战略性人力资源管理的价值分析.doc

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一、人力资源管理的主要内容
　　人力资源管理服务于企业的总体战略目标，是一系列管理环节的综合体。人力资源管理的主要内容包括以下几方面。
1．人力资源战略规划
企业为适应内外环境的变化，依据企业总体发展战略，并充分考虑员工的期望而制定的企业人力资源开发与管理的纲领性长远规划。人力资源战略规划是企业人力资源开发与管理活动的重要指南，是企业发展战略的重要组成部分，也是企业发展战略实施的有效保障。
2．人力资源管理的基础业务
岗位分析与岗位评价是企业人力资源管理的基础工作。岗位分析就是对企业所有工作岗位的特征和任职要求进行界定和说明，岗位分析的结果是形成每一个工作岗位的职位描述、任职资格要求、岗位业务规范；岗位评价是对企业各工作岗位的相对价值进行评估和判断，岗位评价的结果是形成企业不同工作岗位的工资体系。岗位分析和岗位评价就如一个产品的说明书和产品标价，使员工“明明白白工作”、“清清楚楚拿钱”。
3．人力资源管理的核心业务
包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理。招聘是人力资源管理核心业务的首要环节，它是企业不断从组织外部吸纳人力资源的过程，它能保证组织源源不断的人力资源需求；培训是企业人力资源开发的重要手段，它包括对员工的知识、技能、心理素质等各方面的培训，它是企业提升员工素质的重要保障；绩效考核是指运用科学的方法和标准对员工完成工作数量、质量、效率及员工行为模式等方面的综合评价，从而进行相应的薪酬激励、人事晋升激励或者岗位调整，绩效考核是实施员工激励的重要基础；薪酬管理是企业人力资源管理的一个极为重要的方面，它主要包括薪酬制度与结构的设计、员工薪酬的计算与水平的调整、薪酬支付等内容，它是企业对员工实施物质激励的重要手段。
4．人力资源管理的其他工作
企业人力资源管理还包括其他一些日常事务性业务内容，如人事统计、员工健康与安全管理、人事考勤、人事档案管理、员工合同管理等。
二、战略性人力资源管理的价值分析
工作研究基础管理
战略性人力资源管理是组织为实现目标所拟定的经营战
略，从总体的角度探讨人力资源管理与各项管理功能之间的
相互关系及与组织战略间的相互关系，确保人力资源管理与
组织经营战略性需求相融合。在洞察管理运营能力、环境适
应性以及创新力作为企业未来关键竞争要素的同时，人力资
源以及人力资源管理正在成为中国企业可持续发展最重要的
驱动力，同时也正在成为提升核心竞争力的关键。因此，将人
力资源管理提升到战略的层面已经成为企业控制经营成本、
创新竞争优势的主要途径。据此，笔者将人力资源管理上升
为战略性人力资源管理加以论述。
（一）、战略性人力资源管理
1.与其他战略相互配合
战略性人力资源管理将人力资源管理看作是企业战略的
有机组成部分。为了实现组织的愿景与目标，人力资源管理
与其他战略必须彼此协调、相互配合，才能最大限度地利用组
织资源，达成组织的发展战略。
2.通过整合来达到与企业经营战略保持一致的目的
整合既包括内部的整合，也包括外部的整合。外部整合
是指企业与外部经济与社会环境的整合，而内部整合可分为
垂直整合与水平整合。垂直整合是指组织中战略性人力资源
管理过程与人力资源管理实践之间的连结，而水平整合则指
不同人力资源管理实务之间保持一致性。
3.通过变革来提高对环境的适应能力
企业通过变革来提高适应能力，就是要能够在环境变化
的情况下，及时调整现行的人力资源管理实践，重新分配组织
资源，以配合经营战略的实施。
（二）、整合性与适应性二者互相补充
在稳定的、可预期的环境中，企业能充分应付外在环境的
挑战，此时应采用整合性的人力资源管理实践，发挥现有的人
力资源管理功能；但如果组织处于动态的、而且不可预期的环
境中，管理者就很难获取信息并体现在人力资源管理系统与
组织战略上，此时便需要富有弹性的人力资源管理体系，发展
具有广泛技能的人力资本及提高员工适应能力。在促进企业
适应商业环境变化、提升核心竞争力的各种关键要素中，人力
资源管理正在凸显其日益重要的价值。
对于人力资源管理关键价值的总结和发现，可以帮助企
业实现“以人为本”的管理变革和提升，应对环境变化带来的
诸多挑战，并始终保持企业在市场竞争中的优势地位。而战
略性人力资源管理不仅支撑企业发展战略，同时支持企业实
现商业变革，并且在动态适应环境变化的基础上保持企业持
续创新与发展的能力。
1.支撑企业发展战略
企业战略的本质是向客户提供相对于竞争对手更好的产
品和服务价值，并且以领先于竞争对手的成本优势和可持续
发展模式实现经营目标。人力资源作为企业最重要的资产，
毫无疑问将对企业战略的实施产生决定性的影响。
（1）业务增长战略。近年来，中国经济的崛起带动本土
企业业务快速增长，与之相应的是企业在相关产品技术开发、
生产制造、市场营销、客户服务等价值链环节产生巨大的人力
资源扩张需求。传统的人力资源管理模式和手段将无法满足
企业业务快速增长的需求。与企业战略相匹配的战略性人力
资源管理能够动态实时地融合企业内外部人力资源，并将其
迅速融入企业价值链各个环节，支撑企业在传统市场或新兴
市场实现客户拓展与渗透。
（2）跨区域运营与扩张战略。目前越来越多的企业正在
经历由小到大、由弱到强、由单一向多元化的转变和跨越；同
时全球化进程的加速推动企业参与到全球竞争中。显然，跨
区域的人才储备与配置、区域性人力资源可得性、竞争对手人
力资源状况等成为企业跨区域运营以及全球化扩张中将面临
新的挑战。战略性人力资源管理可以使企业在不同区域实现
快速、弹性的人力资源部署，实时动态地反映区域人力资源绩
效及业务战略实施状况，以量化的方式引导企业进行人力资
源的融合调配，实现企业的战略目标。
（3）差异化战略。无论是产品技术、商业模式，还是品牌
渠道与业务流程，实现企业差异化战略最根本因素将是人力
资源能力的体现。在人力资源价值链中领先于竞争对手将是
决定企业能否有效实现差异化战略的基础和关键。战略性人
力资源管理在团队构建、评估、提升以及文化建设等方面注入
创新元素，并将其扩展至整个企业的管理运营中，最终获得在
企业价值链上领先并区别于竞争对手的表现。
（4）低成本竞争战略。低成本战略是企业通常使用的竞
争战略。在全球产业链的加速转移、资源通胀的经济商业环基础管理工作研究
境以及在企业转型升级过程中，人力资源效率与成本对形成
企业竞争能力的作用将进一步加大，同时也加剧了企业对低
成本战略的关注程度。对于多数处于转型期的企业来说，战
略性人力资源管理将有效地匹配个人能力和组织能力，在不
断降低企业人力资源成本、提高企业盈利能力的同时，持续保
持企业高绩效运营。
（5）可持续发展战略。在经济繁荣的商业环境中，企业
的可持续发展能力往往被忽视。特别是许多企业多年来的
高增长掩盖了内部价值链的脆弱和矛盾，其长期所依赖的比
较优势逐步丧失将对企业构成巨大威胁，可持续发展已经成
为企业最具挑战的战略目标。战略性人力资源管理将充分
发挥人才创造力，在保持比较优势的基础上形成更强竞争能
力的后发优势并注入企业组织单元中，全面支撑企业的可持
续发展。
2.增强企业的环境适应能力
（1）有助于组建高效率敏捷型组织。敏捷组织或企业能
够快速响应市场变化和客户需求，及时捕捉任何市场可能提
供的增长机会，其深刻的内涵是以扁平化的组织架构、简洁高
效的运营流程、规范化的管理模式以及实时动态的信息手段
保持企业的灵敏度和高效率。战略性人力资源管理从个人到
组织、从组织到企业，灵活构建适合现代企业快速响应市场的
组织架构、流程、模式和规范，以保持企业在瞬息万变的市场
中具备快速响应能力，从而提升企业运营效率。
（2）有助于优化配置动态资源。在相对稳定的市场竞争
环境中，人力资源绩效直接关系到企业盈利能力；而外部环境
变化必然导致企业调整业务战略与商业流程。企业根据环境
变化在不同细分市场采取包括收缩、扩张、集中、分散等不同
的市场策略，与之相对应的是人力资源重新配置与优化的过
程。战略性人力资源以实时量化的方式为管理层提供企业人
力资源优化配置方案，动态适应环境变化，持续保持企业高效
率专业化运营。
（3）有助于控制风险。随着经济与政策环境的日益成熟，
企业在人力资源使用方面越来越受到政府相关法律的影响和
约束，其直接影响包括用工成本与劳动争议等，而间接风险将
涉及企业品牌形象和长远的生存发展。战略性人力资源管理
在全面适应国家相关法律的基础上，精细化人力资源管理流
程，在规范管理体系、强调人才价值的同时最大限度降低和规
避新法规给企业带来的成本提升和法律风险。
3.有助于实现商业模式变革
（1）有助于企业实现业务转型。随着全球产业链进程的
加快，提升企业在全球产业链中地位的时机日趋成熟；而经济
商业环境的变化进一步促使企业在商业模式以及业务转型方
面展开行动，以增强在高附加值产业领域的话语权。要支撑
企业业务或商业模式的转型，首先会面临企业组织架构与流
程的变化，战略性人力资源管理将在保持企业现有业务稳定
运营的基础上，以最快的速度、最低的成本整合企业资源，平
滑实现业务迁移和提升。
（2）有助于构建虚拟组织、实现协同运营。在企业商业
运营模式中，超越企业边界的协同运营、联盟合作以及虚拟组
织已经越来越广泛地在许多行业和企业中应用。跨边界运营
以及多个虚拟团队的协作过程，包括从团队选择与构建、效率
与评估、融合与沟通等内容将成为影响整个商业运营模式成
功的关键。战略性人力资源管理能够将各细分单元或组织有
机融合，实现在虚拟组织与协同运营模式下的效率最大化。
（3）有助于企业资本运营。资本运营是企业战略中的重
要部分，同样也是商业模式变革的重要手段。目前企业在跨
区域全球化运营进程中已经开始尝试资本层面的融合扩张，
成功的并购战略在企业文化、管理运营以及业务发展方面必
须实现合并的持续增长。战略性人力资源管理的突出作用
将是在资本运营模式展开过程中增强企业间人力资源的相
互融合、沟通、合作与学习能力，真正实现“1＋1>2”的资本
并购目标。
4.提升企业的持续创新能力
（1）有助于企业实现知识管理。无论是经验技能，还是
模式与方法，知识管理对于保持企业持续竞争优势、创造企业
新竞争力至关重要。多数中国企业在知识管理方面的能力还
相对比较脆弱，存在着知识封闭甚至人才流失带来的经营风
险。战略性人力资源管理以共享的方式沉淀企业长期运营过
程中积累的知识内涵；同时以开放的手段吸纳外部信息与知
识资源融入企业知识管理体系，将知识技能永久保存于企业
内部并发扬光大。
（2）有助于企业构建学习型组织。构建学习型组织是开
发智力资本、提升企业创新能力的重要内容。战略性人力资
源管理不仅对企业知识进行有效的存储管理，更重要的是在
于将知识内容与个人能力、组织能力的提升融为一体，引导员
工、组织间的相互学习与进步。通过IT以及互联网技术的开
放架构，战略性人力资源管理可以实现知识在企业内部以及
组织之间的自由开放和高度共享，并且形成相互之间的沟通
责任、机制和手段。
（3）有助于企业创新文化。企业所建立和倡导的文化内
涵将引导和激发员工的创造性，这不仅仅表现在工作效率方
面，更重要的在于推动个人、组织乃至企业提升创新能力。战
略性人力资源管理从个人职业定位、发展规范、价值与能力提
升到创新力体现等方面构建了一个公平、开放的平台，营造出
一种沟通、合作、共赢、创新的企业文化。这一环境将保持个
人与组织最大的创造力，提升企业在战略、管理、流程以及产
品技术等方面的创新能力。
人力资源是衡量企业竞争能力高低的突出标志，而战略
性人力资源管理将成为企业提高竞争能力的重要手段。“以
人为本”的管理变革集中体现在战略性人力资源管理对支撑
企业发展战略、实现企业商业模式变革、构建高效率组织以及
提升企业创新能力等方面的关键价值和突出作用。战略性人
力资源管理的思想、方法和工具有助于新时期的企业缩短与
世界级企业之间的管理差距，有助于企业在不断变化的市场
环境中创造并发挥自身竞争优势，有助于推动企业的持续发
展。
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