综合管理管理制度.doc
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4、 管 理 制 度编 制:综合管理部 批 准: 艾 锐 批准日期:二0一一年 一 月 一 日 实施日期: 二0一一年 一 月一日目 录第一部分 企业文化 .4第一章 企业宗旨 .4 企业精神 .4 企业理念 .4第二章 企业标识 .5第二部分 综合行政管理.6第一章 目标管理.6第二章 组织管理.7第三章 行政管理.9第四章 后勤管理.11第三部分 人力资源管理.13第一章 人力资源规划.13第二章 招聘与录用管理.14第三章 劳动合同管理规定.15第四章 人事管理.16第五章 离职管理办法.19第六章 奖惩管理.21第七章 考勤管理办法.24第八章 假别管理.25第九章 加班管理规定.27第十
5、章 出差管理规定.28第十一章 职称管理规定. .28第十二章 培训管理. .28第十三章 考核管理. .29第十四章 薪酬、福利管理.30第四部分 计划财务管理.36第一章 总 则 .36第二章 机构设置.36第三章 计划管理.37第四章 资金管理.37第五章 资产管理.38第六章 费用管理.39第七章 借款及往来管理.41第八章 会计基础管理.42第九章 一般会计业务管理.43第十章 会计档案管理.47董事长致词无穷的创新动力源自泰格企业的特色文化,追求进步的驱动力源自企业内在的动能,因为激情与梦想,泰格每一步思想领先的突破,每一步创新效率的推动,都在以前所未有的超卓向着更高的目标前进!
6、董事长:艾锐第一部分 企业文化第一章 企业理念企业宗旨:为顾客提供优质服务; 为社会构建和谐文明;为股东回报丰厚利润; 为员工打造发展平台。企业精神:艰苦奋斗 锐意进取经营理念:聪颖自我 通信未来人才理念:人才领先 科技兴业第二章 企业标识标识释意:标识整体是泰格集团英文(Tiger Group)字母TG的美观变形,整个标识是一个三维立体图案,有着很高的科技元素,证明泰格集团秉持一种科技求生存,知识求发展的公司特征。标识颜色释意:标识采用蓝绿色渐变,象征我们泰格集团以通信、IT为主的高科技公司的定位,象征我们泰格集团一直是健康、向上,不断完善、不停发展的集团。第二部分 行政管理第一章 组织管理
7、第一条 总 则根据公司法和现代企业管理模式制定本公司组织管理制度,具体内容包括公司章程、组织结构、职能设计、流程设计和管理规范。第二条 公司章程本公司法人治理机构的具体内容全部参照公司设立注册之公司章程。第三条 组织结构本公司采用总经理领导下的事业部制组织结构;管理层级分为决策层、监督层、执行层三部分组成。1公司股东会为企业所有者,选举产生董事会和董事长或执行董事,并将自己的资产交给董事或执行董事会托管。2董事会是公司的最高决策机构,拥有对总经理经理的聘用、奖惩及解雇权。3、总经理由董事会任命对董事会负责,拥有对高层经理的聘用、奖惩及解雇权。4董事会同时选举产生监事会和财务总监,负责监督检查财
8、务状况和业务执行情况。5高层经理在总经理的授权范围内负责公司的日常经营管理。第四条 职能设计1本公司职能设计的内容包括:职能称谓、权限、性质、概述和绩效标准。2本公司职能结构实行决策、管理和实施三级垂直管理模式。3本公司根据经营发展规划,按照以经营为主的原则进行职能分析,按照以扁平化原则进行职能整理,最后按照以既无空白、又无重叠的原则进行职能分解与界定。4本公司具体职能以各部门职能说明书或各职位说明书形式体现。第五条 流程设计1本公司经营管理工作按照各部既定的垂直管理工作程序进行落实与反馈。2本公司各职能协调配合工作按照总部既定的横向业务流程进行沟通与协调。3各种工作程序的制定由各职能责任部门
9、负责人拟订,其直接上级主管审批。4各业务流程的制定由各业务牵涉部门共同协商拟订,由其共同上级审批。5工作程序、业务流程以书面制度文件体现。第六条 管理规范1管理规范的内容包括理念规范、行为规范和识别规范三部分。2理念规范:以用户和员工需求为中心,通过科技创新、诚信服务、精细管理、制度规范,建立现代化企业治理结构,推动公司各项业务稳步发展。3行为规范:本公司行为规范包括各部职能分布图、岗位设置图、工作程序图、业务流程图、员工日常行为规范标准和公司管理制度等。4识别规范:本公司识别规范包括视觉识别系统、听觉识别系统和感觉识别系统。第二章 目标管理第一条 总 则本公司经营活动实行目标管理,具体内容包
10、括目标的设立、分解、执行和考核。第二条 目标设立(一)设立原则:为实现企业长期利益和短期利益、财务目标和管理目标、公司发展和员工发展平衡之目的,应用平衡积分法(BSC),以企业发展远景和战略为基础,从股东利益、客户满意、运营效率、员工发展四个方面建立企业目标体系。(三)设立方法:本公司所有部门、岗位的工作目标值依据内外部环境实际状况,结合同业同期水平,由目标承担者和目标管理者(即直线上级目标承担者,以下同)共同协商确定。第三条 目标分解1目标内容涉及的各项具体指标根据公司实际情况和不同发展阶段,由目标管理者确定其级别,并分为三级管理。即:公司目标、部门目标、职位目标。公司目标是战略性目标,目标
11、承担者是公司总经理,最小单位是年;部门目标是功能性目标,目标承担者是部门(事业部、职能部)经理;职位目标是作业和执行目标,目标承担者即是各职位责任人。部门、职位目标可根据目标性质设立年度、季度和月份目标。2目标承担者根据公司或本部情况和目标期限进行横纵分解,包括目标具体内容、目标值、标准、时间、保证措施、行动方案等,并将目标分解方案报送目标管理者审核。3目标管理者根据目标分解方案进行目标协调与授权工作,并建立相应的目标管理档案或目标管理表卡。第四条 目标执行1目标管理者要根据目标管理档案和目标管理表卡对各项指标进行检查。2对于目标执行过程中出现的一切可能影响目标实现的因素,必须进行事先预估防范
12、、事中分析评定和事后总结等控制工作。如环境改变或遇其它情况必须调整原目标值或目标分解方案,则由目标值确定双方共同协商决定,并形成书面目标调节方案。第五条 目标考核1本公司目标考核工作由目标管理部门(或管理者)牵头组织,各项指标涉及的职能控制部门共同组成考核委员会(或考核组)具体执行。2考核过程分为目标分解落实考核、阶段目标实施考核和总体目标实现验收考核三部分进行。3考核内容包括各项具体指标达成情况和以阶段总体目标实施的均衡性。4考核方法根据实际指标内容采取量化指标或综合评定等方式进行。第三章 行政管理第一条 总 则本公司之公文、合同、资料、档案、证照、印鉴、会议等办公行政事务管理悉依本规定办理
13、。第二条 公 文1本公司所有对内、对外文件,由发文部门编写文稿,统一由行政文秘校对、盖章,主管领导签发。2公司总部对各部行文,统一用“通知”或“决定”;各部对总部之行文统一用“报告”或“呈”。3公司及各部所有对内、对外文件,公司总部均须备案。第三条 合 同1本公司所有对内、对外的合同条款的制定和审查,由落实部门签署部门具体负责,并统一由办公室盖章,法律顾问审核,主管领导签发。2经济合同条款的制定与审查必须增加由公司财务主管的审核意见方可签署。3劳动合同条款的制定与审查必须增加由公司人力资源主管的审核意见方可签署。4其它合同条款的制定与审查则增加由相关职能部门主管的审核意见方可签署。第四条 资
14、料1报刊订阅:办公室年初按照公司要求作出报刊订阅计划与预算,并办理有关手续。2报刊管理人员每日负责将报刊取回并组织分送、回收、分类、装订与保管。3对公司经营管理具有重要价值的各种信息、宣传和技术资料的借阅、使用和管理均由公司总部专人负责。第五条 档 案1归档范围:公文、合同、资料、统计报表、员工档案、财务审计、计划总结、项目方案、会议记录、公司大事记等。2档案管理要指定专人负责,分类管理。其中,财务资料包括经济合同由财务部门指定专人存档管理;人事档案由人力资源部指定专人存档管理;其它资料统一由综合行政部门指定专人存档管理。3凡已归档的档案材料的借阅均须经过综合行政主管领导批准,并办理借阅手续。
15、4借阅的档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意保管和保密;未经许可严禁翻印、抄录、转借、泄漏和遗失。5任何部门或个人非经允许无权销毁公司档案,若按规定需要销毁的档案材料必须经公司副总以上人员审批,由档案管理人员编制销毁档案清单,由公司总监监督销毁过程,销毁档案清单存入公司档案。 第六条 证 照1凡是能够证明本公司经营各种活动资质条件的证书、文件及其它各种形式的证明材料之原件、复印件的管理均参照本规定执行。2证照的申办和年审,由相关部门配合提供资料,公司总部专人负责组织办理。3证照的使用,除独立登记必须对外公示外,一律由公司总部专人负责保管,独立登记对外公示之证照,公司总部必须留有复印件,并建立
16、证照管理档案。第七条 印 鉴1公司印鉴由公司总部管理,并指定专人负责保管,分支机构印鉴由其自行保管。2公司印鉴的使用,除财务印鉴外,一律由公司行政办公部门主管领导签字许可登记后方可盖章。3公司各部所有需要加盖印鉴的介绍信、说明书及对外开出的任何公文,应统一编号、登记,原则上不开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况,确需开具时,必须经过主管副总签字后,方可办理,并定期交回。第八条 会 议1公司各部的定期经营和行政例会、不定期业务会议,以及临时召集的各类会议管理均可参照此规定执行。2会议类别:本公司会议主要有高层研讨会、经营例会、行政会议和晨夕会议等。3会议内容:本公司会议内容除特殊需要
17、外,均需事先通知与会人员做好与会内容之准备工作。4会议实施:本公司之高层研讨会、经营例会、行政会议均由行政办公部门负责召集。(1)高层研讨会由公司总经理提出并主持,由研讨题目提出者主述,与会者参与讨论,总经理做最后总结性发言;(2)经营例会由公司经营副总提出并主持,由议题提出部门负责人分别发言,经营副总最后总结;(3)行政会议由公司行政负责人提出并主持,由议题涉及的公司各职能部门负责人发言,行政负责人做最后总结;(4)晨夕会议由各部门(总部除外)根据工作需要自行组织实施。4会议时间:本公司之各项会议,除高层研讨会外,其它各项会议原则上均不得超过1小时,最好控制在半小时左右。5会议记录:除晨夕会
18、外,其它会议均由公司行政文秘负责记录,并形成会议纪要,于会后根据工作需要,经会议主持人审批,将会议精神发送相关部门。第八条 办公用品1公司各部日常办公用品的购买、发放由该部门自行负责,根据其部门负责人的财务审批权限执行。固定资产物品要报公司总部行政办公部门登记,经公司总经理审批后办理,低值易耗品与固定资产的划分依财务制度执行。2公司总部行政办公部门指定专人根据各部门需要制定办公用品购置计划,根据实际工作需要,有计划的购买和发放。3办公用品的发放要建立帐本,办理发放手续,对离职人员的办公用品,除消耗品外,负责如数收回。4各事业部办公用品的费用独立核算进入成本。第四章 后勤管理第一条 总 则本公司
19、之车辆、安全卫生、办公设备等后勤事务管理悉依本规定办理。第二条 车 辆1公司车辆应由专任司机负责驾驶,不得任意交由他人驾驶。专职司机即为车辆责任人,其手机必须保持24小时开机状态。2凡车辆之有关证件及保险材料,除司机驾驶执照外,均由公司总部行政办公部门指定专人保管。3公司车辆实行统一管理、分责调度。凡车辆年检、换照、保险交通事故处理等事宜,由办公室车辆主管统一组织,专职司机办理;办公室相应建立所有车辆维修、耗油、运行里程、事故及司机违章记录管理台帐。4公司车辆的调度除专用车外,其余车辆实行分责调度,以车辆服务部门为责任范围,由用车部门(人)向指定主管领导提出用车申请,由指定主管领导根据实际需要
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