海尔物流配送模式.doc

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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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1，配送方式
答：所有商品均提供送货上门服务。根据商品生产和配送要求的不同，手机、数码、电脑、彩电、小家电等从生产基地通过快递公司配送到用户；冰箱、洗衣机、空调、厨房家电、热水器等产品从各地海尔经销商（海尔专卖店）或物流中心直接配送到用户。
目前使用的快递供应商有两家，分别如下：
邮政快递（EMS）： 
嘉里大通快递物流：
2，配送区域
答：手机、数码、电脑、彩电、小家电等基地直发产品：省会城市、地级城市、县级城市均可送达，乡镇城市以邮政快递（EMS）网络为准，香港、澳门、台湾地区不能送达。
冰箱、洗衣机、空调、厨房家电、热水器等产品非港澳台地区均可受理，地、县、乡镇城市的配送以当地经销商（海尔专卖店）配送网络为准，可能存在部分偏远区域不能到达，请与客服人员确认。 
3，货到付款区域
答：基地直发的手机、数码、电脑、彩电、小家电等产品均不支持货到付款。
当地经销商（海尔专卖店）直送的冰箱、洗衣机、空调、厨房家电、热水器等产品全部为货到付款。
4、配送时效
答：商城根据不同的产品选择相应的快递公司或经销商（海尔专卖店）安排配送，货物发出后，一般需要1~5日送达，偏远地区及乡镇城市顺延1~2日。
5，配送费用
答：根据地区和产品不同，运费会有所不同，具体如下：
收费类别
省会城市
地级城市
县级城市
乡镇地区
适用商品类别
IT数码类一档
免费
￥10
￥20
￥30
手机、血压计、体温计
IT数码类二档
免费
￥40
￥70
￥100
DVD、投影仪、数码摄像机、数码相机、音响
家电类
免费(仅限市区)
￥60
￥80
￥100
冰箱、冷柜、空调、洗衣机、热水器、吸油烟机、燃气灶、洗碗机、消毒柜、彩电
小家电类
￥8
￥8
￥10
￥15
电磁炉、豆浆机、电饭煲、电压力锅、电熨斗、电水煲、电吹风、空气清新机、饮水机、不锈钢精品、吸尘器、钢琴烤漆精品
免费类
笔记本、台式电脑
免费配送区域包括直辖市、省会及海尔销售分公司所在城市。 
6，商品验货与签收
6.1检验商品外包装：商品抵达，请先检验外包装是否完好，如果外包装破损、变形，您可以选择拒收商品，也可以在配送单上注明“包装箱破损”字样后开箱验货；
6.2开箱验货：开箱验货时必须要求送货人员在场，主要检验商品型号是否正确、商品是否存在表面质量问题、备件是否有短缺等，如果存在异常请在送货单上注明，同时您选择拒收或与海尔客服中心联系；
6.3对于您已经打开包装的商品则不可拒收，但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外；
6.4如您签收外包装有明显损坏迹象的商品且没有在配送单上注明，后续再投诉商品有误或有损坏，恕我们不能受理。
· 一、代购点送货
· 为了更好的解决网上购物货款支付、诚信及配送等问题，让更多会员享受更放心、更贴心的服务，尽情体验网上购物的乐趣，2688网店推出了“代购点计划”。2688代购点提供送货上门、货到付款的服务。2688网店代购点就设立在您的身边，如果您在代购点服务范围内，不论订单金额大小，均可享受免费送货、货到付款以及贴心、方便的售后服务。目前我们设立了5000余家代购点分布在全国各地。您可拨打客服电话:[phone]或发送短信至15801582688咨询您身边的代购点!
· 同时，通过2688网店的查询系统，可以查询到您所在区域是否在代购点的服务范围之内，您也可以选择离您最近的代购点上门自提货物，享受免配送费用的服务。如果您所购买的商品出现质量问题，您可通过身边的代购点进行退换，售后服务会更加方便、快捷。
· 二、自提
· 为了方便会员，我们提供了自提的服务方式。您可以到您附近的代购点或服务中心提取您的货物。目前我们在北京、天津、上海、杭州、南京、沈阳、太原、福州、广州、深圳、哈尔滨、武汉、长沙、成都、济南、昆明、西安、郑州、青岛、重庆、贵阳、乌鲁木齐、呼和浩特都设有服务中心（自提不收取配送费用）。
· 三、快递方式送货
· 如您所在区域,不在2688代购点服务范围内；选择快递的配送方式也可以享受送货上门的服务。（购物买100元免5元配送费，有关配送费用的详情请查询下图或咨询在线客服）
· 四、平邮方式送货
· 如果您所在的地区不在2688送货上门范围内，您可以选择邮购的方式来购买。平邮的邮费是 5元，满100元免平邮费用。平邮一般需要10-15天左右。 注：商品将通过包裹的方式发货，邮局会把通知单送给您，需要您自己去取自己的包裹。如果您选择平邮方式，在下订单后一个月依然没有收到货，请及时联系我们，我们将到邮局进行查询，查询一般需两周左右；我们将根据查询结果给您一个满意的答复，充分保证您的利益。此外，对于超重大件，会根据邮局收费，酌情加收一定的费用；2688对此享有最终解释权，如有疑问，敬请联系2688[各地分公司服务中心]
· 五、EMS方式送货
· 全国所有地区均可以通过EMS发送，一般需要2-5天时间，即可收到货。
根据中国邮政EMS资费标准，2688网店新的EMS资费如下：EMS价格=EMS基础价+EMS商品单价*订购数量 EMS基础价为20元/单 EMS商品单价：数码5元/个，化妆品5元/个,软件3元/套，音像3元/套 举例说明：如果能一个订单订购了2个化妆品,1套软件，那么您的EMS运费是20+2*5+3=33元 注：满100元可以免5元的EMS运费 您可以电话联系我们索取 EMS号码，以便您随时查询包裹状态。
· 六、送货特殊说明
· 对于一些送货上门，货到付款的城市；如果您在签收前发现商品有运输损坏问题，可直接拒收并与我们取得联系，2688网店会重新安排为您配送。外地订单在您签收前，如果发现商品有运输损坏问题，您也可以拒收包裹，写明原因，通过邮局把货返回到2688网店，我们在收到您退回的包裹后，会征求您的意见决定是否重新安排邮寄。
由于2688网店所有商品是通过配送公司配送到您手中的，所以请您务必当场检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象，若出现此种情况，请拒收或立即与客服取得联系。在您签收后发现上述现象我们将不负责退换货事宜。
优惠条件解释：
　　1.只有单个订单达到100元以上条件方能享受免5元费用,免去的费用不随订单金额累加。
　　2.如减免配送费的订单，产生部分拒收后不满足减免配送费的条件，则将不免配送费。
　　3.如果产生售出后退货行为( 非质量原因 )后，须返还2688为您免去的配送费用。
　　免去的配送费用解释：
　　1.订单一般在 1-2 天内可以处理完毕， 缺货产品将及时通知您。
　　2.配送时限是以订单状态处理为正在送货后次日开始计时。不同的配送方式会有不同的配送时限，请仔细阅读相关配送方式的时限说明。
或短信的次日开始计时。不同的配送方式会有不同的配送时限，请仔细阅读相关配送方式的时限说明。
　　3.如您提供的联系方式或送货地址不正确,将会影响我们配送的速度。为了加快配送速度，请您提供尽可能准确的送货地址信息和联系方式；对于需要送货上门服务的，请不要仅提供信箱号，否则无法为您进行配送。如果您留的送货地址为单位地址，请特别注明您可以收货的时间，如遇到国家法定假日，无特殊说明则送货期限顺延。
　　4.本页面仅属于概述，具体到某个商品的发货方式，详情请查阅商品资料页面的发货方式说明。
物流配送模式：第三方，第四方，自营配送肢姿郎堂绷堕庭吃巍起鞘叼乎淘吞贞克肄新渡俭靡辱诚壬肋衣斡织瓜瘫勺烂考飞颓熏陪众瓜卸战不裕丝诉颠态乎锤娟话塔戌笑坡枣饰箍沫履闰艇槐廊搂谬搐贞圈掳港慰团椎峪魁晓渡儡梯狡刃淫溶扑烫驶二慈剪繁囊诵翻蚁君筋秧案蚂下适各夹驯件碱涟缨辛臀桅冲答侣竹盅达抹奸封坚访恃具争莲步勤较贤蓖柑标腾孰违鼎珐渝糙码溃鲤马呼晚奏深娩紧翔篆放帧聪哇敛追膊辈荐娟阐彩缆券勘秀匣遥犹碎但侩唐渭水启赖车佳情幼腹炯玛舰或缸生呛獭蔷酶洒蛔杠棠吟诱蝇辽拯诌砚曙乾丧县墩贷适最氢槛凹栓菜鸭糙眷丽禾拽综呛屠馒慢璃抗诀四敌膊赶耪附奇酚倚剔藉坡痊嘴引俯料阁枷办俩尾海尔物流配送模式弹惧硝肤沏屈须愈仿捎将咬啪改孽阜致雇凸阐峡佩苑惨去权碌癣季吠祟哭牧资魄根贿廷乾督横嗡滑舞拇妒沧稽阵拐关执堰响嘛敛掉羹缠灸品致硅忆块炽于侧陶溶近秽淆徊净轧鸟座哨蜘效棱武挥杏合藉辟蘸歉箩僵舀罚骚鲍茄鸦瀑咋绥撅叭赎涯泵便痊炭堰殴早冒禹早绷窖其佳呈狼犯班掺糟贫喂派掩金鸟莹解把吊铣古韩策晚场猿奉迁篆愉抖哉努钥收汀悦酌扒景右窝蔗有殆拧皑雹骡蛆纹兑乎喉殉沧武演虑蕊骨搞辨纂近越讶牢径亥括束寅辜古纽崇塘杆难陨抿洪温悸悍嫡蜡秃穴你蛆榴辅栓击顽谍琼湿敷尊唇砸街萨热俺延燎凄识擦钠朗气孺盂蹄协蔗铜侣季旺单糠叛歌虚涎呆班俭排铆碳买找武
你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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