物业员工量化考核办法.doc

潍水学校物业员工量化考核办法
为调动广大物业人员工作积极性，激发创新工作潜能，合理评价员工工作业绩，特制定我校物业员工量化考核办法如下：
一、 评价内容
对保洁员、舍管老师从以下方面进行量化考核：出勤情况、卫生清理、工装上岗、公物管护、工作态度、工作纪律、落实职责、创新工作、勤俭节约、师生评价、好人好事等。
二、 评价标准及要求
1、校园保洁员职责及工作时间。
保洁员职责：
1、校园保洁员分区负责清扫校园卫生，各卫生区及时清扫并保持整洁，做到路面洁净无垃圾，分管区域无垃圾袋、废纸、建筑垃圾等污染物。
2、保持卫生区内的垃圾桶洁净并经常擦拭。
3、操场、绿化区、花坛等始终保持干净无垃圾。
4、环卫车、学生离校接送车进入校园时要及时发现，对产生的垃圾及时清理。
5、 无校园内不得大声喧哗。不得聚集玩耍。
6、 保洁员承担楼内卫生清理及公物的检查、管理责任，如有其他问题立即通知负责同志。
7、 节假日期间安排好相关卫生用具的管护工作，并落实好假期值班。
8、工作时间：上午7：00----11：00
下午1：30----5：30
2、楼内保洁员职责及工作时间。
1、每楼一人实行楼内岗位责任制，及时清扫楼内各处卫生，重点保持大厅、走廊、楼梯、门窗、窗台、消防器材等清洁。
2、厕所及时冲刷，重点管理，保持卫生。每天上午、下午至少每层全面清理一遍厕所。
3、楼内不得停放车辆，不得大声喧哗，不得聚众玩耍。
4、保洁员承担楼内卫生清理及公物的检查、管理责任，如有其他问题立即通知负责同志。
5、工作时间：上午 7：00----11：10
下午 1：30-----5：30
3、舍管老师职责及工作流程
工作人员职责
1、全面负责所辖公寓楼层的日常管理工作。端正思想，树立服务意识，全心全意为学生服务，为学生排忧解难；做好学生公寓内管理工作，协助班主任加强学生思想教育。
2、遵守劳动纪律，不迟到、不早退，不空岗。有事须向公寓科请假，并做好相应安排。
3、在工作时间内不干与工作无关的事情，严禁收受学生和客人的礼物或食物。
4、舍管老师至少每两周召开一次本楼层舍长会，查摆问题，总结提高。
5、负责清理保持本公寓楼前后区域卫生，确保无垃圾。
6、每月评选出各级部四分之一的宿舍为星级文明宿舍并公示授牌。
7、按时送电、熄灯。对全楼安全巡视检查。
8、按时组织学生考勤，对缺勤及请假学生进行登记。
9、上课时间不允许学生随意进出公寓。对于上课时间学生回舍现象要认真做好登记及跟踪管理。必须由班主任出具证明并写明原因。
10、做好相关学生请假等档案的整理及保存工作。
11、做好本楼安全防范工作。任何人不得带危险器具或物品进入公寓。对进入公寓人员要严格登记，把握动向。
12、严禁私自留宿非本楼人员。凡探访学生的，须先说出所要探访学生的姓名、宿舍号等，经核对无误后方可提供学生信息，否则一律不予提供。学生家长来访，要根据情况酌情处理。一般来访，如看望，送物品等，可让客人在管理室会面，不准入内；家长探望生病学生，依具体情况准许进楼，但要登记并注明进出楼时间；在夏季，无论何种情况异性家长应不准进楼，即男性家长不准进女生楼，女性家长不准进男生楼。
13、认真做好防火、防盗工作，按规章制度办事。所辖公寓楼内发生火灾事故，要承担相应的责任。
14、严禁利用工作之便个人或组织各种形式的经商活动。
15、公寓内出现违纪行为，要耐心、细致地做学生的思想工作；认真做好所辖公寓楼的宣传教育工作，定期出版报和温馨提示；积极协助政教处、班主任加强学生思想政治教育。
16、公寓内出现突发事件，首先要保证学生和公寓的安全，应冷静处理。
17、承担楼内卫生清理及公物的检查、管理责任，如有其他问题立即通知负责同志。
18、认真做好毕业生离校、迎新生准备和入住工作。节假日期间安排好相关公共设施的管护工作，并落实好假期值班。
工作流程
1、人员配置：男女公寓每层2名生活导师，12小时轮班制。
2、工作时间：早8：00至晚7:00（早8:00交接班）；
晚7:00至晨8:00（晚7:00交接班）。
3、具体工作职能：
A、负责公寓纪律秩序检查及卫生检查评比（指导和协助学生整理内务、清理卫生）
B、负责公寓走廊、楼梯、门窗、墙壁、灯具等卫生清洁。
C、两个时间段给学生打开水（每宿舍2壶）
D、每天上午、下午清理公寓楼内外区域卫生，保持干净整洁。
4、每日工作流程
（1）早 6:30鸣哨起床
6:40离舍吃饭。生活导师站在本层楼梯口引导学生安全有序的下楼就餐，学生下楼后立即巡查各宿舍，及时发现有无在舍内逗留的学生并关好宿舍的水电，如有学生遇到特殊情况及时通知该天的校值日人员。
7:10——7:30 整理昨晚值班检查记录材料，
7:30——8:00 交接记录材料，交接工作注意事项和要点。
（2）上午工作
8:00——8:30报表至政教处。
8:30——9:40清理楼层卫生。帮助学生整理不到位的内务。
9:40——10:00清理公寓楼内外卫生，做到干净整洁。
10:00——10:30 检查评比各宿舍卫生情况、公物管护情况。
10:30——11:20给每个宿舍打满2壶温开水。
11:20——11:40用餐时间
（3）中午工作
学生饭后回舍，生活导师站于本层楼梯口进行安全疏导。及时督促学生午休，并巡查各宿舍，记录学生缺勤及纪律情况。出现特殊情况及时通知当日校值日人员。
1:20 鸣哨起床，学生洗刷、整理内务，巡回指导。及时站于本层楼梯口引导学生安全有序的离舍。
（4）下午工作
2:00——3:30清扫负责楼层卫生。帮助学生整理不到位的内务。
3:30——4:20对各宿舍内务卫生进行评比，检查公物管护情况。
4:20——5:00全面清理公寓楼内外卫生，做到干净整洁。
6:30——7:00整理宿舍检查评比材料，并交接工作。
（5）晚上工作
晚8:00前为各宿舍打满2壶温开水
8:00站于本层楼梯口疏导学生安全回舍
及时巡查各宿舍学生缺勤情况，并管理好宿舍晚休纪律。检查的同时提示学生抓紧休息，并逐次熄灭走廊灯，最后只留进口台阶处走廊灯。
9:00熄灯。来回巡视本层宿舍晚休情况，直到楼内安静下来。
同时做好值班检查记录，记录不守纪律的学生和表现不好的宿舍。
12:00前不准休息。异常情况立即通知校值日。
次日晨6:00起床，开始新一天的工作。直到八点交接班。
三、 评价办法。
每项评价内容满分为10分。每日量化计分，每月累计汇总并通报表彰。
1、 扣分项目及分值
（1）不按时履行工作职责，每项扣1分
（2）卫生工具乱堆乱放，每次扣1分
（3）自行车不按照规定区域停放，每次扣1分
（4）正常工作日不穿工装，每次扣1分
（5）不团结同事，与他人发生争吵，每次扣1分
（6）学生遇到困难事情不主动帮助，每次扣1分
（7）不落实节约，有浪费水电现象，每次扣1分
2、 加分项目及分值
（1）主动管理学生，教育学生养成良好卫生习惯。每次加1分
（2）主动管理教职工，帮助教职工养成良好卫生习惯。每次加1分
（3）主动帮助学生，每次加1分
（4）勤俭节约，为创建节约型校园做出贡献，每次加1分
（5）对工作提出合理化建议，每次加1分
3、管理流程
相关部门每日对员工工作情况量化评比，量化评比表每周进行汇总。舍管老师量化评比周汇总表交公寓科存档，公寓科每月统计汇总。校园保洁员量化评比周汇总表交政教处存档，政教处每月统计汇总。楼内保洁员量化评比周汇总表交级部主任存档，级部主任每月统计汇总交政教处。
4、 检查人员及职责。
（1）检查人员为：联合检查组，校值日小组，体育组长，楼层管理员，处室人员，保洁主管经理。
（2）检查人员职责
1、保洁主管经理职责：每天对全体保洁员及舍管老师量化评比，每周进行汇总后分别交政教处及公寓科。
2、处室人员职责：每周至少1次对全体保洁员及舍管老师量化评比，每周进行汇总后分别交政教处及公寓科。
3、校值日小组职责：每天对全体保洁员及舍管老师量化评比，每周进行汇总后分别交政教处及公寓科。
4、联合检查组职责：每月至少2次对全体保洁员及舍管老师量化评比，每月进行汇总后分别交政教处及公寓科。
5、楼层管理员职责：每天对本楼层保洁员量化评比，每周进行汇总后交级部主任汇总。
6、体育组长职责：每天对操场保洁员量化评比，每周进行汇总后交政教处汇总。
政教处每月汇总各部门量化考核分数，按照成绩高低对物业员工进行考评并通报表彰。
四、 奖励办法
1、评优树标。每学期末评出三分之一的员工为优秀岗位标兵，进行全校通报表彰。
2、津贴奖励。每学期末对评为优秀岗位标兵的员工进行津贴奖励，奖励内容另行研究。
五、附量化评比用表。

潍水学校政教处
2015.03.08