多媒体计算机常见故障(下).pdf
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1、多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 (3) 控制硬盘的工作环境。硬盘的主轴电机、步机电机及驱 动电路工作都要发热,在炎热的夏季,要注意硬盘的环境温 度,不要超出产品许可的最高温度(一般为40)。另外,尽管 硬盘是密封体,但过多的烟、尘、水汽都可能影响硬盘的正常运 行,应避免硬盘在污染的环境中使用。还需注意的是,尽可能 使硬盘不要靠近磁场,如音箱、喇叭、电机等,以免硬盘上的 数据因磁化而受到破坏。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 (4) 不要轻易对硬盘做低级格式化。现在的IDE接口硬盘在 出厂时已进行了物理格式化
2、,用户不必再做,而且不希望用户 做,尤其现在广泛使用的大容量硬盘,更不适合用户做低级格 式化,以避免因参数设置不合适造成损坏,或破坏厂家写入大 硬盘的引导信息。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 (5) 定期整理、维护硬盘。定期用工具软件对磁盘进行优 化,合并硬盘上的碎块,整理硬盘上的可用空间,以减少磁头 的移动,从而提高磁盘的读/写速度。对于硬盘上频繁读写的扇 区,最好经常改换位置,除了FDISK之外,包括DM、 PQMAGIC、SFDISK等工具,均可让主分区从磁盘中的任意位 置开始,这样可以避免一些软件系统频繁地读写同一些扇区。 多媒体计算机常见
3、故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 (6) 硬盘上的数据保护。数据保护的本质是进行数据备份。 对硬盘中所有的重要数据应定期做好可靠的备份,以免万一硬盘 出现故障而又难以恢复时,造成过多的损失。 (7) 定期检测病毒。计算机病毒的主要危害就是破坏硬盘中 存储的信息。所以,应定期利用较新版本的杀病毒软件来检测和 清除硬盘上的病毒,以避免硬盘数据信息的破坏。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 2硬盘常见故障处理硬盘常见故障处理 硬盘故障从性质上分为硬故障和软故障两大类。硬故障又称 为物理故障,发生该类故障的部位一般为硬盘驱动器的控制电
4、路、 机械部分、磁头及盘片等。软故障又称为逻辑故障,是指由于硬 盘的磁道记录格式遭到局部破坏,或硬盘管理信息被破坏,或一 些重要的、有特殊意义的数据丢失、损坏或被修改而引起的硬盘 启动或读写故障。当硬盘出现故障后,应仔细分析故障现象,判 断是属于软故障还是硬故障,以便进行相应的处理。在硬盘的故 障当中,软故障是最常见的,因其绝大多数发生在磁盘的系统信 息区内,且硬盘中的大量文件或数据并没有丢失,所以排除这类 故障显得尤为重要。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 (1) 常见硬盘软故障处理。引起软故障的原因大多是由于硬 盘主引导记录损坏、系统区信息损坏、
5、CMOS参数丢失或病毒 入侵造成的。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 磁盘的第一个扇区(0道0头1扇区)被保留为主引导扇区。在主 引导扇区主要是存放主引导程序和硬盘分区表,它不属于任何一 个分区,即不属于任何一个操作系统,它是各个操作系统的共同 部分。分区表存储了硬盘的分区信息,它共有4个分区项,每一 分区项由16个字节组成,存放一个分区信息,包括该分区起始磁 头号、扇区号、柱面号,结束磁头号、扇区号、柱面号及操作系 统代码,本分区使用的扇区数等信息。每个分区项的第一个字节 存放可引导标志,若为80H,则表示该分区为活动分区,系统启 动时,则从这个分
6、区引导操作系统。主引导程序的作用是对硬盘 上安装的操作系统进行引导。计算机启动时,主板上的BIOS程序 将把主引导扇区的内容读写到内存,并对其合法性进行判断,如 合法,则跳转执行该扇区的第一条指令。所以硬盘的主引导扇区 常常成为病毒攻击的对象,遭篡改甚至破坏。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 在计算机主板的CMOS中也存储了硬盘信息,主要有硬盘 类型、容量、柱面数、磁头数、每道扇区数、寻址方式等信息。 当CMOS因掉电或发生错误时(启动时一般不会提示“CMOS CHECKSUM ERROR”或类似信息),硬盘设置参数可能会丢失 或出现错误,访问硬盘也
7、就无法正确进行。发生这种情况时就 必须重新设置硬盘参数。 当硬盘出现软故障时,通常都无法从硬盘正常启动。一般 可根据屏幕上出现的提示信息来判断引起故障的原因。下面分 别对三种常见的软故障现象及其产生原因、处理方法进行说明。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 在开机后屏幕上出现如下提示信息: CMOS CHECKSUM ERROR 或 DEVICE ERROR 该出错信息一般是由于主板上用以维持CMOS信息的电池 损坏,使得CMOS内容丢失或错误造成的。对于这种故障,只 需更换电池后,重新设置CMOS参数即可恢复正常。 多媒体计算机常见故障 来自 来自
8、中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 在系统启动时,屏幕上出现如下提示信息: ERROR LOAD OPERATION SYSTEM 或MISSING OPERATION SYSTEM 或NON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR 或DISK BOOT FAILURE 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 该出错信息可能是硬盘主引导扇区中,分区表被破坏或操 作系统未正确安装引起的。这时可用软盘启动(注意BIOS设置中 的引导顺序的设定),然后试着访问硬盘,如果能访问硬盘,说 明很可能只是操作系统被破坏,其他数据应无太大的问题。此 时可备
9、份重要信息,重装操作系统即可。否则,可能是硬盘的 主引导扇区或可引导分区的引导区被破坏,可使用杀病毒软件 清查病毒或使用NDD PCTOOLS等工具软件修复主引导扇区。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 在系统启动时,屏幕上出现: INVALID DRIVE SPECIFICATION INVALID PARTITION TABLE 出现这些提示信息时一般是硬盘主引导扇区出错。引起这类 原因可能是没有指定活动分区,几个分区均无自举标志,或有多 个自举标志但主引导扇区结束标志55AAH丢失,主引导记录因意 外操作或病毒入侵被破坏等。此时可应用FDISK重
10、新设置活动分 区,或用杀病毒软件清查病毒,或使用上述工具软件修复主引导 扇区。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 (2) 常见硬盘硬故障处理。硬盘的硬故障现象有以下几种: 主机失速,引起啸叫,伴随着指示灯不断闪烁,自检时显 示出错信息: HARD DISK ERROR 这说明硬盘的控制电路有故障。 系统加电后,硬盘腔体有异常振动响声或“撞车”声,说明 硬盘腔体内有机械故障。 进入CMOS设置,对硬盘不能识别,其原因可能是主电机、 磁头等损坏或盘面大面积损坏。 由于硬盘处于封闭状态,上述故障只能由专业人员在专门的 净化间中进行维修,一般非专业人员不能修理
11、。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 硬盘经较长时间自检后,在引导时显示: DISK BOOT FAILURE TRACK 0 BAD 该现象可能是磁盘0磁道损坏。此故障虽然属于硬故障,但 要用软件方法进行修复。由于老版本的DM软件具有使硬盘0磁 道上下偏移的功能,因此可以用老版本DM对硬盘分区,在新的 磁道上建立分区表,可使硬盘恢复正常。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 对于磁道划伤的现象,可使用Windows 9x中的磁盘扫描工 具软件扫描并标记硬盘上的坏道,标记后,硬盘读写时,可跳 过这些坏磁道。如果发
12、现的坏磁道很多,可把硬盘分成若干个 小区,逐个格式化或扫描盘面,找到坏区的大致柱面或扇区的 位置,把它单独分成一个小区,用快速格式化处理后,不再使 用。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 系统在开机自检过程中,屏幕提示 HARD DISK NOT PRESENT 或类似信息。此时如果检查CMOS中硬盘参数设置正确无 误,则有可能是硬盘控制器与硬盘驱动器连接不正确或连接移 动造成的。仔细检查各连接处,此故障很易排除。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 4.2.6 光驱的使用与维护光驱的使用与维护 1) 光盘的正确
13、使用 用好光驱与正确使用光盘是分不开的。在光盘使用中,应 该注意以下几点: (1) 光盘在使用中保持清洁是非常重要的。因为光盘上的灰 尘不但会影响光驱的正常读取,而且会影响光驱的寿命。 (2) 不要在光盘上贴标签。因为光盘上面的标签会使光盘在 高速旋转时失去平衡,从而使光盘翘起或变形。另外,粘胶剂 可能会渗过光盘保护膜而损坏光盘表面。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 (3) 应避免光盘受阳光照射,以防光盘变形。 (4) 光盘用完后最好放在光盘盒中。在光盘盒中,光盘不会 移动,盘面与盒体之间有一定的空隙,不会因移动而划伤。 (5) 取放光盘时,不要触摸
14、光盘的数据存放面,以免对光盘 造成任何轻微的划伤。 (6) 不要用标识笔在光盘表面书写,因为标识笔的墨水能渗 过盘片的保护漆膜,造成盘片的损坏。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 2) 光驱的使用与维护 在光驱的使用过程中,应注意以下几点: (1) 光驱是一个非常怕灰尘的部件。如果激光头、折射镜或 光敏元件上布满灰尘,那么光驱的读能力和纠错能力会明显下 降,所以光驱在使用过程中要特别注意防尘,也不要将不清洁 的光盘放入光驱,以免带进灰尘。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 (2) 光驱在不使用时里面不要放光盘。
15、因为这时虽然不读光 盘上的内容,但只要其中有盘,主轴电机就高速旋转,激光头 就会不停寻轨对焦,这样会加速机械和器件老化。尤其在开机 时,如果光驱中有光盘,由于这时激光头与光盘之间的间隙很 小,突然启动电机很易划伤激光头。 (3) 不要在光驱读盘时强行退盘,这时很容易造成光盘和激 光头组件的损坏。 (4) 尽量将光盘放在光驱托盘中央。现在一些光驱托盘很 浅,若光盘未放好就进盘,易造成光驱关门机械错齿卡死或造 成光盘损坏。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 (5) 光驱日常维护主要是除尘工作。一般简单的清洁时,只 需使用湿的干净软布将托盘和托盘仓口擦净即可
16、。光驱内部的 清洁可以使用棉签、软毛刷、微型吸尘器等工具。对于激光头、 透镜等光学组件,则不要用酒精等有机溶济,建议使用皮老虎 或吹气球等非接触工具将光学组件上的灰尘去掉,或者用干净 的棉签或擦镜纸去除表面的灰尘。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 光驱在连续工作一段时间后,光头免不了有一定程度的老化 且发射率衰减,常规方法可以用手动调节光头增益电阻为补偿, 以恢复光驱的读盘能力。控制光头增益的可变电阻一般在激光头 的侧面,调节部分外形类似一个螺丝,可用钟表起子调节。调节 前可先用笔做一个原始位置的记号,以便于复位。每一次调节幅 度一般不要超过150,
17、并通过试读盘片确定哪个旋转方向是增大 光头增益。增加光头增益应适可而止,否则,虽然光驱读盘能力 增强了,但对光头的寿命非常不利。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 4.2.7 内存故障内存故障 如果内存发生故障,则会出现以下几种现象: (1) 显示器无显示。如果是内存起始部分发生故障,则 BIOS程序无法装入内存,此时计算机不能正常初始化。 (2) 显示内存故障信息、错误代码或报警声。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 (3) 多媒体计算机在DOS下可以启动,但无法安装和运行 Windows。此情况也有可能是内
18、存故障,其检查方法为:在C盘 的Config.sys文件中加入命令: Device=C:dos Himem.sys 后,重新启动计算机,若屏幕出现: XMS Memory not Available 提示,说明内存有故障。 当内存发生故障时,普通用户无法对其进行修复,惟一的 办法是更换内存。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 4.2.8 CMOS密码的清除密码的清除 用户在使用计算机时,为了保护系统资料和用户资料,一 般都设有用户密码。但如果用户忘记了密码,该怎样解决呢? 不妨用以下方法试试。 1改变硬件配置改变硬件配置 大家知道,计算机在启动时,BI
19、OS程序首先检查计算机的 硬件配置是否与CMOS中的参数相一致,当有不符时,系统检 查出错,要求重新设置BIOS,而不需要输入密码,其操作方法 如下: 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 (1) 关闭电源,打开机箱,改变机器的硬件配置。比如从主 板上取掉硬盘、软驱的数据线等。 (2) 重新启动计算机,机器会自动进入SETUP程序,这样就 可以进行CMOS密码的重置。 (3) 重置CMOS密码完成后,恢复其原硬件配置,重启计算 机。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 2Debug 方法方法 用系统调试程序Debug
20、向端口70H和71H发送一个数据,可以 清除口令设置,具体操作如下: C:Debug -O 70 10 -O 71 01 (注:此数字可能因主板不同而异) -Q 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 另外,也可以把上述操作用Debug写成一个小程序,放在一 个文件(比如 DELCMOS.COM)中,具体操作如下: C:Debug -A 100 xxxx:0100 MOV DX,70 xxxx:0103 MOV AL,10 xxxx:0105 OUT DX,AL xxxx:0106 MOV DX,71 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中
21、国最大的资料库下载 xxxx:0109 MOV AL,01 xxxx:010B OUT DX,AL xxxx:010C R CX CX 0000:0C N D -W Writing 000c Bytes -Q 以后运行DELCMOS.COM就能清除口令。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 3“万能万能”密码法密码法 有些主板的BIOS可以使用“万能”密码,如果BIOS支持,此 法很好用。 (1) AMI BIOS“万能”密码:可以试一试这几个单词:AMI、 BIOS、PASSWORD、HEWITT RAND、AMI?、SW、 AMI_SW、LKWPET
22、ER、A.M.I. (2) Award Bios“万能”密码:可以试一试这几个单词: AWARD_SW、j262、HLT、SER、SKY_FOX、BIOSTAR、 ALFAROME、LKWPETER、J256、SYXZ (3) 老的“大众板”:可以试一试“H996”。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 4MOS放电法放电法 打开机箱,找到主板电池,将其与主板断开,此时CMOS将 因断电而丢失内部存储的一切信息。再将电池接上,由于CMOS 已是一片空白,它将不再要求你输入密码。这样就可以直接进 入BIOS设置程序重置(也可选择主菜单中的“LOAD BIO
23、S DEFAULF”或“LOAD SETUP DEFAULT”)。前者以最安全方式 启动计算机,后者能使你的计算机发挥出较高的性能。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 如果你的主板上的电池被焊死,可采用跳线短接法对CMOS 放电,具体跳线如下: 在电池附近有一个跳线开关(具体位置可查阅主板说明书)。 一般情况下,在跳线旁边注有RESET CMOS、CLEAR CMOS、 CMOS CLOSE或RAM RESET等字样。跳线开关一般为3针或4针。 以3针为例说明: 可将2、3针上的跳线头拔下接于1、2上,开机一分钟左右 即可放电,在断电后再调回来。 多媒
24、体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 5手工放电法手工放电法 对于早期的主板,可能无跳线开关,则可以用金属线来回 划过CMOS芯片,可达到放电效果,但此法一般很危险,建议 少用。 以上方法仅供参考,现在的主板大都有跳线开关,CMOS 放电很容易做到。 多媒体计算机常见故障 来自 来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 4.2.9 BIOS 升级升级 1BTOS升级的作用升级的作用 BIOS是驱动和控制硬件的系统程序,随着计算机技术的发 展,BIOS的功能也在不断的增加和加强。BIOS的升级换代,可 以增强和改进计算机的性能,提高工作效率。除此之外,还可
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