Epos消费标准管理系统使用功能性说明指导书.docx

Epos 消费管理系统使用手册
版本：4.1
日期： 年 6 月
适用机型：黑白屏消费机、彩屏消费机。

内容介绍
本文档关键介绍了 Epos 消费管理系统使用说明。包含软件安装/卸载、软件介绍和具体使用方法等。

关键申明
首先感谢您选择本消费管理系统。在使用前，请您仔细阅读本产品说明书。本企业提醒您正确使用，将得到良好使用效果和验证速度。
非经本企业书面同意，任何单位和个人不得私自摘抄、复制本手册内容部分或全部，并不得以任何形式传输。
本手册中描述产品中，可能包含本企业及其可能存在许可人享受版权软件，除非取得相关权利人许可，不然，任何人不能以任何形式对前述软件进行复制、分发、修改、摘录、反编译、反汇编、解密、反向工程、出租、转让、分许可和其它侵权软件版权行为，不过适使用方法严禁这类限制除外。

因为产品不停更新，本企业不能承诺实际产品 和该资料一致， 同时也不负担因为实际技术参数和本资料不符所造成任何争议，任何改动恕不提前通知。

说明:
Ÿ 全部功效全部以实际产品为准，因为产品不停更新，本企业不能承诺实际产品和该资料一致，同时也不负担因为实际技术参数和本资料不符所造成任何争议，任何改动恕不提前通知。
Ÿ 本手册中以★说明功效是一些特定产品，请以实际产品菜单为准。

目 录
一、软件使用前准备 .................................................................................. ­ 1 ­
1.1 软件安装.................................................................................... ­ 1 ­
1.1.1 消费软件 EPOS 和 MSDE 数据库安装 ............................ ­ 1 ­
1.1.2 指纹驱动程序安装★...................................................... ­ 10 ­
1.1.3 ID 发卡器安装................................................................. ­ 14 ­
1.2 消费软件开启........................................................................... ­ 15 ­
1.2.1 运行 ID 消费系统................................................................ ­ 15 ­
1.2.2 运行 ID 消费系统后台服务................................................. ­ 17 ­
1.2.3 运行 IC 消费系统................................................................ ­ 20 ­
1.3 消费软件快速使用................................................................... ­ 23 ­
1.3.1 资料设定............................................................................ ­ 23 ­
1.3.2 消费管理............................................................................ ­ 23 ­
1.3.3 设备管理（仅 IC 消费软件） ............................................ ­ 25 ­
1.3.4 卡片中心............................................................................. ­ 25 ­
1.3.5 系统管理............................................................................. ­ 28 ­
1.3.6 导航..................................................................................... ­ 28 ­
1.4 名词解释...................................................................................... ­ 31 ­
二、消费软件介绍........................................................................................ ­ 33 ­
2.1 主窗口.......................................................................................... ­ 33 ­
2.2 资料设置...................................................................................... ­ 35 ­
2.2.1 企业注册............................................................................ ­ 36 ­
2.2.2 设备登记（仅 ID 消费软件） ............................................ ­ 37 ­
2.2.3 其它资料............................................................................ ­ 43 ­
2.2.4 卡类资料............................................................................ ­ 50 ­
2.2.5 部门资料............................................................................ ­ 52 ­
2.2.6 人事资料............................................................................ ­ 53 ­
2.2.7 离职管理............................................................................. ­ 58 ­

保留更改权及解释权 I

2.2.8 餐厅资料............................................................................ ­ 62 ­
2.2.9 餐别资料............................................................................ ­ 63 ­
2.2.10 消费机资料 ...................................................................... ­ 64 ­
2.2.11 系统参数 .......................................................................... ­ 69 ­
2.3 卡务中心结算.............................................................................. ­ 72 ­
2.3.1 充值明细............................................................................ ­ 73 ­
2.3.2 消费明细............................................................................ ­ 74 ­
2.3.3 卡余额表............................................................................ ­ 75 ­
2.3.4 退款明细表 ........................................................................ ­ 75 ­
2.3.5 卡成本明细表..................................................................... ­ 76 ­
2.3.6 退卡明细表 ........................................................................ ­ 77 ­
2.3.7 出纳统计帐管理和收支统计账管理................................... ­ 78 ­
2.4 消费结算..................................................................................... ­ 81 ­
2.4.1 每日充值汇总表................................................................. ­ 82 ­
2.4.2 每日消费汇总表................................................................. ­ 82 ­
2.4.3 个人充值统计..................................................................... ­ 83 ­
2.4.4 个人餐别统计..................................................................... ­ 84 ­
2.4.5 部门餐别统计..................................................................... ­ 85 ­
2.4.6 餐厅餐别统计..................................................................... ­ 85 ­
2.4.7 月结账单管理..................................................................... ­ 86 ­
2.5 补助定餐..................................................................................... ­ 86 ­
2.5.1 补助登记............................................................................ ­ 87 ­
2.5.2 补助下发............................................................................ ­ 89 ­
2.6 卡片管理..................................................................................... ­ 94 ­
2.6.1 IC 消费软件卡片管理 ......................................................... ­ 94 ­
2.6.2 ID 消费软件卡片管理........................................................­ 122 ­
2.7 设备管理（仅 IC 消费软件） ....................................................­ 147 ­
2.7.1 联机操作...........................................................................­ 147 ­
2.7.2 实时采集...........................................................................­ 148 ­

2.7.3 定时采集...........................................................................­ 150 ­
2.7.4 设备登记...........................................................................­ 151 ­
2.7.5 机器设置...........................................................................­ 154 ­
2.7.6 U 盘管理............................................................................­ 162 ­
2.8 系统管理....................................................................................­ 163 ­
2.8.1 用户权限...........................................................................­ 164 ­
2.8.2 更改密码...........................................................................­ 166 ­
2.8.3 导入刷卡统计.....................................................................­ 166 ­
2.8.4 清除历史数据....................................................................­ 167 ­
2.8.5 系统初始化 .......................................................................­ 168 ­
2.8.6 数据库管理 .......................................................................­ 169 ­
2.8.7 系统操作日志....................................................................­ 173 ­
2.8.8 数据维护（仅 ID 消费软件） ...........................................­ 173 ­
2.8.9 计算器...............................................................................­ 174 ­
2.8.10 重新登陆.........................................................................­ 174 ­
2.8.11 注册导入 License（仅 IC 消费软件）.............................­ 175 ­
2.9 帮 助 ............................................................................................­ 175 ­
2.9.1 帮助....................................................................................­ 176 ­
2.9.2 在线技术支持.....................................................................­ 176 ­
2.9.3 相关本系统 .......................................................................­ 176 ­
附 录 .............................................................................................................­ 178 ­
日期选择.......................................................................................­ 178 ­
软件使用许可协议.......................................................................................­ 179 ­

一、软件使用前准备
1.1 软件安装
@注意：消费软件同时支持 SQL Server 数据库，为确保数据安全性，提议用户使用稳定版本 SQL Server 数据库。
1.1.1 消费软件 EPOS 和 MSDE 数据库安装
1、双击安装文件，弹出“欢迎使用消费软件安装向导”窗口（或放入安装光盘后，自动弹出），以下图所表示：
2、单击[下一步]按钮，进入“安装软件类型选择”窗口，以下图所表示：

用户依据本身使用消费机类型选择需要安装消费系统。若使用机器为 IC 消费机则选择安装“Epos 消费管理系统 IC”；若使用机器为 ID 消费机，则选择安装“Epos 消费管理系统 ID”。
J备注：本文档中截图选择是“Epos 消费管理系统 ID”安装截图，
“Epos 消费管理系统 IC”安装和之一致，此处不再重述。
3、单击选择“Epos 消费管理系统 ID”，并单击[下一步]按钮，弹出“安装确定”框：

4、单击【是】按钮，确定安装，并弹出“安装 MSDE 数据库引擎”窗口：
若未安装 SqlServer 数据库和 MSDE 数据库二者中任一个数据库，可打钩选中“是否安装 MSDE 数据库引擎？”（系统默认为打钩选中状态），然后单击[下一步]按钮，直接安装 MSDE 数据库。用户能够经过单击[浏览]按钮，在弹出选择安装目录窗口中选择安装目录。以下图所表示：

若已安装了 SQL 数据库或 MSDE 数据库，则单击文字“是否安装 MSDE 数据库引擎？”不打钩取消选中 MSDE 数据库引擎安装。
@注意：MSDE 数据库安装需要几分钟时间，请耐心等候。如安装数据库时提醒“指定实例名无效”，说明已安装了数据库，可直接进入下一步安装。
5、单击[下一步]按钮，进入“用户信息设置”窗口，以下图所表示：
6、输入姓名和组织机构后，继续单击[下一步]按钮，进入“选择目标位置”

窗口，以下图所表示：
7、提议使用系统默认安装文件夹。假如想更改文件夹，用户能够直接输入或单击[浏览]。设置完成后，继续单击[下一步]按钮，进入“选择开始菜单文 件夹”窗口，以下图所表示：

8、提议用户保持默认设置。继续单击[下一步]，进入“选择附加任务”窗口，以下图所表示：

9、单击“创建桌面图标”，打勾并启用创建桌面图标任务。再次单击，可不打勾并取消任务。系统默认启用配置数据库连接任务。设置完成后，单击[下一步]按钮，进入“准备安装”窗口，以下图所表示：
10、此窗口显示设置安装信息。假如想修改这些设置，能够单击[上一步] 按钮，返回前面窗口修改。确定安装信息后，单击[安装]按钮开始安装，以下图所表示：

11、窗口中间显示安装进度，完成进度后弹出“配置数据库和注册模块” 窗口，以下图所表示：
选择数据库类型和注册模块。输入数据库服务器、用户名、密码、数据库名称。
（1）、双击任务栏上“服务管理器”图标，打开 SQL Server 服务管理器窗口，复制红色框中服务器名称，以下图所表示：

（2）、将复制“服务器名称”粘贴至“数据库服务器”后输入框中（以下图所表示），并按图中所表示方法设置其它参数。依据实际情况选择或设置数据库名称。

12、设置完成后，单击[确定]按钮，若不存在数据库名称为“EPOS-ID”数据库，则弹出以下图所表示“新建数据库”问询框，若存在该数据库，则直接弹出步骤 13 所表示窗口。
单击[是]按钮开始新建数据库：

13、完成数据库和注册模块配置后，弹出“完成消费软件安装向导”窗口：

14、单击[完成]按钮，则立即开启 ID 消费系统后台服务，并运行 Epos 消费管理系统。若无需立即开启 ID 消费系统后台服务和运行消费软件，可单击文字“ID 消费系统后台服务”和“运行消费系统”取消选中，并单击[完成]按钮， 关闭“完成消费软件安装向导”窗口。
1.1.2 指纹驱动程序安装★
假如需要支持指纹验证，需安装指纹驱动程序，不然不需安装。安装步骤以下所表示： 1、单击任务栏上[开始]图标，会弹出菜单。以下图所表示：

2、选择开始-->全部程序--> Epos 消费管理系统--> 指纹仪驱动程序，单击指纹仪驱动程序，弹出选择安装语言窗口。以下图所表示：
3、选择适宜语言后，单击[确定]按钮进入欢迎安装窗口。以下图所表示：

4、为确保安装顺利进行，请关闭全部运行程序。单击[下一步]按钮， 进入选择安装组件窗口。以下图所表示：
5、提议默认设置。单击[下一步]按钮，进入准备安装窗口。以下图所表示：

6、确定安装信息后，单击[安装]按钮开始安装程序。窗口显示安装进度， 安装完成后系统会自动弹出完成 ZKSoftware Fingerprint Reader Driver 安装向导窗口。以下图所表示：
7、假如选择现在重启，单击[完成]按钮，系统将自动重启电脑。假如选择稍后再重启，单击[完成]按钮，系统不重启。

1.1.3 ID 发卡器安装
@注意：ID 发卡器第一次连接电脑使用时，须先完成硬件向导安装方可使用，且连接 ID 发卡器之前须先打开 ID 消费软件。
具体安装步骤以下：
1、经过电脑 USB 接口将 ID 发卡器和电脑相连接后，系统弹出以下向导框：
2、选择自动安装软件（推荐），单击[下一步]按钮，系统自动搜索硬件向导，以下图所表示：

3、系统搜索成功后，即完成了该设备（ID 发卡器）安装，弹出以下窗口：
单击[完成]按钮，退出窗口。
J备注：IC 发卡器不需要安装，用户只需经过 USB 接口将发卡器连接至电脑即可使用。
1.2 消费软件开启
@注意：当用消费软件来操作消费机时，若使用杀毒软件为卡巴斯基
杀毒软件，请先关闭该杀毒软件，然后开启消费软件。启用消费软件具体操作以下：
1.2.1 运行 ID 消费系统
1、双击桌面上 Epos 消费管理系统图，或单击任务栏

[开始]菜单-->程序-->Epos 消费管理系统-->Epos 消费管理系统。以下图所表示：

弹出登录身份验证窗口，以下图所表示：

2、选择用户名为“管理员”，首次使用系统时密码为空（无需设置），点击
[登陆]按钮，进入系统主页面：

1.2.2 运行 ID 消费系统后台服务
双击桌面上 ID 消费系统后台服务图，或单击任务栏 [开始]菜单-->程序--> Epos 消费管理系统-->ID 消费系统后台服务。以下图所表示：

弹出 ID 消费系统后台服务窗口，以下图所表示：

用户能够在本窗口中进行实时监控消费情况、查看设备连接状态（“？”代

表正和设备通信确定是否连接中；“”代表设备已连接；“ ”代表设备已断开）和设置服务器端口号等操作。
1.2.2.1 服务器端口设置（仅 ID 消费）
@注意：
（1）、ID 消费机，必需连接 ID 消费软件才能消费，属联机消费设备。设备经过设置服务器 IP 和服务器端口来连接 ID 消费软件（具体设置方法，请参见消费机用户手册-->网络设置）；
（2）、进行设置网络设置前，须先在 ID 消费系统后台服务窗口中设置服
务器端口号，具体设置方法以下：
1、在 ID 消费系统后台服务窗口中，单击服务器设置-->服务器端口设置， 以下图所表示：
弹出参数设置窗口，以下图所表示：

2、仔细阅读窗口中操作提醒。服务端口默认为 8080，用户可依据需要修改该端口，并选择是否生成日志文件。
3、设置完成后，单击[确定]按钮保留，成功后，弹出以下图所表示提醒框：
4、单击[OK]按钮关闭提醒框，并依据提醒框内容重启 ID 消费系统后台服务，启用新设置参数。
1.2.3 运行 IC 消费系统
1、双击桌面上 Epos 消费管理系统图，或单击任务栏[开始]菜单-->程序-->Epos 消费管理系统--> Epos 消费管理系统。以下图所表示：

弹出登录身份验证窗口，以下图所表示：
@注意：首次使用 IC 消费软件时，会弹出“卡加密验证”窗口，提醒设置卡片加密密码。以下图所表示：

2、仔细阅读窗口中操作内容。输入新密码，并确定新密码。然后单击[确定]按钮，进入系统主页面：
K提醒：首次使用系统时，必需设置卡加密密码，不然无法开启消费软
件。

1.3 消费软件快速使用
1.3.1 资料设定
单击快捷菜单栏上资料设定，控制中心显示 8 个快捷图标。以下图所表示：
部门资料：请参考二、消费软件介绍-->2.2 资料设置-->2.2.5 部门资料； 人事资料：请参考二、消费软件介绍-->2.2 资料设置-->2.2.6 人事资料； 离职管理：请参考二、消费软件介绍-->2.2 资料设置-->2.2.7 离职管理； 系统参数：请参考二、消费软件介绍-->2.2 资料设置-->2.2.11 系统参数； 卡类资料：请参考二、消费软件介绍-->2.2 资料设置-->2.2.4 卡类资料； 固定时间段资料：请参考二、消费软件介绍-->2.2 资料设置-->2.2.10 消
费机资料-->2.2.10.4 固定时间段资料；
餐别资料：请参考二、消费软件介绍-->2.2 资料设置-->2.2.9 餐别资料； 餐厅资料：请参考二、消费软件介绍-->2.2 资料设置-->2.2.8 餐厅资料。单击图标即可进入对应窗口，具体操作请参考对应说明，此处不再重述。
1.3.2 消费管理
单击快捷菜单栏上消费管理，控制中心显示 8 个快捷图标。以下图所表示：

充值明细：请参考二、消费软件介绍-->2.3 卡务中心结算-->2.3.1 充值明细；
消费明细：请参考二、消费软件介绍-->2.3 卡务中心结算-->2.3.2 消费明细；
退款明细表：请参考二、消费软件介绍-->2.3 卡务中心结算-->2.3.4 退款明细表；
卡余额表：请参考二、消费软件介绍-->2.3 卡务中心结算-->2.3.3 卡余额表；
每日充值汇总表：请参考二、消费软件介绍-->2.4 消费结算-->2.4.1 每日充值汇总表；
每日消费汇总表：请参考二、消费软件介绍-->2.4 消费结算-->2.4.2 每日消费汇总表；
个人餐别统计：请参考二、消费软件介绍-->2.4 消费结算-->2.4.4 个人餐别统计；
餐厅餐别统计：请参考二、消费软件介绍-->2.4 消费结算-->2.4.6 餐厅餐别统计。
单击图标即可进入对应窗口，具体操作请参考对应说明，此处不再重述。

1.3.3 设备管理（仅 IC 消费软件）
单击快捷菜单栏上设备管理，控制中心显示 6 个快捷图标。以下图所表示：
设备登记：请参考二、消费软件介绍-->2.7 设备管理-->2.7.4 设备登记； 机器设置：请参考二、消费软件介绍-->2.7 设备管理-->2.7.5 机器设置； 联机操作：请参考二、消费软件介绍-->2.7 设备管理-->2.7.1 联机操作； 定时采集：请参考二、消费软件介绍-->2.7 设备管理-->2.7.3 定时采集； 实时采集：请参考二、消费软件介绍-->2.7 设备管理-->2.7.2 实时采集；
U 盘操作：请参考二、消费软件介绍-->2.7 设备管理-->2.7.6 U 盘操作。单击图标即可进入对应窗口，具体操作请参考对应说明，此处不再重述。
1.3.4 卡片中心
1.3.4.1 IC 消费软件卡片中心
单击快捷菜单栏上卡片中心，控制中心显示 8 个快捷图标。以下图所表示：

初始化 IC 卡：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.1 IC 消费软件卡片管理-->2.6.1.15 初始化 IC 卡；
发卡：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.1 IC 消费软件卡片管理-->2.6.1.2 发卡；
充值：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.1 IC 消费软件卡片管理-->2.6.1.4 充值；
卡浏览：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.1 IC 消费软件卡片管理-->2.6.1.13 卡浏览；
挂失/解挂管理：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.1 IC 消费软件卡片管理-->2.6.1.8 挂失/解挂管理；
补办卡：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.1 IC 消费软件卡片管理-->2.6.1.9 补办卡；
退款：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.1 IC 消费软件卡片管理-->2.6.1.7 退款；
退卡：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.1 IC 消费软件卡片管理-->2.6.1.6 退卡。
单击图标即可进入对应窗口，具体操作请参考对应说明，此处不再重述。

1.3.4.2 ID 消费软件卡片中心
单击快捷菜单栏上卡片中心，控制中心显示 8 个快捷图标。以下图所表示：
登记管理员卡：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.2 ID 消费软件卡片管理-->2.6.2.1 登记管理员卡；
发卡：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.2 ID 消费软件卡片管理-->2.6.2.2 发卡；
充值：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.2 ID 消费软件卡片管理-->2.6.2.7 充值；
卡浏览：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.2 ID 消费软件卡片管理-->2.6.2.12 卡浏览；
挂失/解挂管理：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.2 ID 消费软件卡片管理-->2.6.2.8 挂失/解挂管理；
补办卡：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.2 ID 消费软件卡片管理-->2.6.2.9 补办卡；
退款：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.2 ID 消费软件卡片管理-->2.6.2.6 退款；
退卡：请参考二、消费软件介绍-->2.6 卡片管理-->2.6.2 ID 消费软件卡

片管理-->2.6.2.5 退卡。
单击图标即可进入对应窗口，具体操作请参考对应说明，此处不再重述。
1.3.5 系统管理
单击快捷菜单栏上系统管理，控制中心显示 6 个快捷图标。以下图所表示：
用户权限：请参考二、消费软件介绍-->2.8 系统管理-->2.8.1 用户权限； 更改密码：请参考二、消费软件介绍-->2.8 系统管理-->2.8.2 更改密码； 导入刷卡统计：请参考二、消费软件介绍-->2.8 系统管理-->2.8.3 导入
刷卡统计；
备份数据库：请参考二、消费软件介绍-->2.8 系统管理-->2.8.6 数据库管理-->2.8.6.1 备份数据库；
计算器：请参考二、消费软件介绍-->2.8 系统管理-->2.8.9 计算器；
数据维护：请参考二、消费软件介绍-->2.8 系统管理-->2.8.8 数据维护。单击图标即可进入对应窗口，具体操作请参考对应说明，此处不再重述。
1.3.6 导航
1.3.6.1 IC 消费软件导航
单击快捷菜单栏上导航，控制中心显示 14 个快捷图标。以下图所表示：

设备登记：请参考二、消费软件介绍-->2.7 设备管理-->2.7.4 设备登记； 机器设置：请参考二、消费软件介绍-->2.7 设备管理-->2.7.5 机器设置； 联机操作：请参考二、消费软件介绍-->2.7 设备管理-->2.7.1 联机操作； 清除统计：请参考二、消费软件介绍-->2.7 设备管理-->2.7.1 联机操作；