2011年分公司办公室工作计划.doc
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4、实工作,高标准、快节奏、高效率地做好各项工作,努力为县局(分公司)改革发展稳定做出积极贡献,促进生产经营目标任务顺利实现。 一、指导思想和工作思路 指导思想:围绕中心,服务大局,求真务实,精细服务,积极贯彻落实上级的重要指示精神,全力服务于县局(分公司)深化改革、加快发展和保持稳定的大局,为职工群众热情服务,化解矛盾,全面履行服务、综合、协调和参谋职能,不断提高办公室管理水平。 工作思路:围绕加强企业基础管理建设中心,组织好创先争优活动,强化办公室枢纽作用,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为县局(分公司
5、)整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。二、工作目标 总体目标:争创XX烟草一流办公管理水平 业务工作目标:1、各项工作处置及时率达100%;2、各项工作改进措施的完成率95%;3、按“规范、热情、周到、节约”的原则做好每次接待服务工作,接待满意度95%;4、各项管理及考核均达到严格、规范,各考核项目合格率95%;5、公司印章保管完好率100%,印章使用规范率达100%;6、上报信息不少于80条,编发简报信息及时率达100%。文字材料校对质量差错率0.1%。来稿登记完整率达100%。信息采用情况定期通报率100%;7、公文制发率达100%,差错率控制在5;8、公文办理率、收发文件登记率、文件
6、归档率均达100%;9、传真接收、发送及时率、登记率100%;10、维持良好车况,确保公务用车正常进行,派车及时率达到99%;11、车辆保养和维修率、车辆年检及驾驶证检审率、车辆油料费、维修费按期结算率均达100%;12、文明驾车、优质服务,服务满意度95%;13、行车任务完成率达100%;14、车辆安全事故发生率、酒后驾车、疲劳驾车和超速行驶率均为零;15、各类报刊杂志征订及分发及时率100%;16、环境卫生按期督促检查率100%;17、安全责任事故发生率为零。三、工作措施 (一)大力加强管理能力建设,提高办公室人员的能力素质建设办公室作为县局(分公司)的综合部门,是为领导决策服务的参谋助手
7、,要充分认识到每一个岗位、每一项工作、每一项措施、每一次落实,都是在贯彻执行县局(分公司)的安排部署,从提高服务决策能力、综合协调能力、督查督办能力、廉洁自律能力“四种能力”入手,全面加强管理能力建设。一是提高服务决策能力。站位高远,视野开阔,研究吃透党和国家的大政方针,准确把握XX烟草改革发展稳定的现实情况,深入了解基层烟站、专卖所情况,综合各方情况和因素积极建言献策。二是提高综合协调能力。明确职责,准确定位,在协调科室部门事务、解决基层问题中处理好牵头与服务的关系、对上负责与对下负责的关系、原则性与灵活性的关系,保证县局(分公司)日常工作的高效运转和各项决策部署的贯彻落实。三是提高督查督办
8、能力。在督查督办工作中,把抓落实放在更加突出的位置,督促和协助基层解决实际问题,注重反映基层呼声和对上级政策的意见反馈,善于发现先进经验和典型做法,不断拓展督查工作新思路、新方式、新方法。四是提高廉洁自律能力。受得住清苦,耐得住寂寞,顶得住诱惑,严格自律,勤于修身,自觉维护企业形象。 (二)深入组织开展创先争优各项活动 认真贯彻落实十七大和十七届五中全会精神,深入组织开展好创先争优活动、创建优秀基层单位活动、“两个至上”在岗位主题实践活动、建设学习型企业、学习型组织。一是列出计划,精细运行。重点组织好县局党总支、分公司机关、办公室部门的集体学习和个人学习,紧密联系实际,认真思考、研究和谋划新情
9、况、新问题,创造性地推进办公室各项工作深入。二要以“创先争优”为指导思想,大力推进党组织建设,增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,做强做大XX烟草产业;三要明确目标任务,通过开展公开承诺、群众监督、领导点评、员工评议、评选表彰等形式和载体,切实增强XX烟草基层党组织和党员的责任感和紧迫感,着力推动 “两烟”生产经营不断创新和取得新突破;四要注重活动实效,坚持从实际出发,围绕“卷烟上水平”和2011年生产经营目标任务,把工作融入创先争优活动中,确保“两烟”任务的圆满完成。(三)深入基层,服务基层,进一步密切机关科室与基层群众的关系 办公室
10、的服务工作,就是为基层部门和职工服务,这也是我们学习“三查三看”教育活动的具体体现。我们将充分利用自身工作职能优势,把握住职工群众的思想脉搏,搭建起领导干部与职工群众沟通的桥梁。坚持深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿。办公室按照“重心下移,着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针,深入各基层烟站、专卖管理所,了解基层部门重点工作运行情况和职工群众的所想、所盼、所忧,将他们的思想动态和具体困难。着眼于企业发展的主旋律,围绕“做精机关、做强基层”,抓好具体工作的落实,真正使县局(分公司)的工作部署和主要精神体现在办公室工作的方方面面。 (四)围绕县局(分公司)新思路、新举措的贯彻实施,积极搞好督
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