速达软件业务操作作业流程.doc

速达软件业务操作流程
一、 添加客户资料（系统已有资料，不需要再添加）途径：

第一步，导航图---集团管理---客户关系---客户管理

第二步，操作---新增（注意：传真号码填写业务员自己联系电话，已便在仓库出货单显示业务员联系电话）

第三步，红圈，是必填项

第四步，先选中已增长客户资料---再按鼠标右键---修改---转为正式客户（在按转为正式客户之前，请再看一下客户资料与否已完整，转为正式客户后，不能再修改，只能告知系统管理员才干修改客户资料）
第五步，只有把新增长客户转为正式客户，才干去操作销售订单
二、 销售订单（系统已有客户资料）途径：

第一步，导航图---销售系统---销售订单

第二步，红圈为必填项（客户资料完整，红圈内容基本上是会自动填写，没有，可以手工填上）

第三步，货品名称▼符号---查找---录入货品名称（即时查找∨去掉）---按回车键---选好相应货品和码数---添加到单据---货品最后一种码数选好后，按拟定键

系统默认原始单价与实际不一致，按红圈操作：原始单价…符号---原始单价（含税）---拟定，这个操作图是针对要开增值税票操作

税率所有改为0，原始单价按实际填上，业务数量按实际填上，这个操作图是针对不开增值税票操作

第四步，销售订单做好后，按拟定键保存入系统，如不再需要修改（单据未审核前是可以修改）按审核键
第五步，出货时，可以把已审核销售订单引用到销售开单
三、 销售开单（销售订单已审核）途径：

办法一、要出货销售订单---操作---生成销售开单

办法二、销售开单---客户---点下货品名称---按键盘F6键（系统就会列出客户名称下所有未完毕销售订单）---选相应销售订单---拟定

正常出货，仓库名称选原则仓，订货出货，仓库名称选预留仓，业务数量实际出多少就填多少

以上相应操作完毕后，按拟定键，把销售开单单号（单据右上角）发给出单，告知出货开单
四、 销售退货操作（直按在销售开单操作，不用做销售订单）

销售开单---单据类型---销售退货---客户---仓库名称---业务数量---原始单价---部门---摘要（注明退货因素）---拟定---把销售开单单号（单据右上角）发给出单
五、 销售换货操作（直按在销售开单操作，不用做销售订单）

销售开单---单据类型---销售换货---客户---仓库名称---业务数量（退回来是负数，换出去是正数）---原始单价---部门---摘要（注明换货因素）---拟定---把销售开单单号（单据右上角）发给出单
需要注意是：退回来鞋子，不能再用于销售，仓库名称选待解决仓，可以再销售，仓库名称选原则仓
其她注意事项：
1、 销售开单已审核，就不能修改，要修改，只能告知出单员修改
2、 销售订单已被销售开单引用，未审核，可以修改销售开单；如要修改销售订单，就必要要把相相应未审核销售开单删除，才干反审核销售订单，再修改销售订单
六、 赠送给客户不收款（要减库存数量）操作流程：

第一步、导航图---仓库系统---其她发货单---打红圈填好---数量、单价（按平时售价）---拟定---告知出单
注意：赠送给客户，不需要减库存，按此前单出，不经系统
七、 每个业务员离职，客户资料转到新接手业务员，必要如下操作，才干看到相应客户资料；不变更，相应业务员看不到相应客户资料：
变更客户资料创立人和业务员变更操作流程：
注：各区经理才有权限操作业务员变更流程
1、 创立人变更：
例如：张三变更创立人为李四；张三登录系统在自己客户端操作创立人变更

红色圈圈为必选项
2、 业务员变更
资料—往来单位—客户资料—编辑—过滤—全称—录入查找客户资料核心字—找到要变更业务员客户资料—鼠标右键—修改—业务员（选要变改名字）--保存退出

传真号码一定要修改，以便在仓库出货单显示对的业务员联系电话