企业全面诊断的标准与注意事项.doc
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- 企业 全面 诊断 标准 注意事项
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企业全面诊断的标准与注意事项 什么样的企业才是一个健康优良的企业呢?答案可能是多种多样的,就一般企业而言,应从它的使命、愿景、策略、目标完成状况等来考评,具体讲应该是:各项战略目标能够完成,产品不断创新,市场占有率不断扩大,服务及产品质量不断提高,客户比较满意,积累逐年增加,员工薪酬及福利不断改善,股东获得了预期收益,各项经济指标在同行中处于优良水平,而且未发生过重大违规违法行为。当然与国际上同行业指标相比,其水平如处于优良状况,其健康状况就更好了。 企业全面诊断的标准 作为一个健康优良的企业,除上述情况与指标水平外,在经营管理方面还应从以下五方面分析考核: (一)反求诸己 企业无论成功或失败,“应先从自己本身去探求原因”,这是绝对必要的做法。出了差错后如果各阶层人员都推卸责任,根本无法找出真正的病根,更谈不上加以改进了。如此状况,怎么能成为优秀的企业?一般而言,优秀企业的高级主管都能做到“反求诸己”,绝对负责,并且以身作则。仿而效之,企业上下各阶层工作人员也能建立这种共识,则企业组织自然会产生一股强大的力量,其发展不可限量。 (二)集中目标 企业的目标、市场的目标、产品及劳务的目标等,都应集中于一点。企业内部如有这样的共识,自然能同心协力,为实现目标而奋斗。详细言之,即确定企业、市场、技术、产品、劳务提供等目标,明确安排企业的发展途径、战略目的、计划目标、管理方向等,企业全体照此计划行事、减少无谓的行动及人力、财力的浪费,自然能更加顺利地达成预定目标。 (三)五循环经营 企业以往的计划、管理、日常操作的三循环经营方式已跟不上时代:计划之前,必须加上企业眼光及企业战略两个步骤。使企业经营在企业眼光、企业战略、企业计划、企业管理、日常操作业务的五循环中良性运行。 (四)构造表格完美化 企业构造如果以统计图表表示,必须有完美的形象。企业的构造如果有偏颇、失衡的现象,必然会在图表上显现出混乱的迹象;另外,企业构造的统计图表若与企业负责人的价值观相差太多时,也会令人产生警觉。所以,时时注意维持图表的形象完美,就等于企业的经营达到完美。如有缺欠,可以从图表上的变化察觉,立即加以改进。 (五)自我学习 当今世界已经进入知识经济社会,科学技术飞跃发展,企业必须组织员工加强学习,办成学习型企业。企业员工需打开自己的眼界,不断的学习,才能使企业能够熟练地创造、获取和传递知识,不断更新产品、改善管理,做到以变求生存,以变求发展,不便是没有出路的。 企业诊断应注意的事项 诊断者可由内部人员担任或者外聘顾问担任。内部人担任在检查诊断企业的健康状况时,必须注意下列几点: 首先,应客观、公正地评判自己的企业。人难免有私心,往往容易忽略自己企业或者所在部门的缺陷或不足,而给予较高的评价。这种心态必须消除,才能正确地判断自己的企业状况,提出有效的改进措施。 其次,必须消除过分自卑的消极心态。有些自卑感较重、较无自信,或意志较薄弱的经营者,常常消极地强化自己企业中的缺陷或不足,而给企业极低的评价,这一点也必须注意。 最后,应避免偏颇的判断,不要自恃自己的经验及知识,独断地加以评判。 诊断者必须对企业做一番彻底地了解,采取中立、客观、冷静的立场,从各方面来评价企业优劣,找出企业存在的“短板”及“瓶颈”。 遵守以上三点注意事项,彻底地观察、精心了解后,再下定论。 企业管理者在评判企业时,如果不够客观、准确,就无法对症下药,无法真正解决企业的问题,对企业的健康发展不利。 外部顾问,在受聘协助企业诊断时需注意下列事项: (1)严守“中立者”角色,不宜介入企业内部,对其他员工进行排挤打击; (2)顾问角色在于“咨询”及“建议”,而非决策,不宜逾越本分; (3)搜集资料多方查证,以免被各种资料或受访意见蒙蔽事实; (4)经营管理改善仍需长期努力,非“外部顾问”短期诊断所能完全达成,受聘时应表明立场。展开阅读全文
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