江苏银行网银企业端操作具体作业流程.doc

公司网银客户端操作详细流程

1、 第一步，插入USB KEY，打开点击SETUP安装“江苏银行无驱UKey顾客工具”，有客户端可以自动安装程序，则不需再点击SETUP安装。
2. 打开江苏银行无驱UKey顾客工具，点击证书下载按钮，并按照规定点击下一步，如图：

注：若点击不进，则需要把证书下载地址加入可信站点

同步该处界面可以修改USB KEY口令

3. 输入公司有关信息

注：普通“证件类型”输入营业执照，咱们发现核心系统中提取营业执照与公司实际营业执照号码不符现象相称普遍，导致查无有关信息。因而，规定支行输入“公司营业执照”，一定要和开户时提取核心系统信息相相应，若浮现“没有有关信息”状况，必要在内管里查询出公司帐户信息再进行输入。

输入口令普通没有作更改话为证书下载密码，该口令可以通过江苏银行无驱UKey顾客工具进行更改，需要阐明是在进行转账交易时需要输入该口令，不可遗忘。

4. 此外一种证书下载流程如上所示，重复操作即可。

5. 客户激活
证书下载完毕后，即可进行顾客激活。详细为插入USBKEY后登陆江苏银行网站公司网银，浮现如下界面：其中公司客户号、顾客编号为自动生成，不需填写，电子银行密码即为登录密码，点击登陆，浮现激活界面，输入公司客户号（网银号）、激活码即可。

注：客户激活操作必要在公司网银开户后两周内完毕，否则开户失效，请各支行务必注意。

6. 客户登陆

注：登陆密码必要在激活后2周内改掉，否则密码失效，请各支行要转告客户

此外，有支行反映公司激活后浮现画面只有客户服务。针对这一状况，咱们做统一解答：因素在于内管开户，没有选取网银子菜单功能，导致这个问题，如果已经成功开户需要重新在公司客户信息管理里面重新设立“公司帐户信息管理”、“公司顾客信息管理”、“公司网银业务管理”，把网上银行子菜单下面功能选项重新设立。

7. 账户转账授权模式拟定
客户登录后，必要点击 “公司管理台”中“公司管理”，点击“开通业务维护”，设立授权模式或修改授权模式。详细操作为点击“设立授权模式”，普通只需开通前四个，最后界面：状态为“启用”、交易币种与授权模式均有详细内容。

8. 帐户查询与交易
点击帐户管理，涉及：账户余额查询、交易明细查询等，即可查询。

注：有客户反映无法查询帐户信息，为空，问题在于内管开户时，可操作帐户信息没有选取，导致帐户信息没有建立关联。

当前交易只能在省内进行，有一种比较严重问题需要人们特别注意，就是有客户安装了360安全卫士，咱们发现该软件经常会制止交易指令提交，建议客户予以卸载或者重新设立安全卫士，请人们务必注意。

转账交易选取“收付款管理”—“转账指令管理” —“对外付款提交”，加星号为必填项。
按照环节选取下一步，查看后提交，等待授权即可。

需要阐明是（1）同城指是扬州大市，涉及江都、宝应、高邮、仪征；（2）开户行联行号可以通过“查询开户行”自动获取，前提是必要懂得对方帐户开户行。

9. 交易授权
换KEY重新登录后，客户复核员或授权人可通过“公司管理台”“授权中心”，选定业务分类解决，进行指令复核或授权，也可点击网上银行首面右上脚新消息进行解决。