绿化部绿化养护监控制度样本.doc

深圳市万科物业管理作业指导文件
编号
VKWY7.5.1-J01-03
名称
绿化部绿化养护监控措施
版本
D/0
第1页 共1页
编制
熊永绪
更改

审核
李英姿
同意
张跃敏
生效期
6月1日
1.目标
确保绿化部绿化养护工作顺利开展，为物业服务中心提供优质服务为住户提供舒适生活环境。
2.范围
适适用于绿化部绿化养护管理及监控工作。
3.职责
岗位
工作内容
频度
部门经理
业务巡查、指导、和管理处沟通，填写《绿化养护检验表》
每个月一次
养护项目责任人
业务巡查、指导、和管理处沟通，填写《绿化养护检验表》
出具下月《工作计划安排表》
召开月度养护工作会议及月度总结
填写《绿化工作评定汇报回复表》
每个月底

每个月一次
每个月一次
立即
片区班长/主办
业务巡查、指导、和管理处沟通，填写《绿化养护检验表》
日常巡视、检验、指导，发觉问题立即反应
班组例会
连续

每七天
绿化员
按《绿化养护管理程序》操作
连续

4.方法和过程控制：
4.1人员配置
4.1.1依据项目标大小，安排适量绿化员进行现场驻点。
4.1.2大项目设置驻点班长,小项目设置片区班长对所属现场人员和养护工作进行管理,发觉问题进行整改或上报。
4.1.3依据片区大小设置片区主办,协调各项目强化现场管理和物业服务中心沟通。
4.1.4项目责任人对全部养护项目进行统筹监控，处理现场疑难问题，作好沟通。
4.2日常监控。
4.2.1现场绿化员对各自职责范围内养护工作按程序进行作业,发觉问题进行改善或上报。
4.2.2 班长对物业服务中心发觉问题在职责范围内安排绿化员进行整改,并立即回复,并监控下属工作行为和劳动纪律。
4.2.3主办/项目责任人不定时对各项目进行检验、指导，和物业服务中心沟通，听取意见和提议，每个月初对上月评定汇报内容进行回复，组织养护班长总结月度工作。
4.2.4按月对项目进行月度巡查,指导工作,参与月度养护工作会议,和物业服务中心对接沟通,对养护工作进行监控。
5.统计表格
VKWY7.4-Z02-F5 《 工作评定汇报》
VKWY7.5.1-H02-F1 《绿化养护检验表》
VKWY7.5.1-J01-02-F1 《绿化工作评定汇报回复表》

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