店长每日报告.pptx
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1、店长每日报告目录contents店铺运营概况商品管理情况客户服务质量提升举措市场营销推广效果评估团队建设与培训进展汇报01店铺运营概况根据收银系统数据,统计当日的总营业额,并与前一日或历史同期数据进行对比。当日营业额将当日实际营业额与设定的日营业额目标进行对比,计算目标达成率,并分析未完成目标的原因。目标达成情况当日营业额及目标达成情况通过店内监控或客流计数器统计当日进店客流量,分析客流量的变化趋势。将当日实际购买顾客数与进店客流量进行对比,计算转化率,并分析影响转化率的因素。客流量与转化率分析转化率计算客流量统计商品销售排行根据收银系统数据,统计当日各商品的销售数量及销售额,并按照销售额进行
2、排名。畅销品推荐分析排名靠前的商品特点及销售策略,提出针对畅销品的库存管理和促销建议。商品销售排行及畅销品推荐员工出勤情况记录当日员工的出勤情况,包括迟到、早退、请假等。工作表现评价根据员工在销售、服务、团队协作等方面的表现,进行客观公正的评价,并针对存在问题提出改进意见。员工工作状态与表现评价02商品管理情况今日新到货商品已全部完成验收,并按照品类和规格进行了分类存储。新品到货情况根据新品特性和市场需求,对店内陈列进行了局部调整,突出了新品展示区域,提高了商品可见度。陈列调整通过对顾客在店内的行动轨迹和停留时间进行观察,评估了新品陈列的效果,为后续调整提供了依据。陈列效果评估新品上架与陈列优
3、化 库存盘点及补货计划库存盘点结果完成了全店商品的库存盘点工作,发现部分商品存在库存不足或积压现象。补货计划制定根据盘点结果和销售数据,制定了详细的补货计划,包括补货商品清单、补货数量和预计到货时间。库存周转率分析通过对库存周转率的分析,发现了部分商品存在滞销或畅销情况,为后续采购和促销策略提供了参考。处理方案制定根据过季商品的特点和市场需求,制定了多种处理方案,如打折促销、捆绑销售、赠品等。过季商品清单梳理了店内所有过季商品,制定了详细的清单,包括商品名称、规格、数量和库存状态。实施效果评估通过对处理方案实施后的销售数据和顾客反馈进行分析,评估了处理方案的效果,为后续处理提供了经验。过季商品
4、处理方案促销活动计划为了刺激销售和吸引顾客,制定了多种促销活动计划,如满减、折扣、赠品等。活动效果预估通过对历史促销活动的数据和经验进行分析,预估了本次促销活动的效果和可能遇到的问题,为后续调整提供了依据。价格调整策略根据市场变化和成本考虑,对部分商品进行了价格调整,包括提价和降价两种情况。价格调整及促销活动安排03客户服务质量提升举措今日共收到顾客投诉5起,其中3起已妥善处理,2起正在跟进处理中。投诉处理情况统计投诉问题分析顾客满意度调查投诉主要涉及产品质量和售后服务方面,已针对问题制定改进措施。对处理结果进行顾客满意度调查,结果显示顾客满意度较高。030201顾客投诉处理结果反馈上月举办的
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