员工管理综合手册正式版.doc

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编撰时间：.6.25

序言
为加强企业规范化管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提升经济效益，完成团体共同理想；确保顺利完成企业下达各项任务、经营目标、管理目标，依据国家相关法律、法规及企业制度要求，特制订本管理手册。
一、企业全体职员必需遵守企业各项规章制度和决定。
二、企业经过发挥全体职员主动性、发明性和提升全体职员技术、管理、经营水平，不停完善企业经营、管理体系，实施多个形式责任制，不停壮大企业实力和提升经济效益。
三、企业提倡全体职员刻苦学习科学技术和文化知识，依据需要为职员提供学习、深造条件和机会，努力提升职员整体素质和水平，造就一支有道德、有理想、有技术、能同甘共苦职员队伍。
四、企业激励职员主动参与企业决议和管理，激励职员发挥才智，提出合理化提议。
五、企业实施薪酬职称考评制，为职员提供收入和福利确保，并伴随经济效益提升逐步提升职员各方面待遇；企业为职员提供平等竞争环境和晋升机会。
六、企业提倡求真务实工作作风，提升工作效率；提倡厉行节省，反对铺张浪费；提倡职员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体发明精神，增强团体凝聚力和向心力。
七、职员必需维护企业纪律，对任何违反企业各项规章制度行为，全部要给予追究。
八、本管理手册适用本企业各部门每一个职员。
九、因为企业发展和经营环境不停改变，本制度中要求政策全部有可能随之对应修订。不过，任何政策变动我们全部将立即通知你。你有不明确地方，请提出自己疑问。我们期望你作为企业一员感到愉快。

第一章 职员录试用、转正、劳动协议及离职
一、企业因业务或管理需要招收新职员时，招聘职员应以综合原因为依据，公平竞争、择优录用。
二、具体招聘步骤详见下图：
　 三、试用期住宿，标准上需自行处理，如住宿确有困难者，企业视情况给予安排。
四、 在试用期间，由部门主管对新职员专业知识、工作能力、工作效率、责任感、品德等方面进行考评，考评合格，给予转正。考评不合格，给予解聘或安排其它岗位。
五、 以下为不符合录用条件情况：
1、吸食毒品或有政府和法律明令严禁行为；
2、被依法追究刑事责任或被通缉还未结案；
3、有意隐瞒企业需要知晓个人情况和经历、提供虚假资料和简历、有欺诈行为；
4、不含有法律法规要求办理就业手续条件；
5、工作能力低下，工作态度不端正，不能满足岗位要求；
6、试用期内无故旷工一天及以上或迟到、早退累计10次以上；
7、职员经考评得分较低、表现较差；
8、和其它第三方存在劳动协议关系；
9、不服从上级领导合理工作安排；
10、试用期收到用户投诉，查证属实；
11、试用期内缺勤10天以上；
12、其它法律法规要求不能录用情况。

五、职员转正步骤申请见下表：

六、 劳动协议
（一）劳动协议签署和延续：职员入职后，为了明确职员和企业相互权利和义务，企业将和职员签署劳动协议。协议期满后，企业依据上十二个月考评结果和企业业务发展需要，和职员续签劳动协议，续签劳动协议通常最少以十二个月为期限。
（二）劳动协议解除：劳动协议使用期内，假如职员提出辞职或企业对职员给予资遣或解聘，双方按相关要求解除劳动协议。
七、离职和解聘
（一）依据企业用工制度，因职员不能胜任岗位工作及各项要求，由部门提出解聘意见，上报人事部立案，办了解聘手续。
（二）在试用期内，职员有品行不良、无故旷职等行为，企业能够随时停止试用，并由主管部门报人事部办理解聘手续。
（三）办理离职手续步骤见下表：

（四）私自离职责任 职员有以下情形根据私自离职处理：
1. 未按要求递交离职申请即离岗；
2. 已递交离职申请但还未同意即提前离岗；
3. 不按要求办理工作交接即离岗；
4. 未按要求办理请假手续连续旷工超出3天，视为私自离职。私自离职属于严重违纪，企业将依法和其解除劳动关系，并不支付经济赔偿金。职员须赔偿私自离职给企业造成损失，包含但不限于下列各项：
（1）招聘费用
（2）培训费用
（3）未归还工作资料、办公用具等费用
（4）安排其它人员代班支付费用

第二章 工作规范
第一节 职员纪律和行为规范
企业发展离不开全体职员共同努力，企业努力为全部职员提供一个发展平台，全体职员要不停学习，努力创新，并在工作过程中遵照以下纪律和行为规范：
一、认同本企业企业文化、价值观，服从企业制订各项规章制度；
二、严遵法纪，忠于职守，服从上级主管人员指挥，杜绝和上级主管人员顶撞；
三、要有团体合作精神和强烈集体荣誉感，分工不分家，要充足发挥合作力量，使“1+1>2”；
四、在工作中要主动发觉问题，并立即化解、妥善处理；对企业意见和提议，企业提倡以书面方法向企业反应；
五、工作期间必需佩带胸牌，应该坚守岗位、用心做事，不要随意窜岗、聊天（包含QQ私聊）、打游戏、看新闻等娱乐活动或任何防碍工作事项；
六、保持办公室整齐、洁净、卫生是每一位职员责任。
七、严格保守企业人事、财务、业务、技术等商业秘密，严禁职员之间相互探询工资，由此造成不良影响，直接解除劳动关系不予任何赔偿。
八、工作时间不得中途离开岗位，如需离开，须经上级主管人员同意，报备人事部后方可离开；
九、不得损毁或非法侵占企业财物，未经许可，不得把企业财物带离企业；
十、法律要求或企业要求其它行为准则。
第二节 奖惩制度
一、奖励
企业奖励形式包含物质奖励、精神奖励等形式；奖励分为通常奖励和尤其奖励。通常奖励分为：通报表彰、记功、记大功三种。通常奖励决定即时作出，奖金次月发放。尤其奖励分为：优异职员奖、优异团体奖，奖金年底发放。
通常奖励条件
（一）职员含有下列情形之一者，通报表彰并视情况嘉奖50～200元或其它形式奖励：
1. 对于舞弊或危害本企业权益之事，能事先发觉或阻止，而使企业降低或免受损失；
2. 拾金不昧（价值超出500元）；
3. 策划、承接、实施企业大型活动得力；
4. 模范遵守企业规章制度，堪为表率。
5. 企业认为有其它应通报表彰行为。
（二）职员含有下列情形之一者，通报表彰并视情况嘉奖200～500元或其它形式奖励：
1. 碰到突发事件（如灾难事故等），能随机应变，方法适当，企业认为含有功绩；
2. 领导有方，使企业业务发展而有相当收益；
3. 检举揭发违反制度要求或损害企业利益案件；
4. 工作中任劳任怨，勇于负担责任而不计较个人得失；
5. 对管理制度、工作步骤或工作方法提出合理化提议，被采纳实施后确有成效。
6. 企业认为有其它应记功行为。
（三）职员含有下列情形之一者，通报表彰并视情况嘉奖500～1000元或其它形式奖励：
1. 举报偷窃或其它破坏活动，所以被破获或预先阻止；
2. 遇有意外事件或灾变，处理有效，且奋不顾身，极力抢救，降低企业损失；
3. 临危授命，能准期达成预期目标；
4. 见义勇为，得到企业认可；
5. 策划、承接、实施关键事务成绩显著。
6. 企业认为有其它应记大功行为。
（四）尤其奖奖励条件
1. 职员或管理人员含有下列情况之一者，可参选优异职员奖，获优异职员奖，由企业颁发荣誉证书，并嘉奖现金500-1000元。
(1) 在工作或管理中，年度综合表现优异。
(2) 整年无失误及处罚统计，年度出勤情况为全勤，工作成绩突出，有具体事实；
(3) 受到通报表彰两次以上。
(4) 记功或记大功一次以上。
2. 职员或管理人员含有下列情况之一者，可参选总经理尤其奖，获总经理尤其奖，由企业颁发荣誉证书，并嘉奖现金100- 元。
(1) 在改善工作或管理中，提升工作效率或降低工作成本方面，提出合理化提议，被采纳实施后，确有显著成效，受到企业认可。
(2) 在新业务开拓中，表现突出，做出巨大贡献，受到企业认可。
(3) 总经理认为有其它应表彰行为。
二、处罚
处罚目标不在于处罚本身，而是为了促进职员养成良好工作习惯和达成并保持应有工作水准。惩前毖后，不停改善，从而保障企业和职员共同利益。
（一）职员含有下列情形之一者，扣发绩效奖金50元或义务加班4个小时：
1. 当月累计迟到和早退三次以上或无故脱岗；
2. 当月事假达成三次及以上；
3. 当月累计例会迟到三次及以上；
4. 当月未按要求佩戴工牌二次及以上；
5. 对待工作敷衍了事，影响到工作进度；
6. 上班时间登陆私人QQ，看空间；
7. 在企业办公区域抽烟喝酒；
8. 其它扰乱工作秩序、影响企业管理秩序行为，情节轻微。
（二）职员含有下列情形之一者，扣发绩效奖金200元:
1. 当月被用户投诉三次及以上，查证属实；
2. 未经同意，私自变更处理方法或操作步骤，造成不良后果；
3. 首次不遵守主管人员合理指挥或主管部门管理；
4. 上班时间看视频、玩游戏；
5. 旷工一天以内（并扣发当日工资）；
6. 有意泄露本人或她人薪资并引发事端；
7. 渎职、营私舞弊，给企业造成损失达1000元以上不足元；
8. 有意损坏企业财物，直接经济损失在200元以下；
9. 有意诋毁企业形象，情节较轻；
（三） 职员含有下列情形之一者，记过一次，扣发绩效奖金500元:
1. 连续旷工超出一天不足两天（旷工当日工资扣发）；
2. 12个月内上班时间看视频、玩游戏累计两次及以上；
3. 私自变更处理方法或操作步骤，致使企业蒙受重大损失；
4. 拒绝听从主管人员合理指挥，经劝导仍不听从；
5. 对职员恶意攻击、诬陷、谩骂、推嚷及欺侮她人；
6. 渎职、营私舞弊，给企业造成损失元以上不足10000元；
7. 有意损坏企业财物，直接经济损失在200元以上不足1000元；
8. 有意诋毁企业形象，情节较重；
9. 在电话、旺旺、QQ上辱骂骚扰用户，给企业造成不良影响；
10. 其它扰乱工作秩序、影响企业管理秩序行为，情节较重。
（四）职员含有下列情形之一者，视为严重违反规章制度，给予解除劳动协议，企业不负担任何赔偿金：
1. 12个月内记过两次；
2. 对职员有威胁、暴力行为或有严重欺侮行为；
3. 偷窃价值500元以上或侵占公、私财物1000元以上；
4. 煽动或组织其它职员，聚众闹事、打架斗殴或罢工，严重妨碍经营秩序；
5. 消极怠工，严重影响到企业日常管理和运行；
6. 不服从分配和调动指挥，抗拒上级分配任务，公开顶撞或无理取闹，造成不良影响；
7. 因泄露企业机密而使企业遭受财产损失；
8. 无故连续旷工2日或年累计旷工3日以上；
9. 有意损坏公共财物或不按企业要求步骤操作，企业直接损失1000元以上；
10. 提供和录用相关虚假证书（资料）或劳动关系情况证实；
11. 严重渎职、营私舞弊，给企业造成重大经济损失；
12. 有意诋毁企业形象，严重影响企业声誉或造成重大经济损失；
13. 受到治安管理处罚，严重影响企业声誉；
14. 其它扰乱工作秩序、影响企业管理秩序行为，情节严重；
（五）处理程序
1. 在企业作出惩处决定之前，行政部通知拟被惩处人员，拟被惩处人员有权作出书面陈说和申辩。行政部调查核实发觉确有不应作出惩处或应减轻惩处，再次报企业总经理签字决定。拟被惩处人员收到通知后3日内不陈说申辩视为无异议。
2. 奖励和惩处经企业最终签字决定后，行政部存档，并给予公布。
3. 依据本制度对职员进行奖励和惩处，均由行政部编入本人档案。其奖惩统计同时作为职员考评、任用、异动等方面参考依据。

第三章 考勤制度
作为企业职员，有义务按企业要求工作时间出勤（特殊岗位或经同意除外）。
一、工作时间
（一）工作时间：做六休一
1. 内勤人员：早晨 8：30—17：30
2. 客服人员：白班 8：30—17：00；晚班16：30—00：30
3. 仓库人员：早晨 8：30—18：00
4. 周六、周末早上上班时间推迟半小时
（二）法定节假日依国家要求，按企业具体措施实施。
（三）实施不定时工作制职员，在确保完成工作任务情况下，经企业同意，可自行安排工作和休息时间。
（四）企业设有全勤奖100元，当月内出现迟到、早退、事假、旷工等情况除条例中对应处罚外，将取消当月全勤奖。
二、迟到和早退
（一）在要求上下班时间内，上班延后/下班提前打卡者，视为迟到/早退。迟到或早退10分钟以内扣绩效奖金30元，10分钟以上扣发绩效奖金50元，30分钟以上按1天事假计。1小时以上按旷工处理，旷工扣当日工资，并扣发绩效奖金200元。
（二）正式职员迟到/早退每个月累计处罚超出3次（含3次），当月绩效评分减10分；试用期内每个月有迟到/早退或请事假，取消当月绩效奖金。病假需要医生证实，或真实病历本，无证实者取消当月绩效奖金。

三、旷工
（一）以下情况视为旷工：
1. 未经请假或假满未经续假而私自不到职；
2. 未经主管部门或主管领导同意私自脱岗、离岗或外出造访用户；
3. 因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能实施正常工作；

（二）旷工处罚：
1. 旷工一天以内（含）一天，扣发当日工资，并扣除绩效工资200元。造成企业损失，另行赔偿。
2. 30天内连续旷工 2 天以上（含 2 天）或十二个月之内累计旷工 3天以上（含 3 天），视为严重违反企业制度，企业有权解除劳动协议而不支付经济赔偿，造成企业损失，另行赔偿。
四、打卡
（一）企业实施上、下班指纹录入打卡制度。全体职员全部必需自觉遵守工作时间，实施不定时工作制职员也需要打卡。打卡一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
（二）因公外出不能打卡应填写《外勤记录表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，不然按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡职员，上班前、下班后要立即到部门行政考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证实当日出勤情况，月底由考勤员据此上报考勤。
（三）因为工作性质，职员无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经企业同意后，可实施手工考情。参与手工考勤职员，需由其主管部门部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每个月26日前向人力资源部递交考勤报表。参与手工考勤职员如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。
（四）外派职员在外派工作期间考勤,需在外派企业打卡统计;如遇中途出差,持出差证实,出差期间考勤在出差地所在企业打卡统计。
（五）每位职员每个月有3次忘打卡补单机会，补单必需由部门主管证实当日出勤情况。超出3次，每次扣20元绩效奖金。
五、出差或外出
（一）出差

（二）外出
上班期间外出需填写外出申请单交由部门经理签字交由行政部留档。
六、请假
（一）事假具体步骤：
1. 行政部领取《请假申请单》；
2. 天以内（含1天）部门经理审批；1天以上需总经理审批；
3. 将请假单送至行政部备档；
4. 如需续假，需电话联络部门经理，由部门经理报送总经理审批同意后方可续假，如未经过审批应在原假期结束后返回企业，不然按旷工处理。
5. 如因突发事件临时请假，应在8点之前通知部门主管，在上班后第一天立即补交《请假申请单》。过期行政部一律不接收，并作旷工处理。如因突发临时请假，经同意后离开企业前要正常打卡，以作统计。
（二）事假以半天为计假单位，少于半天按半天计算，每个职员每个月事假累计不得超出3个工作日（不含3天），无特殊情况事假超出3个工作日扣除单月绩效奖金10%；如有特殊情况须请假3天以上，须提前一周报部门主管，经总经理同意交行政部立案后方可生效。
（三）事假期间职员不享受企业提供相关福利。连续事假 15 天（含）以上，标准上按临时停薪留职处理，且企业保留中止其社保福利权利。事假按天扣除对应日期全部工资和相关补助。
（四）本年累积请事假超24个工作日，企业保留下浮固定工资5%权利；本年累积请事假30个工作日，企业保留下浮固定工资 10%-20%权利。
（五）病假
1. 职员因病需要请病假，参考事假申请步骤，病假工资按基础工资80%发放；病假需要开具病假证实或病例证实，不然行政部算考勤列为事假。
2. 每位职员每个月有1天带薪病假，但需出含有效证实，无有效证实者按事假处理，情况不属实或提供虚假证实者，以旷工论处，情节严重者给予开除处理。
七、加班
（一）加班申请步骤以下：

（二）职员在完成计划工作目标过程中，因个人原所以产生加班加点不作为加班，因增加非计划内工作且必需在限定时间内完成时，可申请加班，加班最终审批权为企业总经理，不然为无效加班。
（三）因职员月薪工资中补助已包含延时工作补助，所以延时工作在3小时（不含）以下，不再另计加班工资。因工作需要，通常职员延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超出8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，通常情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导同意延时工作，可按以上标准计加班。
（四）加班工资以调休替换，无打卡、无加班申请单、无总经理或部门责任人签字全部不作为加班。
（五）加班要求适用薪酬无分成工资职员。
（六）临时无法确定确切加班时长，应在此次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。
八、调休
职员有加班或有年假需要调休，应事先填写《休假申请单》，具体可参与《请假申请步骤》，未经同意强行休假者，按企业考勤制度要求以旷工处理。
九、特殊情况

如在工作时间中碰到停电或其它特殊情况中止工作时，工作1小时以上4小时以下，算出勤半天；4小时以上算出勤一天。如到时有停电情况，具体由行政安排。
十、假期申请权限及审核程序
附注：
序号
假期
类别
审批权限和审批程序
1
事假
1. 一般职员1天以内由所在部门责任人同意；超出1天报总经理同意。
2. 部门责任人请假，报总经理同意。
2
病假
审批程序和事假审批程序相同。
3
婚假
凭结婚证实，经行政部审核后报总经理同意，晚婚需要提供双方身份证原件。
4
产假
提交产假相关证实，经行政部审核后报总经理同意，晚育需提供身份证原件。
5
丧假
丧假结束后提交亲属死亡证实由行政部审核。
6
工伤假
凭医院证实和相关判定书，经行政部审核后，报总经理同意。
7
年休假
参考事假审批程序实施。
8
调休
行政部审核，调休手续参考事假手续实施。

第四章 工资、津贴和福利
第一节 总则

一、为了加强企业内部管理，促进工作质量，提升工作效率，激发职员工作热情，促进企业发展，提升企业竞争能力，企业实施以工作绩效目标考评和业务利润奖励分配制度，依据企业经营管理方针，以绩效挂钩、按效取酬、多利多得、激励开拓为标准，特制订以下薪酬管理制度。
二、企业行政部是工资核实主管部门。
三、本制度适适用于企业全体职员。
第二节 薪酬结构
详见各部门职员薪资建构表。
第三节 薪酬考评和核实
企业以业务开展、部门创利为关键发展战略，工作考评偏重于激励考评方法，维护团体整体稳定,以达成企业发展目标。企业采取以部门为考评对象，部门以下人员考评工作下放到各部门主管，由主管自定考评措施及评定，报企业审批立案。绩效工资是工资收入浮动部分，依据不一样岗位绩效工资额度也不相同，每个月发放。试用期职员不得预支薪水，正式职员预支薪水不得超出待发薪水50%。
第四节　福利
为了提升职员工作热情，提供对应劳动保障，表现企业对职员关心和激励，凡企业正式职员，能够享受企业提供以下福利：
一、假期
法定节假日依据国家要求，按企业具体措施实施。

二、带薪年假
（一）职员在企业工作时间满十二个月者（自职员进入企业之日起，含试用期），能够享受 2 天带薪年假（次一服务年度内使用）；连续工作满两年可享受5天带薪年假（次一服务年度内使用）；部门经理及以上职务人员，工作满十二个月便可享受5天带薪年假（次一服务年度内使用）； 在企业工作满五年部门经理及以上职务人员可享受10天带薪年假（次一服务年度内使用）。
（二）凡要求休年假者，须提前一周填写《休假申请单》，具体参考请假申请单，报上级经理同意后方可休假。标准上必需是企业业务淡季休年假，未经同意强行休假者，按企业考勤制度要求以旷工处理。
（三）一次申请年假最低天数为半天，职员可自行选择用年假抵病、事假。
（四）年假要求职员在十二个月内休完，不能跨年度使用。当年未休年假视为自动放弃。
（五）解除协议人员，其未休年假不予兑现或赔偿。
（六）不管曾服务于总企业还是分企业，人员调动全部应将原工作地点人事部提供相关年假实施情况等考勤相关文件提交到行政部。
三、婚假
（一）职员符正当定结婚年纪并经婚姻登记机关同意结婚职员可享受3天婚假，晚婚（指：男25周岁，女23周岁，初婚且夫妻双方同时抵达晚婚年纪）职员可享受8天婚假，婚假期间职员享受全薪，婚假包含法定节假日和公休日。
（二）婚假需提交《休假申请单》并得到总经理同意，如因工作安排等影响无法一次性休完婚假，可视工作安排情况在6个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门责任人书面同意并交行政部立案。
（三）职员申请婚假者，须在休假结束后一周内将结婚证原件交人事部查验，并留存复印件。情况不属实者，按旷工论处；情况属实，但不能按要求提交结婚证原件查验者，按事假处理。
四、产假
（一）女职员符累计划生育和国家政策要求，给产假九十八天(包含法定公休日和法定节假日，下同)，其中产前休息十五天，产后休息八十三天。难产者，增加产假十五天;多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假十五天，晚育产假按国家相关要求实施。
（二）符累计划生育和国家政策女职员，产前定时检验时间前1-4个月为每个月半天，5-7个月每个月一天，8个月以上每个月两天，产检期间视作正常出勤，超出半天部分作病假处理。
（三）女职员产假期间工资待遇和哺乳假假期依据国家相关要求实施。
（四）女职员做绝（节）育、人工流产等其它未尽事宜，依据国家《计划生育管理条例》中相关要求实施。
（五）产假需提供证件：身份证、结婚证、准生证、出生证和独生儿女证(独生儿女证全称为独生儿女父母光荣证，自愿终生只生育一个儿女夫妻)
（六）注：具体产假根据国家要求实施。
五、丧假
本人配偶、父母及儿女、配偶父母等直系亲属死亡者，可给丧假3天；隔代亲属（祖父母、外祖父母）和配偶隔代亲属逝世，给丧假1天，丧假要求出具死亡证实复印件。丧假期间发放全薪。职员申请丧假须提前或在事发三日内由部门主管报总经理同意。如确有特殊需要延假者，须由本人提前一个工作日向部门主管和行政部提出申请，报总经理签字同意后方可准假。未经同意即自行延假者，所延假期按旷工处理，丧假期间超出3天部分，薪资按事假扣除。

六、工伤假
（一）职员工伤应由市级工伤认定机构依据企业上报“工伤事故汇报单”、及医院诊疗证实审查确定，由行政部负责办理相关手续。
（二）未经工伤认定机构确定因工负伤不享受工伤待遇，依据医保定点医院诊疗证实需离岗休息，视为病假。
（三）工伤诊疗休息期间工资待遇依据国家相关要求实施。
（四）职员工伤康复并经劳动能力判定确定能够恢复工作后，拒不回岗工作，停止享受工伤待遇，视作旷工处理。
七、补助
一、在职职员可享受6元/日餐补（实习生和试用期职员不享受该补助）；
二、在职职员节假日可享受企业统一发放过节物品或过节费用；
八、其它福利
一、企业每十二个月会不定时组织全员外出旅游。

第五章 行政管理规范
第一节 办公用具使用规范
为规范企业办公用具使用，使之既满足职员工作需要又杜绝铺张浪费，特制订本使用规范。
一、管理部门
办公用具使用由行政部统一管理。
二、办公用具领用
（一）通常办公用具发放，由行政部依据《办公用具领用标准表》，直接发放给部门或个人使用；
（二）领取时，领取人须在《办公用具领取记录表》上写明日期、领取物品名称及规格、数量、用途等项并签字；
（三）职员领用单价在100元以上物品，须经部门主管核准同意；
（四）领取非消耗性办公用具(如订书器、计算器、剪刀、台历架等)应列入移交，如反复申领，应说明原因或凭损毁原物以旧换新，杜绝虚报冒领；
（五）特殊办公用具发放，应由行政部指定专员负责，经使用部门办理相关领用手续后，交使用部门具体使用和管理；
（六）领取标准是：工作任务清楚，使用目标明确，一次一领，随用随领，用多少领多少，专领专用；
（七）办公用具管理部门及人员应恪尽职守，坚持标准，照章办事，严格控制办公用具领取数量和次数，确保办公需要。对于消耗品，可依据历史统计和经验法则设定领取基准。显著超出常规申领，领取人应作出解释，不然行政部有权拒付。
三、办公用具保管
（一）办公用具由行政部统一保管；
（二）库存办公用具种类和数量要科学确定，合理控制。常见、易耗、便于保管和适于批量采购办公用具可适量库存。要避免无须要储存或过量积压，确保供给好、周转快、消耗低、费用省；
（三）批量购入办公用具应即时入库存放，行政和财务要做好验收交接；
（四）加强对办公旧物管理。阶段性使用和临时闲置物品要妥善保管，随时待用；替换下各类办公设备交由行政部统一保管，要立即回收。登记造册，修旧利废，充足利用；
（五）定时进行办公用具盘点，确保帐物相符。随时掌握库存物品数量、质量和需求情况，适时增加库存，保障供给；
四、遗失物品管理
（一）企业职员应珍惜和节省办公用具，同时应负担良好保管义务。
（二）如办公物品出现人为遗失，应由保管人员、使用人员及其部门责任人共同负担对应责任。
（三）如办公室出现被盗、抢劫等情况，造成珍贵办公物品及企业机密文件被盗，遗失部门应主动配合警察侦破案件。如能追回遗失物品和遗失文件，则相关人员应被处口头警告，同时被警告人应加强防盗、防劫观念，主动提议改善防盗方法；如遗失物品及文件不能追回，则由相关人员及部门责任人对该事件负责，具体处罚方法由行政商议决定。
（四）如企业出现内盗情况，一经查出，直接扭送公安局。该人员应归还被盗物品，并对企业及企业职员所受损失负责，负担对应责任，企业应视情节给严厉处罚。
第二节 宿舍管理制度
为使职员宿舍保持良好、清洁、整齐环境和秩序，以确保职员得到充足休息，提升工作效率，特制订本措施。标准上2-4人/间，每位职员每个月负担100元住宿费用，工龄满十二个月职员可享受无偿住宿。
一、住宿条件
（一）正式职员可申请住宿，有特殊情况试用期职员除外。
（二）寝室水电费、网络费、有线电视费每个月由宿舍职员共同分摊，入住宿舍第一天职员需缴纳100元水电费备用金交由寝室长保管。
二、职员离职（包含自动辞职、被免职、解职等），应于离职日起两天内，搬离宿舍，不得藉故或要求任何赔偿费或迁居费。两天还未搬离宿舍，行政部按100元/天收取住宿费，从工资中扣发。
三、宿舍全部器具设备（如电视、空调、热水器、衣柜、玻璃镜、卫浴设备、门窗、床铺等），住宿职员有责任维护其完好。如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员担负修理费或赔偿费，并视情节轻重给纪律处分。
四、住宿职员应遵守下列规则：
（一）服从行政部统一分配，不得相互私下交换宿室，企业会不定时检验宿室卫生，不合格者，处以50元/人次扣除绩效奖金。
（二）室内不得使用或存放危险及违禁物品和易燃物品。
（三）使用电视、电脑，声音不得放大，以免妨碍她人休息。
（四）珍贵物品应避免携入，放入室内而致丢失者责任自负。
（五）房间清洁由住宿在本房间职员负责，公共区域（厨房、卫生、间客厅等）制订对应值日卫生表。
（六）每个宿舍选举一位宿舍长，负责管理宿舍一切事宜，住宿职员需服从宿舍长合理安排。
(七) 企业会不定时检验宿舍卫生情况，个人房间区域不合格，每个宿舍组员扣绩效奖金50元；公共区域（大厅、走廊、吃饭、卫生间）不合格，全部宿舍组员扣绩效奖金50元。
五、住宿职员发生下列行为之一，即取消其住宿资格：
（一）不服从行政部分配，不服从宿舍长合理安排。
（二）在宿舍赌博、斗殴、酗酒。
（三）蓄意破坏公用物品或设施。
（四）常常妨碍宿舍安宁、屡教不改。
（五）严重违反宿舍安全要求。
（六）有偷窃行为。

第三节 车辆管理制度
一、目标
为加强本企业车辆使用管理，合理安排调度车辆，特制订本措施。
二、适用范围
本措施适适用于企业各类机动车辆。
三、管理部门
本企业车辆由行政部统一管理。车辆证照、年审、保险由行政部指定人员办理；车辆日常维护、保养、检验、清洁由行政部负责。
四、本企业人员因公外出用车，须事前预约申请，填写《用车申请表》，行政部经理同意后方可用车，并指派车辆出车。
五、企业人员通常不得申请个人用车，因重病就诊、重病住院和个人紧急等特殊情况必需用车，经企业责任人同意后能够用车。
六、车辆使用后，应按要求停放在指定地点，并立即归还钥匙。
七、职员不得私自向外借车、换车或出私车。因向外借车、换车、出私车和不遵守交通规则等造成事故责任全部由驾驶员本人负责，给企业造成损失根据企业相关制度实施。
八、车用油料由行政部根据企业标准统一管理控制，行政部有义务对油耗标准实施情况进行跟踪测算，合理调整用油标准，控制管理费用。
九、车辆在使用过程中出现违章情况，由申请人负责扣分和缴纳罚款，如申请人拒绝或无法缴纳罚款，则直接在工资中扣发。
十、行政部应对车辆进行立即保养、维护、清洗、检验。

第六章 财务管理制度
第一节 物品采购制度
一、部门采购计划
（一）各部门于每个月3号前将物品采购预算交至财务部，经财务部审核，报总经理同意后，交至行政部后，集中购置。
（二）办公用具采购标准上由行政部进行采购，行政部在每个月末依据库存及办公用量情况提出采购申请，经财务部审核，报总经理同意后，集中购置。
（三）行政部需临时采购物品时，可先电话请示总经理，待物品采购回来后补单，附单据报销；其它部门如需采购物品，安排专员采购，采购及报销步骤同行政部。
（四）采购人员必需严格根据采购申请进行购置，不得随意增加采购品种和数量，凡未列入采购计划或未经领导审批物品，任何人不得私自购置。不然，财务不予报销。
（五）办公用具采购要严把采购物品质量，做到秉公办事，货比三家，择优选买，不从中谋取私利，采购实施双人双岗制。

二、办公用具申购步骤：
具体申购步骤：

第二节 费用报销制度
为加强企业费用开支管理，严格控制费用支出，维护企业利益，明确各方责任。特制订企业费用报销管理措施。对于权限范围内所签批内容，必需在充足了解其内容基础上，负责地进行判定，把握费用支出必需性及合理性，不能发生不合理或不合适签批。
一、差旅费相关管理制度
（一）因公出差办理程序
1. 凡和原《出差（外出）申请单》要求地点、天数、人数、交通工具不符差旅费不予报销，因特殊原因或情况改变需改变路线、增加天数、人数、改乘交通工具需经部门主管、总经理签署意见后方可报销。
2. 出差期间发生共同费用报销，报销单需有同行人员署名确定。
3. 出差人员应在回企业后三个工作日内办理报销事宜，依据差旅费标准填写《费用报销单》，后附《出差（外出）申请单》，实施费用报销步骤。
（二）差旅费报销标准
1. 职员差旅费标准：
项目
直辖市
地域级
县级（市）
外地
当日往返
企业所在地
省会城市
城市
及以下
当日往返
住宿标准
200元/天
150元/天
100元/天
/
/
市内交通费
按实报销
按实报销
按实报销
按实报销
按实报销
餐费补助
15元/人/餐
10元/人/餐
10元/人/餐
10元/人/餐
/
备注：如已经有餐补，应从中减去对应补助。
2. 住宿费在最高报销额度内凭发票按实报销；住宿费若超支，则按以下标准报销：总经理班子组员按实报销；其它人员自付。若因特殊情况确需超出以上标准，必需在《出差（外出）申请单》中注明原因，报请总经理审
3. 上述住宿费标准为一个标准间标准。同性两人一道出差必需一同住宿，仅享受一个标准间住宿标准。
4. 出差人员由接待单位无偿接待不予报销住宿费；出差人员投宿亲友按住宿标准30%奖励给个人。若存在费用报销特批现象，则该项节省奖励不予兑现。
5. 市内交通费及餐费按实报销。如由对方单位无偿接待该项补助取消。
6. 出差期间因公招待用户，其招待费已报销，应扣除招待当日餐费补助。
7. 职员经同意参与多种会议或因公派出短期学习、培训等，食宿行统一安排，不再享受餐费补助和住宿补助。食宿行未统一安排，则按出差标准实施。
8. 出差人员出差如有用户招待，拿用户付款住宿费、交通费或餐费进行报销，一经发觉立即作解聘处理。

二、业务招待费
（一）企业级招待费用标准上由行政部统一安排，统一结算。
（二）部门因公需招待时，申请时应填写《业务招待申请单》，应具体注明招待时间、地点、对方人员、己方陪同人员等信息。
（三）因公招待费报销时，应由经办人填写《费用报销单》，部门主管签字、财务审核，经总经理签批后到财务报销。任何招待费用要求开具正规发票。
（四