建设监理访谈提纲.doc

通泰集团咨询项目子公司高层访谈提纲

1、请您介绍一下本业务单元发展的历史，您认为本单元过去获得成功的关键因素是什么？
张家口通泰建设工程监理有限公司成立于2008年3月31日，是属张家口市交通局下属公司控股的股份有限公司，国有资产股份占49.09%，股东（个人）股份占50.91%。公司经营范围为：房屋建筑工程监理、农林工程监理、市政公用工程监理、机电安装工程监理，园林绿化工程监理，环保工程监理。
现公司已取得中华人民共和国建设部颁发的企业乙级资质证书，（证书编号为[冀]工监企第082027号）。具有房屋建筑工程及市政公用工程等七项监理乙级资质，目前ISO9000（质量、环境、职业健康安全）冠标已通过第一阶段文件审核及第二阶段现场审核，正在等待颁发证书，努力建设甲级企业，其中房屋建筑工程乙级资质能监理28层以下建筑物；市政公用工程乙级资质能监理城市道路工程、给排水工程、燃气热力工程、垃圾处理工程、风景园林绿化工程。本工司现已有员工140余人，其中注册监理工程师47人，设备监理工程师12人，造价工程师4人，经验丰富、持市级培训监理从业资格证100余人，已完全具备50万平方米房屋建筑工程和公路大修及养护工程监理能力。
公司本着以资质发展为目标，以人才拥有为动力，以信誉保证求生存，用我们的实际行动给广大客户交上满意的答卷：其中张家口市洋河综合治理工程，康保县张七线二级公路改建工程等等受到业主的热情表扬，每一面锦旗、每一次表彰都是对我们工作的认可，我们只有踏踏实实，步步为营做好每一份工作，以精益求精、尽善尽美的工作态度树立通泰监理的形象。

2、在本单元发展过程中有哪些经验和教训？
经验：
1、经理办公室，综合办公室、财务部，经营部等各部门都有一整套完善详实，可操作性强的管理制度，使得各项工作均有章可循；
2、配备经验丰富，能够充分胜任本职工作的人员。

3、您认为本业务单位目前面临的竞争环境发生了哪些变化？主要竞争者是谁？各有什么特点或优势？
随着国家经济的发展，建设工程的纷纷上马，繁荣的建筑市场催生了一大批监理企业，目前张家口共有监理企业27家，且各具特色，能力不俗，从早期的比拼承揽渠道，揽活手段，到现在的比拼监理服务的水平。科技发展日新月异，新材料、新工艺层出不穷，监理企业只有苦练内功，加强自身竞争能力，打铁还需自身硬。
我们的竞争对手主要是全市的20余家监理企业，其在各工程领域均有所建树，同样有着揽活能力强，监理水平高的特点。
4、您认为本业务单元的竞争优势是什么？拥有哪些特殊的资源和能力？
我公司以资质发展为目标，具有七个乙级资质，并努力在最短的时间内升级为甲级企业；以人才拥有为动力，本工司现已有员工140余人，其中注册监理工程师47人，设备监理工程师12人，造价工程师4人，经验丰富、持市级培训监理从业资格证100余人；以信誉保证求生存，每一项工程都是一座信誉的丰碑，金杯银杯不如客户的口杯，金奖银奖不如客户的夸奖。
资质广、人才多、信誉好，就是我们公司的优势，就是我们公司始终立于不败之地的坚实保证。
俗话说“大树底下好乘凉”，我们依托集团优势，有通泰集团作坚实的后盾；有高素质的管理层，创造性的开展工作，发挥集体智慧的强大源动力。

5、您认为本业务单元目前存在的主要问题是什么？应该如何改善？
我公司现面临着市场竞争日益激烈，内部工程逐渐减少的发展现状，需要公司积极寻找新的发展道路，逐步承揽外部工程，监理单位市场对手众多，竞争激烈，面临的困难可想而知。
人员配备良莠不齐，公司成立伊始虽起点较高，起步较快，但对一小部分从业人员把关较松，部分具有丰富经验但同时文化层次较低的人员进入这一行业。监理行业的蓬勃发展需要大量的合格的监理人员，部分监理人员没有时间二次学习、二次提高，加上淘汰机制有所欠缺；高学历、高能力、高水平的“三高人才”不愿进监理单位，因为监理行业经济收入比其他行业低，且长期驻施工现场，生活条件和工作环境很艰苦。
监理单位要有意识提高监理人员的待遇，改善监理人员的工作环境，建立监理人员的各种保险制度，面向社会广纳贤才，使得一大批有较强的专业技术能力和较高文化水平、有一定组织协调和管理能力的人才云集本公司，使公司的经营生机勃勃，蒸蒸日上。

6、您认为目前本单元市场定位是什么，品牌知名度如何？今后的市场定位如何？
目前的市场定位：在同行业内保持特色，力争上游。
品牌知名度：本公司成立三年来在张家口交通事业中立了大功，作出了大贡献，在张家口范围内有着相当高的美誉度，有口皆杯。
今后市场定位：在公司不擅长的方面力图避免与实力最强的或较强的其他企业直接发生竞争，将自己定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别；在公司擅长的方面根据自身的实力，为占据较佳的市场位置，与竞争对手发生正面竞争，而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。
7、您认为本单元在集团目前是什么定位？
公司现具备七个乙级资质，目前这些资质都在申请晋升为甲级资质，这在张家口监理咨询行业中位居前三，遥遥领先，其中设备监理资质是张家口唯一一家，拥有其他监理企业不可企及的优势。

8、您希望通泰集团发展成为一个什么样的单位？今后的战略发展方向是什么？
每一个通泰人对通泰集团都有着无比深厚的感情，每一个通泰人的命运与通泰集团休戚相关，希望通泰集团成为全国五百强，上市企业。
随着经济全球化进程的加快以及我国社会主义市场经济的发展完善，通泰集团已经步入了战略制胜的时代。通泰集团未雨绸缪，运筹帷幄，充分调动自身的各种资源和能力，保持企业发展方向正确、规模宏大、质量过硬、速度合理，保持企业旺盛而持久的生命力。

9、您觉得目前集团对子公司的经营管理（管理流程和制度以及决策权限划分等）存在的主要问题在哪些方面？
管理流程和制度以及决策权限划分，政通人合，上下一心。
对于发展潜力巨大的企业，希望在政策上给予倾斜优惠，我公司2009年产值1500万，2010年产值翻番达3000万，经济增长率200%，面对绝佳的发展契机、更大的发展空间，期待集团能够扶持企业快速发展，更大更强。
10、您觉得目前集团对子公司的考核激励机制是否科学合理？是否达到了预期的效果？有哪些更好的建议？
我认为目前集团对子公司的考核激励机制是科学合理的，领导、专家对监理人员进行的考核，分面试和笔试两个部分，能够有效的挖掘人才，建立人才储备库，为公司的发展提供充足的人力资源后备力量，同时也能发现问题，对不合格的员工进行淘汰制。
公司的考核机制在一定的程度上提高了员工的积极性，但是考核的形式要多元化，不拘泥于一种形式，不使大家产生惰性，达到预期的效果。
既然是考核激励机制，就要考核和激励并存，提高员工的综合素质，考核成绩优异的员工给予奖励，提高员工的薪资待遇或是给予适当的物质奖励。
11、您对本次项目的期望和设想？
将通泰品牌做大做强，成为全国五百强企业，在全国范围内立稳脚跟。
发挥集团在张家口经济发展中的作用，我们应该继续加强同各职能部门的沟通和联系，为集团的发展努力创造一个良好的外部环境，同时，加强集团的内部管理，发挥集团内部的潜能，尽可能把广大员工的积极性、主动性、创造性调动起来，为集团发展提供强大的内因支持。

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