吉麦隆储备干部培养计划.doc

附件七
吉麦隆储备干部培养计划

为更好的储备门店急需的管理人才，充实吉麦隆管理人才队伍，为今后吉麦隆连锁超市的发展提供人才储备，特制订储备干部培养计划。
一、储备干部：
年龄22至30周岁，高中及以上学历，具有一定的零售管理理论基础，有较强的沟通能力，能够灵活的处理问题，具有较强的抗压能力。
二、培养计划：
1、 以招聘的形式，对外招聘具备以上能力的人员；
2、 人员将放至门店实习，由门店安排师傅；
3、 薪资：
（1）新入职员工：实习期为6个月，实习期间的薪资待遇：第一个月按照新入职员工核算，底薪1500；第二个月后按照资深员工的待遇发放；6个月后能达到管理人员标准的，放到管理岗位，按照相应岗位待遇发放。
（2）门店提拔员工：实习期为6个月，实习期间的薪资待遇：前3个月仍按照原岗位薪资核算，保留原有绩效工资；3个月后按照达到管理岗位要求的，按照相应岗位薪资待遇发放，绩效同等提升。
4、 实习期间，储备干部必须在前台、在营运部门进行轮岗实训。具体实训时间按照储备管理岗位需要进行调配。一般储备干部原则上要求必须在收银、服务前台实训半个月，收货、财务等后勤部门实训半个月，在营运部门实训二个月（营运部门包括副食、百货、生鲜）。三个月后要求储备干部在门店充当机动人员，在门店岗位出现空缺时，及时定岗，也可在组长或主管不在岗时，临时对部门人员进行管理。

三、培养流程：
（一）储备方式：
1、外部招聘：要求从事零售行业两年以上工作经验，身体健康、相貌端正、为人正直、有强烈的责任心和事业感，有服务意识，能吃苦耐劳，对零售业有浓厚兴趣和热情，经过人力资源部经理初试，总经理/副总经理复试通过后，可确定为储备干部。
2、内部选拔：公司每年会根据各部门、各门店的管理岗位需求及现状不定期安排组织分类储备干部选拔赛，在选拔赛中由各评委按选拔要求进行现场评分及提问。对于表现优异且突出者，结合日常工作表现评定，经过严格甄选，由人力资源部高级经理提报总经办审批后可直接确定为储备干部。
3、各部门提报：入职公司满二年以上者，在工作中积极肯干，有一定的创新思维，业务技能突出，且具备发展潜力，由门店或部门逐级评定通过后可直接提报至HR，HR经过面谈审核后可确定为储备干部。
（二）、储备干部培训
  1、储备干部一经确定，均需经过系统的培训和带训；
2、储备干部的入职培训由HR培训发展部负责；在职培训由门店安排一个直接负责人按照储备干部培训计划实施全面培训并辅助带训；
3、培训计划由其所储备部门负责人依据HR制定的培训内容范围制定月/季度培训计划；
4、储备主管培训内容：

培 训 课 程 表
序号
培训课程内容
培训时间
培训地点
课程长度（小时）
讲师
受训人员
1
企业文化、理念
储备之始

培训讲师

2
企业发展史、构架

3
年度会议精神、战略目标

4
职业生涯规划

5
人事管理制度

6
薪酬、考核制度

7
商品基础知识及服务

8
商品管理知识

9
各工作岗位标准及流程

10
如何做一名称职主管

11
有效激励及沟通

12
自信演讲训练

13
时间管理

14
部门实操

上级主管及部门负责人

注：各部门/门店负责人为培训第一责任人，于每季度最后一个月的25日前将本表（电子版）及培训记录一并交人力资源部培训发展部存档。

5、储备经理培训内容：
培 训 课 程 表
序号
培训课程内容
培训时间
培训地点
课程长度（小时）
讲师
受训人员
1
企业文化、理念
储备之始

培训讲师

2
年度会议精神、战略目标

3
职业生涯规划

4
人事制度、薪酬考核体系

5
商超专业知识及服务

6
商品陈列、库存等管理知识

7
各工作岗位标准及流程

8
卖场诊断与分析

9
数据分析与管理

10
有效沟通

11
时间管理

12
自信演讲训练

13
员工激励与管理

14
人际关系技巧

15
职业经理人应具备的基本素质

16
部门实操

上级主管及部门负责人

注：各部门/门店负责人为培训第一责任人，于每季度最后一个月的25日前将本表（电子版）及培训记录一并交人力资源部培训发展部存档。

6、储备店长培训内容：
培 训 课 程 表
序号
培训课程内容
培训时间
培训地点
课程长度（小时）
讲师
受训人员
1
企业文化、理念
储备之始

培训讲师 、高层管理

2
公司战略目标及规划

3
职业生涯规划

4
人事制度及人力资源知识

5
管理学基本原理理论

6
商超专业知识及服务

7
商品陈列及采购和库存管理

8
工作设计与分析

9
卖场诊断与分析

10
团队管理与有效激励

11
领导的艺术

12
时间管理

13
自信演讲训练

14
有效沟通

15
企业执行力与人际关系技巧

16
职业经理人应具备的基本素质

17
内在领导力锻炼

18
部门实操

上级主管及部门负责人

19
外训或外出学习

注：门店店长为培训第一责任人，于每季度最后一个月的25日前将本表（电子版）及培训记录一并交人力资源部存档。

7、培训要求
（1）各部门直接负责人依据培训计划，按期实施并负责培训之全面事宜。
（2）培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。
（3）授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
（4）参加培训的储备人员要严格遵守培训纪律，认真听课，细作笔记。
（5）培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。
（6）参加培训的储备干部未经批准无故不参加考试，则视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资，并作降级、降薪等处理。
（7）培训发展部应不定期对各项培训课程实施效果评估，并记录送交各相关部门参考予以改进。
（四）、转正和降职
1、各级储备干部储备期为3—6个月，若培训考核合格、储备期满且公司有空缺管理岗位安排，可由其直属部门负责人进行初步评议、店长审核后，报营运部审核、人力资源部复核并报总经办核准后可对其进行转正或正式任命；若培训考核合格且储备期已满，但公司无管理岗位空缺，人力资源部可直接通知其延长储备期或调店储备继续学习直至公司正式任命；若培训考核不合格但储备期已满，直接上级有权可直接延长储备期、调职再培训或取消其储备干部资格。各部门负责人应对提出转正人员的综合素质、敬业精神、工作业绩和岗位表现进行严格考核，并附书面考评意见。
2、部门负责人可根据储备干部储备期综合工作表现向HR提出提前转正或降职请求；人力资源部因岗位需求可提前通知用人部门负责人、店长对其进行综合考核，初步评议签署意见后，由营运总监审核，人力资源部最终考核后报总经办核准，其岗位异动自总经办核准之日起生效。
3、对业绩不良者或多次违反公司规章制度的储备干部可由其部门负责人提请、店长同意后报HR，由HR直接降为一线员工或对其进行辞退处理。
（五）、异动管理
  1、储备干部异动须至门店店长室填写《岗位异动申请表》，经部门负责人初审，报送营运部审核，人力资源部经理核准后，方可办理移动交接相关手续。
2、异动手续完成后，异动储备干部的资料留人力资源部存档；同时由人力资源部知会异动当事人，通知异动当事人更换工牌并按时到新岗位报到上岗。
3、异动试用期满，考核不合格者，则予以调换岗位或降职。如不接受降职或调换岗位者，则准予办理离职手续。
（六）、离职
本公司各门店、各部门储备干部离职按公司管理人员离职程序执行。
（七）、辞退
 储备干部因工作能力不能胜任本职工作，或身体原因不能继续从事原来的工作，既没违反规章制度，也不愿离职的储备干部，公司有权对其劝退或辞退。劝退或辞退的储备干部，自离职日期起半年后可重返公司，但岗位则另行安排。
（八）、绩效考核
  1、储备干部在储备期内对其绩效过程与工作结果进行考核。
  2、考核项目：工作任务（20%）、工作技能（40%）(要求：该工作岗位应掌握技能，实际掌握技能项数)、销售任务绩效（20%）、团队建设（10%）、工作态度及工作创新（10%）、。
3、考核形式：每个考核项目依绩效程度进行相应评分，各项综合评分即为本项考核成绩。（附：储备干部月度考核评分表）
4、考核执行：由部门直接负责人根据储备干部日常工作的绩效，逐级执行考核。
5、考核沟通
  （1）考核项目公开：为明确储备干部的绩效目标，对储备干部形成正确激励导向，考核考评内容与形式对储备干部公开。
（2）考评面谈：各部门负责人人对储备干部考核后，应与储干逐个进行绩效面谈（时间不小于20分钟/次），肯定其成绩与指出其不足，帮助储干提升绩效，考评成绩达成一致后经储备干部签名确认，如有分歧点亦需注明。
（3）考评复谈：考评系数在0.9分以下的，应安排门店店长进行复谈。
（九）、薪酬福利
凡被公司确定为储备干部的人员，以储备日期为限，15日以后储备的管理干部工资待遇执行储备前岗位工资标准，1日至15日储备的管理干部工资待遇按储备岗位工资的80%执行。
本制度由人事部负责执行、修缮、解释。