岗位价值评估实施专项方案.doc

岗位价值评估实行方案
岗位分析是人力资源管理各项工作开展基本，同步也是提高公司人力资源管理工作有效性和可靠性前提，为保证公司岗位分析有序开展，科学精确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析，特制定本方案。

一．岗位分析目
对公司各部门及各岗位进行科学工作分析，拟定各部门部门职责及各岗位岗位阐明书，为公司定岗定编提供根据，同步为公司绩效管理工作推动及薪酬体系建立奠定基本。

二．岗位分析范畴
公司总经理及副总经理岗位以外其他岗位。

三．岗位分析内容
岗位分析重要内容涉及：部门内部各岗位名称确认、岗位工作范畴、工作任务、工作办法及环节、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、工作技能等，从而最后完毕部门职责与各岗位阐明书制定。

四．岗位分析办法
岗位分析重要采用问卷调查法及工作日记分析法，同步辅以访谈法想结合。

五．岗位分析环节、时间及人员安排
1.工作分析项目小构成立及其架构
（1）为保证工作分析按筹划高效有序开展，成立项目小组，并明确相应责权。详细构造如下：

（2）工作分析项目小构成员构成及职责分工
序号
项目岗位名称
成员姓名
职责分工
1
项目组长

把握该小组总体方向和原则，负责整个分析工作全盘统筹管理，并对工作成果进行审批:
1．对人力行政部总体方案和筹划提出意见；
2．负责小组进程检查和监督；
3．听取阶段性报告；
4．对工作分析成果所产生工作阐明书、部门阐明书等有关材料进行审批。
2
项目副组长

1.负责岗位分析工作跟进和协调；
2. 负责岗位分析方案及有关报告初步审核；
3、参加岗位分析草稿及工作阐明书等有关材料定稿工作。
3
人力行政部

作为总体策划和实行负责人，提供技术方案和指引，并通过可行实行手段达到目的。
1．负责实行方案和筹划制定；
2．负责分析工具(调查问卷、工作日记登记表、岗位阐明书模板)设计；
3．收集公司既有工作分析基本性资料；
4．工作分析培训；
5．修改、拟定岗位阐明书；
6．为有关人员答疑解惑。
4
各部门经理

作为工作分析小组协调与联系人，配合人力行政部开展工作。
1．协助人力行政部收集整顿各种资料；
2．分发回收调查问卷；
3．安排其她人员配合人力行政部工作；
4．组织所辖部门工作阐明书初步撰写与整顿；
5．收集公司员工和管理人员在工作分析中反馈意见，并把意见反馈给人力行政部和公司领导
5
各部门行政助理

2.工作分析环节及人员时间安排
序号
项目
对象
目
阶段负责人
时间进度
安 排
说 明
1
进行岗位分析有关知识培训
主管及以上岗位人员
熟悉和理解岗位分析有关知识

半天
通过岗位分析有关知识简要培训，使其明白和理解为什么需要做岗位分析，做岗位分析对管理者有什么作用；在现实操作中如何进行岗位分析，分析流程是什么？有什么办法和技术可以使用等，为后期岗位分析开展打下基本；
2
成立工作分析项目组
项目构成员
为了保证工作分析工作有效贯彻

半天
项目启动前准备及分析工作；
3
项目推动会
所有部门负责人
简介整个项目开展筹划、目、如何实行操作，分工、及项目中责权

会前准备好整个项目筹划书，及《岗位分析调查问卷》和《工作日记填写模板》等有关资料，并对有关内容进行意见征询，依照实际状况进行微调、确认。
4
进行《岗位分析调查问卷》和《工作日记填写模板》填写培训
全体员工
保证《岗位分析调查问卷》和《工作日记填写模板》填写符合规定

一天
以案例方式制作PPT讲义，进行填写培训；
5
员工调查问卷和工作日记填写
全体员工
收集有关岗位信息；规定员工填写调查问卷及撰写工作日记；

十天
1. 人力行政部发送填写阐明书及调查问卷；
2. 人力行政某些别跟踪开展进度，并就有关工作进行指引和督促，并随时报告；
3. 各部门部门经理为所在部门阶段工作开展组织实行者；
4. 各部门助理协助进行调查问卷回收；
5. 两天内完毕《岗位分析调查问卷》；
6. 工作日记填写为持续10个工作日工作内容；
6
问卷及填写日记初审及初次修改
所有部门负责人
依照审核要点审核所辖员工填写内容与否精确、完整，并修改

三天
1. 人力行政部跟踪各部门开展进度，做出有效指引和督促，并随时报告；
2. 各部门助理初步审核调查问卷填写与否完整，与否认真；
3. 各部门经理审核问卷并做出修改意见，并在时间节点前汇总至人力行政部；
7
人力资源部收集整顿
人力行政部
对调查问卷进行整顿汇总，形成初步部门职责及岗位阐明书

三天
1.在开展本项工作同步设计完毕访谈题目设计；
2.依照调查问卷拟定访谈对象；
8
组织访谈
公司骨干员工，同步依照调查问卷拟定一批对象
完善岗位信息，弥补调查问卷和工作日记缺陷

一天
访谈前人力行政部负责对访谈目、技巧、注意事项等内容进行培训；
9
访谈内容整顿，撰写工作分析报告
人力行政部
基本拟定部门职责、岗位阐明书。

二天
1. 设计原则岗位阐明书模板；
2. 完毕部门职责，岗位阐明书撰写；
3. 就开展过程中发现关于组织架构、部门职责分工、员工满意度及其她问题点进行汇总并上报提出建议；
10
部门职责、岗位阐明书二审及修改
所有部门负责人
对人力行政部最后整顿部门职责、岗位阐明书进行二次审核并提出修改意见

三天
人力行政部就各各部门提出建议进行合理性分析并及时修改有关文献；
11
部门职责、岗位阐明书终审并拟定
公司所有高管
对二次修改后部门职责，岗位阐明书进行审核并提出修改意见

一天
高管重点就部门职责，结合人力行政部总结报告提出修改意见；
1. 整个工作分析时间约为5-6周；
2. 本项目每一种环节都丝丝相扣，同步必要各部门经理最大限度参加和配合，因而拟把本项目工作开展作为当期暂时考核指标，针对各部门负责人在工作完毕时间、质量进行考核，保证每一种环节都在时间节点前优质完毕；
3. 在本项目开展过程中，可以发现一批对待公司任务态度细致认真员工，将作为后来进入核心员工或储备干部培养对象选取条件之一；

六.工作分析调查问卷
工作分析调查问卷

问卷填写须知
一、问卷填写目：
1．这份问卷是为了提供您当前岗位关于信息而设计，其目不是衡量您业绩和工作效率，它只是分析和描述岗位工作一种工具。这份问卷重要涉及构成您工作任务和活动以及其他某些信息，问卷内容将不会个别刊登，关于资料将由工作分析项目小组作汇总分析，并编制成〖岗位阐明书〗。
2．作为公司将来人力资源开发与管理之参照资料。
二、填写原则：
1．客观性：根据任职者当前实际状况，请以过去半年之已发生事例及数据为准，不需夸大或缩小；
2．整体性：所有回收问卷作为统一整体分析，不会涉及到某位员工。
三、填写办法：
1．在填写问卷之前阅读所有内容，以保证回答尽量精确及完整，如有疑问请与公司人力行政部联系。
2．由于这份问卷涉及内容和范畴较广，如果您所完毕目的/任务不在问卷涉及范畴内或不敷应用，请将内容填写于另加空白纸张上。
3．本次调查属选取类题目，请在“□”内打“√”，若选“其她”选项，请在括号内进行详细填写；属填空型题目，可参照有关资料填写。
四、其他
1．问卷填完后，请必要于 月 日前直接交于您直接上级；

注意事项：
1、由于岗位所有内容都基本上由被调查者进行填写，因此应当尽量选取对该岗位工作熟悉员工工作作为调查样本。
2、如果属于新岗位，或工作变动较大岗位，通过一次调查也许无法完全反映岗位工作真实状况，有时需要进行两次或三次调查。
3、被调查者对于任职资格某些填写会更趋于主观，因此对这些工作内容，工作分析人员要认真加以分析，而不能完全按照调查者填写内容来制定正式任职资格。
4、填写人应保证以上填写内容真实、客观，并且没有故意隐瞒；
5、该问卷内容作为工作分析后果要根据，如果填写人发现错误或其他需要阐明状况，请及时与工作分析项目小构成员联系。

使用解说：
该表是一种原则问卷调查表样本，该调查表涉及到了工作内容和任职资格两某些内容，它合用于各类岗位工作分析。在调查表中并没有涉及详细岗位工作条目，需要被调查者对表内所有内容进行认真填写。

工作分析调查表
岗位基本信息及岗位描述调查
姓 名

所在部门

现任岗位名称

直接上级

性 别

学 历

所学专业

职称/技能资格

年 龄

工 龄

本单位工作时间（年）

从事本岗位时间（年）

岗位目
用一句简洁话来表达该岗位存在重要目和价值
（重要回答：为什么设立这一岗位？从公司角度来看，该岗位具备什么重要意义？这个岗位最后要获得如何成果？）

工作关系
您在从事本职工作时，与其她哪些部门哪些职位发生哪些联系？请列举关联内容。频率高低：l——偶尔，2——般，3——经常，4——频率高
公司内部部门
岗位名称
发生频率

公司内部部门
岗位名称
发生频率

公司外部组织、机构名称
发生频率

公司外部组织、机构名称
发生频率

工作目的
您以为本职位重要目的（注意：由本人填写，按重要性先后排序）

本职位重要目的（注意：由您直接上级填写，按重要性先后排序）
1.

1.
2.

2.
3.

3.
4.

4.
工作活动内 容
本某些规定概述阐明该职位应做些什么和产出成果是什么。请尽量明确列出本职位所发生工作活动内容，并依照您自己结识对其重要限度加以排序,并标明在各项职责上所耗费时间比例及权限。（如内容较多可以附纸填写）
名称（按重要性和发生频率高低列出）
成果
占总工作时间（%）
权限（在相应栏打“√”）
承办
需报审
全权负责

工作也许产生差错 分 析
指最容易浮现工作失误环节有哪些？并简要阐明产生因素及后果。（如内容较多可以附纸填写）
工作环节
因素
后果

请简要阐明防止或纠正这些失误需要什么条件？存在哪些障碍？如何解决？
考核评价
从事本职工作，您以为应当从哪些角度进行考核，原则什么？（如内容较多可以附纸填写）
本人填写

您直接上级填写
考核项目
考核原则
考核项目
考核原则
1.

1.

2.

2.

3.

3.

4.

4.

5.

5.

工作权限
为顺利开展工作，您需要哪些权限，其中涉及当前已具备权限及当前还没有具备，但是您以为工作职责需要具备权限。
行政权限

财务权限

人事权限

其他权限

工作条件
重要指工作物理环境、心里环境、安全状况、职业危害性等，填写者可依照工作现状，填写当前存在或潜在存在。请在□内划“√”或在空白处填写。
工作场合
□ 办公室 □ 工地现场 其他：
环境状况
□ 舒服 □ 基本舒服，有无少量
（如辐射、噪音、气味、尘埃等）
危险性
□基本无危险 □职业病 □心理压力
□视力衰弱 □听力失真 □过度刺激
其他（ ）
工作中要用到工具与仪器（含办公设备）

与否需要出差
□ 是 □ 否 如果需要，平均一种月出差
（ ） 次，每次（ ） 天。外出时间约占总工作时间比重（ ）
与否需要加班
□ 是 □ 否 如果需要，平均一星期加班时间为
（ ） 小时
工作与否忙闲不均
□ 是 □ 否，如果是，则最忙时常发生在哪段时间：
工作任务量
□ 较轻 □ 适度 □ 较重
□ 不均衡，有时较闲，有时特别忙
工作特性
u 在您工作中与否需要运用不同方面专业知识和技能？□ 否 □ 很少 □ 有某些 □ 较多 □ 非常多
u 在您工作中与否存在某些令人不高兴、不舒服感觉（非人为）？□ 没有 □ 有一点 □ 能明显感觉到 □ 较多 □ 非常多
u 在工作中与否需要灵活地解决问题？□ 不需要 □ 很少 □ 有时 □ 较需要 □ 很需要
u 您工作与否需要创造性？□ 不需要 □ 很少 □ 有时 □ 较需要 □ 很需要
岗位任职资格调查信息
注意：任职资格是指任职者履行该职位职责所应具备最低资格条件，而不是填写该职位当前工作人员状况，即应当从职位角度而非属自身角度，来考虑担任这一职位人所应具备最低资格条件，请在相应处按规定填写关于内容。
写作能力及规定
项目名称（请在右边相应项目合用级别栏处打勾）
从不
偶尔
有时
经常
总是
1. 告知、便条、备忘录
1
2
3
4
5
2. 简报、信函
1
2
3
4
5
4. 报告文献或报告
1
2
3
4
5
5. 总结
1
2
3
4
5
6. 公司文献
1
2
3
4
5
7. 研究报告或方案
1
2
3
4
5
8. 合同或法律文献
1
2
3
4
5
9. 其她：（自行填写）
1
2
3
4
5
岗位基本状况规定
1、您所从事岗位与否有性别规定，何种群体从事该岗位工作较好？ □ 男 □ 女 □ 性别不限
2、您所在岗位身高规定？ □ 150CM以上 □ 160CM以上 □ 170CM以上
3、您所从事工作有何体力方面规定？ □ 轻 □ 较轻 □ 普通 □ 较重 □ 重
教诲背景要 求
1、您以为胜任这个岗位需要什么样文化限度？ 基本规定（ ） 抱负规定（ ）
A、初中 B、高中　 C、大专　 D、本科 　E、研究生及以上 　F、不好预计
2、您以为胜任这个岗位需要哪些方面专业知识背景？请按照抱负限度依次列举：（填写可满足本岗位工作规定所需学习专业，如：化工、机械、电子、经济、管理、营销、无特别规定等）
A、 B、 C、 D、 E、
3、您以为一位没有有关工作经验大专学历人员，需要多长时间培训可以胜任工作？有专业知识背景（ ） 没有专业知识背景（ ）A、不需要培训　 B、3天以内　 C、15天以内　D、1个月以内　E、3个月以内　　 F、半年以内　 G、半年以上　 H、不好预计
工作经验及培训规定
为顺利履行工作职责，应当或需要进行哪些培训？大概需要培训多长时间？
培训科目名称
培训内容
培训时间（天）

您以为胜任这个岗位工作，需要哪些方面工作经验和时间规定？请列出
工作经验规定（专业工作经验、管理工作经验、其她经验）
时间规定（年或月）

知识与技能 要 求
1、您以为胜任这个岗位需要什么样专业技能？请按照抱负限度依次列举：
A、 B、 C、 D
2、岗位所规定英（或日语及其他）语水平如何？（ ）
□ 不需要 □ 英语或日语初级 □ 英语四级或日语一级 □ 专业英语或日语 □ 其她语言（ ）
3、胜任这个岗位需要什么样计算机水平？
□ 不需要 □ 简朴应用Office □ 纯熟使用 □ 计算机语言编程，语言类别名称为：（ ）
4、胜任这个岗位需要具备如何工作态度？
□ 具备完全执行力和服从力，不须具备独立分析解决问题能力；
□ 大某些工作需要具备完全执行力和服从力，须具备些许独立分析解决问题能力；
□ 较少某些工作需要具备完全执行力和服从力，须具备较强独立分析能力和问题解决能力
□ 须具备完全独立分析能力和问题解决能力
其她能力要 求
在相应栏后高低限度分级合用格子内打“√”（注意：本人填写前一列，直接上级填写后一列）
能力项目
低
较低
中
较高
高

能力项目
低
较低
中
较高
高
领导能力

应变能力

指引能力

谈判能力

勉励能力

冲突管理

创新能力

说服能力

筹划能力

公关能力

资源分派

公文写作

管理技能

语言表达

团队建设

倾听能力

时间管理

信息管理

人际关系

判断决策

沟通能力

情绪管理

其她方面：
薪酬满意度
1、以自己资历，您对自己工资收入： □非常满意 □较满意 □不拟定 □不满意 □非常不满意
2、您对当前公司薪酬制度科学性评价是：□非常科学合理 □较科学合理 □不拟定 □不够科学合理 □非常不科学合理
3、您对当前公司薪酬制度公正性和公平性评价是：□非常公正和公平 □较公正和公平 □不拟定 □不够公正和公平 □非常不公正和公平
4、您以为公司绩效工资发放：□有科学合理正式考核制度和考核表格作为根据 □有某些简朴考核制度和表格
□不拟定 □没什么制度和根据，凭感觉考核

您对公司薪酬福利方面，有何建议？

其她方面
在工作中您觉得最困难事情是什么？您普通是如何解决？请例举两到三项
困难事情
解决办法和办法

您以为您从事工作有哪些不合理地方，应如何改进
不合理地方
建 议

关于工作，您尚有哪些需要特殊阐明问题

谢谢您合伙和支持，请再次检查确认表格所有信息与否填写完整、无误！

填表人签字：
七、工作日记撰写
1、工作日记撰写相对费时费力，但为了便于工作分析更合理对的，因而必要详尽填写，时间为二周；
2、工作日记详细各项工作起讫时间、所做工作、过程中和谁一起做，和哪些部门进行了衔接，衔接过程中与否浮现问题？最后向谁申报，成果如何，格式如下：
序号
工作活动名称
（工作内容描述）
工作性质
时间消耗
（分 钟）
重要限度
备注
日
周
月
季
年
暂时性
普通
重要
非常重要

备注：寻常性工作指每天重复做工作，阶段性工作指每周/月/季 /年做工作，暂时性工作指上级单位/领导或有关部门暂时安排或突发性工作。

3、业务岗位工作实例示范：
序号
工作活动名称
（工作内容描述）
工作性质
时间消耗
（分 钟）
重要限度
备注
日
周
月
季
年
暂时性
普通
重要
非常重要

1
8：30，开始一天工作；8：30-40，整顿昨天工作，制定本日工作筹划。
√

10分钟

√

2
9：00，收到第一种业务征询电话，拟定意向。如何定价？确认资源？和谁确认，确认过程与否畅通？
…… 向部门经理审批 …..；10：00 完毕单子

√

60分钟

√

备注：让员工写如此详细目重要有如下几种方面：1.考量一项重要工作任务平均完毕时间，评价公司整体反映速度和工作效率；2. 考量部门与部门之间沟通与否高效顺畅？3. 考量整个业务流程时候繁琐，与否可以简化提高工作效率？4. 结合员工填写调查问卷，进行问题分析，内容确认；5.人力行政部将对每个岗位工作饱和度、工作流程进行考量（重要为非业务岗位），从而提高非业务部门及人员对业务部门支持。

八、工作分析面谈样本
在问卷调查和工作日记法基本上，辅助访谈法予以完善，对其中不明确或不清晰方面进行确认，以保证所分析资料合理性和科学性，普通访谈重要话题涉及如下几种方面：
1. 你应履行重要职责；
2. 在各项职责上所耗费时间比例；
3. 各项工作应达到业绩原则；
4. 完毕工作人员数和接受其报告人数（多少人在做这件事情，你权限是什么）；
5. 工作中使用办公设备、软件；
6. 工作职责重要业绩原则；
7. 你以为当前你职责分派在内容上、权限上、时间、沟通衔接、业绩原则上与否合理，与否有更好建议？
如下是一种面谈样本和范例，可结合需要，进行调节和完善。

“工作分析面谈问题”样本（范例）
一、工作分析面谈问题提纲
1. 请您尽量列举您一天工作内容及各工作内容大概持续时间？
2. 请问您对哪能事情有决策权？哪能事情没有决策权？为什么？普通由谁来决策？
3. 请讲您在工作中需要接触到哪些人？（公司内和公司外部）
4. 您以为提高当前岗位工作效率或质量重要着力点是那几种方面？
5. 工作中遇到最大挑战是什么，您是怎么解决?有其她人员协助吗?
6. 工作中容易出错地方有哪些?产生错误因素重要是什么?对其她工作有什么影响?
7. 请问您需要哪些设备和工具来开展你工作？其中哪些是惯用？哪些只是偶尔使用？您对当前设备状况满意吗？
8. 请问您在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责？可以列举实例。
9.请问您做好这项工作需要什么样文化水平？需要哪些知识？需要什么样心理素质？
10. 如果一种大专学历层次新员工进行培训，你以为需要培训多长时间才干正式上岗？
11. 您以为如何才干更好完毕工作？
12. 您以为当前所从事岗位，从哪几种方面去评价岗位人员工作质量和效率会比较合理？