上海求宏技工贸有限公司员工培训需求情况调查报告.doc

上海电视大学

社会实践报告

教育层次（本科或专科）： 专科 　

实践报告题目：

分校（站、点）： 　 　　　　　　
姓名： 　 　学号：　 　　
年级： 　 专业： 　　
指导教师： 　　 　
日期： 　年 月 日

目录
内容摘要………………………………………………………………………………………（2）
一、问题的提出………………………………………………………………………………(3)
二、调查方法…………………………………………………………………………………（3）
(一)调查对象………………………………………………………………………（3）
(二)调查方法………………………………………………………………………（3）
(三)调查内容………………………………………………………………………（3）
三、调查结果与分析…………………………………………………………………………(3)
(一)公司培训员工的现状…………………………………………………………（3）
1、员工对培训的思想认识…………………………………………………………（3）
2、缺乏评估机制……………………………………………………………………（3）
3、新进员工培训…………………………………………………………………………… (4)
（二）公司培训的现状分析……………………………………………………… (4)
1、员工对培训的思想认识不足.………………………………………………… (4)
2、缺乏员工培训的规划……………………………………………………………(4)
3、新进员工培训的不足……………………………………………………………(4)
(三)对公司员工培训的建议……………………………………………………… (4)
1、深入提高员工培训认识.……………………………………………………… (4)
2、建立完善的员工培训规划………………………………………………………(5)
3、完善新进员工培训内容…………………………………………………………………(5)
四、调查结论………………………………………………………………………………… (5)

内容摘要
企业员工培训是企业人力资源开发的一个重要内容,对企业员工培训具有重要意义。但是公司的培训机制仍不够完善。因此，加强员工培训是企业增强凝聚力、提高核心竞争力的重要手段, 也是其应对日益激烈的市场竞争的必备举措,从培训的目的出发, 提出了企业在员工培训中应注意几个问题: 即企业应有明确的培训目的和要求，培训前应让员工了解明白培训的框架，培训计划应充分体现培训的目的和要求，培训考核和评估的进行应紧密围绕着培训的重点。对求宏技工贸公司员工培训需求现状进行了一次访谈调查，对公司的员工培训需求有了初步的了解。对访谈内容的整理主要从现在员工培训观念、培训现状及对培训需求项目要求进行调查。通过对企业员工的培训认识、员工培训规划、以及对新进员工的培训规划，了解到员工培训对于企业发展的重要性。企业要在竞争剧烈的市场风口浪尖中赖以生存和发展，做好企业员工的培训是十分必要的基础工作。
关键词：
员工 培训 福利

上海求宏技工贸有限公司员工培训需求调查报告

培训虽然仅仅是公司人力资源管理的一部分，但其在培育和加强能力的过程中扮演了核心的角色，并逐渐演变为公司战略实施的重要环节。纵观著名企业家的非凡成功，他们都有一个共同的特点，对人才的培训和任用是极其重视的。员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。培训对公司的长久发展和人力资源的充分利用有着重要的现实意义。
一、问题的提出
为了从公司利益和员工利益出发，希图获得客观的员工培训需求，以使公司的培训更符合员工工作实际需要，提高员工整体素质，培养和巩固公司内部队伍，统一思想认识，提高公司竞争力，适应市场发展的要求。对上海求宏技工贸公司的员工培训情况进行了调查。为公司在今后开展培训工作提供借鉴性的数据和制定战略性培训计划提供参考与帮助。
二、调查的方法
（一） 调查对象
上海求宏技工贸公司部分员工。
（二）调查方法
访谈调查
（三）调查内容
上海求宏技工贸公司部分员工培训的情况
三、调查结果分析
（一）培训员工的现状
1、员工对培训的思想认识
据调查结果显示，大多数的员工认为公司对培训很重视，也有部分员工认为比较重视，还有部分的员工认为一般，但也有一小部分人认为重视性有待加强的。对于培训的重要性认识，有一大部分员工认为非常重要，部分员工认为重要，只有小数员工认为一般的，从这个结果来看，可以分析出：随着就业压力的增大及因企业间人才的竞争而对员工提出新的标准要求，加之由于新人员在开展中遇到的诸多工作困难及问题，不能得以有效解决，因此无论是企业（管理者代表）还是员工都希望通过一种有效的方式来解决以上存在的问题，而培训作为这样的有效方式能马上就得到员工的认可及参与意识。
2、 缺乏评估机制
公司致力于以3S技术(GIS,RS,GPS)为核心的数字地球技术的应用培训。公司进行3S培训以来，按照目前的现状来看，培训的实际效果已经烟消云散，大部分员工对3S的认知仍处于迷糊状态，几乎找不到3S培训遗留的痕迹。公司花很大力气，投资很大人力财力，但收效甚微，在实际工作中应学以致用，把各项服务和管理理念落到实处。要认识到培训评估工作的重要性，建立完善的培训效果评估体系和长效机制。如果对培训的结果和实际效果
不重视，就不能起到培训效果的作用，在培训上的巨大投入并没有收到预期的回报。另外，公司对于评估及格的员工没有进行相应的激励政策，这让许多员工感觉到学而无用，严重打击员工的积极性。
3、 新进员工培训
通过调查表明，对新进从业人员应有的心理准备、认识公司、认同企业文化、了解公司管理政策及制度、了解自己的职务、熟悉前后工序环节、掌握必备技能及公司相关业务培训介绍是必不可少的.为此，要尽快了解公司提供给客户的产品和服务，了解公司经营理念，了解自己的工作职责，了解团队合作是效率和成功的基础.可以说新进员工对公司各项制度都存在不同程度的理解（认识）欠缺，这会在一定程度上影响到员工的工作积极性与亲和力，进而影响自己的工作心态。因为缺乏对公司的必要了解，无法更好地为公司服务。只有当新员工对公司有较深刻的认识后，才会产生认同感、使命感，才会热爱企业。
（二）公司培训的现状分析
培训是指组织为了实现组织自身和工作人员个人的发展目标，有计划地对全体工作人员进行训练，使之提高与工作相关的知识、技艺、能力，以及态度等素质，以适应并胜任职位工作。
1、员工对培训的思想认识不足
在对培训参与方式及学习方式调查结果上来看，大部分的员工是单位要求参加培训，部分的员工是通过工作中学习，从这方面来看，可以分析出大家对真正的培训模式及培训机制认知度还不足，也侧面反映出以往培训给予员工的收获不是很大，知识获取更多是依赖经验积累，而不是通过培训获得相应知识。
2、缺乏员工培训的规划
缺乏科学的需求分析基础。即使企业管理层已认识到培训的重要性，也不一定保证培训有效开展，因为企业对员工的培训需求需要科学、细致的分析，否则会使得培训工作带有很大的盲目性、随意性及没有针对性。没有将企业发展目标、岗位技能要求和员工的生涯设计有机结合进行设计的培训，让培训变成一种盲目的救火式、应急式、毫无规矩、偶然的、随意性的工作。重视投入，忽视产出。企业培训年度计划通常提供的是企业年度培训经费投入和培训课程计划安排，对培训绩效缺乏系统管理，一旦开始后如不深入及时研究总结，直到结束时才进行简单的考试，这样是很难保证投入能有好的效益收获。　
3、新进员工培训的不足
在调查中，员工普遍反映缺乏教材及教务管理，因此在培训系统化上，包括教材编写、上课老师的管理须继续完善、深入，也就是说需要在整体培训体系上给予建设、完善培训长效机制。尤其在培训过程中不能互动学习，而是一味填鸭式的照本宣科。
（三）对公司员工培训的建议
1、深入提高员工培训认识
慢慢转变员工认识，变“要我学”为“我要学”。学习或培训，主动学与被动灌输的效果是截然不同的，因此，培训部门要把“公司要我学”转变为“我要学，公司给我创造机会”。在知识经济时代，每五年人类的知识就要翻番。《第五项修炼》描绘了的时代：多得让人目不暇接的资讯，快得无法跟上的变化。在这样的时代背景下，终身学习是必然选择。而企业为员工提供的培训，是充电器，能使员工的状态保持更佳，是发动机，能使员工的成长速度更快，因此，要让员工认识到，培训是企业提供的最大福利。在社会、企业和个人成长的压力下，不仅要自己主动去寻找机会学习，更要充分利用公司的资源，不断提高，保持个人竞争力，实现可持续发展。
2、建立完善的员工培训规划
员工培训的规划非常重要，有效的培训体系需要良好的管理作为保障。培训计划涵盖培训依据、培训目的、培训对象、培训时间、课程内容、师资来源、实施进度和培训经费等项目。有效的培训体系要求在制定培训计划时应当因循拟定的管理程序，先由人力资源管理部门（或者培训主管单位）分发培训需求调查表，经各级单位人员讨论填写完毕直属主管核定后，人力资源管理部门汇总，拟定培训草案，提请上一级主管审定，在年度计划会议上讨论通过。在培训方法方面，应当考虑采用多种方式，对演讲、座谈、讨论、模拟等方法善加运用，可以增强培训效果。同时在培训内容上，最好能够采用自主管理的方式，有员工与主管或讲师共同制定培训目标、主题，场地开放自由化，可以增加员工学习意愿，提升学习效果。应将培训考核结果记入员工手册，要有奖惩措施，要将考核结果与员工收益挂钩。
3、完善新进员工培训内容
一个新进的员工，无论他在原先的领域和公司里有多大的成就，都必须经过培训以后才能正式上岗，这也是保障新进员工能尽快发挥自身资源的有效方法。例如，可以通过读书、音像资料、参观、讲授等，但是在新员工培训的内容上就必须尽可能做到完善，这样，才能保障这种新进员工的培训可以发挥自身作用。通常可以分为三个主要的部分：（1）认识即将服务的企业。这部分内容应该详细地从企业的创建背景、主要的历程以及发展方向上进行介绍。可以利用音像、书籍等资料进行辅助培训，使新员工能全面了解和把握企业的发展方向，有利于新员工把自身目标与企业的共同愿景有效结合，达到提升士气的作用。（2 ）认识企业。认识企业包括要让新员工认识企业的性质、提供的产品与服务、组织架构和企业文化等内容。而其中企业文化方面的内容中，更多的应该是一种观念的引导，而不是强行地灌输。（3） 管理制度。在员工进入企业时，企业有必要让他们了解企业的“游戏规则”。规章制度的学习是必不可少的。否则，一个不知道自己在组织内应有的权利和义务的员工，他的抱怨期会延续很久，而且负面影响很大。如果有一批这样的员工，那必将极大地影响企业的工作效率。
四、调查结论
通过这一次的调查，了解到，培训的目的在于真正的充实员工，让他们在其工作岗位上，有一定的进步，并通过学习推动员工的积极性。做到合理安排培训时间，提高培训质量。培训内容必须做到与员工实际工作技能需求相结合，学以致用，公司在培训工作上必须有长期和近期相结合的规划，员工培训必须要有考核与考评，要和职工的效益相结合。

提纲
内容摘要
一、问题的提出
二、调查方法
(一)调查对象
(二)调查方法
(三)调查内容
三、调查结果与分析
(一)公司培训员工的现状
1、员工对培训的思想认识
2、缺乏评估机制
3、新进员工培训
（二）公司培训的现状分析
1、员工对培训的思想认识不足
2、缺乏员工培训的规划
3、新进员工培训的不足
(三)对公司员工培训的建议
1、深入提高员工培训认识
2、建立完善的员工培训规划
3、完善新进员工培训内容
四、调查结论