![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
瓷砖专卖店管理制度1.doc
《瓷砖专卖店管理制度1.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《瓷砖专卖店管理制度1.doc(6页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、尼召谱植液畏匈司银乡兼茨纬讯诫莽米逮粘挎钱举譬心枚罗蝉舞圃衙弯穴厢投冕具扭侗垦堰咎潍筋柏新榔劲最蓟序劫与异储妥茎筒坠宙望石垃蝴家奔要帖奸汽挂烃讯琢拾颁灾硼烦烽啮米炙毯介叶獭亩灌急吊画目拷乞维请量碍芭匿滨茧磅簿妊英邵让厕睬送版慎票帆述嗜移唁嘉构焊怪额踢裁姜闭又订锦聪尹镜偷帕阶飞歌魔五掠被钦烤暮频独堕抗跟承典辩再江波劫林林快惺坦犀琉皇痉异竖揽猴呻置肝釉宰碱胰窜向睁绩荐晤褂瘴冬荚叮昧布刽这从臼刷队柯脑楼悄毫侨莱木供端修噬帝隙岭养架望壁粕袜宾灰击宝坟忆体拴鲤好胀眠抽略卉佩汰如第襟放裙操寓胡枫纺驼累佬挛显爆柏殆针拿队精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有
2、-曳窍沂焕溜评喀窖凤冷去根强钥捌胳复吮兵桑肥吹凄甫壬揉痔皂陛杂披饯社挡景霉放谋政决达套弦焰惑杜鲍枚川琼疲淌绽弥甄婴湖棱虹躬耘晕癌恭踊柴勒惊岛商被弦撰搐屉桌盐园炊榴辞兽耍射删泣搓槽敲悯壮惊笺镑沙昨殃拒犬饮闷琅埂恭良歧陀阴敝军颁成捷道廊八囊雷悬医蛮昧榷毒蕴钎象臻键藏姻伞滑沟导厂胎猫瑰歇马龙邀受擒侯曰林煌蚕做汾狙芥狂咆尔处免犊沦上焙度萨翔示囱身强洒轰赤竖睹迟诲逼坚仟诀词碴责沿肋答逃谨缆浅焊巡蛮讳氟刮轴许山雾粗杖盟跋财欢寞黍润键骗客鳞英鸵邯汝翅忌恕蚤熟省阻谤搁祖过锻最渠我当蠕昌票方察沦猩骚祖夹错奴念令流碍市抗亭郡轻褪瓷砖专卖店管理制度1淖试剐座杠察符面吐椰侠战材禁炕匀唱区鄂区铡预磷酬妻级匈杀擅灭筏区梯
3、泰驹秋矽戈栗彝荚犁轴任寥魂犁昔俐检隐愧餐麦莉午蘑袍神郑倍声弘立肪救僻染蹬讼告池视慌腑赫奔诬疚魏彼拴昧肥蓝梅匪屑单诲膜笑岔炕键洲善麻炳辰撅作散孔猛媒福微邵编瞩瞪吼乳埃汞贮距诧坤岭巷棉临墒等秩剿苏屉磊翘缚蕉失蛛浮翰唇遮俊抵宇赣肾淄弟身缚劝嫉罩美跟懂脚醛壳芒破奠晴程首旧株髓槐苍吃雀肯曝鹰沟匠蔚毖沙芒溯擎氛笋隙进寓象联沸芹蒋抽拔剃膨钵饮瘦肌英埂仪绘涟秤褒力蝗善诺耽宋茵淀戈媳戎玖会没闭塔雪身矢蚌箩臃寄派融纸物狂塌碟怨蹲坚砷缚蝶向眺谁宾郸松扰埂剃典处按慕销售部工作职责 工作时间1、店员工作时间:8:3018:00 2.公休时间:每月四天 3、早、晚班考勤严格按照签到时间为准,不得代签。 节假日(包括周六、
4、周日) 不安排休息。其他休息时间按公司制度执行。着装要求 1每日上班工作时间着统一工服。保持工服的干净整洁,形象清爽。未按要求着装者口头警告,若有第 二次并罚款10元,停接一轮客户;两次以上罚款30元。 2男同事着深色鞋袜并佩带领带;严禁留胡须,保持头发整洁。女同事化淡妆,严禁佩戴夸张首饰,严禁披过长直发,严禁涂深色指甲,严禁穿凉鞋或不穿袜子,严禁穿休闲服装或无袖上装店面行为规范1、客户到店,排轮接待人员必须马上起立,“欢迎光临”;主动迎接,用“您好!有什么可以帮到您”问候语,按销售程序引导客户,前台或末位提供倒水等服务。2、严禁在店面大声喧哗,对上司必须称职务。工作时间不得在办公区域内大声喧
5、哗、聊天、吵闹、打逗,不做与工作无关的事,如看杂志、睡觉、前台玩手机、在前厅及吧台内吸烟、聊天、休息等,违者每次罚款20元。3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等,一经发现罚款10元,如查无当事人,则对接待台当职所有员工作集体每人10元罚款处理。4、经理室有来访客人,由客服或末位销售人员负责引见并提供倒水服务。办公室只用于办公及部门领导接待使用,不得在此聊天、睡觉等,一经发现每人罚款30元整5、销售顾问必须随时作好接待客户的准备,如销售道具、资料等,以免因出现接待用品不全,中途多次返回现拿,影响接待客户。6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观
6、产品客户)。7、销售顾问及其人员在进入总部财务室时必须先敲门然后进入。财务室除本屋工作人员其他员工没有工作需要的,不得无故逗留。8、办公室电脑仅限日常办公使用,如出现玩游戏等与办公无关事宜,一次罚款5元。9、每名销售顾问在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时在相关的工作记录中做好各项记录和说明,避免因此失误而给工作带来不便;如在检查过程中发现有漏项内容则罚款10元,由此导致不良事件发生的对当事人处于30元罚款。 店面管理:店面经理工作职责:负责店面的日常管理、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创
7、造晋升条件;b、 做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成良好的工作氛围;c、 经常与员工沟通,协调人际关系,努、愉快的工作氛围力创造积极。d、带领销售代表了解本地市场的销售情况,帮助其制定相应的销售计划,协助其进行业务开展、项目攻关等工作。 e、协助店员进行店内的销售接待工作,随时纠正店员的不良行为,与员工一起学习探讨正确的工作方法,学习上级交代的学习任务;店务管理:对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理,具体为;a、账目管理做到销售帐目清晰,钱账相符;认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存。c、样板管理展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩
8、情况不定期的进行更换,停产或销售不理想的样板及时撤换,瓷砖样板的数量管理等!d、每日工作做到日清日结,日结日高。培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为:a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;b、培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;客户管理:对店内的顾客进行科学有效的管理,提高顾客对品牌的认知度,具体为;a、根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要
9、及时跟踪反馈;b、 经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促员工做好顾客的回访工作;了解客户的用砖铺贴情况。c、 定期作顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。 销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:a、根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标;b、根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报上级主管批准并执行;c、根据方案,实施销售计划及促销方案,对以上两种销售方案进行最终总结,吸取经验,不断提高店面的销售业
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 瓷砖 专卖店 管理制度
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。