培训管理办法(民企类).doc

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职工培训管理办法

第一章 总 则
第一条 为规范培训管理工作，满足公司经营战略发展对人力资源的要求，有计划、有组织地进行人力资源开发，特制定本办法。
第二条 员工培训工作坚持服务企业、学以致用的原则。
第三条 本办法适用于公司所有单位与员工。
第二章 员工教育培训的权责划分
第四条 人力中心为全公司培训工作的业务指导机构与管理部门。各分公司人力资源部门为员工教育培训工作的归口管理部门。
第五条 员工教育培训工作总部、分公司二级管理模式，日常工作由各级人力资源部门负责统筹组织。
第六条 人力中心在培训工作中的主要职责与定位：
(一) 根据公司战略目标和经营方针制定中长期人力资源开发规划。
(二) 建立相应的管理制度和工作流程，制定全公司培训管理的政策与制度，对全公司的培训工作在流程、制度上进行规范。
(三) 指导、检查、监督各单位的员工培训工作,规范全公司的培训工作；
(四) 监控全公司培训经费的使用和管理情况。
(五) 整合公司各项培训资源，推动各单位的培训资源共享，实现培训资源利用的最大化。
(六) 统筹规划、组织实施、安排协调公司总部各部门人力资源开发工作。
(七) 策划实施全公司高层人员、新员工、毕业生的培训工作。
(八) 全公司课程体系建设以及讲师队伍的建设与管理。
第八条 分公司人力资源部门员工培训的主要职责：
(一) 负责按照公司总部规划、结合本单位实际制定年度教育培训工作计划并组织实施。
(二) 负责按照上级单位要求，提报培训需求与计划、落实送培人员、上报报表和材料等工作。
第三章 新员工岗前教育培训管理
第九条 岗前培训的主要目的是让新员工了解公司的基本情况，熟悉企业文化，掌握基本工作知识和技能，增强责任心和荣誉感，把个人职业生涯与企业的发展紧密结合在一起。
第十条 所有新进员工，必须在进入公司后一个月内完成岗前培训课程。培训考核合格是试用期员工转正的必要条件之一；培训考核不合格者，应参加补考。补考仍不合格者，取消上岗资格。

第四章 课程开发管理
第十一条 人力中心是课程开发工作的归口管理部门，负责全公司课程开发的统筹工作。
第十二条 公司各单位在经营管理实践中形成的行之有效的经验、专长、技能及其他内部知识应尽量转化为课程或案例，以用于内部培训或交流。
第十三条 人力中心是公司公共课程开发和认证的主要责任部门，是专业课程开发的责任部门之一和专业课程认证的组织部门。
第十四条 专业课程的直接业务相关部门是专业课程开发和认证的主要责任部门。
第五章 内部讲师管理
第十五条 内部讲师是公司培训工作的源泉，起着传承经验、传授知识、传播文化的作用。各单位应高度重视内部讲师的培养、激励、使用等工作。
第十六条 人力中心是公司内部讲师的归口管理部门，负责统筹内部讲师的相关管理工作。内部讲师采用注册制管理。通过员工自荐、推荐、邀请等方式，经人力中心评估后，注册成为内部讲师（具体流程：填写《内部讲师推荐表》 课程开发及教材编写 课程试讲 人力中心评估
合格者呈报核准 颁发内部讲师证书）
第十七条 人力中心负责制订内部讲师选拔、聘用与激励制度，建立与维护内部讲师数据库，负责组织内部讲师的集体学习、提升活动，并提供课件开发、教材编写、课程讲授方面的指引与借鉴资源。
第十八条 分公司人力资源部门有义务为内部讲师进行课程开发提供相应资源。
第十九条 各级经理人都有责任成为内部讲师，并通过培训的方式传授或分享自己的专业知识、技能和经验。公司高层人员必须每年授课12小时以上。各职能部门的业务骨干、技术部门的技术尖子每年授课时数不得少于15小时。
第二十条 内部讲师权利：
(一) 根据课酬标准及所授课程实际情况领取培训课酬。
一类课酬： 200元/小时。需要针对特定培训群体定制开发和内化的课程，需要较深的专业知识或较强的培训专业技能才能完成的课程。
二类课酬： 100元/小时。适用于专业技术性强的技术类课程和基础管理技能课程。
三类课酬： 50元/小时。适用于授课性质的管理或技术经验介绍和初级专业技术知识培训以及基础的粤语培训、外语培训、新员工培训中关于公司运作的培训等。
备注：工作职责范围内的制度宣贯、流程介绍等不予发放内部讲师费用。
(二) 同等条件下，优先获得所授课程领域内外派培训机会。
(三) 参与内部讲师交流、培训等活动；
(四) 对于表现优异的内部讲师，各级人力资源部门将在薪酬评定、内部晋升时予以优先考虑。
第二十一条 内部讲师的责任：
(一) 内部讲师是公司员工内部兼职的行为，不能因授、受培训而影响本职工作。
(二) 结合公司及部门培训需求开展相关的内部培训课程。
(三) 负责所授课程讲义及教材的编写、修订与优化。
(四) 总结专业领域的管理、操作经验，跟踪专业领域内的发展动向，对相关知识、技能做好学习、消化、引进工作。
(五) 参与年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议。
第六章 培训费用管理
第二十二条 公司年初根据业务发展需要制订培训预算，各单位严格按预算执行。
第二十三条 员工教育培训预算费用按年度预算执行，不得挪作其它用途。
培训费用的开支范围
u 培训课程费用：内部讲师授课费用，外聘讲师授课费用、版权费用、教材费用以及合同中列明需支付的其他费用。
u 培训业务费用：外出组织内训发生的费用，包括学员住宿、餐饮、交通、硬件设施租用费用及内、外部讲师招待费用。
u 培训激励费用：为鼓励内部交流发生的经验分享等奖励性开支。
u 培训资材费用：为配合培训工作的顺利开展而产生的培训资料、教具等相关费用，具体包括：购买书籍、培训光盘、激光笔、白板笔、文具、纸张、讲义资料印刷等费用。
非培训费用的开支范围
u 个人外出参加公开课产生的差旅费用、驻外人员集中培训产生的差旅 费用。
u 非培训性质的团队活动开支。
u 公司或部门内因外出组织会议而发生的费用开支。
u 因培训需要购买的硬件设备可申请纳入资产费用或办公费用：包括数码相机、数码摄像机、手提电脑、投影仪、U盘、白板等。
第二十四条 员工培训尽量从公司内部选聘讲师，亦可聘请社会上各类专家或学者。
第二十五条 员工参加由公司组织或付费的外派培训，须与公司签订《培训服务协议》，按单项报销学习费用的多少与公司的签订服务期限。
（一） 单项报销学习费用1000元（含）至2000元者，应与公司签订1年服务合同；
（二） 单项报销学习费用2000元（含）至3000元者，应与公司签订2年服务合同；
（三） 单项报销学习费用3000元（含）至5000元者，应与单位签订3年服务合同；
（四） 单项报销学习费用5000元（含）以上者，应与单位签订5年服务合同。
如果提前离职，则按以下方式赔偿单位所支付的培训费用：
赔偿金额=（培训费用/合同月数）×未履行月数
第二十六条 员工在公司内正常调动不需赔偿培训费用，但需将培训服务协议转到新单位的人力资源部门。
第七章 培训纪律管理
第二十七条 学员确定参加培训并获得同意后应提前妥善安排相关工作，保障参加培训时间。
第二十八条 因工作或个人原因不能参加全部或部分时段培训的，应至少在培训开始前1天提交书面请假申请。（适用表格《培训请假审批表》）
第二十九条 培训期间，学员应遵守以下培训纪律：
（一） 参加培训人员准备好笔、笔记本或相关培训资料，提前到达培训地点并亲自在签到表签到，不得迟到、早退。（适用表格《培训签到表》）
（二） 参加培训的人员在培训正式开始前自觉把手机关闭或保持静音状态，因工作需要不得不接听的电话，移步到会场外接听。
（三） 参加培训人员积极配合培训讲师的培训活动，并做好相关培训笔记。
（四） 培训期间不得擅离培训场地，不得出现任何扰乱培训课堂秩序、影响培训实施效果之行为。
第三十条 激励
对于不遵守培训纪律者一律给予一定的负面激励，负面激励：1、以现金形式在培训现场捐款，收到的捐款列入培训茶点经费。2、违反培训纪律且拒不捐款者将从当月工资中加倍扣除并通报。
培训纪律情况将在每次培训结束后通知全体学员、违反纪律的学员上级、各单位人力资源部门。
（一）迟到：每次捐款20元。
（二）早退：每次捐款20元。
（三）扰乱培训秩序：
1、培训中手机未调到静音状态或在培训课堂中接听及拨打电话；
2、培训中谈论与培训无关的主题、打瞌睡、吸烟、在课堂内随意走动；
3、其它影响讲师或其他学员正常培训的行为。
具有以上情形之一者，将按照扰乱培训秩序处罚，每次捐款20元。
（四）旷课：每半天捐款50元。
未经请假在每半天的培训中累计缺席1个小时以上视为旷课半天。
第七章 培训评估与考核
第三十一条 培训评估与考核的目的是不断完善培训工作，督促学员应用培训所学的知识和技能，提高培训效果。
第三十二条 常用的培训效果评估方法有如下几种，效果评估与培训考核可以结合进行。
（1） 培训课堂考核
（2） 培训课程效果评估 （适用表格《培训满意度评估表》）
（3） 心得报告、工作笔记、案例分析
（4） 现场操作
（5） 工作应用、改善计划或方案，并组织实施（有记录或成果）
（6） 分享、授课或主持研讨会
（7） 工作业绩
第三十三条 公司各单位组织的各类培训必须进行培训效果评估，由学员填写《课程满意度评估表》，征询受训人员对培训课程的组织、培训内容及培训师的授课技巧等方面的意见和建议，做好每场培训总结报告，以利于培训工作的改善。（适用表格《培训总结报告》）
第三十四条 培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用，人力资源部门将不定期地到各部门了解培训后学员行为的改变程度。
第三十五条 人力资源部门每年6月份对培训效果及要求进行检讨，并视情况继续实施或调整年度培训计划。
第八章 培训档案管理
第三十六条 各单位人力资源部门负责建立本单位的培训档案管理。培训档案主要包含以下：
（一） 公司培训档案：
表格类：《年度培训计划表》、《月度培训计划表》、《培训项目审批表》、《培训签到表》、《培训满意度评估表》
专项类：内部讲师资料、课程教材资料等
（二） 员工培训档案：《培训记录卡》、《培训服务协议》
第三十七条 各单位人力资源部门负责将本单位月度、年度的培训计划按指定时间报至人力中心备案。
第九章 附 则
第三十八条 本办法由公司人力中心制定、修改和解释。
第三十九条 本a办法自下发之日起执行。
附件：
1、《年度培训计划表》
2、《年度培训总结表》
3、《月度培训计划表》
4、《月度培训总结表》
5、《培训项目审批表》
6、《培训记录卡》
7、《培训签到表》
8、《培训请假审批表》
9、《培训满意度评估表》
10、《培训服务协议》
11、《内部讲师推荐表》
12、《内部讲师评聘表》
13、《内部讲师课酬申请表》
14、《月度内部讲师课酬汇总表》
15、《培训总结报告》

人力资源中心
二○一○年八月十日
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