中小企业的管理制度.doc
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4、司组织结构图4新员工入职4来公司的第一天4员工基本准则5员工行为规范5员工守则5仪表仪容6工作纪律6工作程序7环境卫生7安全工作8员工职务准则8基本原则8经营活动9兼职9个人投资9利益10佣金10交际应酬10保密10行为的自我判断与咨询12员工职业发展12原则12职系12级别12员工开发13员工关系与沟通13原则13沟通渠道13合理化建议13意见调查14信息沟通14申诉程序14基本人事制度与章程15试用与转正15劳动合同与人事档案15合同背景15适用范围16合同期限16合同解除16离职手续16纠纷处理17人事档案17员工权利与义务18员工权利18员工义务19培训制度19目的19原则19培训内容
5、20培训方式20员工培训权利21员工培训义务22考勤制度22工作时间22考勤记录22考勤检查23考勤处理23请假制度24考核24目的24原则25用途25周期25考核关系26考核内容27薪酬与福利27薪酬原则27薪酬组成27试用期薪酬28工资发放28福利保险29奖惩制度29目的29原则30奖励30惩戒32假期制度33假期类型33请假程序37差旅交通管理38目的38审批程序38现金借支、费用报销38差旅费开支办法39伙食补贴39住宿标准40外聘人员费用40其他41车辆使用41日常行政与办公43电话接听43接待工作44接待费用45奉茶礼仪46办公设备47通讯费用48文具管理49文件印刷50名片印制5
6、1 引言董事长致辞欢迎辞欢迎您加入XX纸业集团的大家庭!本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体。本手册让您了解XX集团的组织结构、管理哲学和公司价值观等有关情况,帮助您理解就职于XX集团的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问,请与部门负责人或人力资源部门联系。祝愿您在XX集团工作期间事业有成!董事长总则目的4 为使公司人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特制定本手册。适用范围7 本公司员工的管理,除遵照国家和地方
7、有关法令外,都应依据本手册办理。8 本手册所称公司指XX纸业集团公司和XX纸业股份有限公司。9 本手册所称人力资源部门指XX纸业集团公司组织人事处和XX纸业股份有限公司综合管理部。10 本手册所称员工,系指公司聘用的全体从业人员。11 本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。12 关于试用、实习人员、新进员工的管理参照本规定办理或制订。13 各分/子公司可根据本单位实际情况,制定相关制度及细则,并报送集团总部组织人事处和企业文化处备案,但所定制度不得与本手册相违背。否则,应以本手册为准。14 本手册的解释权归人力资源
8、管理部门。15 本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并通过公司大屏幕、书面材料和内部网公布,三者具有同等效力。生效日期以网上公布日期为准。XX的愿景和使命32 公司愿景成为世界上最好的林浆纸综合利用开发公司。To be the best integrative forest、pulp and paper utilizing and developing company.33 公司使命XX永远的追求就是通过不断的植树造林、循环利用,为人类提供一个生生不息、恒久丰润的绿色家园。We pursue a lasting wealthy green home for human be
9、ing by continual tree-planting and circular utilizing.XX的经营理念、精神与宗旨34 经营理念恒远兴业,诚信求丰。倡导使用可回收的纤维,借助创新推动社会进步,提倡人类的健康生存及与自然的和谐相伴。We aspire after indissoluble flourishing and opulence by faithfulness and credibility. We inspire the utilization of renewable fiber, improve the social development by creativ
10、ity and promote well-being of people and harmonious concomitance with the nature.35 公司精神创新(Innovation):管理创新、技术创新、产品创新、服务创新;超越(Exceeding):超越昨天、超越最好、超越极限、超越自我;强企(C-strengthening):强调理念、强化制度、强大队伍、壮大企业;兴邦(N-flourishing):大兴林木、恒远兴业、民族振兴、祖国兴盛。成为第一的道路永远是一条没有人走过的路,只有创新,才可能获得别人未曾有过的成就,才可能超越所有人,成为第一。用每一天的创新和改变带
11、来新的超越,在不断创新和超越自己中壮大企业。切不可忘记的是,在企业的强大过程中所担负的兴邦之责,否则企业的强大就难以持续和永恒。36 公司宗旨客户满意:我们乐衷于客户成功(Take delight in customers success)我们要比竞争者更快地满足客户的现实与潜在需求;领先于客户需求,不断提升产品和服务水平,使客户得到超一流满意。员工满意:激励员工即创造成功(Motivate employees is creating success)员工是企业最宝贵的财富,企业成功的重要标志就是为员工提供发展和成长的机会。让员工在工作中获得满足感和成就感。股东满意:用创造价值吸引股东(Att
12、ract shareholders by creating value)不断创造价值是我们实现企业使命的重要保证,企业长久的成功基于对股东持续的回报,必须努力保持企业资产不断增值。社会满意:为社会提供绿色家园(Provide green-home for the society)为社会提供环保产品与绿色环境是我们工作的核心。持续发展是企业壮大的根本前提,对环境保护要始终保持高度的热情。XX的组织结构图集团公司组织结构图股份公司组织结构图新员工入职来公司的第一天43 接到录取通知后,请您在指定日期到公司人力资源部门报到,填写新员工报到登记表;如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到
13、日期。44 报到时,请您向公司人力资源部门提供如下证件:1.身份证;2.学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)的原件和复3.印件;4.技术职务任职资格证书原件及复5.印件;6.近期体检报告;7.免冠近照四张;8.其它必要的证件。45 亲笔填报准确的个人资料和员工登记表。个人资料主要包括:姓名;家庭地址和电话号码;出现事故或紧急情况时的联系人情况;培训结业或进修毕业情况。47 与录用单位人力资源部门签订试用协议。48 在核实完您的资料后,人力资源部门将向您发放XX员工手册,请您认真阅读,妥善保管。49 报到手续办理完毕后,人力资源部门将带您到试用部门接受入职引导。50 部门引导的内容
14、包括:向新员工介绍公司情况、本部门职能和人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助新员工了解公司有关规章制度,协助新员工学习员工手册、作业标准等资料。51 试用部门负责人将为您安排暂时的工作岗位、办公位置,并发放办公用品。52 试用部门负责人将带领您熟悉工作环境。53 再一次对您加盟XX表示热烈欢迎,希望您在今后的工作中顺利!员工基本准则员工行为规范员工守则66 热爱祖国,热爱人民,热爱XX,敬业爱岗。67 遵纪守法,廉洁奉公,勤奋工作,讲求实效。68 惜时如金,努力学习,提高素质,开拓进取。69 勤俭节约,反对浪费,提倡奉献,不计名利。70 遵守合同,顾全大局,严守机密,维护公利。71 助人为乐
15、,敬老爱幼,整洁卫生,注重仪表。72 加强修养,倡导文明,宣导贯彻企业精神。73 互信互助,共同奋斗,树立团队协作精神。74 改革创新,严于自律、不断提高工作技能。75 谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于自我批评改正。76 用户第一,杜绝差错,努力提供优质产品。77 热情待客,服务周到,树立公司良好形象。78 坚持真理,坚持原则,坚持公理道德之事。79 积极主动,追求卓越,参与公司管理建设。仪表仪容116 员工在工作时间必须着统一发放的工作服装。117 工作服装必须保持整洁,不许有破损的现象。118 养成良好的卫生习惯,利于健康,促进工作。119 经常沐浴、理发,保持头发干净并梳理整齐。120 男员工不
16、留长发和长鬓角,不烫头,不蓄胡须,不得剃光头。121 女员工不烫奇异发型,不化浓妆,不留长指甲,不涂染指甲。122 必要时,员工必须按安全生产要求穿着服装和佩戴安全护具。123 不许在厂区内穿短裤和背心,不许光膀子,穿拖鞋或趿拉鞋。124 女员工在生产现场时必须将头发扎好、盘起,不许穿高跟鞋。工作纪律156 准时上下班,提前到达工作地进行环境卫生的清洁工作;157 乘坐班车时,要提前到指定地点等候,遵守上下车秩序;158 员工出入公司须佩戴本人胸卡,自觉接受保卫人员检查;159 员工出入公司必须走大门,不准翻越围墙或走火车道口;160 保持工作秩序,不影响他人工作。吸烟必须在指定地点;161
17、禁止串岗、脱岗、闲谈、打闹,不做与工作无关的事情;162 不看电视、听收录机,看与工作无关的报刊及其它书籍;163 尽量避免工作时间会见亲友,严禁擅自将其带至工作区;164 不利用电脑玩游戏、聊天或浏览与工作无关的网上信息;165 严禁酒后上岗、在厂内喝酒、下棋、打扑克、打麻将等;166 在努力提高工作效率的前提下,厉行节约,以降低成本;167 配合工作时,明确个人具体职责和权限,主动帮助同事;168 及时沟通信息,主动增进同事间的理解,相互配合支持;169 出现问题主动检查原因,不推诿扯皮,严禁报喜不报忧;170 不传播任何不利于员工团结和损害公司形象的小道消息。工作程序201 听到上级呼叫
18、立即回应,及时到达要求地点;202 认真仔细倾听上级下达指令,不可随意插嘴;203 遇到疑问,先行记录,待上级说完再行发问;204 不清楚的地方要问明白,切不可以自以为是;205 对复杂指令做好记录,避免数字或顺序错误;206 执行前,必须确定指令无误,提倡沟通澄清;207 严格按有关规程或工作标准、流程进行作业;208 对非常规任务,要提交执行方案与上级讨论;209 执行中,发现问题或遇到困难,要及时报告;210 遇到工作权限之外的事情,要逐级向上报告;211 紧急时以公司精神为准采取措施,之后报告;212 任务完成后及时报告,必要时写出书面报告;213 书面报告要准确清晰,并填写时间和报告
19、人。环境卫生240 自行车、汽车等交通工具要在指定位置停放整齐,不得随意停放。241 保持办公室及走廊地面洁净,痰入盂,纸入篓,不乱仍瓜皮纸屑。242 保持办公室门窗、桌椅、地面干净。243 外套挂在衣服架上,不要摆在办公桌上或搭在椅背或沙发上。244 保持办公桌面干净整洁,不要摆放与工作无关的物品。245 保持电话或其它通讯设备、工作设备的干净。246 办公桌玻璃板下建议压放规章制度和常用信息,不得压放生活照片和明星照片及涉密材料。247 保持洗手间、水房卫生,便后冲洗。248 严禁污损地面和建筑物内外墙面,无意为之时,必须及时清洗。249 爱护花草树木,不得践踏草坪,不得攀树折花。250
20、积极参加公司组织的美化环境的义务劳动。安全工作272 员工应充分认识安全生产和安全销售工作的重要性,确保在安全、文明的环境中进行生产。273 牢记安全操作规程,严格遵守各项安全规定。274 下班后关闭所有电器,杜绝火灾隐患。275 下班前,注意锁紧门窗,以免失窃或由于其它外力造成门窗损坏。276 严禁酒后开车,严禁酒后上岗。277 放假5天以上,涉秘部门、无需加班或值班的部门,要在门上贴封条,标明封条年月日,并加盖本部门公章或保卫部门公章。278 自觉协助保卫经警人员工作,保护公司财产安全。279 当火警发生时,不论程度大小,必须采取以下措施:第1章、保持镇静,第2章、按下最近的火警铃(钟);
21、第3章、呼唤附近同第4章、事援助并通知部门负责人和有关领导人员;第5章、在确保人身安全的前提下,第6章、可利用附近的灭火设备第7章、试行将火扑灭;第8章、火势猛烈应立即拨打火警电话119,第9章、讲清火警详细地点并立即试用消防栓灭火。280 如果在生产或工作中遇到意外,应马上通知安技值班负责人或有关人员并协助将伤员送往医院;并在现场架设标志或留人看守,警告无关人员勿靠近危险区,做好现场警戒和保护工作。281 遇到紧急事故,如地震、台风等紧急情况,员工应无条件服务指挥,鼎力合作。员工职务准则基本原则306 公司倡导守法、廉洁、诚信、敬业的职业道德。307 员工的一切职务行为,都必须以维护公司利益
22、、对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。308 因违反职业道德,给公司造成经济损失者,公司将依法追索经济赔偿;情节严重,公司怀疑其涉嫌犯罪的,将提请司法机关追求其形式责任。309 在员工招聘或任用上,公司倡导举贤不避亲,但一般情况下应尽量采取亲属或好友回避的原则,为人才提供一个公平的竞争环境。经营活动328 未经公司书面同意,不得个人经营或与第三人合伙经营与公司相同或类似的企业,也不担任同类企业公司的无限责任股东、执行业务股东、董事或经理。329 员工不得超越本职业务和职权范围,开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。员工除本职日常业务外,未经公司法人代表授权
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