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暑假社会实践调查汇报
这个暑假，我在家乡应聘到顺达当售票员，经过工作学习，提升自己社会实践能力，积累社会工作经验，并在工作中发觉企业部分优劣现象，就自己经验知识，提出相关见解。在工作中，一开始还不熟悉工作步骤，极难入手，逐步熟悉便得心应手了，不过在这期间，我因为经验不足，不知道行业内部分规则，造成了不少问题，即使最终得以处理，我没有处理好和同事关系，这是一份比较简单工作，通常工作人员全部是学历很低大人，我所以常常遭到排斥，不过在我努力下，最终全部得到了很好处理。还有就是在处理和领导关系上碰到部分困难，我很常听到她人讨论，包含到企业部分利益和发展问题，并在自己调查中找出根源，提出提议，不过企业领导全部认为我只是个打暑期工小毛孩，没资格对企业工作提问题，好多问题全部得不到有效处理，这个问题我至今没有找到有效沟通方法，在以后学习中还有待加强。
以下是我在这次社会实践中得出总结和部分问题及其处理提议方案：
一、企业面临部分困难
　　1、一般客运市场竞争猛烈，企业盈利空间压力大。伴随公路基础建设加强，尤其是高速公路建设加紧，催生了公路客运业快速膨胀，加之客运业务市场准入门槛较低，整个客运市场仍处于鱼目混珠无序竞争情况，造成一般客运业实载率下降,盈利空间趋于窄小。
　 2、公路客运行业区域壁垒严重，即使企业经过本身努力，含有跨区域开展客运业务资质，但因为部分送达地运管部门实施地方保护主义，人为设施区域壁垒，限制外来企业在当地范围内开展经营业务。企业面对强大劳动力跨区域流动市场，只好望市兴叹，无法参与竞争，造成企业强有跨区域运力优势遭受闲置，得不到充足发挥。
　　3、站运双方关系分割，难以协调一致。因为企业原有站点均下放当地管理，站方拥有一定程度垄断经营和强制经营权，站方对企业客运业务含有很大受制性，常常引发部分矛盾，从而影响服务质量提升。
　　4、企业发展软环境还有待深入优化。相关部门对企业申报审批基础设施项目标支持力度平不够，造成建设项目申报审批时间过长，影响企业错失发展良机。
二、企业深入做大做强对策
　　1、深入加大企业改革改制改制力度，强化企业发展动力。以机制转换和制度创新为基础目标，主动推进企业改制工作，完善法人治理机制。深入深化企业内部劳动、人事、分配制度改革，建立有效激励、约束机制。加强企业安全、成本、资金、质量管理，不停提升管理水平。大力利用信息技术、优异设备、优异工艺和优异管理手段，实现企业经营管理现代化。努力争取经过改革改制，创新企业管理机制，增强企业生产经营活力，扎实企业市场竞争基础，实现企业快速健康发展。
　　2、依据市场需求，做大企业规模，走集约化经营路子。公路客运企业集约化经营是生产经营社会化肯定要求。要实现高效率运作、高品质服务，达成高产出目标，必需走集约化经营道路。首先要抓好通向州内市县二级客运市场，经过建立站点，开展行业联合、并购方法，巩固州内一般客运行运区域和营运网络，实现纵向发展。其次要借助企业资产、技术、信誉优势，加强和地域间省际间地域城市客运企业联合，共同整合长途跨区域客源，发展高速公路客运，实现横向发展。再次，主动拓展新业务客源，要针对目前旅游业快速发展大趋势，发明条件开展旅游客运业务，实现向新领域发展。在条件成熟情况下，经过强强联合，参与组建省际或跨省际国有大中型公路快速客运企业集团是企业发展肯定趋势。
3、坚持多元化发展战略，壮大经营规模，增强整体经济实力。在发展壮大客运主业同时，深入发展做大和运输关联度高汽车维修、配件、汽车综合性能检测、驾驶技能培训、信息配载等产业；不停延伸扩展产业链，实现资源有效配置。同时，充足利用客运站点聚集、辐射效应，大力发展商贸、旅馆、餐饮、旅游等服务行业，实现以运促商，以商促运，商运协调发展良好格局。
三．心智发展
30天实习中，我一样在心智方面有了很大收获：
　　1． 正确对待挫折
　　实习中碰到很多不顺利事情，何去何从？古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习深入明白碰到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫原因，采取有效补救方法。树立一个辩证挫折观，常常保持自信和乐观态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心压抑状态，以求身心轻松，重新争取成功，从而让眼光面向未来。
　　2. 愈加重视实践
　　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。当书本知识和实践结合起来，很多困难全部能够迎刃而解，做事情也变得简单、轻松和高效。
　　3. 正确处理人际关系
　 1）要清醒地认识自己身份和职务，要多和同事沟通，谈论时要避免包含敏感话题。
2）在和上司沟通中更要重视技巧，不能让她感觉到是你在教她而不是跟她提提议。
　　4. 自学能力很关键
　　在实习中认识到很多自己不足。刚开始一段时间对部分工作感到无从下手,茫然不知所措。首先是因为自己实践经验不足，不会利用。但逐步认识到还有一个关键原因是“在大学里学不是知识，而是一个叫做自学能力”。在这个信息爆炸时代，知识更新太快，靠原有一点知识肯定是不行。必需在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不停学习不停积累。
四．实践总结
　　暑假实习工作不仅是对我归纳、整理、分析、总结和动手能力一次提升，更是对我思想上一次洗礼。从这次实习中，我体会到，假如我们在大学里所学知识和更多实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生含有较强处理基础任务能力和比较系统专业知识，这才是我们学习和实习真正目标。这次暑期社会实践，对我以后走向社会祈祷了一个桥梁作用，是我人生一段关键经历，也是一个关键步骤，对未来走向工作岗位也有着很大帮助。向她人虚心讨教，遵守组织纪律和单位规章制度，和人文明相处等部分做人处事基础标准全部要在实际生活中认真落实，好习惯也要在实际生活中不停培养。这一段时间所学到经验和知识，是我一生中一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好关系是很关键。做事首先要学会做人，要明白做人道理，怎样和人相处是现代社会做人一个最基础问题。这是我们初涉社会开端，迈向残酷而美好未来。我只有经过不停实践，才能使自己愈加成熟。我要一直坚信自己能力，不停奋斗和前进。那段日子里我所体验到一切一生我也不会忘记。