供应商质量管理入门基础.docx

Q1：什么是供应商管理？
根据公司的规章制度，完成对供应商的开发、响应、交流、监管等任务的总称。从而建立起一个稳定可靠的供应商队伍，并为公司的生产提供可靠的物资供应。

Q2：供应商管理的目标？
1、获得符合公司质量和数量要求的产品或服务 
2、以最低的成本获得产品或服务 
3、确保供应商提供最优的服务和及时的送货 
4、发展和维持良好的供应商关系 
5、开发潜在的供应商

Q3：最基本的供应商管控的手段？
质量跟踪，闭环管理。
供应商质量跟踪的目标就是不断的推动供应商进行品质改进，以维持和改进供应商的品质保证能力，从而最终提供使公司和客户满意的高质量的产品。
供应商动态评价体系
建立以供应链管理理论为依托的供应商绩效评估。通过对供应商产品质量、业务流程等方面的评价，真实的反映供应商的实际运营情况，提出有效的改进措施。
供应商分类管理
分清轻重关系，对其所有的供应商进行分类整合，对重点的供应商重点关注。

Q4：工作中如何进行协同？
SQE要到中流砥柱的作用，SQE作为公司与供应商之间的纽带，他们会将本公司的管理理念、质量理念、质量目标传播延伸到供应商处,通过对供应商的有效管理，促进供应商在合理的价格下，提升产品质量,提高准时交货率，不断提升管理水平和经营业绩。SQE应尽量动用可用的资源，例如：供应商售后服务人员资源；供应商管理层、质量人员、产品开发人员；公司内部各部门人员资源；SQE同时应该掌握以下素质要求，例如：
1、良好的沟通技巧，与有关部门协调工作方式。
2、熟悉体系要求、审核方法、质量工具的应用。
3、产品专业知识深厚。
4、处理事情及时，解析问题能一针见血。
5、强势的管理方式，又善于吸纳供应商意见。

Q5：SQE的具体的工作项目？
供应商绩效评估，对每个供应商的商品价格与质量、按时交货情况、服务态度等各个方面进行全方位的监督,真实的反映供应商的实际运营情况。
质量控制/持续改进，对供应商进行来料质量控制，生产能力，工艺设备筹备能力控制，帮助供应商建立质量控制体系。实现质量改进目标开展供应商的培训，针对供应商，按照各时期的目标进行文化、技术、管理等全方位的交流、培训。提升供应商能力。供应商早期介入开发，在产品的开发阶段就及早的同供应商合作，充分利用供应商的技术、资源等进行评审、QAC等等，以降低产品风险。
指导供应商的发展，同供应商建立共赢的合作关系，指导供应商质量稳定性，帮助供应商改善质量管理水平。并且横向开展。

Q6：如何去管供应商？
围绕供应商管理的目标，理念先行。紧紧依靠管控手段，与供应商携手合作，实现供应商管理。
1、重视供应商质量管理体系的一致性；
2、促进供应商采用先进的质量管理技术方法。要求供应商控制过程中的波动，尤其是关键特性的波动。要求供应商不断采用先进的质量管理方法， 如防错技术；
3、建立系统化的供应商评价体系。包括供应商绩效测量体系和监督管理体系，实现对供应商的系统管理；
4、注重质量数据的开发与共享；
5、注重与供应商的合作共赢发展；

Q7：优秀的供应商和坏的供应商有什么区别？
供应商主动参与问题解决，完成各类事件的快速响应、应急处理，保证主机厂利益。
供应商被动参与问题解决；拖延、不配合，不利于质量问题的解决，带来损失。