2011年分公司办公室工作计划.doc

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2011年分公司办公室工作计划

2011年，分公司办公室将按照县局（分公司）及市局（公司）办公室的部署安排，进一步解放思想，转变观念，奋发进取，扎实工作，高标准、快节奏、高效率地做好各项工作，努力为县局（分公司）改革发展稳定做出积极贡献，促进生产经营目标任务顺利实现。   
一、指导思想和工作思路  
指导思想：围绕中心，服务大局，求真务实，精细服务，积极贯彻落实上级的重要指示精神，全力服务于县局（分公司）深化改革、加快发展和保持稳定的大局，为职工群众热情服务，化解矛盾，全面履行服务、综合、协调和参谋职能，不断提高办公室管理水平。   
工作思路：围绕加强企业基础管理建设中心，组织好创先争优活动，强化办公室枢纽作用，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为县局（分公司）整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。
二、工作目标    
总体目标：争创XX烟草一流办公管理水平    
业务工作目标：1、各项工作处置及时率达100%；2、各项工作改进措施的完成率≥95%；3、按“规范、热情、周到、节约”的原则做好每次接待服务工作，接待满意度≥95%；4、各项管理及考核均达到严格、规范，各考核项目合格率≥95%；5、公司印章保管完好率100%，印章使用规范率达100%；6、上报信息不少于80条，编发简报信息及时率达100%。文字材料校对质量差错率≤0.1%。来稿登记完整率达100%。信息采用情况定期通报率100%；7、公文制发率达100%，差错率控制在5‰；8、公文办理率、收发文件登记率、文件归档率均达100%；9、传真接收、发送及时率、登记率100%；10、维持良好车况，确保公务用车正常进行，派车及时率达到99%；11、车辆保养和维修率、车辆年检及驾驶证检审率、车辆油料费、维修费按期结算率均达100%；12、文明驾车、优质服务，服务满意度≥95%；13、行车任务完成率达100%；14、车辆安全事故发生率、酒后驾车、疲劳驾车和超速行驶率均为零；15、各类报刊杂志征订及分发及时率100%；16、环境卫生按期督促检查率100%；17、安全责任事故发生率为零。
三、工作措施
（一）大力加强管理能力建设，提高办公室人员的能力素质建设
办公室作为县局（分公司）的综合部门，是为领导决策服务的参谋助手，要充分认识到每一个岗位、每一项工作、每一项措施、每一次落实，都是在贯彻执行县局（分公司）的安排部署，从提高服务决策能力、综合协调能力、督查督办能力、廉洁自律能力“四种能力”入手，全面加强管理能力建设。一是提高服务决策能力。站位高远，视野开阔，研究吃透党和国家的大政方针，准确把握XX烟草改革发展稳定的现实情况，深入了解基层烟站、专卖所情况，综合各方情况和因素积极建言献策。二是提高综合协调能力。明确职责，准确定位，在协调科室部门事务、解决基层问题中处理好牵头与服务的关系、对上负责与对下负责的关系、原则性与灵活性的关系，保证县局（分公司）日常工作的高效运转和各项决策部署的贯彻落实。三是提高督查督办能力。在督查督办工作中，把抓落实放在更加突出的位置，督促和协助基层解决实际问题，注重反映基层呼声和对上级政策的意见反馈，善于发现先进经验和典型做法，不断拓展督查工作新思路、新方式、新方法。四是提高廉洁自律能力。受得住清苦，耐得住寂寞，顶得住诱惑，严格自律，勤于修身，自觉维护企业形象。    
（二）深入组织开展创先争优各项活动    
认真贯彻落实十七大和十七届五中全会精神，深入组织开展好创先争优活动、创建优秀基层单位活动、“两个至上”在岗位主题实践活动、建设学习型企业、学习型组织。一是列出计划，精细运行。重点组织好县局党总支、分公司机关、办公室部门的集体学习和个人学习，紧密联系实际，认真思考、研究和谋划新情况、新问题，创造性地推进办公室各项工作深入。二要以“创先争优”为指导思想，大力推进党组织建设，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，做强做大XX烟草产业；三要明确目标任务，通过开展公开承诺、群众监督、领导点评、员工评议、评选表彰等形式和载体，切实增强XX烟草基层党组织和党员的责任感和紧迫感，着力推动 “两烟”生产经营不断创新和取得新突破；四要注重活动实效，坚持从实际出发，围绕“卷烟上水平”和2011年生产经营目标任务，把工作融入创先争优活动中，确保“两烟”任务的圆满完成。
（三）深入基层，服务基层，进一步密切机关科室与基层群众的关系    
办公室的服务工作，就是为基层部门和职工服务，这也是我们学习“三查三看”教育活动的具体体现。我们将充分利用自身工作职能优势，把握住职工群众的思想脉搏，搭建起领导干部与职工群众沟通的桥梁。坚持深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿。办公室按照“重心下移，着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，深入各基层烟站、专卖管理所，了解基层部门重点工作运行情况和职工群众的所想、所盼、所忧，将他们的思想动态和具体困难。着眼于企业发展的主旋律，围绕“做精机关、做强基层”，抓好具体工作的落实，真正使县局（分公司）的工作部署和主要精神体现在办公室工作的方方面面。  
（四）围绕县局（分公司）新思路、新举措的贯彻实施，积极搞好督查工作    
我们将紧紧围绕县局（分公司）中心工作，在“突出重点、提高质量、增强实效”上下功夫。（1）抓重点，全力推动县局（分公司）重大决策部署的贯彻落实。围绕县局党总支、经理办公会的重要会议、重要文件，围绕企业年度规划、目标、重点工作，进行细化分解、归类立项，实行 “周督查、月考核、季总结”的督查工作运行机制。（2）抓质量，努力提高领导批示和交办事项的办结效率。跳出文山会海，减少发通知、打电话、书面通报式的督查，深入生产经营一线，进行调研式督查，掌握第一手资料，促进工作的落实及问题的解决。（3）抓实效，大力加强督查通报工作。利用办公自动化开展督查通报，保证督查工作“一事一项”、“项项有依据、件件有回音”。    
（五）强化“精品意识”，不断提高信息工作的质量和水平    
2011年，分公司办公室信息工作要树立“精品”意识，多提供“有用”信息，力争把每一篇信息做成有用信息，多出精品；而且在公司信息报道中，尽可能多地选登一批高质量、有用的信息；在信息题材选择上，我们将注意捕捉局领导、公司领导、职工关注的热点、难点问题；注意捕捉有关方针政策实施及反馈情况，信息报道兼顾全局性、探索性、突破性；建设好信息员队伍。加大对各部门信息报送的考核力度，力争推动公司信息工作再上一个新的台阶。    
（六）加强调研工作，切实掌握基层单位和职工群众的第一手资料   
根据公司改革发展稳定的实际，我们将坚持“把握全局，主攻热点”的选题方向，围绕公司领导抓中心工作的需要来选题调研，并要抓住一些苗头性、趋势性的问题进行调研，不断研究新情况，解决新问题。对调查材料认真归纳、演绎和推理，将力戒主观性、表面性和片面性，克服 “只注重报喜，忽视报忧；只注重定性分析，不注重定量分析”等倾向。
（七）加大保密工作管理力度   
一是加强保密制度建设。结合公司改革发展的新形势，健全完善对外宣传网络保密制度，以适应网络化、信息化和对外交流的要求。二是坚持深入开展保密宣传教育工作，搞好保密工作宣传教育，增强职工保守机密和商业秘密的意识和观念。三是搞好机要保密网络建设。认真学习宣传上级关于加强计算机信息系统的安全保密规定，抓好上网信息的审查把关工作。同时加强对涉密计算机的管理，加强对涉密笔记本电脑、优盘、光盘等磁介质的管理。
（八）信访工作在“超前预测”上下功夫。   
按照信访工作的有关精神和要求，继续增强做好新形势下信访稳定工作的政治责任感。针对新形势新任务，强化政治意识，大局意识，责任意识，认真落实“依法及时解决问题与疏导教育相结合”的原则，做到超前预测，超前工作，掌握和摸清热点、难点问题及不稳定因素，把问题解决在过程中。努力构建“统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管”的工作格局。
四、重点突破
一是发挥参谋功能，突出“想得到”。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本部门的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。
二是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。
三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。
四是发挥管理功能，突出“碰得硬”。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事，坚持一级对一级负责。
五是发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。
六是发挥督办功能，突出“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。
2011年，我们将坚持在县局（分公司）领导班子的正确领导下，扎实工作，勤奋苦干，积极主动地做好各项工作，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等职能作用，在制度化、规范化、程序化轨道上更加细致地做好工作，为我县烟草产业的健康发展作出更大的贡献。

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