品牌在线社区信息呈现形式毕业论文.doc
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1、品牌在线社区信息呈现形式研究摘 要:长期以来,品牌在线社区研究的往往局限于信息呈现的整体框架、界面设计以及交互方式的提供上,很少真正从品牌在线社区的内容进行研究。内容作为品牌在线社区的核心,在品牌在线社区真正建立后,较好的内容才能长期吸引会员,聚集同类相关信息、产生更多的有效信息,为品牌在线社区的长期发展打下基础,为品牌社区提供良好的社区氛围并打造品牌社区的个性文化。因此,本文将通过对部分服装品牌在线社区信息呈现形式展开调查分析,从整体上把握现有的社区信息呈现形式。并对以帖子为主的基础信息呈现方式展开深入调查,以帖子的展示结构和帖子的表达特征为切入点,分析不同的帖子内容对社区的贡献率。以此为依
2、据有效提供在线社区呈现形式,为社区运营提供良好的讨论氛围,构建独特的社区文化。关键词: 品牌社区 品牌在线社区 信息呈现形式The research on the form of information presentation about brand online community Major: Information Resource Management Student: Zheng Huan Tutor:Li GuihuaAbstract:Over the years,the brand is often limited to online communities of the ov
3、erall framework of information presentation,interface design and interactive methods to provide,and very seldom from the brand of the content of the online community. However,the content of online brand community as the core of the brand really established online community,only good content can attr
4、act long-term members,gather similar information,resulting in more effective information for the brands long-term development of online communities lay the foundation for the brand communities provide a good community atmosphere and culture of brand personality community. This article is through giv
5、ing some research and analysis about the form of information presentation on part of clothing-brand online community,getting the information presentation form of present online community. The article will do some deep research on the basic information presentation form-tie,and will make the presenta
6、tion construction of the _tie and the expressing feature the point to analyze the contribution rate the content of _tie benefit the online community. We will make this a basic proof to provide the form of information presentation on online community more efficiently,to provide a good phenomenon non
7、to discuss in the online community,to construct a special community culture.Key words: brand community online brand community the form of information presentation 毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知,除文中特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或
8、学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体,均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名: 日 期: 指导教师签名: 日期: 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计(论文)的规定,即:按照学校要求提交毕业设计(论文)的印刷本和电子版本;学校有权保存毕业设计(论文)的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名: 日 期: 学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以
9、标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名: 日期: 年 月 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名:日期: 年 月 日导师签名: 日期: 年 月 日指导教师评阅书指导教师
10、评价:一、撰写(设计)过程1、学生在论文(设计)过程中的治学态度、工作精神 优 良 中 及格 不及格2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度 优 良 中 及格 不及格3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力 优 良 中 及格 不及格4、研究方法的科学性;技术线路的可行性;设计方案的合理性 优 良 中 及格 不及格5、完成毕业论文(设计)期间的出勤情况 优 良 中 及格 不及格二、论文(设计)质量1、论文(设计)的整体结构是否符合撰写规范? 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文(设计)任务(包括装订及附件)? 优 良 中 及格 不及格三、论文(设计)水平1、论文(设计)的理论
11、意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意?设计是否有创意? 优 良 中 及格 不及格3、论文(设计说明书)所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格建议成绩: 优 良 中 及格 不及格(在所选等级前的内画“”)指导教师: (签名) 单位: (盖章)年 月 日评阅教师评阅书评阅教师评价:一、论文(设计)质量1、论文(设计)的整体结构是否符合撰写规范? 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文(设计)任务(包括装订及附件)? 优 良 中 及格 不及格二、论文(设计)水平1、论文(设计)的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论
12、文的观念是否有新意?设计是否有创意? 优 良 中 及格 不及格3、论文(设计说明书)所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格建议成绩: 优 良 中 及格 不及格(在所选等级前的内画“”)评阅教师: (签名) 单位: (盖章)年 月 日四川大学本科毕业论文 品牌在线社区信息呈现形式研究 教研室(或答辩小组)及教学系意见教研室(或答辩小组)评价:一、答辩过程1、毕业论文(设计)的基本要点和见解的叙述情况 优 良 中 及格 不及格2、对答辩问题的反应、理解、表达情况 优 良 中 及格 不及格3、学生答辩过程中的精神状态 优 良 中 及格 不及格二、论文(设计)质量1、论文(设计)的整体结构是否符合
13、撰写规范? 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文(设计)任务(包括装订及附件)? 优 良 中 及格 不及格三、论文(设计)水平1、论文(设计)的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意?设计是否有创意? 优 良 中 及格 不及格3、论文(设计说明书)所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格评定成绩: 优 良 中 及格 不及格(在所选等级前的内画“”)教研室主任(或答辩小组组长): (签名)年 月 日教学系意见:系主任: (签名)年 月 日目 录0 引言41 研究综述4 1.1 品牌在线社区研究5 1.1.1 由虚拟社区发展而来6 1.1.
14、2 由品牌社区发展而来6 1.1.3 品牌在线社区的发展6 1.2 信息呈现形式研究6 1.3社区在线内容研究7 1.4研究中存在的问题7 1.5本研究的设计思路7 1.5.1 文章框架7 1.5.2 研究方法8 1.5.3 研究创新92四个品牌在线社区定位15 2.1 信息发展模式10 2.2 会员评价因素10 2.3 其他评价因素133品牌在线社区信息呈现形式9 3.1 信息呈现形式15 3.2 信息呈现框架16 3.3 具体内容分类17 3.4 呈现形式比较204 以帖子为主的信息内容19 4.1 帖子分类管理19 4.2 帖子结构调查20 4.3 淑女屋品牌在线社区20 4.3.1 精
15、华帖整体统计20 4.3.2 精华帖样本统计21 4.3.3 发精华帖人分析22 4.4 李维斯品牌在线社区24 4.4.1 统计背景分析24 4.4.2 统计结果分析24 4.5 两者对比27 4.6 经验总结285 品牌在线社区建设意见28 5.1 宏观阶段把握28 5.2 品牌个性塑造29 5.3 具体内容管理29 5.4 具体帖子管理306 总结31参考文献32附录1:四个品牌在线社区样本采集(日期:1月15日到1月26日)34附录2:淑女屋的精华帖子统计样本35附录3:淑女屋的精华帖子样本分析37附录4:李维斯一小时帖子样本统计39附录5:李维斯一小时的子样本分析47附录6:李维斯一
16、小时发帖时间统计50致 谢500 引言在信息传播速度迅捷化、媒体手段多样化、沟通方式双向化的今天,信息资源呈海量式增长的同时,信息的碎片化也不断加剧。企业和消费者之间如何准确有效地传递、获得并反馈对方的信息。同时,在商业交易中,信息量是决定讨价还价权利的一个关键性因素,在传统的交易中,卖家一直占据着上风。信息的不对称性使得消费者一直处于劣势,如何找出满足消费者需求的且性价比最高的品牌及商家,如何减少双方信息沟通的交易成本。一种新的营销方式品牌在线社区应运而生。品牌在线社区是品牌社区和互联网虚拟社区的结合,从社区管理者的角度看,管理者可以分为企业、消费者和第三方。从品牌在线社区的建立者角度划分,
17、品牌在线社区分为官方品牌在线社区(由企业或商家建立)和草根品牌在线社区(消费者或者第三方自发建立)。两种品牌在线社区是以消费者对某个品牌特有的兴趣和爱好为基础建立起的商家、品牌、消费者之间的信息网络平台。它对品牌的价值传播和消费者对品牌的认同有重要影响。对于一个品牌在线社区来说,通常由三部分组成:网络结构(network structure)、交互方式(interaction)和内容(content)。网络结构是在线品牌社区的存在的基础,即网络拓扑结构的构成。交互方式是在线社会网络的灵魂,因为信息在网络中流动起来才会发挥出巨大的作用。内容是在线社会网络的血肉,即节点用户向互联网提供了有价值的信
18、息。本研究会在以草根品牌在线社区信息呈现形式的基础上,侧重于内容的信息呈现形式,为品牌在线社区长期用途的实现打下基础。本研究选择的草根品牌在线社区有淑女屋虚拟品牌社区(1 研究综述目前,真正着眼于品牌在线社区信息呈现形式方面的研究很少,以内容为对象的这方面研究更是少之又少。一方面,是由于现在对社区信息呈现形式方面更加侧重于以网页为主的整体框架设计以及界面设计,大部分转向了网页设计、信息构架、信息可视化等研究方向。另一方面,信息内容众多,由于抽样难度以及内容本身的有效性针对不同的人群在不同的时刻都难以判定,特别在互联网时代开启、web1.0和web2.0推出后,对于更加海量式的、爆炸式的信息内容
19、增长而言,现在主要采用的是从信息的被检次数、下载量、帖子引用次数等指标来判断信息的有效性,很少从信息内容本身的角度加以衡量。因此,就该研究的已有基础而言,将从品牌在线社区信息呈现形式所需要的理论基础入手,将研究综述拆分为品牌在线社区、信息呈现形式和内容三个方面,总结某些重要有关的研究成果并进行展开(如图1.1)。图1.1 研究综述总路线图1.1 品牌在线社区研究由于品牌在线社区是虚拟社区和品牌社区相结合的产物,因此,将从其虚拟品牌社区和品牌社区两个角度来看品牌在线社区的起源,并对其近几年的自身重点研究详述,借助研究人物和年限构成整体基础脉络,形成已有的研究基础。1.1.1 由虚拟社区发展而来R
20、heingold (1993)正式提出虚拟社区的术语,并解释虚拟社区是为当互联网出现时由多个人进行的足够长时间的讨论在网络空间中形成的个人关系网络的社区聚合。随后,很多研究者如Kozinets,Igbaria,Bamatt,Handelman等对虚拟社区的定义、内容、特点多个方面展开了研究。随着虚拟社区研究的深入,品牌社区的研究开始得到关注。Bamatt(1998)等学者对企业利用虚拟社区吸引新顾客进行研究,并得出虚拟社区中传播的产品信息相对于其他一些形式的媒体广告对消费者有着更大的吸引力。同年,Igbaria等学者的研究得出一些品牌爱好者开始能够逐步通过论坛等形式聚集起来轻松地交换和获取各种
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