市场营销调研研究报告剑网三.docx

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三
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场
营
销
调
研
报
告

工程管理1302 楼鑫
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目 录
1. 序言·······································P.3
2. 调查背景···································P.3
3. 汇报摘要···································P.4
4. 市场调查方案·······························P.4
4.1调查目标································P.4
4.2调查方法································P.4
4.3调查内容································P.4
4.4调查对象································P.4
4.5工作内容································P.5
5. 《剑网三》玩家基础用户属性··················P.5
6. 《剑网三》玩家用户消费行为················P.7
7. 数据统计及结论汇总··························P.8
8. 市场分析和营销方案··························P.8
9.附件········································ P.9
9.1调查问卷·································P.9

1.序言
《剑网三》全称“剑侠情缘网络版3”，是由金山开发运行3D武侠角色饰演网游。《剑网三》凭借大规模地形植被渲染技术、优异场景光影特效、Normal Map和SpeedTree等优异运算绘制手法，使用全3D来展现中国传统武侠世界，将诗词、歌舞、丝绸、古琴、饮酒文化、茶艺、音乐等多个含有中国传统文化特色元素融入到游戏中。自公测以来，《剑网三》凭借着顶级画质，历经数年在国产武侠网游中处于领先地位。
2.调查背景
　　在过去几年时间里，伴伴随移动互联网高速发展，手游们开始高调在游戏界发声，一时间手游占据比端游页游更多市场份额。可能在未来端游会成为少数人爱好，但最少现在说这么见解还不现实。
我是开始玩《剑网三》，诞生快要8年《剑网三》作为“剑侠情缘网络版”系列三部曲最终一部，竟然还能发展，这么生命力是手游们不可比。
伽马数据公布《中国游戏产业汇报》显示，，中国游戏用户达成5.34亿人，同比增加3.3%。中国用户端游戏市场实际销售收入达成611.6亿元人民币，同比增加0.4%。中国网页游戏市场实际销售收入达成219.6亿元人民币，同比增加8.3%。
　能够收到市场增加放缓、收入占比下降、转型过慢三大主因影响，这是为何手游戳中端游们痛处以后，端游们确实无力反抗一大原因。我认为《剑网三》成功有三点很关键。
第一，剑侠情缘系列热度。中国三大武侠系列游戏，仙剑奇侠传，轩辕剑，剑侠情缘。前二者因为多种原因，在单机游戏火爆情况下，所出产网游一直反应平平，而剑侠情缘系列从开始，已经有历史，在另外两家网游市场少有建树时候，剑侠情缘恰是抢占这一块市场有力竞争者。
　　第二， 适合中国人游戏体验。端游时代国产极少有重量级产品，部分用户体验也和端游有很多不适应，而剑侠情缘则依据系列来设计，有为中国人私人定制网游，在版本更新换代中，做出了更符合中国人口味中国式武侠端游。
　　第三， 多个创新营销路子。从剑侠情缘电视剧拍摄，以真人去演绎玩家心中剑侠情缘形象;再到联合分众传媒，进行分众生活圈+社会化媒体组合营销玩法，凸显其媒体属性和广场效应，获取主流消费人群，有效围猎目标用户。

3.汇报摘要
纵观目前局势，端游整体市场发展放缓，营销突围成为大家迫切关注关键，我们期望经过市场调查方法，分析《剑网三》成功原因和《剑网三》营销模式特点，推此及彼，推广到和它同类游戏营销上去。
4.市场调查方案
4.1调查目标
在目前页游端游局势并不十分乐观背景下，《剑网三》却能连续十一季度逆市增加，在金山软件游戏收入中，依旧占据了很大百分比，这和《剑网三》营销模式成功是分不开。我期望能经过对《剑网三》这款游戏成功原因进行分析，给很多寻求新营销思绪产品带来参考。
4.2调查方法
此次调查关键经过网络调查问卷取得调查数据，由游戏中亲友帮助完成，累计接收问卷调查人数203人，有效问卷200份。
4.3调查内容
关键调查内容包含《剑网三》这款游戏本身能够吸引玩家原因和玩家用户属性、消费行为等内容。
4.4调查对象
调查对象从《剑网三》游戏中电信五区剑胆琴心服务器（点卡服）玩家中随机选择。

4.5工作内容
①调查问卷编写
②调查问卷发放
③调查结果整理汇总
④市场分析及营销方案

5.《剑网三》玩家基础用户属性
《剑网三》游戏玩家男女百分比扇形图

由图可知，《剑网三》玩家中女性玩家所占百分比居多。

《剑网三》游戏玩家年纪段扇形图

由图可知，《剑网三》游戏玩家年轻人占大多数，其中关键年纪段集中在15-29岁之间。
《剑网三》游戏玩家学历分布柱状图

由图可知，多数《剑网三》游戏玩家全部接收过高等教育。
《剑网三》游戏玩家月可支配收入饼图

由图可知，《剑网三》游戏玩家多数为学生，月可支配收入在1000以内。
6.《剑网三》玩家消费行为
《剑网三》游戏玩家消费分布柱状图

依据对调查对象男性和女性分类，可从图表得悉，女性玩家关键表现在外观性上，而男性玩家关键表现在游戏装备上。
7.数据统计及结论汇总
由上述调查结果整理汇总后所得图表，我们能够得出以下结论：
第一，《剑网三》游戏玩家以女性玩家居多，而女性玩家中多数消费分布在角色外观购置，百分比高达46%，跟宠坐骑消费百分比次之，占总数25%。
第二，《剑网三》玩家展现低龄及高学历现象，多数游戏玩家年纪在15-29岁之间，占总百分比79%，其中20-29岁占43%。而受过高等教育玩家百分比达成总数52%。
第三，《剑网三》游戏玩家消费人群月可支配收入集中在1000元以内，占总百分比70%，其中多数玩家月可支配收入在500-1000之间，占总百分比47%。
除上述结论外，依据调查结果整理，我发觉《剑网三》吸引玩家关键原因是游戏背景剧情和由游戏衍生而来同人文化，不少玩家选择剑三原因是身边好友推荐或是观看了《剑网三》游戏宣传视频，其中包含一部分由玩家制作同人视频。但《剑网三》也有其不足之处，多数玩家反应《剑网三》服务器优化做得并不好，对硬件要求偏高。
8.市场分析及营销方案
① 对于女性玩家偏多情况，而且大部分玩家重视对角色外观和宠物消费，游戏应该重视角色外观设计和更新，和游戏中新跟宠和坐骑推出，以吸引女性玩家进行消费。
② 从多数玩家消费水平及经济情况来看，商城外观、道具、宠物、坐骑等价格应定位在1000以内，以确保其价格处于多数人可支配收入范围之内。
③ 游戏本身上要重视游戏背景和剧情设计，加强游戏中小说情节吸引力
④ 针对同人文化对玩家吸引力居于首位情况，游戏应重视同人文化发展，以吸引更多人来玩《剑网三》，以发展新消费人群。
9.附件
9.1调查问卷
1.您性别是？
A.男 B.女
2.您年纪阶段是？
A.15岁以下 B.15-19岁 C.20-29岁 D.30-39岁 E.40岁以上
3.您目前学历是？
A.小学 B.初中 C.高中 D.大学及以上
4.您现在每个月可支配收入是多少？
A.500以内 B.500-1000 C.1000-5000 D.5000及以上
5.请问您是从哪里得悉《剑网三》这款游戏？
A.官方网站 B.好友推荐 C.游戏门户 D.网吧或户外广告 E.杂志 F.其它
6.请问您开始玩《剑网三》时间有多长？
A.6个月以内 B.6-12个月 C.1-3年 D.3年以上
7．您平时天天大约花费多少时间玩《剑网三》？
A.1小时以内 B.1-3个小时 C.3-6个小时 D.6小时以上
8.请问您在选择这款游戏时关键受以下哪个原因影响？
A.好友口碑
B.游戏宣传广告及视频
C.开发商著名度
D.游戏代言人
E.游戏同人文化
F. 游戏上手难易程度
G.其它
9.《剑网三》最吸引你地方是什么？（多选）
A.游戏新奇性及丰富性
B.游戏音像效果
C.游戏背景及剧情
D.游戏同人文化
E.交友系统
F.游戏操作性
G.其它
10.请问您每个月因为这款游戏平均消费是多少？
A.50元以下 B.51-500元 C.501-1000元 D.1000以上
11.您会因为以下哪些原因进行消费？（多选）
A.购置游戏装备 B.角色外观 C.跟宠及坐骑 D.装备强化 E.游戏日常或升级代练 F.其它 G.不愿意购置
12您对《剑网三》收费模式满意吗？
A.很满意 B.满意 C.通常 D.不满意 E.很不满意
13.假如您放弃玩《剑网三》关键原因将会是？（多选）
A.游戏版本更新破坏了职业平衡性
B.游戏里亲友离开了这款游戏
C.新游戏吸引
D.玩了一段时间发觉游戏性太差
E.现实生活忙碌不得不放弃
F.其它
14．您认为《剑网三》最大缺点是什么？
A.游戏内容及玩法毫无新意
B.游戏背景及剧情太无聊了
C.优化做不好，对硬件要求太高
D.收费模式不合理
E.其它
15.您对这款游戏整体评价是？