XYZ管理理论启示B.ppt

XYZ管理理论启示.讲授提纲一、X理论简介二、Y理论简介三、Z理论简介四、启示 .X理论简介nX理论把人的行为视为机器，需要外力作用才能产生。n本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避；绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导；多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁手段来达到组织目标；激励只在生理和安全需要层次上起作用；绝大多数人只有极少的创造力。.Y理论简介nY理论把人视为一个有机的系统，其行为不但受内外力影响，人是“自动人”。n不厌恶工作，给予机会，人们喜欢工作，渴望发挥才能；愿意对工作负责，寻求发挥机会；限制和惩罚不是组织实现目标的唯一办法；激励在需要的各个层次上都起作用；满足其自尊和自我实现的需要。.Z理论简介nZ理论主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。n一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密；决策可能是集体做出来的，但最终由一个人对此负责；领导者和各级人员共同研讨制定管理战略，明确大家所期望的管理宗旨；创立高效合作、协调的组织结构和激励措施，来贯彻宗旨。.启示n不同于“性本恶”的X理论，也不同于“性本善”的Y理论，Z理论是“以追求效率又尽可能减少公司与职工的对立，尽量取得行动上的统一”。.管理中注意事项n总觉得自己不够好总觉得自己不够好n这种人虽然聪明、有历练，但是一旦被提拔，反而毫无自信，觉得自己不胜任。此外，他没有往上爬的野心总觉得自己的职位已经太高，或许低一两级可能还比较适合。n这种自我破坏与自我限制的行为，有时候是无意识的。但是，身为企业中、高级主管，这种无意识的行为却会让企业付出很大的代价。.管理中注意事项n非黑即白看世界非黑即白看世界n这种人眼中的世界非黑即白。他们相信，一切事物都应该像有标准答案的考试一样，客观地评定优劣。他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持原则。但是，这些原则，别人可能完全不以为然。结果，这种人总是孤军奋战，常打败仗。.管理中注意事项n无止境地追求卓越无止境地追求卓越n这种人要求自己是英雄，也严格要求别人达到他的水准。他们要求自己与部属“更多、更快、更好”。结果部属被拖得精疲力竭，纷纷“跳船求生”。离职率节节升高，造成企业的负担。n这种人适合独立工作，如果当主管，必须雇用一位专门人员，当他对部属要求太多时，大胆不讳地提醒他。.管理中注意事项n无条件地回避冲突无条件地回避冲突n这种人一般会不惜一切代价，避免冲突。其实，不同意见与冲突，反而可以激发活力与创造力。一位本来应当为部属据理力争的主管，为了回避冲突，可能被部属或其他部门看扁。为了维持和平，他们压抑感情，严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力。.管理中注意事项n强横压制反对者强横压制反对者n他们言行强硬，毫不留情，就像一部推土机，凡阻挡去路者，一律铲平，因为横冲直撞，攻击性过强，不懂得绕道的技巧，结果可能伤害到自己的事业生涯。.管理中注意事项n天生喜欢引人侧目天生喜欢引人侧目n这种人为了某种理想，奋斗不懈。在稳定的社会或企业中，他们总是很快表明立场，觉得妥协就是屈辱，如果没有人注意他，他们会变本加厉，直到有人注意为止。.管理中注意事项n过度自信，急于成功过度自信，急于成功n过度自信，急于成功。不切实际，找工作时，不是龙头企业则免谈，否则就自立门户。他们大多自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成，仍不会停止挥棒，反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了常败将军。n这种人大多心理上缺乏肯定，必须找出心理根源，才能停止不断想挥棒的行为。.管理中注意事项n被困难绳捆索绑被困难绳捆索绑n他们是典型的悲观论者，喜欢杞人忧天。采取行动之前，会想像一切负面的结果，感到焦虑不安。这种人担任主管，会遇事拖延，按兵不动。因为太在意羞愧感，甚至担心部属会出状况，让他难堪。n这种人必须训练自己，在考虑任何事情时，必须控制心中的恐惧，让自己变得更有行动力。.管理中注意事项n疏于换位思考疏于换位思考n这种人不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时，通常连招呼都不打，直接切入正题，缺乏将心比心的能力，他们想把情绪因素排除在决策过程之外。n这种人必须为自己做一次“情绪稽查”，问朋友或同事，是否发现自己忽略别人的感受，搜集自己行为模式的实际案例，重新演练整个情境，改变行为。.管理中注意事项n不懂装懂不懂装懂n工作中那种不懂装懂的人，喜欢说：“这些工作真简单。”但他们内心的真正感觉是：“我做不好这工作。”他们希望年纪轻轻就功成名就，但是他们又不喜欢学习、求助或征询意见，因为这样会被人以为他们“不胜任”，所以他们只好装懂。而且，他们要求完美却又严重拖延，导致工作严重瘫痪。.管理中注意事项n管不住嘴巴管不住嘴巴n有的人往往不知道，有些话题可以公开交谈，而有些内容是只能私下说。这些人通常都是好人，没有深度，但在讲究组织层级的企业，这种管不住嘴巴的人，只会断送事业生涯。n他们必须随时为自己竖立警告标示，提醒自己什么可以说，什么不能说。.结束谢谢！谢谢！.感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！