2023年医德医风建设工作计划实施方案3300字范文.docx

2023年医德医风建设工作计划实施方案3300字范文

医德医风事关行业形象，事关医疗卫生事业健康发展，直接关系到人民群众的切身利益。为进一步加强行业作风建设、提升廉洁从业水平、创新行风监管治理举措，维护风清气正的良好医疗环境，现结合医院实际，制定本工作计划：

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记关于卫生健康的重要论述和指示批示精神。认真落实党中央、国务院关于党风廉政工作的决策部署，强化底线思维和红线意识，围绕影响群众看病就医感受的突出行风问题，坚持“管行业必须管行风”、“谁主管谁负责”，坚持标本兼治、源头治理；坚持系统施策、综合监管，切实解决群众身边的“烦心事”，持续纠治医疗领域的不正之风，维护医疗行业公平正义。

二、工作目标

通过常态化开展医德医风建设，建立健全行风建设工作体系，完善院内管理制度，提升行风管理软硬件水平，构建打击“红包”、回扣等行风问题的长效机制。树立“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，巩固拓展医院作风建设成效，提升群众看病就医获得感，为医院高质量发展提供切实保障。

三、具体措施

医德医风建设要加强学习教育，提升服务水平，提高社会和群众的满意度，要健全教育、制度、监督并重的体系建设。以加强医德医风宣传教育为重点，修订建立各项规章制度，强调法律、法规、制度的落实，强化监督、考评、整改和提高。

(一)加强学习教育，提高思想认识

1.深化行业作风教育。认真组织广大干部职工深入学习领会习近平总书记关于党风廉政建设的重要论述、对卫生健康领域的重要指示批示和“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时期职业精神。引导医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，尤其是新上岗职工，要重点加强医德医风教育，使他们能够明辨是非，在处理与患者以及他人的关系时，能够做到以服务对象的利益为重，自觉遵守纪律和规程。

2.发挥示范引领作用。充分发挥党员干部的带头引领作用，以党风引导行风，以干部带领群众。充分运用好开展党史学习教育常态化、长效化学习的有利契机，以党史学习教育指引行风建设。不断总结运用好党风廉政工作中的优秀经验，选树先进典型，宣传优秀事迹，在全院上下营造学先进、赶先进、争先进的良好氛围。

3.开展警示教育活动。采取观看警示教育片、举办廉洁行医专题讲座、签订廉洁行医承诺书、设立廉洁宣传阵地等方式，深入开展法律法规、职业道德、医学伦理、人文素养、典型案例警示教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线，让广大医务人员牢固树立救死扶伤、以人为本、患者至上的服务理念。

4.加大宣传推广力度。要把医德医风宣传教育纳入党的宣传教育总体部署，完善宣传教育制度，健全工作机制，改建工作方法。充分运用微信公众号、院内电子滚动屏、宣传栏等媒介加大对医德医风的宣传力度，引导广大医务人员自觉践行依法执业、诚信诊疗、诚信收费、诚信服务、廉洁行医的行业风尚。

(二)强化制度建设，建立长效机制

1.加强医德医风制度建设。结合医药购销领域和医疗服务中突出问题专项治理活动，进一步健全工作制度。根据《中华人民共和国执业医师法》《中华人民共和国药品管理法》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等，积极探索和健全完善医德医风教育培训、告知承诺、考核评估、监督检查、责任追究等制度建设，加大医德医风重点问题的治理力度。

2.落实医德医风考评制度。建立医务人员个人医德医风考评档案，明确考评内容，重点对服务行为、服务态度、工作作风、廉洁行医等方面进行考评，确定考评等次，考评结果与医务人员职称晋升、绩效分配、评先选优挂钩。

3.规范医疗服务行为。按照《执业医师法》《医疗机构管理条例》《护士条例》等有关法律法规，严格实行医务人员资格准入制度，坚决做到持证上岗，依法行医。规范卫生从业人员执业管理，严格按照核准的诊疗科目开展执业诊疗活动，对分类分级管理及特殊诊疗技术的应用要按规定程序进行审批，杜绝重大医疗不良事件的发生。

(三)完善监督体系，强化责任落实

1.加大监管力度。加强对重要部门、重点环节和重点人员的监管力度，重点解决医疗服务与医疗质量安全管理中医务人员风险评估意识不强、责任心弱化、核心制度执行不严格、医院感染防控措施落实不到位等问题，进一步提升医务人员风险防范能力，保障患者医疗安全，切实提升群众就医满意度。

2.畅通信访渠道。在医院醒目位置设立医德医风举报箱，公布举报电话，认真受理群众检举和反映的问题，并及时进行查处。采取多形式多渠道倾听社会各界和患者对医德医风建设的意见，在全院实行多项测评和综合满意度调查工作，对工作开展不力，群众反映强烈，社会满意度不高的科室和个人将给予相应处罚。

3.完善公示内容。进一步提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，进一步扩大群众的知情权，努力使广大群众享受到公平、公正、合理的医疗服务。

(四)加大惩治力度，清除回扣乱象

1.严厉打击回扣行为。建立清正廉洁的新型医商关系，依法依规与相关企业交往，严禁私自收受经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣，严禁参与或接受医药代表邀请的休闲社交活动，也不得参加以交换条件为目的的推广活动。

2.严守各项招采纪律。严格按照国家有关药品、耗材集中采购的政策规定在采购平台采购所需的药品和耗材，同时还要对使用情况进行监测。严禁医务人员违反规定私自采购、销售，使用药品、医疗器械、医疗卫生材料。

3.细化接待工作制度。按照“三定两有”（定接待时间、定接待地点、定接待人员，有接待流程、有接待记录)原则，细化接待工作制度及流程。医药代表只能在接待日到医院开展学术推广活动，对未提前预约或身份信息复核未通过的医药代表一律不予接待。

4.开展专项整治活动。今年集中开展整治“红包”、回扣专项行动，加大监督检查、执纪执法力度，对违反行业纪律的干部职工，批评教育一批、通报处理一批、严肃清理一批，持续保持对“红包”、回扣行为的高压打击态势，杜绝一切败坏医德医风的行为。

(五)创新惠民举措，提升服务质量

1.打造有温度的就医环境。坚持以人为本、便民利民的原则，完善院内外标识、统一制作医生简介、张贴人性化温馨提示牌，形成有医院特色的导医指引体系；院内增添自助机、饮水机、候诊椅、便民轮椅等设施设备；打造文化长廊、院史馆、职工书屋等文化设施建设。

2.提供有温度的医疗服务。积极开展新技术、新项目，开设专病门诊，为患者提供全方位、专业化、个性化诊疗服务；实行“首问”负责制，在医院场所，首先收到来访、咨询的人员为第一责任人，要负责做好介绍或答疑等服务；实施“五点”温馨服务，让微笑再多一点、言语再暖一点、沟通再细一点、关爱再多一点、诊疗再好一点；逐步完善志愿者管理体系，规范开展志愿服务活动。

3.构建有温度的医患关系。开展健康科普讲堂、健康短视频、名医在线等健康促进内容；定期开展医务人员医患沟通知识培训；规范院内投诉管理，对患者集中反映的问题及时回应、持续改进；定期举行名医进社区、下乡义诊服务活动，把医疗服务送至群众家门口。

四、工作要求

1.强化组织领导。将医德医风建设管理工作纳入医院党建重要内容，党委会每半年至少召开一次医德医风建设管理工作专题会议。医德医风建设工作党委书记为第一责任人，各支部、各科室要高度重视，精心组织，周密安排，落实责任，抓好落实。

2.增强工作合力。医德医风建设工作是医院一项长期性的工作，各支部、各科室要立足实际，发挥自身优势，凝心聚力，共同推进此项工作走深走实。医院党组织要严格落实主体责任，纪检监察室要承担监督责任，教育和引导全院干部职工牢固树立责任意识，筑牢廉政防线。

3.加强宣传引领。要及时提炼总结医德医风建设工作成效的特色亮点；要运用多种媒介，多层次、多角度、多途径开展宣传，营造良好活动氛围；要充分调动全院干部职工共同参与医德医风建设工作的积极性、主动性和创造性，全面提高群众满意度。

4.强化督导问责。医德医风办将联合各职能管理科室不定期对各支部、各科室活动开展情况进行督导检查，对活动中负责人不重视，措施不得力，工作开展滞后、走形式、走过场的，要进行通报批评并责令限期整改。