用电客户受理员-高级工题库.pdf
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1、用电客户受理员-高级工1、对10kV供电的用户,供电设备计划检修停电次数不应超过()。一一单选题A 2次/年B 3次/年C 5次/年D 6次/年正确答案:B2、用户连续6个月不用电,也不申请办理暂停手续者,供电企业须以()终止其用电。一一单 选题A暂停B暂拆C销户D减容正确答案:C3、用户减容,须在()天前向供电企业提出申请。一一单选题A 3B 5C 7D 10正确答案:B4、用户办理暂拆手续后,供电企业应在。天内执行暂拆。一一单选题A 2B 3C 4D 5正确答案:D5、减容期满后的用户以及新装、增容用户,二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减 容或暂停的,减少或暂停部分容量的基本电费应
2、按百分之()计算收取。一一单选题A 30B 50C 100正确答案:B6、减容期满的用户()内不得申请减容或暂停。一一单选题A半年;B 1年;C 2年;D 3年正确答案:C7、新装、增容用户二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的,减少或暂停 部分容量的基本电费应按()计算收取。一一单选题A 0.3B 0.5C 0.7D 0.8正确答案:B8、以变压器容量计算基本电费的用户,其备用变压器(含高压电动机)属于热备用状态或未加封 的,应()基本电费.一一单选题A 收 100%B 收 75%C 收 50%D免收正确答案:A9、用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()天内提出意见
3、,双方可再行协商确 定?一一单选题A 7B 10C 15D 一个月正确答案:D10、用户减容期满后()不得申请减容或暂停。一一单选题A两年内B半年内c-年内D三个月正确答案:A11、在电力系统非正常状态下,供电频率允许偏差不应超过0。一一单选题A 0.2B+0.5C+1.0D 2.0正确答案:C12、在电力系统正常状况下,电力系统装机容量在300万kW及以上的,供电频率的允许偏差 为()。一一单选题A 0.2HzB 0.3HzC 0.4HzD+0.5Hz正确答案:A13、暂换变压器的使用时间,35kV及以上的不得超过()个月。一一单选题A 2B 3C 4D 6正确答案:B14、?终止用电是指供
4、用电合同双方当事人()了合同关系。一一单选题A暂时中止B停止C变更D解除正确答案:D15、供电营业规则第四十七条规定()。供电设施的运行维护管理范围,按什么确定()。一 一单选题A产权归属B维护责任C设备管辖D协商原则正确答案:A16、供电营业规则第一百条:擅自使用已在供电企业办理暂停电手续的电力设备或启用供 电企业封存的电力设备的,应停用违约使用的设备。属于两部制电价的,应补交擅自使用或启 用封存设备容量和使用月数的基本电费,并承担()补交基本电费的违约使用电费。一一单选 题A 1倍B 2倍C 3倍D 4倍正确答案:B17、供电营业规则第一百条:私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设
5、备外,其他客户应承担私增容量每千瓦(千伏安)()的违约使用电费。一一单选题A 20元B 30元C 50元D 500 元正确答案:C18、供电营业规则对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限,自受理之日起,低压 电力用户不超过()个工作日。一一单选题A 3B 5C 7D 10正确答案:D19、供电营业规则规定,100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为()以上一一单选 题A 0.8B 0.9C 0.85D 0.95正确答案:B20、供电营业规则规定,用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时,可向0申请检定。单选题A上级供电企业B同级及上级电力管理部门C计量行政主管部门D供电企业上级计量检定机构
6、 正确答案:D21、供电营业规则规定:客户用电设备容量在lOOkW及以下或需用变压器容量在50kVA及 以下者,可采用()供电。一一单选题A低压单相B低压三相四线制C 10kVD 10kV以上正确答案:B22、供电营业规则用户单相用电设备总容量不足()千瓦的可采用低压220伏供电。一一单选题A 6B 8C 10D 15正确答案:C23、供电营业规则指出:用户用电设备容量在()及以下或需用变压器在50kV-A及以下者,可采用低压380V供电。一一单选题A 50kWB lOOkWC 160kWD 180kW正确答案:B24、供电营业规则指出:用户用电设备容量在()及以下或需用变压器在50kVA及以
7、下者,可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。一一单选题A 50kWB lOOkWC 160kWD 180kW正确答案:B25、200/380V三相四线低压电网,运行电压的允许偏差为额定电压的0。一一单选题A+7%、-10%B 10%C 7%D+5%正确答案:C26、35kV及以上电力客户受电端的电压变动幅度应在正负偏差的绝对值之和不超过()。一一 单选题A额定值的5%B额定值的7%C额定值的10%D额定值的13%正确答案:C27、变压器容量计算基本电费的客户,其备用变压器属()状态并经供电企业加封的不计收基本 电费。单选题A冷备用B热备用C暂停D以上都不对正确答案:A28、城乡建
8、设与改造需迁移供电设施时,供电企业和用户都应积极配合,迁移所需的材料和费 用,应()解决。一一单选题A在城乡建设与改造投资中B由产权所有者投资C由市政费用中D供电企业正确答案:A29、当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路和变压器损耗的()须由产权所有者负担。一 一单选题A有功电量B无功电量C有功电量和无功电量D可不加收正确答案:C30、电力客户在减容期限内,供电企业()客户减少容量的使用权。一一单选题A保留B不保留C保留6个月D保留2年正确答案:A31、电网装机容量在300万千瓦及以上的,电力系统正常频率偏差允许值为()。一一单选题A 0.5HzB 0.3HzC 0.2HzD 0.1Hz正
9、确答案:C32、对低压照明用户供电电压允许偏差值是()。一一单选题A 10%B 5.5%C+7%,-10%D+10%,-7%正确答案:C33、对未装计费()的临时用电者,应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。一一单 选题A电流表B电压表C功率表D电能表正确答案:D34、对于供用电合同,下列说法错误的是()。一一单选题A供用电合同是供电人与用电人签订的合同。B供用电双方的权利义务是以供用电合同的规定为基础的C双方协商达成的有关修改合同的文书、电报、电传和图表不是其组成部分D供用电合同的变更或者解除,必须依法进行。正确答案:C35、对月用电量较大的客户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干
10、次收费,收费次数由供 电企业与用户协商确定,一般每月不少于()次。一一单选题A 一次B两次C三次D四次正确答案:C36、凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的有偿服务所需的电力,不分容量大 小,也不分照明、动力,均实行()统一执行商业电价。一一单选题A 一户一表B 一户一价C直供电价D分线分表正确答案:B37、改压是改变()等级的简称。一一单选题A输出电压B供电电压C用电电压D变电电压正确答案:B38、高压供电方案的有效期为1年,低压供电方案的有效期为()个月,逾期注销。一一单选 题A 1个月B 3个月C 6个月D 9个月正确答案:B39、高压供电方案有效期为()年,逾期需重新确定。一一
11、单选题A 一年B 一年半C两年D三年正确答案:A40、高压供电客户非永久性减容的期限,应根据客户所提出的申请确定,但最短期限不得少于()。一一单选题A 1个月B 3个月C 6个月D D个月正确答案:C41、根据供用电营业规则,客户的无功电力应()。一一单选题A就地平衡B分组补偿C集中补偿D集中平衡正确答案:A42、根据相关法律法规和平等协商原则,()前,应与客户签订供用电合同及相关协议。一一 单选题A竣工验收B装表C正式接电D资料归档正确答案:C43、公用路灯、交通信号灯是公用设施,应由(),并负责维护管理和交纳电费等事项。一一 单选题A当地人民政府及有关管理部门投资建设B所属区(县)级供电企
12、业C所属市级供电企业D所属省级供电企业正确答案:A44、供电企业不受理()用电的变更用电事宜。一一单选题A正式B增容C临时D新装正确答案:C45、供电企业对查获的窃电者,应予以制止,并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电 费,并承担补交电费()的违约使用电费。一一单选题A 5倍以下B 5倍C 3倍以下D 3倍正确答案:D46、供电企业对查获的窃电者,应予制止,并可()一一单选题A当场中止供电;B在三日内中止供电;C在五日内中止供电;D当场扣留窃电者;正确答案:A47、供电企业对已受理的用电申请,应尽快确定供电方案,其中低压客户最多不超过()天。一 一单选题A 5天B 7天C 20天D 30
13、天正确答案:B48、供电企业供到用户受电端的供电电压10kV三相供电的电压允许偏差为()。一一单选题A额定值的+7刎-7%B额定值的+7对-10%C额定值的+5%5%D 额定值+10%-10%正确答案:A49、供电企业向用户提供的保安电源,应符合()条件。一一单选题A临时电源B转供电源C独立电源D备用电源正确答案:C50、供电企业应在()的日期抄录计费电能表读数。一一单选题A约定B规定C月初D月底正确答案:B51、供电企业应在()公告办理各项用电业务的程序、制度和收费标准。一一单选题A用电营业场所B居民小区C人口密集的商场D政府网站正确答案:A52、供电企业应在用户每一个受电点内按(),分别安
14、装用电计量装置。每个受电点作为用户的 一个计费单位。一一单选题A不同用电性质B不同电价类别C不同行业类别D以上均不对正确答案:B53、供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别分别安装0。一一单选题A负荷装置B考核装置C受电装置D电能计量装置正确答案:D54、供电企业允许客户暂拆时间最长不得超过()。一一单选题A 5个月B 6个月C 7个月D 8个月正确答案:B55、基建工地所有的()不得用于生产、试生产和生活照明用电一一单选题A正式用电B高压用电C临时用电D低压用电正确答案:c56、减容必须是()变压器的停止或换小。一一单选题A整台或整组B部分C 一台D不指定正确答案:A57、减容期满的用
15、户以及新装、增容用户,()内不得申请减容或暂停。一一单选题A半年B 1年C 2年D 3年正确答案:C58、减少用电容量的期限,应根据用户所提出的申请确定,最短期限不得少于()个月。一 单选题A 3B 6C 9D 12正确答案:B59、居民使用的单相电能表的工作电压是()一一单选题A 220VB 380VC 100 VD 36V正确答案:A60、居民用户以外的其他用户私自移表,应承担。违约使用电费。一一单选题A正常月用电量3倍B 5000 元C 500 元D 50元正确答案:B61、客户电气设备危及人身和运行安全时,应立即()。一一单选题A停用B更换C检修D废除正确答案:C62、客户改压引起的工
16、程费用由()负担。一一单选题A客户B共同C供电企业D电力管理部门正确答案:A63、客户申请改变供电电压等级的,选择使用()流程。一一单选题A改类B改压C新装D减容正确答案:B64、客户需要改变用电类别的,选择使用()流程。一一单选题A改类B改压C新装D减容正确答案:A65、客户要求拆表销户时,必须请客户提供与报装户名相同的证明文件,在拆表后,客户应结 清(),方可办理销户。一一单选题A电量B电费C负荷费D工程费正确答案:B66、客户在一日历年内,可申请全部或部分用电容量的暂停用电二次,每次不得少于15天,一年累计暂停时间不得超过()。一一单选题A 1个月B 3个月C 6个月D 9个月正确答案:
17、C67、两部制电价用户暂换变压器后如何计收基本电费?()一一单选题A按暂换前变压器容量计收B按替换后的变压器容量计收C与用户协商确定计收D不计收正确答案:B68、临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过()个月,逾期不办理延期或永久性正式 用电手续的,供电企业应终止供电。一一单选题A 3B 6C 12D 36正确答案:B69、某大工业客户有315kVA受电变压器一台,由于变压器故障,该客户要求临时换一台容量 为500kVA变压器,使用1个月,供电部门应办理()用电手续。一一单选题A暂换B减容C暂停D暂拆正确答案:A70、某客户申请的用电容量为100kW,一般可采用()电压供电。一一单选题A
18、 10kVB 380VC 35kVD 220V正确答案:A71、窃电时间无法查明时,窃电日数至少以()计算。一一单选题A 30天B 60天C CO天D 360 天正确答案:C72、窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费()倍的违约使用电费。一一单选题A 一倍B两倍C三倍D五倍正确答案:C73、若电力用户超过报装容量私自增加电气容量,称为()。一一单选题A窃电B违章用电C非法用电D计划外用电正确答案:B74、售电量是指供电企业通过()测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和.一一单 选题A电能计量装置B电流表C电压表D功率表正确答案:A75、私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装
19、置、电力负荷管理装置、供电设施以及 约定由供电企业调度的用户受电设备者,非居民用户应承担每次()元的违约使用电费。一一 单选题A 50元B 500 元C 5000 元D 10000 元正确答案:C76、私自迁址用电的,一律按()用电办理。一一单选题A新装B超过部分按增容C迁址D销户正确答案:A77、下列关于用户故障换表的说法正确的是()一一单选题A因用户违约用电导致的电能计量装置损坏,应由用户负责赔偿,并在换表后按照违约用电处 理B由于用户责任所造成的计量装置损坏,不应由用户负责赔偿后再行换表C由于用户责任所造成的计量装置损坏,应由用户负责赔偿后再行换表D因错接线造成的计量差错,不应合理的追、
20、退电费正确答案:C78、下面不符合国家规定的电压等级系列的是()。一一单选题A 10kVB 22kVC 220kVD 500kV正确答案:B79、移表所需的费用由()负担一一单选题A用户B供电企业C政府D用户和供电企业正确答案:A80、以下时间不可能是用户暂拆时间的是()一一单选题A 2个月B 4个月C 6个月D 8个月正确答案:D81、因供电设施发生故障而导致客户停电的,要及时隔离故障,优化调整运行方式,减少故障 影响,并及时查找故障原因,组织修复,一般故障要求抢修不超过()小时。一一单选题A 6B 8C 10D 12正确答案:D82、因供电设施计划检修需要停电的,供电企业应当提前()公告停
21、电区域.线路.时间,并通知 重要用户。一一单选题A 7天B 9天C 10天D 12天正确答案:A83、因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍,需要迁移供电设施或采取防护措施时,应按()的原则,确定其担负的责任。一一单选题A谁投资谁负责B建设先后C谁提出谁负责D建设、提出双方分摊正确答案:B84、因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人()违约用电或窃电者停止 侵害、赔偿损失。一一单选题A请求B有权投诉C有权要求D有权上告正确答案:C85、用电检查人员应参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查,并在()内协助用 户提出事故报告。一一单选题A 3 HB 5日C 7日D
22、10日正确答案:C86、用电容量是指()用电设备的总和.一一单选题A发电厂B变电所C供电线路D用户正确答案:D87、用户不得私自移动表位,否则按供电营业规则规定对居民客户收取()元/次一一单选 题A 500B 5000C 300D 3000正确答案:A88、用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的()计算。一 一单选题A千分之一B千分之二C千分之三D千分之四正确答案:C89、用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时,可向()申请检定。一一单选题A上级供电企业B同级及上级电力管理部门C计量行政主管部门D供电企业、上级计量检定机构正确答案:D90、用户减容的期限最短不得
23、超过六个月,最长不得超过()。一一单选题A 一年B两年C三年D四年正确答案:B91、用户提出减少用电容量,供电部门应根据用户所提出的期限,使其保留期限最长不超过 0单选题A半年B 一年C两年D三年正确答案:C92、用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的,()一一 单选题A供电企业不负赔偿责任;B供电企业负全部赔偿责任;C用户和供电企业各负一半赔偿责任;D供电企业负三分之一赔偿责任正确答案:A93、用户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾 期之日计算至交纳日止,居民用户每日按欠费总额的()计算。一一单选题A l%oB 2%。C
24、3%。D 5%。正确答案:A94、用户在供电企业规定的期限内未交清电费的,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从 逾期之日起算至交纳日止。其中其他客户当年欠费部分,每日按欠费总额的()计算;跨年度欠 费部分,每日按欠费总额的千分之三计算。一一单选题A l%oB 2%。C 3%。D 4%。正确答案:B95、用户在每一日历年内,可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的 暂时停止用电两次,一年累计暂停时间不得超过0。一一单选题A 6个月B 5个月C 4个月D 3个月正确答案:A96、用户在每一日历年内,可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电两次,每次不得少于()天。一一单选题A
25、5B 10C 15D 20正确答案:C97、用户暂拆(因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表),应持有关证明向供电企业提出申 请。暂拆时间最长不得超过()个月。暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。超过暂 拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。一一单选题A B 二C三D六正确答案:D98、用户暂拆,应持有关证明向供电企业提出申请暂拆时间,最长不得超过(),暂拆期间供电 企业保留该用户原容量的使用权。一一单选题A 3个月B 6个月C 1年D 3年正确答案:B99、用户暂拆应持有关证明向供电企业提出申请。暂拆时间最长不得超过()个月。一一单选 题A B 二C三D六正确答案:D100、用户
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