澳柯玛统一石油库存管理系统方案样本.doc

北京统一石油化工

ERP 项 目 方 案

青岛澳柯玛集团技术中心

目录
序言 项目概述…………………………………………………3

澳柯玛uniERP处理方案正文
第一篇 为何说企业需要ERP?…………………………5
第二篇 uniERP----满足统一石油真正需要………….6
第三篇 uniERP适合于统一石油特征………………….8
第四篇 uniERP适合于统一石油优异功效组成……….9
第五篇 澳柯玛uniERP系统结构和技术指标……………21
第六篇 uniERP实施过程…………………………………22
第七篇 澳柯玛集团技术中心技术支持………………….25
附录1 经典案例介绍…………………………………………26
附录2 uniERP用户目录………………………………………27
附录3 库存管理软件要求…………………………………….27
附录4 回复库存管理软件要求……………………………….28

序言 项目概述
第一节 项目介绍
以生产“统一”牌润滑油系列产品享誉市场北京统一石油化工，是中国拥有较大规模和影响润滑油及辅料综合生产基地，产品覆盖汽车用油、摩托车用油、工业用油、工程机械用油及润滑脂、刹车油、防冻液、汽车护理品等众多石油化工领域，年生产能力超出15万吨，年实际销售4.3亿元，名列同业前茅，“统一”商标被北京市政府同意认定为“北京市著名商标”，被国家工商局公布为“全国关键保护商标”。
   企业在技术上广泛和乙基、路博润、美孚、润英联等国际著名企业合作，采取国际优异生产设备、检测设备，全方面引进世界著名品牌基础油、添加剂及技术配方，严格根据ISO9002质量体系控制生产，确保产品水平和世界同时，在产品建设上形成了以市场需求为导向、面向有中国特色市场多元化产品集群，品种数量和覆盖力居同业之首，在市场网络建设上，“统一”在全国30个省市区全部地级市场均设有直供经销服务网点，能够为消费者提供同业中一流快捷便利供给服务保障，在品牌创建中，企业以CI为基础、坚定地树立鲜明民族优异品牌形象，不停扩大“统一”品牌内涵。

董事会
宣传部
党支部
总经理
政策法务
审计检验办
生产制造部
综合检验处
动力设备处
总调度
生产总监
工业油部
技术总监
用户服务处
副总经理
销售部
企划处
销售各处
物流处
副总经理
财务总监
交易大厅
出纳室
财务处
总经理办公室
采购部
油料部
现在，企业正在主动推行电子信息化管理，建立有同业中数据库最大汽车护理专业互联网站（WWW.tongyi.biz），并正在努力实现实时互动电子商务，为了跟好和国际优异企业管理运行机制接轨，企业决定从仓储管理入手，建立ERP管理信息系统，同时采取优异条码技术做为数据采集手段，对物流进行正确、实时控制，使管理深入和国际接轨。
   北京统一石油化工组织结构图以下：

第二节 项目目标
作为有着丰富ERP实施经验和对条码技术深入把握国家级高科技技术中心，澳柯玛集团技术中心很荣幸和北京统一石油化工合作，我们竭诚将最适合优异管理系统产品介绍给北京统一石油化工，您成功才是我们真正成功。
实施北京统一石油化工ERP管理信息系统关键目标是：
A、 以最优异管理模式、最优异计算机技术、最实用处理方法，实现含有高水平、高效率计算机管理信息系统。
B、 经过项目标实施以优化统一石油内部业务步骤，强化内部管理，提升统一石油市场竞争能力，坚持可连续发展根本方向。
C、 经过项目标实施，实现信息管理系统在定量和定性两方面效率。
定量效益：
a.降低库存
b.缩短生产周期，提升劳动生产率
c.按期交货，提升用户服务质量
d.降低成本，增加利润
e.降低财务差错或延误
定性效益：
a.立即掌握销售、生产、财务等方面最新数据
b.提升职员素质
c.实现规范化管理
d.确保产品质量
e.提升经济效益，提升统一石油著名度
第三节 分步实施项目计划
依据统一石油实际情况，和仓储处提出库存管理软件要求（见附录3），结合我们ERP实施经验，我们提议统一石油信息化工作分三步走：
第一步，依据统一石油总体计划和统一石油物流仓储方面迫切要求，用6个月时间，到12月，实施ERP四个模块：销售管理（含成品库管理）、生产管理（含在产库存管理）、材料管理（含原材料库管理），和财务管理。在ERP基础上，我们将为统一石油度身定做一套数据采集系统，能够处理有条码和无条码两种情况数据录入工作，跟ERP无缝集成。统一石油现有一个小型财务管理软件，但不能和其它信息系统集成，形成了信息孤岛。第一步计划完成后，物流和资金流、信息流能够紧密集成起来，企业步骤基础上理顺，在降低库存、立即交货等方面产生良好效益。
第二步，从1月到6月，到用六个月时间继续实施ERP成本管理、人事工资管理、贸易（进出口）管理、EIS(企业信息系统)，完成整个ERP后，企业成本能够快速反应到系统中来，对于人事档案，形成完整管理，进出口业务符合国际通例，统一石油领导能够愈加方便快速掌握企业总体概况。
第三步，从7月，到12月，实施SCM(供给链管理)，CRM(用户关系管理)，EC(电子商务)，在统一石油快速增加同时，保持强大市场竞争力，主动夺取WTO后有利市场地位，用户满意，供给顺畅，反应灵敏，企业充满活力。
第一篇 为何说企业需要ERP?

第一节 ERP作用
(1.1.1) 供给链----企业命脉

ERP基础思想是将企业业务步骤看作是一个紧密联接供给链，其中包含供给商、制造工厂、分销网络和用户等；将企业内部划分成多个相互协同作业支持子系统，如会计管理、营业管理、生产管理、质量控制、服务维护、工程技术等，还包含对竞争对手监视管理。ERP是一个面向企业供给链管理思想，可对供给链上全部步骤有效地进行管理，如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务和维护、财务管理、投资管理、经营风险管理、决议管理、赢利分析、人事管理、试验室管理、项目管理、配方管理等，这么就从管理范围深度上为企业提供了更丰富功效和工具，能够实现全球范围内多工厂、多地点跨国经营运作。
(1.1.2) 价值链----企业目标
因为企业所追求目标是利润最大化，而现代企业管理关键是动态地对企业进行控制，其具体表现为企业动态利润分析，在外观上，追求利润，而其内涵则是追求企业资源合理高效利用。为此，在管理技术上， ERP在对整个供给链管理过程中愈加强调和加强了对资金流和信息流控制，这就将对供给链管理上升到对价值链控制.
(1.1.2) 合理利用资源----企业成功不二法门
仅考虑到靠自己企业资源不可能有效地参与市场竞争，在ERP系统中还必需把经营过程中相关各方如供给商、制造工厂、分销网络、用户等纳入一个紧密供给链中，才能有效地安排企业产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营需求，以期深入提升效率和在市场上取得竞争优势；同时也考虑了企业为了适应市场需求改变不仅组织“大批量生产”，还要组织“多品种小批量生产”。在这两种情况并存时，需要用不一样方法来制订计划。

第二节 ERP处理以上问题标准
(1.2.1) 计划一贯性和一致性
MRPII/ERP是一个计划主导型管理模式，计划层次从宏观到微观，并一直保持和企业经营目标一致。每层计划下达前均需进行能力需求/供给平衡，使下达计划可实施。
(1.2.2) 数据共享
实现企业信息共享/集成；
(1.2.3) 动态应变/模拟预见
支持计划调整，适应现实生产/经营规律；
(1.2.4) 物流/资金流一致
支持由生产活动生成财务数据，经过对每种物料建立标准成本和会计科目反应物料/资金静态关系、对库存事物关联会计科目和借贷关系以反应物料/资金动态关系，使物流/资金流（价值流）在生产各步骤严格一致。
uniERP遵照现代MRPII/ERP管理思想，将人力、物料、设备、能源、资金、时间和空间均作为企业应有效加以利用关键资源，为统一石油管理者提供正确、全方面信息，支持正确管理决议，或作为优化依据指导管理工作。

第三节 实施ERP效益
（1.3.1） ERP可降低成本 
◆ 降低库存量
◆ 降低原料消耗
◆ 实现高效生产
◆ 改善供给步骤和用户服务
◆ 经过缩短协议实施周期，愈加快取得收益
（1.3.2） ERP可显著提升工作效率
◆ 缩短单据查询时间
◆ 订购管理成套化
◆ 企业内部裁决及联络工作效率化
◆ 缩短工作时间
（1.3.3） ERP可改善供给链及提升服务质量
（1.3.4） ERP可提升资金周转速度

总而言之， ERP从T（时间）、Q（质量）、C（成本）、S（服务）四个方面全方面提升统一石油竞争优势。

第二篇 uniERP—--满足统一石油真正需要

uniERP包含销售管理、库存管理、进出口管理、生产管理、工程管理、材料管理、成本管理、外加工管理、会计管理、人事工资管理、经营者信息管理等功效模块。整个系统能够实现模块之间分离/整体经营，提供良好图形界面环境、强有力报表工具、网上服务、多国语言支持，支持从小规模系统到分散系统广泛系统环境，采取开放型技术结构，能够和其它信息体制顺利进行相互运行，轻易实现和其它数据库集成，采取和Windows NT Server合并安全管理及集中型管理工具，实现系统有效利用和管理，利用可视化开发工具，可有效进行开发和维护，在WEB环境下，经营者信息系统表现在互联网（Internet）上，经营者经过互联网可随时随地掌握经营情况。
uniERP系统：
l 将企业业务步骤看作是一个紧密联接供给链。
其中包含供给商、制造工厂、分销网络和用户等。
l 将企业内部划分成多个相互协同作业支持子系统。
如会计管理、营业管理、生产管理、质量控制、服务维护、工程技术等，还包含对竞争对手监视管理。
l 有效管理供给链上全部步骤。
如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务和维护、财务管理、投资管理、经营风险管理、决议管理、赢利分析、人事管理、试验室管理、项目管理、配方管理等。
l 从管理范围深度上为统一石油提供了更丰富功效和工具。
l 业界一流uniERP处理方案。
它融合了微软最新技术和世界优异管理方法，uniERP在韩国SOFTEXPO97中取得了最高奖项，并为中小型企业提供了很多uniERP成功应用案例，这足以证实了它优势所在。
l 国际竞争力。
uniERP是一个当地化uniERP软件包，很适合于统一石油管理，它将uniERP概念和三星Know-how有机结合起来，这是经过长久发展和自1990年以来三星为合作伙伴开发MRPII软件包基础得出宝贵经验。
l 供给链优化工具。
uniERP是一个面向整个生产机构系统，它集成了多个不一样实时功效，比如从定单到出货。使用uniERP后,整个生产步骤能够得到连续地监控(合适时间，地点，局域，数量)
l 业务步骤革新工具。
经过支持业务标准化，uniERP使您在实现BPR（业务步骤重组）时更具系统性。uniERP促进了工作步骤标准化，是企业界BPR系统理想工具。
同时，uniERP考虑到中小型企业应用需求和发展过程中需求，提供一个分期分批实施处理方案，首先处理目前统一石油管理关键和难点，方便和统一石油最大程度利用资金和精力协调管理和发展之间矛盾，达成利润最大化。
uniERP表现现代MRPII/ERP追求基础目标：既要降低库存，又不出现库存短缺，同时动态反应生产过程真实情况（进度、成本、质量）

第三篇 uniERP适合于统一石油特征
第一节 系统特点
(3.1.1) 模块化，完整系统
澳柯玛uniERP系统将各模块无缝集成，它能被整个系统每一个模块管理和支持，从而成为一个完整系统。
(3.1.2) 最适宜应用于生产企业特点
基于在超出7年运行集成系统中获取技术秘诀，和三星合作澳柯玛uniERP最具商业导向灵活设计使其最适宜在化工步骤和生产组装式企业运做，适合于统一石油。
(3.1.3) 阶段性应用
从单一模块到统一石油集成系统，澳柯玛uniERP促进了系统阶段性应用和集成
(3.1.4) EIS（决议信息系统）网络环境
EIS可应用于网络环境中，所以决议者能够轻松地对当初商业形势进行随时随地监控。
第二节 模块特点
(3.2.1) 最好GUI环境
以彩色立体图文为显示界面，经过一致显示和菜单系统, 澳柯玛uniERP拥有最好可用性，以致只需短期培训即可使用。

(3.2.2) 灵活信息录入手段
澳柯玛集团技术中心以在条码技术应用方面强大研发实力承诺，系统将以方便用户使用为目标，支持以读取条码为信息录入方法，同时许可手工录入信息

(3.2.3) EUC (最终用户计算) 环境
经过利用强大内置报表工具(EasyBase), 用户可准备，显示并打印出一份综合报表，而无需任何添加程序。

(3.2.4) 在线帮助
和上下文相关帮助为用户随时提供在线指导。帮助用户立即地掌握该程序。

(3.2.5) 多语言支持
uniERP 可用英语，汉语及韩语，便可快速地支持其它语言。
第四篇 uniERP适合于统一石油优异功效组成

uniERP围绕销售/用户关系管理、计划/生产/采购管理、成本/财务管理独立而又相关三大业务功效展开。基层作业数据最终汇总为经营决议者用以实施管理控制企业经济/经营指标显示及分析。
第一节 销售/用户关系管理

（4.1.1） 销售管理
面向销售业务全过程，建立正确完整订货台帐，实时监督控制销售协议实施和产品发运进度、售后服务情况、追踪用户回款情况、定时分类统计销售业绩，并加以全方面分析，以提升经营决议水平，加强竞争应变能力，谋取最大经济效益。

（4.1.2） 应收帐管理
应收帐管理系统是为了帮助企业立即而正确地了解因发生产品销售、非产品销售、劳务、技术服务等各项业务产生应收帐情况，用户实际回款情况而设置。其目标就是经过对用户应收款情况、实际回款情况管理，立即、主动（经过E-MAIL）向管理人员提供用户拖欠款情况，便于管理人员制订催款计划，加速资金流动，增加企业竞争力。帮助企业尽可能正确地评定用户信贷，降低坏帐。该系统还能依据具体业务自动生成记帐凭证，记入帐务系统，避免了财务人员繁杂反复劳动。

（4.1.3） 应付帐管理
经过对用户应付款情况管理，立即、主动地（经过E-MAIL）向业务人员提供拖欠用户款总金额和明细情况。便于管理人员依据企业实际情况，来合理地、有效地支付欠款，以维护企业本身利益，增强信誉度。同时，该系统能够自动生成记帐凭证，进入帐物系统中，降低繁重反复记帐工作，提升工作效率。

（4.1.4） 用户关系管理

落实以用户为中心思想，立即统计新用户购置情况、老用户购置业绩、用户之间订货关联、分配和调整， 用户服务统计，等；支持管理者分析销售收入、成本及利润在各类用户上分布和发展趋势，以选择关键、对企业利益最大用户。
这一部分也支持自动语音集成（用户服务呼叫自动处理，Call Center）。

（4.1.5） 库存管理

库存管理支持条码读取业务数据录入，也支持手工数据录入。能够按产品、仓库分类管理现有库存，对于入出库录入进行修改和进行结束处理，对仓库实际盘点库存和电算管理中库存进行差异管理，统一进行操作，登记管理产品在仓库间或库位间移动。经过对库位科学合理设置进行管理。对于立体仓库，提供接口供库存业务自动处理。

第二节 计划/生产/采购管理

包含企业基础数据管理、库存管理、经营/生产计划管理、采购管理、制造管理及设备/能力管理、车间作业管理及人力资源管理功效。

（4.2.1） 企业基础数据管理
对企业包含产品型号、产品结构/配料单、制造工艺、生产计划、物料/半成品/成品库存等被各部门公用基础数据采取合理数据结构，把它们有效地组织好，进行统一维护管理。同时提供灵活通讯界面，多个校验，多层次保密等手段，这不仅避免了数据反复，降低冗余，提升了正确性和可靠性，达成了为其它子系统方便快捷调用、提升整个系统运行效率目标。
基础数据管理是企业信息化管理之基础，其成败直接关系到企业ERP实施成败。

（4.2.2） 库存管理子系统
经过条码和手工把业务录入系统，立即正确地处理各库存帐务以替换手工记帐业务。实时地维护库存帐务，以确保库存数据动态最新性。随时提供库存各类信息查询，以作为生产、采购、材料需求计划、销售之依据。即时分析库存状态，最大程度地降低库存占用，加速资金周转。统计库存活动情况及提供各类库存报表，是管理人员正确决议保障。

（4.2.3） 生产计划子系统
将企业销售定单和市场估计数量和交货期，经能力核实使企业生产计划落实到品种规格，其结果作为编制物料需求计划和物资供给计划依据。
生产计划起源有两个：一个起源是销售部门订单，这些订单能够自动转化为生产计划，另一个起源是依据是市场估计制订生产计划然后用手工登记生产计划。
生产管理系统能够很方便地进行生产计划登记、查询和打印，其工作步骤以下：

销售订单信息

生产计划自动生成

按同一品种不一样期间进行查询修改
按不一样品种不一样期间进行查询修改

期间生产
计划登记
计划编号别生产计划登记
主生产
计划

按同一期间不一样品种进行查询

生产计划查询

（4.2.4） 采购管理子系统
分析不一样类别物料余缺状态，合理控制动态物资贮备，以避免物资积压及缺料。掌握采购进货进度，监督采购协议实施。提供物资供给平衡计划和协议资源统计资料，替换繁琐人工查询、核实作业。登录供给商信息，往来函件信息、供料价格、交易条件，以作采购或议价参考。

（4.2.5） 物料需求计算
依据产品结构数据和估计库存情况，将主生产计划转化为具体作业计划、物料需求计划指导车间、物资供给部门在合适时间加工或采购合适数量成品/半成品和原材料。物料需求计划有利于避免物料短缺、降低库存、提升企业生产效率。
（4.2.6） 设备/能力需求计算
依据主生产计划及物料需求计划而产生出一个切实可行能力实施计划，在企业现有生产能力基础上，及早发觉能力瓶颈所在，为完成企业任务而提供能力方面确保。针对企业关键生产设备从购置、安装、使用、维护到报废整个生命周期各个阶段相关信息进行搜集、整理、分析，为设备科学管理提供依据，以达成保持设备完好率，充足发挥其效能目标。

（4.2.7） 作业指示书发行/紧急作业指示登记

经过制造工序展开生成每个工序生产作业指示，这些作业指示要立即地发给每个工序。作业指示发行能够打印每个工序生产作业指示。

登记紧急生产作业指示，已适应生产指示常常改变，增强企业生产灵活性

(4.2.8) 人力资源管理系统
建立维护人事信息档案，提供各类统计分析和随机查询，编制职员计划，统计汇总职员变动信息，合理利用人力资源。同时，系统有能力依据从其它分系统自动搜集作业绩效，正确评定人员业绩。

第三节 成本/财务管理

（4.3.1） 会计管理

包含：财务总帐管理
对企业资金进行全方面管理，经过对资金监督和控制实现对企业生产经营活动综合管理，简化会计处理程序，替换人工记帐，增加会计工作正确性和立即性。
固定资产管理
对企业全部固定资产进行全方面管理，经过建立固定资产卡片档案和资产异动情况流水帐，能够严管理固定资产发生改变；能够根据用户定义折旧方法，生成折旧记帐凭证；分部门和项目统计折旧额和净值，为用户固定资产管理带来方便。提升工作效率和管理水平。降低固定资产因为管理不妥带来经济损失。

其它如工资管理、财务报表生成等一切标准财会业务功效。这一部分也可和现有财会软件集成。

（4.3.2）成本管理子系统
能够对每一成本对象（作业任务、产品、部门，等）实际材料成本、
人工成本及制造费用进行计算和汇总，并和标准成本做比较及差异分析。为企业降低成本提供立即、正确依据。这一部分有能力支持多种不一样类型成本核实体系。

第1周 第2周 第3周 第4周 第5周
周月 3月 4月 5月

第四节 经营决议支持
怎样立即、正确地获取所关注经营指标（包含财务指标和非财务指标）是使领导者能发觉问题、识别问题、有效控制关键原因。经营决议支持分系统从基层作业管理搜集数据，汇总为直接反应企业经营情况财务及非财务指标。 部分关键经营财务指标如表4-1列示。
表4-1 部分关键经营财务指标说明
指 标
含 义
资产流动 性
指 标
流动比率
流动资产（含库存）/ 流动负债
速动比率
流动资产（不含库存）/ 流动负债
年库存周转速率
年销货总成本 / 年平均库存水平
资 产有效性
指 标
总资产盘活速率
年现金销售收入 / 总资产数量
固定资产
盘活速率
年现金销售收入 / 总固定资产数量

杠杆率
指 标
付息指数
付息及纳税前收入 / 须付利息
现金流量比
付息及纳税前现金收入 / 须付利息
负债率
总负债/总资产
债权比
总负债/总权益水平

赢 利
指 标
毛利率
（销售收入-销货成本） / 销售收入
净利率
税后收益 / 销售收入
全部者权益
收 益 率
税后收益 / 全部者权益

投资收益率
税后收益 / 总资产

对计算出各类经营指标，领导者需要综合分析、评定， 包含和同行业关键企业对比、和行业平均水平对比，以分析差异性质，发觉问题，制订对策。
图6是部分例子。
图（A）某种产品销售收入地理分布
图（B）各产品线销售数量对比

第五篇 澳柯玛uniERP系统结构和技术指标
第一节 系统结构

第二节 技术指标
设备种类
运行环境
服务器
硬件
系统
康柏Compaq ProLiant
惠普HP Netserver
内存
最少 128MB以上 (OS, RDB, AP Area)
硬盘
最少 8GB以上
软件
操作系统
数据库
Microsoft windows NT 4.0 以上
Microsoft SQL Server V6.5 以上
协议
TCP/IP, NetBEUI, RAS
WEB 服务器
IIS 3.0
用户端

硬件
系统
486 以上(推荐使用飞跃芯片)
基础内存
最少 16MB 以上(OS, RDB, AP Area)
硬盘
最少 500MB 以上(OS, RDB, AP Area)
软件
操作系统
开发工具
浏览器
EUC工具
Microsoft Windows 95/98
Powerbuilder 5.0 以上
I E 3.0 以上
EasyBase 3.0 以上
协议
TCP/IP, RAS

第六篇 uniERP实施过程
第一节 实施前准备
成功应用ERP系统取决于三个方面，可现象地用以下公式表示：
ERP应用成功=有准备企业+适宜软件+成功实施
（6.1.1） 企业进行软件选型
A. 企业进行调研，了解企业业务和各部门需求，准备一份调研汇报，对整个企业高层领导和业务部门经理举行了一次ERP系统管理理念培训。
B. 项目小组，吸收了业务部门经理参与项目小组，并负担关键角色。
C. 经过深入具体需求调研，确定企业上ERP系统关键目标。
（6.1.2） 进行培训
A. 对ERP系统管理理念培训。
B. 对项目小组培训。
C. 对最终用户软件操作培训。
D. 对技术人员培训。
E. 对新步骤培训。
F. 对数据分析培训。
（6.1.3） 实施前准备工作
企业选型完成以后，完成项目实施前一系列和项目管理相关文档，其中最关键是确定项目标范围、目标和方法和项目实施计划。
A. 确定项目标范围、目标和方法
B. 确定项目工作计划 ：依据项目范围、目标和方法，经双方项目组组员讨论深入确定项目实施计划。
C. 其它关键文档，如质量管理计划、项目资源计划等。
第二节 总体需求调查
总体需求调查关键有以下工作内容：总体业务需求调研、汇报和讨论 、安装产品Demo环境 、对项目小组进行软件标准功效培训
（6.2.1） 确定阶段计划
在ERP实施过程中，实施计划有粗有细，可分为：整个项目标实施计划、每个阶段具体实施计划、近一周工作计划，计划周期越短，计划就越明确。
（6.2.2） 调研前动员和培训
（6.2.3） 进行调研
（6.2.4） 修改并确定业务现实状况汇报
针对这些问题，我们采取部分培训，和业务部门反复讨论等方法，最终确定各部门（按ERP模块）业务步骤文档。
（6.2.5） 整理文档
A. 分阶段实施计划文档
B. 分阶段目标设置文档
C. 标准业务步骤文档
D. 标准编码、标准数据文档
E. 标准参数设置文档
F. 功效操作指南文档
第三节 统一石油处理方案设计
关键任务是针对统一石油企业需求，在深入分析统一石油企业业务基础上进行业务步骤重新设计，并提出系统处理方案；同时在测试环境进行业务模拟测试。具体来说在该阶段，关键要完成以下工作：
（6.3.1） 业务分析和业务步骤重新设计
在业务调研阶段，我们要逐一对这些业务进行调研，和统一石油进行深入讨论，最终要总结提炼出每一项业务有哪些需求，并用图表方法描述出这些业务现有步骤。
(6.3.2) 业务需求和软件功效匹配
对统一石油各项业务需求，需要和软件功效进行具体匹配分析，以决定哪些业务需求，软件能够实现，是怎样实现；哪些业务需求软件不能实现，是否要做开发，等等。
(6.3.3) 建立测试原型，并进行模拟测试
首先，实施顾问在ERP测试环境中，依据统一石油实际情况进行初始化设置，测试环境初始化设置和系统真正初始化不完全一样，相对来说，测试环境初始化要粗部分。其次，输入必需数据，不要求用统一石油真实数据，能够用部分假设数据。第三，在测试环境中做业务模拟测试。最终，测试多种单据、报表打印，看看格式是否满足统一石油需要。
(6.3.4) 讨论、审批并形成最终处理方案
第四节 模块实施上线
(6.4.1) 制订模块实施上线计划
(6.4.2) 准备基础数据
(6.4.3) 培训最终用户
(6.4.4) 应用产品设置
(6.4.5) 业务数据转换
(6.4.6) 确定新系统正常运作
(6.4.7) 确定新系统正常运行
就是根据统一石油实际情况和需求，配置系统参数，把一个通用ERP系统变成适合统一石油需要计算机系统。
第五节 系统并行运行和总结
(6.5.1) 系统并行运行
模块实施上线以后，有一段新老系统同时运行时间，即系统并行运行期。顾问在并行之前，要依据项目实施情况，做好切实可行并行策略，尽可能降低并行工作时间，预防最终用户出现抵触情绪。
(6.5.2) ERP成功实施经验总结

第七篇 澳柯玛集团技术中心技术支持

l 系统整体无偿维护十二个月，硬件设备按原生产厂家标准无偿维护1年至3年不等(澳柯玛网卡终生保修)，无偿维护期以后如有重大改动收取适量成本费和人工费。
l 在试运行期间，澳柯玛集团技术中心企业将有2名工程师在现场工作，随时处理异常问题。
l 在随即30天内，澳柯玛集团技术中心企业将保留一名工程师在现场，方便第一时间处理用户疑难问题，并负责用户和澳柯玛集团技术中心企业联络，必需时申请总部援助。
l 在以后维护期内，遇有严重故障，现场处理问题响应时间是2小时。
l 关键硬件设备故障，设法提供替换品；系统软件故障，直接排除；应用软件错误或缺点，负责立即修正。
l 每七天5天，天天8小时电话支持。
l 每七天7天，天天二十四小时Email支持。
l 定时问询，定时走访，预防故障发生，确保系统正常运行。
l 定时向各户邮寄技术和产品资料。

附录1 经典案例介绍
澳柯玛股份uniERP软件结构

计划 销售管理

质量管理 经营计划 销售管理　　　　　　　　　电子商务

用户/需求数据库：
财务/成本管理 MPS/关键 {协议，估计，
关键能力数据 能力计算 其它需求}
物料管理

产品结构 MRP/CRP 库存管理
数据库 计 算

{工作 能 力 计划下达/确定 物料主文件 仓库信息
中心 数据库 数据库 数据库
文件，
工艺路线文件}
制造/加工计划 采购计划

生产作业控制 采购管理 供给商　　　电子商务
设备管理 数据库

生产管理 供给管理

计 划
数据库

附录2 uniERP用户目录
澳柯玛股份
青岛德固萨化学

附录3 库存管理软件要求
一、 以读取条码为信息录入方法，同时许可手工录入信息。
二、 以彩色立体图文为显示界面。
三、 具体要求：
1、 上接销售管理模块、采购管理模块，能统计销售订单情况，估计促销订单，读取采购计划及采购计划完成情况。
2、 下接财务模块，对物料定购状态、到货状态、库存状态、领用在生产状态、销售出库状态、待出库状态，生成对应财务列表和单据。
3、 依据订单情况和供给商信息、采购情况，最大、最小库存等自动生成每日要货计划表，同时许可人工调整。
4、 要货计划应包含到货数量、和时间要求，对未按时定量到货应在采购模块生成供给商评价内容。
5、 物料到货要按要货计划抵达，抵达物料有条码，读取条码自动生成入库，提前到和非计划内品种拒收报警。滞后抵达要有纪录，追究责任。
6、 库区：彩色立体图文和报表：
A、 以企业平面图为桌面à点出图上库名进入à权限密码à进入库内分区显示à点击区名进入细分区à点击品名à品种情况显示。
低于红线库存变色、有滞压品变色，，有溢出区、待检、待退区；
高于最大库存品种存放在溢出区。入库放错库位有报警。

B、 原材料出库读取条码过加工单，非加工单内物料报警，进入在生产状态à进入生产模块，有物料跟踪。
C、 半成品、成品有待入库状态（检验状态）。
D、 成品、半成品入库à读取条码进入库存状态，非计划内报警，非计划时间内报警à自动安排库位，提醒库位。
E、 各状态物料改变自动增减库存数。
F、 成品出库读取条码à是订单内记账，非订单报警，自动生成车辆或集装箱码放次序，出库前订单即合理。
7、 依据库存、订单等自动生成生产计划à实时计划à接生产模块à下生产任务单。依配方单、配料单实时生成加工单，库房见加工单安排配料，见任务单送料。
8、 依据上述软件要求配对应硬件，包含条码读取系统。立体库出入口终端，满足眼前6到10 亿，以后20亿规模扩展要求。

附录4 回复库存管理软件要求
要求一回复：澳柯玛在条码技术应用方面有着丰富经验和强大软件开发技术实力，uniERP含有良好可扩展性，能够经过外挂程序方法，实现以读取条码为信息录入方法，同时许可手工录入信息。
要求二回复：uniERP是Windows风格彩色立体图文应用软件，界面友好，轻易操作。
具体要求回复：
1、2、3、4是uniERP标准步骤，uniERP在处理业务时候就是根据1、2、3、4方法进行，已经包含在uniERP标准模块里。
5、经过外挂程序，不难实现读取条码自动入库。不根据要货计划抵达物料，uniERP系统内部处理是：提前到货和不在要货计划品种质内物料，系统给出警告提醒，由用户选择是否拒收；滞后抵达，系统写入抵达纪录，并在供给商考评部分，列入考评内容，统计其送料立即率，合格率。
6、A、uniERP系统库存分库位查询和分品种查询，能够查询到所要求数据。物料和库位对应根据规则定义后，低于安全库存会报警，变色，物料过了所定义报警期