关爱空巢老人活动实施专业方案.doc

XX市红十字会相关开展
关爱“空巢”老人志愿服务活动方案

改革开放三十多年来，中国经济社会发展取得了举世睹目标成就，人民群众生活得到了极大改善。但伴随中国社会老龄化和老人儿女就业多元化出现，“空巢”老人越来越多，她们因为常常蜗居在家，精神生活极度匮乏，出现了很多心理和生理疾病，这不仅影响了老人生活质量，也成了一个不容忽略社会问题。这就需要在党委、政府引导下，社会各界志愿服务组织加以关注、关心、关爱这个群体，开展多个形式志愿服务活动，满足她们物质和精神需求，推进社会友好发展。
一、 活动目标
（一）给“空巢”老人带去儿女般关爱，让她们感受到来自社会关心，缓解心中寂寞情绪，帮她们处理部分生活中力所不及问题，让她们孩子安心工作。
（二）对社会尤其是下一代起到良好教育引导作用，在社会上形成尊老爱幼社会风尚。提倡爱心接力，你关爱她人父母，也就是关爱自己父母，未来你也会被她人关爱。这么，我们社会将会愈加友好。
二、活动专题
"老吾老,和人之老"------XX市红十字关爱“空巢”老人行动
三、活动时间
长久
四、活动方法
能够集体或分组进行
五、参与人员
XX市红十字志愿者及其它爱心人士
六、活动对象
XX市区及周围愿意配合“空巢”老人
七、活动步骤
(一)前期准备
1、由红十字会作为此项目责任人，志愿者做好和相关小区、小区、楼长接洽工作。
2、小区工作者及志愿者在取得老人及儿女同意后，统计出符合条件中老年人，向她们讲解此次活动意义和目标，了解她们需求，填报《XX市“空巢”老人基础情况记录表》（附件1），汇总后交给活动项目责任人。
3、做好宣传工作，在取得小区责任人或楼长同意后，在小区醒目位置张贴活动海报，让小区和同楼群众了解支持。
4、参与活动志愿者每2-3人组成1个小组，对1户老人提供上门服务，并做好活动统计。
5、志愿者依据不一样“空巢”老人年纪、性别、性格、爱好等特点和不一样层次需求，有针对性开展技能培训，尤其是相关预防中老年病及养生、保健知识等方面技能培训。
6、统计活动过程中所取得空巢老人儿女名单及联络方法，方便就老人情况立即和其儿女沟通。
（二）服务步骤及内容
1、在项目责任人和小区统一指挥下，将预先分好各小组组员分别领到被服务住户家，并进行简单介绍，宣告服务工作纪律。
2、抵达指定住户后先和老人聊天，带动气氛，然后在取得老人同意后帮助她们做部分力所能及家务，使老人在最短时间内接纳志愿者。
3、教老人怎样使用家里电子设备，比如上网、在手机上存放联络人等。
4、帮助老人处理部分力不能及事情，如修水管、换水龙头、换灯泡等。
5、带老人到小区里或周围地方散步、谈心。
6、陪同老人逛周围超市,购置她们需要日用具（帮助处理她们在选购东西时可能对有些小字辨识度不高问题），为她们提出购置提议，并帮助她们把物品提回家。
7、做部分平时对自己父母或爷爷奶奶做事，比如修剪指甲、洗头、洗脚、按摩等。
8、谈部分老人爱好和感爱好话题。
9、给老人讲部分防病、保健、养生知识，让她们享受健康生活方法。
10、为老人提供力所能及其它帮助。
11、长久参与此项服务活动志愿者和老人互留电话，方便以后探望。为了后续活动安排，志愿者还要留下老人儿女联络方法。
12、此项活动为爱心接力，长久不缀，第一批（组）不能继续进行下去时，可有后一批（组）接力进行。
13、撰写活动新闻稿及心得。
14、各小组长为志愿者填写考评情况和计分。
八、组织纪律
1、遵遵法律法规，志愿提供人道服务，不计酬劳。
2、推行志愿服务承诺，自觉维护志愿服务组织和志愿者形象。
3、保护在志愿服务活动中得悉她人隐私及其它依法保护信息，负责维护服务对象正当权益。
4、不做违反老人意愿事。
5、不乱动老人物品及打探个人及儿女隐私。
6、不以志愿者身份从事营利和其它违反社会公德行为。
7、不推销和自己职业相关产品及服务。
8、不接收老人及其儿女任何形式馈赠，不然应上缴组织。
9、入户要身着红十字志愿服装，佩戴红十字胸卡和携带红十字志愿者证件。
10、听从小组长及项目责任人指挥。
11、如遇特殊问题，不能处理，需做细致说服工作，或请示上级后再做处理。
九、注意事项
1、一定要提前做好和老人沟通工作，让她们能配合此项活动。
2、户外活动过程中志愿者要负责老人出行安全。
3、本活动是长久，期望志愿者发自内心让这些老人走进自己生活同时也走进她们生活，把她们看成自己亲人一样对待。
4、每隔一段时期，志愿者联络参与活动老人儿女，让她们能写封家书，拍一段视频或录一段音频给她们父母，让她们父母能感受到来自遥远她方儿女关爱。