不确定时代的变革-组织竞争力.ppt
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1、2020/8/31,主讲:郑甫弘博士,BOSSWAY博格,不确定时代的变革:组织竞争力,BOSSWAY博格,不确定时代的变革:组织竞争力,BOSSWAY博格,我们正步入一个急剧变化的暴风骤雨般的世界,人类正航行在一片未经探索的水域之上,旧的思想观念和过去的老式地图已无法引导我们穿过这片水域。(美)柯特汉克斯,BOSSWAY博格,一、不确定时代:我们如何因应变化我们如何预测并穿越未知世界,BOSSWAY博格,对不确定时代的变化作出正确反应的关键在于我们的思维方式,特别是我们的洞察力。我们采取何种方式对发生的变化进行观察如何决定看我们反应或行动,而我们是否能在急剧变化的世界中生存和兴旺发达又取决于
2、反应或行动的结果。,BOSSWAY博格,只有少数人知道必须逃离困境:米哈利行动,BOSSWAY博格,把握或丧失机遇:晶体管的故事,BOSSWAY博格,弥漫于高层的安全感:奔弛的失误,BOSSWAY博格,修改传统方法已成必然,当今世界的变化日益加快,我们面临的压力日渐增大。变化的发生如此迅速,让人目不暇接,在此情况下2+2不再总是等于4,常规的应对方法越来越显得苍白无力,观察事物的传统方法带来的结果往往都是错误的。由此从根本上修改处理这些无法预测不稳定事物的方法已成为必然!制胜思维,BOSSWAY博格,成为“变化领航员”,多年来人们一直在寻求改变自己思维模式的办法,从而使我们在面对这个变化成倍增
3、长的世界时能够采取和以往不同的,但是却更加合理有效的应对方法。只有通过思维模式的改变,人们才能穿越那片未知世界里充满狂风暴雨的水域,才能成为一名出色的“变化领航员”。制胜思维,BOSSWAY博格,二、稳定环境的组织运作及危机,BOSSWAY博格,几十年乃至几个世纪以来,领导者已经形成了一种自动的“管家式”的僵硬模式高高在上发号施令的强权决策者,位于公司、分公司或部门的最高层,并被一个置于执行者之下的科层式“金字塔”结构支撑着。,BOSSWAY博格,稳定的组织运作图,领导者一般是根据个人需要来指挥整个机构,控制层与命令链,这种机构是由一系列固定的控制层和严格的命令链组成的、等级森严的管理体系,次
4、一级的控制层一般只负责战术选择,而不管战略选择。,命令链的主要任务是传达上级领导的各项决议。抉择来自于“金字塔”的上层,而非底部。,如果管理环境或管理中各种关系保持稳定,并可以预见,那么明天和昨天就没有什么不同。,执行任务时,“战斗在第一线的士兵”必须服从命令,遵守制度,与领导保持一致。,BOSSWAY博格,稳定组织的危机:失去组织竞争力,由于领导人无法得到预期结果,变得非常胆小,他们只能通过威胁下属、加强控制、强调传统以及增设新的规章制度来应付出现的变化。,意识到丧失权威的组织,总是企图加强控制。但是整个管理层弥漫着悲观失望的情绪,一些人试图把事情伪装成和原来一样有条不紊。为了避免受惩罚,第
5、一线的工作人员也只报喜不报忧。,控制层和命令链,首先从命令层下达的是更为专制的决定。,管理环境或组织中的各种关系处于持续变化之中,危及整个组织机构的正常运行。,首先感受到变化的是“战斗在第一线的士兵们”,但是他们只能因循守旧,同时也只能忍受由此而来的种种痛苦。,BOSSWAY博格,三、不确定时代的领导模式:创造组织环境,BOSSWAY博格,新领导者形象,他们同样关心其下属的工作表现,关心工作目标的实现,但他们更像一位导师、一位顾问或一位教练,力求让下属能够在自己的工作范围内独立操作。此类领导的目标是使下属起码像他(她)一样能够胜任工作,他们不再认为下属是潜在的竞争对手,而是将下属看作是工作上的
6、伙伴。,BOSSWAY博格,对于任何人或组织而言,环境的不稳定是必然的。在不断变化的环境中,只有拥有一个充分授权、“教师式”领导的、适应能力极强的组织才能生存,才能不断地发展壮大。,BOSSWAY博格,四、不稳定环境的组织运作:从变革领导到变革组织,BOSSWAY博格,不稳定的环境中保持组织控制权的最好方法就是授权;在不稳定的环境中已经没有时间依照传统的指挥链进行战术决策了。,BOSSWAY博格,案例:伤心的变革,领导重视工作表现胜于工形式,重视长期的工作表现胜于短期的工作表现,这对适应不断变化的环境是有利的。组织的指挥层次较少,人们之间有更多的网络联系和非正式关系,因此,彼此间的相互信任变得
7、越来越重要。,可以预见,未来将是一个持续变动的、机遇与挑战并存的世界。,雇员们将认为他们与领导是同事关系,而非上下级关系。,首要的领导行为是依据雇员授权范围的工作目标进行考核,使他们胜任其工作任务并具备一定的应变能力。最重要的“培训“内容是培训如何做决策,而最重要的决策就是如何迎接未来不断变化的挑战。,领导授权给下属,同时下属必须领会基本的工作原则和规范,以便能自主地做出正确的决策。统一的组织行为和应变对策将使组织陷入困境,而权散的领导者才是最有实力的。,BOSSWAY博格,不确定时代:未能变革领导将使组织变革陷入困境,一般来说,“君主式”领导会以传统的工作方法和原有的管理手段来应付危机,一旦
8、这些方法不起作用,消极悲观的情绪就将充斥于整个组织。不稳定的环境导致恐慌,恐慌又促使领导者极大地增强其控制力度,独裁统治者用来控制组织的传统手法被夸大到滑稽可笑的地步。这种控制力度的增强阻碍了组织对环境的适应,从而造成了环境更加不稳。如此循环往复,促使组织加速衰败直至全部崩溃。,BOSSWAY博格,五、组织竞争力:变动环境生存与制胜的关键,BOSSWAY博格,“组织竞争力”的资质模型,战略与策划,业务流程,运作程序、制度及政策,组织结构(指挥链),组织的知识与技能结构,领导的思维模式、风格与素质,组织的价值取向,组织应变的敏捷力,组织个性与品格,组织内驱力/社会使命感,BOSSWAY博格,战略
9、管理,SVA,企业竞争力评量系统,企业持续发展应变系统,员工价值评量系统,学习型企业环境,学习型企业环境,学习型企业环境,SVA员工价值评量系统主讲:涂满章,SVA系统,BOSSWAY博格,提升组织竞争力,企业管理面临的现状与困难,未能建立有效的员工价值评价机制,SVA系统BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,最根本的问题是,未能有效建立起科学的、系统的、可评量的提升组织竞争力的企业管理基础平台,员工能够产生的绩效,员工的价值得不到应有的体现,实际的绩效,潜在的绩效,SVA系统BOSSWAYMANAGEMENCONSULTING,实际的绩效,岗位应创造的价值没有明确员工实际创造
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