合计100分计）
1、你认为人事行政部在进行公司内务管理建设的综合水平如何？
A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差
2、你认为人事行政部与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？
A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差
如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度：
3、你认为人事行政部门对公司整体管理水平提升所取得的效果表现如何？
A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差
你认为哪些方面表现好与坏：

4、你认为人事行政部门对公司的各项管理制度的执行力度如何？
A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差
你认为哪些方面表现好与坏：

5、你认为人事行政部的综合办事效率如何？例如公伤处理、活动组织等
A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差
请提出你的合理化建议以提高办事效率：

6、你认为人事行政部人员工作是否公正,廉洁？
A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差
提出你认为表现差的方面：

7、你认为公司现行宿舍分配管理制度合理吗？
A）非常合理 B）比较合理 C）无所谓 D）不合理 E）非常不合理
如果你认为不合理，请提出你的合理化建议：

8、你认为公司的劳保福利如何？
A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差
提出你的合理化建议：

9、 你认为目前的公共区域环境整洁（或清洁）吗？
A）非常整洁 B）整洁 C）一般 D）比较脏乱 E）非常脏乱
脏乱主要表现在：
10、 你认为前台文员的服务规范吗？
A）规范、训练有素 B）比较规范 C）一般 D）较差劲 E）非常差劲
11、 你对办公区的视觉形象(VI)满意吗？
A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意
为了不断提高办公区的形象，请提出你的合理化建议：

12、 你对人事行政部的办公用品采购工作满意度如何？
A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意
如果不满意，一般在哪些物品的采购上不满意，请列举说明：

13、 你认为公司行政人员的服务：
A）态度好，很规范 B）态度好，但不规范 C）态度不好、很规范 D）态度不好、不规范 E）其它
请提出你的改进建议：

14、 你对人事行政部对公司提出的服务要求是否能够及时到位(资料的寄送、收取……、客户接待等)感觉如何?
A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意
如果不满意请提出你的合理化建议及希望得到改善的时间：

15、 你认为人事行政部对公司制度建设及推行如何？
A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意
请提出你的合理化建议：

16、 公司要求所有人员严格佩戴厂牌，你认为执行状况如何？
A）好 B）较好 C）绝大部分遵守 D）少数违规未见处理 E）常见违规
如果你认为某些状况可以灵活处理，请列明你的理由：

17、 你认为目前公司员工是否统一着装？
A）非常规范 B）规范 C）一般 D）不规范 F）非常不规范
如果你认为某些情形可以灵活处理，请列明你的理由：
18、 你对食堂管理现状满意吗？
A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差
为了提高食堂的管理水平，你认为哪些方面有待改进：

19、你对食堂的卫生感到满意吗？
A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差
你认为食堂卫生的管理哪些方面有待提高：

20、你对公司给你的办公用品配置感到满意吗？
A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差
为了更合理地开展你的工作，你认为还需增加哪些配置：

第二部分：为了更好开展行政工作，了解大家服务需求，请对下列几项进行选择性描述（不列入调查评分项）。
1、你的办公用品目前有哪些需要维修，毛病容易出现在哪里？
A）电脑 B）小矮柜 C）椅子 D）文件柜 E）电话
一般你的维修申请提出后多长时间可以解决： 小时
2、 你认为公司食堂的饭菜合口味吗？
A）非常合口味 B）比较合口味 C）一般 D）不合口味 E）难以下咽
如果不合味口请描述原因：
你认为合味口的饭菜有哪些：
3、 你认为公司食堂的饭菜哪些方面需要改进？
A）菜的种类变换不够多 B）油太少 C）荤菜太少 D）卫生太差 E）米饭不好
选定后请举例说明：
如果有以上项目未列明事项，请在此描述：

合理化改善建议：

第三部分：如果你认为还有其它的未列入调查问卷中的合理化建议，请描述如下：