人教版八年级政治下册消费者的权益9省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

我们都是消费者，你我们都是消费者，你能说说平时有哪些消能说说平时有哪些消费吗？费吗？第1页第2页中华人民共国消费者权益保护法中华人民共国消费者权益保护法 -一部全方面保护消费者权益基本法律 -直接目标和根本任务：保护消费者正当权益1.1.此处上帝指是谁？此处上帝指是谁？2.2.这幅漫画中这幅漫画中3 3个人个人在干什么？在干什么？3.3.这幅漫画反应是什这幅漫画反应是什么社会问题？么社会问题？4.4.假如你是那个半空假如你是那个半空中抱着冰箱人中抱着冰箱人,你打算你打算怎么办？怎么办？第3页2、消费者享受权利 (1)消费者应该享受安全权劣质电热水器夺走三条人命劣质电热水器夺走三条人命 西安市消费者杨天义从一家个体商店购置了一西安市消费者杨天义从一家个体商店购置了一台电热水器无品牌无商标。台电热水器无品牌无商标。19971997年年1212月月1212日，当他妻子日，当他妻子和女儿用于洗澡时，不料热水器水箱通了电，带电水喷和女儿用于洗澡时，不料热水器水箱通了电，带电水喷洒而下，母女俩被击倒在地。杨天义听到惨叫声，急忙洒而下，母女俩被击倒在地。杨天义听到惨叫声，急忙踢开门用力将倒在地上妻子往外拖，当他准备再救女儿踢开门用力将倒在地上妻子往外拖，当他准备再救女儿时，猛然发觉水流仍有电。于是，他想拔掉插头。因为时，猛然发觉水流仍有电。于是，他想拔掉插头。因为这时浴室已发生大面积导电，电流又将他击倒。结果造这时浴室已发生大面积导电，电流又将他击倒。结果造成三人死亡，一个好端端家庭就这么完了。成三人死亡，一个好端端家庭就这么完了。第4页1993年6月7日晚12时左右，湖北省武汉市工人郭某驾车载货途经河南省驻马店市白石桥南侧107国道时，道旁“平顺大酒店”女服务员方某拦车让郭某等人停车吃饭，郭某与司机让某下车到店内查看后不愿在此吃饭，欲上车，张某拦车不让走，称不吃也得交菜钱，张持水果刀以砸汽车卸货相威胁，强行要钱，刘某无奈拿出30元，张某嫌少，用水果刀捅郭某，郭用手拦挡，手被刺伤，刘某又拿出30元给张，郭某等人才得以脱身，离开现场后马上向公安机关报案。经河南省驻马店地域中级人民法院审理，对持刀强行“宰客”路边店老板张某依法判处有期徒刑，剥夺政治权利3年。第5页1997年8月，河南省汝阳县大安乡杜庄村袁守道、张电力等41户村民，贷款从县饲料企业买回5000只浙江绍鸭鸭苗。几个月过去了鸭子终于产蛋了，但产下蛋却让人目瞪口呆鸭蛋小得似鹌鹑蛋普通。六七十个才1千克重。养鸭户难过不已。(2)消费者应享受知情权第6页(3)对商品和服务自主选择权小萌到水果摊买西瓜小萌到水果摊买西瓜,她不会挑她不会挑,就让摊主帮助挑就让摊主帮助挑,摊摊主表示他挑瓜保熟保甜主表示他挑瓜保熟保甜,为小萌挑了一个为小萌挑了一个6千克大瓜千克大瓜,小萌怕瓜不熟小萌怕瓜不熟,就让摊主打开看就让摊主打开看,结果西瓜白中泛着点结果西瓜白中泛着点红红,一尝有点酸一尝有点酸.小萌说瓜不熟不买了小萌说瓜不熟不买了,摊主坚持说熟摊主坚持说熟了了,打开以后再退就卖不出去了打开以后再退就卖不出去了.以后双方妥协以后双方妥协,摊主摊主以以10%优惠把瓜卖给了小萌优惠把瓜卖给了小萌,小萌花了小萌花了90%价钱买了价钱买了一个生瓜回家了一个生瓜回家了.请分析请分析:(1)摊主做法正当吗摊主做法正当吗?为何为何?(2)小萌应怎样保护自己消费者权益小萌应怎样保护自己消费者权益?第7页(4)公平交易权第8页案例一:11月6日中国消费报报道,广东省南海市某少女因 配戴ok镜片后视力下降成八级残废,她将产品供给商和医院告上法庭,经法院审理判决取得赔偿八万余元.案例二:鹤壁市家电世界二楼市侨光日用化学厂化装品销售专柜责任人因怀疑鹤壁市矿务局中学6名未成年女学生偷窃一盒化装品而对她们搜查,结果一无所获.学生家长愤然上诉,该专柜责任人被鹤壁市山城区人民法院依法判处有期徒刑6个月.(5)依法求偿权第9页 1月27日15时，数十名中国乘客登上了日本航空企业JL782航班，准备飞往东京转机前往美国等地。18时，乘客们被通知，因天气原因，飞机无法在东京降落。20时许，JL782航班抵达大阪。其后，飞机上日本乘客和西方乘客先后被日航接走。直到23时，中国乘客才被允许走下飞机，被带入大阪机场一个大厅，一直滞留到次日中午12时。其间，日方只为中国乘客提供过一小块三明治。随即，JL782航班飞抵东京。28日18时左右，这些中国乘客才陆续换乘飞机，从而结束“噩梦之旅”。师：假如你是这班飞机乘客，你有什么时候感觉呢？你会怎么做呢？学生讨论后再回答生：我会感到生气，这是对我们中国乘客污辱生：我会向这个航空企业领导反应情况，告诉他们这么做是侵犯了我们正当权益。师：对，我们中国乘客没有罢休，他们以国格、人格受到欺侮，要求是本航空企业赔偿精神损失费最少1000万日元。所以在我们正当权益受到伤害、损失时应该主动要求赔偿。第10页(6)人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权利禁食自死之物、血液、猪肉（也禁忌论“猪”）第11页历年消费者权益日主题：明明白白消费 ：绿色消费 ：科学消费 ：营造放心消费环境 :诚信.维权 ：健康.维权谁知道3.15主题是什么?第12页为何要保护为何要保护消费者权利消费者权利？（能够从（能够从生产者生产者、经营经营者者、社会秩序社会秩序、人民生人民生活活等角度来思索。）等角度来思索。）第13页课堂反馈课堂反馈1.一些商店实施一些商店实施“商品售出商品售出,概不退换概不退换”做法做法,侵犯了消费者侵犯了消费者 ()A.公平交易权公平交易权 B.自主选择权自主选择权 C.知悉真情权知悉真情权 D.依法求偿权依法求偿权2.一些电影院票价上涨一些电影院票价上涨,而且在正式影片放映之前要加映很长时间广告而且在正式影片放映之前要加映很长时间广告,为为此观众非常不满此观众非常不满.这种行为这种行为 ()A.电影院增加收入一个必须伎俩电影院增加收入一个必须伎俩 B.消费者必须接收行为消费者必须接收行为 C.电影院正常业务行为电影院正常业务行为 D.侵犯了消费者自主选择权侵犯了消费者自主选择权3.某牛奶企业所产鲜奶某牛奶企业所产鲜奶,部分是用奶粉还原出来部分是用奶粉还原出来,但在该企业全部液态奶产但在该企业全部液态奶产品包装盒原料栏中却看不到此项说明品包装盒原料栏中却看不到此项说明,该企业做法侵犯了消费者该企业做法侵犯了消费者 ()A.真情知悉权真情知悉权 B.依法求偿权依法求偿权 C.依法转让权依法转让权 D.自主选择权自主选择权ADA第14页思索题你平时购物时你平时购物时,买到过假冒伪劣产买到过假冒伪劣产品或劣质产品吗品或劣质产品吗?你是怎样处理这种情况你是怎样处理这种情况?第15页为何要保护为何要保护消费者权利消费者权利？（能够从（能够从生产者生产者、经营经营者者、社会秩序社会秩序、人民生人民生活活等角度来思索。）等角度来思索。）第16页合作探究合作探究第17页知情权知情权消费者享受权利安全权安全权自主选择权自主选择权求偿权求偿权受尊重受尊重权权公平交易权公平交易权第18页情景剧：倒霉情景剧：倒霉“上帝上帝”出场演员：出场演员：李华李华老板老板妈妈妈妈工作人员工作人员 小鬼当家法律篇小鬼当家法律篇第19页 小品中老板侵犯了李华哪些小品中老板侵犯了李华哪些权利？权利？把牛肉干换成过期把牛肉干换成过期要求一次买两袋要求一次买两袋 骂李华是小气鬼骂李华是小气鬼 不找零钱不找零钱 吃了牛肉干后肚子疼吃了牛肉干后肚子疼看谁观察最仔细看谁观察最仔细第20页李华什么权利李华什么权利得到了保护？得到了保护？拨打拨打96315向向消协投诉成消协投诉成功功第21页1999年秋天，在风景入画贵州麻岭风景区，阳光明媚，年秋天，在风景入画贵州麻岭风景区，阳光明媚，游人如织。然而，却发生了一起与这里景色极不友好悲游人如织。然而，却发生了一起与这里景色极不友好悲剧。由一架卷扬机改制缆车未经安全部门许可被私自投剧。由一架卷扬机改制缆车未经安全部门许可被私自投入运行，入运行，原本只能容纳原本只能容纳9人，最终却挤进了人，最终却挤进了27人人。严重严重超载仅仅是滑向深渊第一步。驾驶者是一名刚来两天，超载仅仅是滑向深渊第一步。驾驶者是一名刚来两天，仅仅学会起步和刹车年轻人仅仅学会起步和刹车年轻人。因为严重超载，缆车一开。因为严重超载，缆车一开动便快速下滑，司机猛踩刹车板，钢绳崩断。伴随一声动便快速下滑，司机猛踩刹车板，钢绳崩断。伴随一声巨响，缆车在数秒内从相当于巨响，缆车在数秒内从相当于20层楼高处跌入山谷。在层楼高处跌入山谷。在转瞬即至生死关头，一对年轻夫妇用他们双手将自己两转瞬即至生死关头，一对年轻夫妇用他们双手将自己两岁半儿子高高举起。结果，大部分游客遇难，两位年轻岁半儿子高高举起。结果，大部分游客遇难，两位年轻父母也都失去了生命，而这个小孩，却奇迹般地活了下父母也都失去了生命，而这个小孩，却奇迹般地活了下来来第22页是什么造成了是什么造成了这场悲剧发生这场悲剧发生？第23页 我是我是“上帝上帝”我怕我怕谁谁两周后，李华又一次经过新市街夜市。两周后，李华又一次经过新市街夜市。真是真是“冤家路窄冤家路窄”第24页如此如此“上帝上帝”身边还有哪些身边还有哪些类似例子？类似例子？你怎样对你怎样对待这么待这么“上上帝帝”？上帝？上帝是这么吗？是这么吗？当代当代“孔乙己孔乙己”是撕是撕,不不是偷是偷!新华书店新华书店第25页假如你是经营者，你希望假如你是经营者，你希望消费者怎么做？消费者怎么做？第26页做一个合格“上帝”法律保障消费者正当权益。与此同时，作为一名合格消费者，也应推行自己义务。那么，你认为消费者应该推行哪些义务呢？第27页第28页创意空间创意空间”为构建友好社会，响应号召，请你为构建友好社会，响应号召，请你用自己喜欢形式反应市场经济用自己喜欢形式反应市场经济中经营者和消费者之间中经营者和消费者之间友好融洽友好融洽关系关系第29页第30页携手共进携手共进经营者诚信为本依法经营经营者诚信为本依法经营消费者依法维权文明消费消费者依法维权文明消费第31页 老师寄语老师寄语在今后生活中我们每个人都能主动在今后生活中我们每个人都能主动学法使用方法，不但知道依法维权，而且能学法使用方法，不但知道依法维权，而且能做一个文明消费者；假如你未来能成为一个做一个文明消费者；假如你未来能成为一个经营者请你记住：经营者请你记住：诚信为本，自觉推行应尽诚信为本，自觉推行应尽义务义务希望这个世界不再有凄惨歌声，也希望希望这个世界不再有凄惨歌声，也希望我们每个人都幸福安康！我们每个人都幸福安康！第32页酒店不许自带酒水酒店不许自带酒水用工业原料加工肉松用工业原料加工肉松用户遭超市非法搜身用户遭超市非法搜身受尊重权受尊重权安全权安全权公平交易权公平交易权出售无生产日出售无生产日期产品期产品自主选择权自主选择权知情权知情权第33页第34页老板，进去老板，进去尝一尝啦！尝一尝啦！受受尊尊重重权权 消费者在购置，消费者在购置，使用商品和接使用商品和接收服务时，享收服务时，享受其人格尊严、受其人格尊严、民族风俗习惯民族风俗习惯得到尊重权利。得到尊重权利。第35页1、以下情况中，不属于侵犯消费者权益是（、以下情况中，不属于侵犯消费者权益是（）A、某商场要求，购物自备零钱，恕不找零、某商场要求，购物自备零钱，恕不找零 B、某房屋销售商要求：定购房者若中途退房，、某房屋销售商要求：定购房者若中途退房，无权要求返还定金无权要求返还定金 C、某电信局要求，安装电话必须购置由电信、某电信局要求，安装电话必须购置由电信 局销售电话机局销售电话机 D、某商店要求，本店出售商品终生无偿维修、某商店要求，本店出售商品终生无偿维修2、某用户在购置皮鞋时要求商家提供皮鞋产地。、某用户在购置皮鞋时要求商家提供皮鞋产地。该用户是在行驶该用户是在行驶 （）A、对商品自主选择权对商品自主选择权 B、公平交易权、公平交易权 C、对商品情况知悉权、对商品情况知悉权 D、依法求偿权依法求偿权DC第36页3、在我国众多法律中，专门保护消费者权益、在我国众多法律中，专门保护消费者权益 法律是法律是 （）A、民法通则、民法通则 B、产品质量法、产品质量法 C、消费者权益保护法、消费者权益保护法 D、反不正当竞争法、反不正当竞争法4、我们生活离不开消费，消费包含、我们生活离不开消费，消费包含 （）A、物质方面消费和精神文化消费、物质方面消费和精神文化消费 B、旅游消费、旅游消费 C、购置食品消费、购置食品消费 D、购置住房消费、购置住房消费5、以下四个广告牌，其内容正当是（、以下四个广告牌，其内容正当是（）A、商品一经售出，概不退换、商品一经售出，概不退换 B、损一赔十，偷一罚十、损一赔十，偷一罚十 C、自由选购，谢绝咨询、自由选购，谢绝咨询 D、女性特区，男士免进、女性特区，男士免进 CAD第37页第38页