管理学(MBA全景教程之四).doc
《管理学(MBA全景教程之四).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理学(MBA全景教程之四).doc(9页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、管理学(MBA全景教程之四)课程提纲通过本课程,您能学到什么?第一讲 管理和企业管理1.管理和企业管理的涵义2.企业管理的环境变革第二讲 管理的计划职能(一)1.计划的作用2.计划的形式3.计划的过程4.目标及其制定第三讲 管理的计划职能(二) 1.过程的概念2.标高超越活动的概念3.标高超越活动的步骤第四讲 管理的组织职能1.组织职能概述2.职位的设计3.部门化第五讲组织的结构形式与运作1.组织的传统结构形式2.组织的新型结构形式3.在组织中的权力配置第六讲 组织机构的整合与变革1.组织机构的协调与整合2.组织中的人力资源管理3.组织变革的企业再造 4.分析两个企业再造实例第七讲 管理的领导
2、职能 1.领导职能的涵义2.领导职能的激励理论 3.领导职能的沟通理论4.领导职能的领导方式理论 第八讲 管理的控制职能 1.控制的概念2.控制的过程 3.考评指标体系的方法第九讲 ISO9000国际标准1.ISO9000的形成 2.ISO9000的思路和原理3.ISO9000的构成及其在中国的运用4.美国国家质量奖与ISO9000标准5.总结:戴明14点与管理学第十讲 管理理论的发展历程1.二战前的发展2.二战中的发展3.二战后的发展4.未来的管理模式第1讲 管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说管理学管理学是工商管理专业的一门基础课,是研究管
3、理过程基本规律的课程。【管理名言】延续与发展:管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。德鲁克你也许要问:战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等,这些课程都是与管理有关的课程,管理学与这些课程有什么区别呢?这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象,战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程,就好比是这头大象的某一个部位或者器官,而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局,偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。从这个意义上来讲,学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同,这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法,也就是要求
4、你首先了解这门课程的总体构成,在了解总体的情况下再来了解局部的理论,这样往往能起到事半功倍的效果。从总体来讲,本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。表1-1 管理学的基本框架内容要点说明个中心过程本课程始终围绕着“过程”这个中心概念来展开。个要点系统的观念所谓系统的观念,是理解管理的理论、方法、概念、原理时要用系统的观念来看问题,要用发展、变化、联系的观点来看问题,要克服静止、孤立的看问题的方式。全面的观念全面的观念意味着世界上没有放之四海而皆准的诀窍,没有包治百病的灵丹妙药,所以不管什么样的管理方法和理论,都有它适应的具体的环境,所以在学习的时候,要注意结合实际。个目标要形成一套
5、行话任何一个行当或领域都有一些专业词汇和术语,如果不了解这些就很难理解其理论,管理领域也是一样,通过了解一套行话为进一步掌握理论打下基础,这是学习的第一个目标。要了解一套观念通过这门课程,了解并运用现代管理中的新观念来指导实践。要养成一套习惯也就是要养成自觉地按照管理的原理、理论、概念去做事情的习惯。大职能计划说明见本讲“对管理的三种认识”之第三种。组织领导控制把握了“1、2、3、4”,管理学这门课程的基本轮廓就可以了然于胸了,不管看什么样的教材,如果能从这个方面学习的话,就可以起到事半功倍的效果。根据这个基本轮廓,本课程所要讨论的内容可以分为五个基本部分。企业与企业管理计划组织领导控制下面讨
6、论第一部分,企业与企业管理。这部分可以分成两个小问题:企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前,让我们先看一下MBA这三个词的意思。Mmaster,硕士;Bbusiness,经营、生意,意味着一种盈利性的经济活动;Aadministration,管理。从这个意义上讲,MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义,所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。那么怎么来理解“管理”这个词呢?对“管理”人们有各种各样的认识,在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。对管理的三种认识1.带领别人去实现目标从这个说法中可以引申出
7、三个方面的含义:(1)管理者的业绩是由他人来衡量的这意味着管理者即使累得要命,也未必能管理好,管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。(2)管理存在于一定的组织中,组织是由很多人构成的群体一般来说,一个组织符合以下三个特征:有很多人构成有共同的目标有一定的人际关系的安排管理正是存在于这样的组织之中。可以认为,管理依附于组织之上,组织是皮,管理是毛,离开了组织谈不上管理,这是由第一点引申出来的。(3)管理的目的就是要实现一定的目标离开了目标,就谈不上管理。管理活动的存在就是要保证有效的实现组织的目标。2.管理就是做正确的事和正确地做事做正确的事和正确地做事有什么区别呢?表1-2 做正确的事和正
8、确地做事的区别 项目内容侧重点地位意义做正确的事方向、路线问题第一位效果:对错正确地做事手段和途径问题第二位效率:多少、快慢3.管理是为了实现组织的目标管 理管理就是为了实现组织的目标,而对组织的人、财、物等资源进行计划、组织、领导与控制的活动。第三种认识是大多数教科书上的表述,这个定义看起来很长,但是仔细理解,其实很简单,去掉修饰语的话,也就是:管理计划组织领导控制所以在一定意义上,第三种说法可以认为是对管理的一个解剖,把管理解剖成了四个比较具体的方面。这四个方面的含义如下:(1)计划计 划计划指的是人们在采取具体行动之前的思考,指出谋划策的一种脑力劳动,与古汉语的“谋”字恰好相当。谋什么呢
9、?图11 管理与谋的区别因此可以简单地理解为,管理的计划活动实际上就是对目标和途径的思考。还要思考的一个问题就是在组织中,计划是由谁来做的。很多人误以为计划是由组织里的计划科、计划处等部门来做的;还有人认为计划既然是运筹帷幄,那么计划就是由组织中的最高领导人、最高层管理者来做的。这实际上是一个误解,因为计划意味着实现目标的“谋”,带领人们去实现目标是每个管理者的使命,所以计划活动是每个管理者必不可少的活动。(2)组织仅仅有谋有目标,明确了实现目标的途径,并不意味着能够自然而然地实现目标,还必须在此基础上进行有效的分工和协作。为了实现目标而进行的这种分工和协作,在管理中就叫做组织。具体来说,组织
10、也就是为了实现目标在组织内部达成的一种高效的人与人之间分工与协作的关系。按照管理中的术语来说,也就是要构造一个高效的组织结构,这是组织的管理活动所要完成的使命。(3)领导即使计划得很好,明确了目标,明确了实现目标的途径,也有了高效的组织结构,但这也并不意味着我们就能自然而然地实现目标。组织是由人构成的,而人是世界上最复杂的生物,组织中的每个人都有自己的需要和动机,有自己的喜怒哀乐,怎样让人们有效地按照组织的要求步调一致地向着目标努力呢?这就涉及到领导的问题。从这个意义来讲,管理学中所讨论的“领导”与一般意义上使用的“领导”多少有一些区别。作为一种活动的“领导”更多指的是“领”和“导”。领是领路
11、,导是指引。所以管理中的“领导”就意味着通过管理者的行为来影响下属,让人们把自己的动机和目标跟组织的目标协调起来,从而有效地形成一种合力去实现组织的目标。而这就需要在组织中形成一种有效的气氛或氛围。关于企业文化等方面的工作,实际上也可以把它归置于管理的领导活动中。(4)控制有了计划、组织、领导,明确了目标,了解了实现目标的途径,人与人之间也有了好的协作配合关系,通过领导营造了一种好的气氛,但这是不是就意味着能自然而然地实现目标呢?事情没有这么简单,因为往往计划赶不上变化,人们想到的远远不如客观环境界那么丰富和复杂,所以事业在进行过程中往往会偏离预想的轨道,这时就需要管理者来发现偏差,纠正偏差,
12、调整航程,把事业引回到正确的轨道上来。使事情按计划进行的活动,或者说纠正偏差、纠正航向的活动,管理中就叫做控制。【自检】对管理的认识还有很多种说法。你认为管理是一门科学还是一门艺术?其科学性和艺术性在管理的各项职能活动中又有哪些具体体现?_管理职能与企业职能或经营职能的关系1.管理职能管理的第三种说法告诉我们,管理是由计划、组织、领导和控制四大类活动构成的。这样我们对管理工作的内容就比较清晰了。这四大类活动,在管理中叫做管理的职能。“职能”在此可以理解为活动,所谓管理职能也就是管理所包括的一些具体活动。了解管理职能一个很大的好处,就是可以帮助我们把握管理学这门课程的整体构成。在理解管理学构成的
13、基础上,就可以非常灵活地安排学习,。没有必要从头到尾地按顺序学习。你完全可以找一本教材从后往前看,或者从中间任意找一个地方往后看,都是可以的。这是管理学课程的一个特征。2.企业职能或经营职能管理的职能就是管理所包括的具体活动,我们从管理的职能还可以顺便来了解一些企业的职能或者经营的职能,也就是MBA这个词中B(B即business)的职能,同样还可以用职能的观念对盈利性的经济或者企业经营活动来加以解剖。(1)技术性活动不管从事何种经营活动,必不可少的都要把人、财、物等资源放到系统中,通过内部活动加以转化,最后输出一定的成果。把输入转变为输出的活动,通常叫做技术性活动。(2)商业性活动除了技术性
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 MBA 全景 教程
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【pin****uju】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【pin****uju】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。