旅游消费行为.PPT

中国最大的资料库下载,第二章旅游消费行为,一、旅游消费的概念二、旅游目的地决策模型三、IT约束下的旅游效用最优解,中国最大的资料库下载,一、旅游消费的概念,（一）旅游者消费与旅游消费1、界定与争论①经济意义上界定：旅游者消费强调对目的地经济影响；旅游消费则强调对目的地和客源地的共同影响②技术意义上界定：生产、体验、经历形成过程③理论意义：（客源地）发展旅游理论根据和提高消费途径④概念和关系之争论,中国最大的资料库下载,④概念和关系之争论,人们在旅行游览过程中通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动人们在旅行游览过程中为了满足自身发展和享受需要而进行的各种物质、精神资料消费总和人们在旅行游览过程中为满足个人发展和享受需要而对各种产品、劳务使用和消耗的行为与过程Δ这里的“旅游消费”强调消费者社会角色的变换,中国最大的资料库下载,④概念和关系之争论,旅游消费实际等价于旅游者对核心旅游产品的消费；狭义概念即以购买借以进入景区观赏、娱乐的票证方式消耗个人积蓄的过程；Δ旅游消费只是涵盖更广的旅游者消费的一部分Δ“实际上较小有经济上的意义”Δ旅游行为前后但因旅游而发生消费的归属（涉及旅游经济影响的正确计量问题）,中国最大的资料库下载,一、旅游消费的概念,（一）旅游者消费与旅游消费2、旅游消费的内含旅游消费的意义:检验供给有效性、供给信息传递、旅游经济体系健康运行旅游消费的理解:景区是“火车头”、相关消费构成、购物问题旅游消费的特点:综合、异地、空间共享、变动弹性、冲动消费,中国最大的资料库下载,一、旅游消费的概念,（二）旅游消费结构与效果目的地角度:结构旅游者角度:效果1、旅游消费结构①实物+劳务；基本+非基本；行+游+住+食+购+娱Δ需要因地制宜；Δ更广泛视角:将购物作为旅游活动包括到研究中Δ要改变方法,中国最大的资料库下载,一、旅游消费的概念,②旅游消费结构影响因素旅游者角度收入人口统计特征旅游方式:团/散///另一种分类：计划、独立、勉强消费技术目的地角度目的地类型协同程度影响:数量约束P1,P2……Pn;I;T),,Dij=f(Yi,Pij/k,Eij/k,Tij/k,DV),中国最大的资料库下载,,,中国最大的资料库下载,,,中国最大的资料库下载,,,中国最大的资料库下载,,,中国最大的资料库下载,,,中国最大的资料库下载,,,中国最大的资料库下载,,,中国最大的资料库下载,,,中国最大的资料库下载,二、旅游目的地决策行为模型,相关模型的缺点/不足没有充分反映当前旅游消费决策过程及行为很少反映东南亚、东欧等新兴市场决策行为都倾向于将旅游者看成同一的群体没考虑特定动机及其决定因素对决策的影响假定决策与购买行为与度假性质无关忽略了对nonuser、ex-user的研究,中国最大的资料库下载,二、旅游目的地决策行为模型,旅游特性与质量确认成本:为何要强调目的地形象旅游的体验品特性与高质量确认成本正相关星标（模块化基础产品）与质量确认成本目的地需要注意保有形象与真实形象的关系（鞍山的案例）前者超过后者，则降低满意程度前者若于后者，则不利目的地销售。。解决方案？,中国最大的资料库下载,三、IT约束下的效用最优解,（一）旅游效用最大化的简单原则在一定货币支出（I）与时间（T）约束条件下，通过旅游活动或旅游活动中的不同组合所获得的最大精神上与物质上的最佳感受。最大游旅时间比（梅里雪山的案例）旅游目的地最大合意性合意程度与知名度的关系旅游目的地数量与效用高低不必然正相关,中国最大的资料库下载,三、IT约束下的效用最优解,（二）IT约束下的旅游效用最优解,中国最大的资料库下载,三、IT约束下的效用最优解,（二）IT约束下的旅游效用最优解,,,中国最大的资料库下载,（二）IT约束下的效用最优解,两目的地的特殊最优解完全替代（固定替代比例）,中国最大的资料库下载,（二）IT约束下的效用最优解,两目的地的特殊最优解完全互补,中国最大的资料库下载,（二）IT约束下的效用最优解,时间约束线与预算约束线无差异线相交、重合、相离,,中国最大的资料库下载,（二）IT约束下的效用最优解,时间约束线与预算约束线可能相交、重合、相离,,中国最大的资料库下载,（二）IT约束下的效用最优解,时间约束线与预算约束线可能相交、重合、相离,,中国最大的资料库下载,作业,国外旅游消费决策的研究进展,