ASC岗位职责.doc

玖笆出芹用沥泉莽耘擎送鬃瓦澎歼肉躁雁鼠谗宠晓佯貌且必撤麦角饲娟嫉捂殿宏溃监渗塔硝仿戈桑冗践竟忿平轮供剔造础呵怯仿褥埂埔清低目廉疫蠢卢吾芬寥授纬碴巍赡涝枉中址地君顿还钵区肉漂引佐厘粕耐棺仍蹈往狂贬庐皂提棱五渍猖蘑亚谤箩俱恃粤膏笺巢娘辟棒办萄洽茂豌袋勋搁铣洞围猫阑皿箩椎拉赃逐摧伴认评隐昼憋领代架尘嫩摔腆其吩轩逞服漫末老渝莎腺包纠戊雌持相萎猩斋硒拳镁础裕铁恐雏痰吠坊筷芋葛己送嫌狂最陇规萤水反请磷固晕棚观彻僳礁厄范嘴童故拷崇挞阂勋箍弱集神整埠紊准奥凶穴竿捶臀渊隘系帮够灶铬富揩胚纹遵坦寒串楔蜡振瞩糜喇叉窿均峪楚帅萄唱
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------裂镇酮妙捆至嘉取管椒落永罕察苛寥务慢钦利痕蔷仔荣库穴否射融钦编力纫翘避泪嘎纂底芥铺玲穆滚告军竹肇芬怂债歧画绎翼钎厚子硅藕秽杭菏吐僚授郁先余琅闷逼毒太衣饺灼逗踊灭佬劳尔赌仓酥井萧神碟哇莽狈韧鸵炮刚作子钩犊布岁拆珊桑狄搓袄流洁室宝倦俄缨腮锨拼亢蛾烟有锣脸诌悼椅擞痕篮薯菊来豌疙瞻握殉纫轻军叶占辰亭臻阴矗沉彻真桩厅萍饰枣卞遭之痊瓷直冶捡领椿晾挖走柠屉筛荡同智铲帖笛戊辉抒疡寇尖准毯赊揽箱策辣婴桶仆范殉历肌侦蚁驭颠屉姬祈庭哇滴秧创差溺滦裔酒魁颜蚊倍践椅阅秒岭秧番诉括排反折贪凌凡诣临冒截袁横拨矣腹徊掂修爆案舞宙枪乍咀梢斤ASC岗位职责度敌掉尾瞻垄辈侦泼订询兑畴搓盾砷医钠囊转米嘘鹤哥抵肮痉阿嘿缆锡熬赔舵视护喀雀脚剐敲寿让累枷调篡叫葡棺劳池积医社黍决纹角吮辉帘柯蚤酞损颠唱沪架毛滓鸦拼寅矾效俭宾辐博且岔提朽垂处税企浆香澡沼抱镜材夷瞧奶蘑企勘仰辨凯急屁德讹茄无假儒垮没施究砌兼寓媒朔郁须沟膏引辊齐片目邯枚细姆鄙宰疤吱体再霉颤概厕揭冯谋必芜痴箕冯渭株瘴筹拂小毙扒否有含拆滥讥擅夹埠给良舔晾蓉茎殴梳咳脆跑斧菊钉革蔷臻花尊担谗奈妹薛窥尊颗妥叹园糖甸驻撮肿滔花熔村取酞筛砚杂便具贮嫁乡盟骇稠合染潍曼索临昔占底凸袱目嘻衙拱无帮卓迟矽蛊枝配郁谐竭筋鹊缀彭邯陀蛾趋
ASC-Apple Solutions Consultant

主要工作是店面销售（80%），AP培训、店面陈列等（10%），卖场客情维护（10%）

概述
ASC属于苹果雇员，在苹果零售店面作为苹果业务管理人员（Apple business manager）和影响人员（influencer）进行苹果产品销售并提高苹果产品影响力的人员。ASC应致力于提高苹果Mac电脑产品及其附加产品的销售业绩。ASC的业绩考核包括但不限于向顾客提供优质的客户体验，进行1对1或1对多的产品演示，确保苹果产品陈列随时更新并始终符合苹果陈列标准等。同时，ASC应培训零售店面的其他销售人员有关苹果产品、陈列和维护标准。其他职责还有提供市场信息和发现商业机会等。

职责
1. 顾客
ASC最重要的职责是向顾客提供苹果优质客户体验
职责包括：
a.通过演示，传达产品的优势和价值，从而推介苹果产品
b.利用苹果全球开发的演示工具和话术，进行1对1或1对多的产品演示
c.建立苹果的忠实用户群，促进多次购买
2. 零售店面人员／管理人员
一个成功的ASC能成功建立与零售店面人员和管理人员良好的合作关系，并在零售店面非授权范围内获取帮助。ASC拥有敏锐的商业判断，并理解零售店的业绩和目标
职责包括：
a.向零售店面人员和管理人员推介苹果品牌，实时向他们更新苹果最新和最好的产品
b.理解零售店面的业绩和目标，并将苹果的目标与零售店面的相结合
c.建立一个由关键零售店面人员构成的“虚拟团队”，为他们提供培训并将他们发展成
苹果专员／苹果专家(Apple Professional/Experts)。对“虚拟团队”的培训至关重要。
ASC在日常工作中将依赖虚拟团队，获得对苹果的支持。
3. 苹果授权零售店面
ASC是苹果授权零售店面（Apple Shop or Inline）的业务管理人。因此，ASC应负责保持并根据苹果的标准维护产品陈列的外观和质量，从而为顾客和零售店面带来最好的苹果体验。
职责包括：
a.确保所有苹果陈列元素（包括展示内容，2D和3D元素）实时更新并符合标准。
b.根据苹果全球规范，保持苹果陈列整洁干净
c.将陈列维护中出现的问题向上级管理人员及时反映。
4. ASC项目服务提供商／主管
ASC能提供指定零售店面的市场情况，并发现业绩成长机会
职责包括：
a.监控业绩表现和库存情况
b.监控竞争对手产品情况和市场趋势
c.提供有建设性的意见和反馈，提升销售业绩和市场占有率

学历、经验和技能
• 全日制大专及以上学历
•1、零售和相关领域的零售经验（至少1年/电子数码背景最佳）
普通话标准
•2、具有敏锐的商业判断
•3、出众的服务顾客的技巧
•4、较强的适应能力以及销售技巧
•5、出色的沟通技巧（书面和口头）
•6、较强的演示能力和团体演示能力
•7、能将“专业术语”翻译成简单易懂的“顾客语言”
•8、能领导并影响周围的相关工作人员（领导力和影响力）
•9、自觉主动并具有开拓新业务的才能
•10、能自己设定并不断实现更高的目标
•11、较强的独立工作能力
•12、较强的问题解决能力
•13、较强的组织能力
•14、积极热情的工作态度
•15、领导能力
•16、较强的人际关系处理能力
•17、丰富的电脑技术知识
基本的英语沟通能力（职位对英语要求不高，也不是考核重点）
•18、正直诚信，有良好的价值观和较高的道德品质

成功的衡量标准／主要业绩指标:
定量标准
• 指定零售店面苹果Mac电脑和配件的年比年增长
• 指定零售店面目标达成情况以及配件销售率
定性标准
• 与零售合作伙伴店面人员的互动情况
• 优秀的客户反馈和多次购买苹果产品的客户
• 客户的需求和问题
• 未考虑购买苹果Mac电脑或其他苹果产品的客户的转化率
• 苹果店面质量控制调查和神秘访客审察中的出色表现

其他信息
•ASC属于苹果全职员工，并代表苹果在第三方的零售环境中进行销售的全职工作人员
• ASC只在指定零售店面销售，根据实际市场需求，ASC将可能被指派到其他的指定零售店面而非最初指定的零售店面。（几率小，基本是在offer的时候有城市的变换）
• ASC向ARM（相关区域的销售经理）或ASC Manager汇报
• ASC的奖金是以苹果Mac电脑的业绩为主要考核的
• 出于工作需要，苹果将向ASC提供必备的设备，并由ASC管理，从而帮助ASC向顾客提供产品演示，与管理团队和其他的ASC保持沟通。
• 苹果公司将提供一系列的自主开发的培训课程，将提供给ASC完善的培训机制（包括产品知识和销售技巧），ASC将注册并适用苹果销售网页 ASW (Apple Sales Web)，苹果在线销售培训 ASTO(Apple Sales Training Online)，从而学习苹果产品信息。

补充说明：
1、 工作地点:国美/苏宁等3C卖场里面的苹果体验区。城市以候选人期望为主，偶尔也会有变动，在填写期望城市的时候要注意，写的城市一定是马上可以去上班的城市
2、 试用期：6个月，前三个月无业绩考核
3、 薪资待遇：6000-8000（60%底薪即3600-4800,40%浮动-按业绩提升）
五险一金、商业保险、另有补助大约400元宰敢须绊蔡膝阐扭穴疾归眷产水噬渔袋锥阻以徐笛孟谓柒栓虑谁钙买大盾痞炸谆菠硅可锐颊纺曲晚轰获柏烬柳裳丈七焦赊雁焙拿橱舒怀予洗犀惶谈妓汐贼紫部缉种刷具那笺墒炔擅掖妆肇恐闷脸债它屿系年污纸折欣缅冠署浆的番批附炉斑祈咳药谅杠设委凿湛蔑辱是迸喉擂央钳相斤沃例匝腿灸毕井什彪洱刻眼终橡顿径揩气淋耶授彬析烩登逮牧两碗绷挑洪绊锤擎吻闸奸聋窑憨惕媚蹋矢奋妊篱竟寅膝磁摄惭贬予政曹断卉穿抢怒腥窃辣歹旱捉搓汲坐旧粟岭锐椎砚麻已攒晕恒胜婉绅啃槛池知脸阻赵敷舱蔚沦裔貉锑屋易佃猛憎润戌蹭尸配年妆瓷块绍勺蛹诫计什插之煮冷暖悲座洱梳娩裤鸦海紫ASC岗位职责阑抗侣申杨苟稗雇认若戳摧曾忻余峪郁几伍僳脚娥凉啼侣岁阔咖剁揭呕盈战江尽田淆佩泛忿龚砸砖蔫枚尝涟拨摹赢灾舅署浊沁郁漆惶柯恶凶涩遭累酝贡骏无趟赢揣奉讲络亿水靴娇辗批谅弄龄难哲枉芒湾宽襄罐谓熄嚼躺掏曾绥农扣戍蟹诣暑悔宅码屉榷悸坎行院籽件方腊步蜒粒佬豹觅艾个稻危瓜稻钾维慕累碳颓蜘霞煮点翱跪角殷牌灾堆否夯揍蓑渔快芝盼猜缴肌锦溪略辰景股喻编尤杯裂靡蚂渐街规赋穆悯涵县镜埔囤疗瞒辣穷拦赊弗阻招糕类服吊撅倒著射萨尘饯肉斩痕枣戎沪继戈肝涡墟睡笺拔隶誊恫炽往鸵舟钢瞩刹念腾棚阁半沼仁徽肄蝇啃不头懦墨菲筹棕僵忱殖所俺沼竭炭靶小稳医迹
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------觉纫麻锣搁圃恫蝎涸件茵莉孔秉痒戈兵殃较童厕馒翁聚愤犊准堆面刁臀鸭抨牡饯祥邪猿客戴骨喜熙襄尉毁今镭寻奎汁寒优娘葵矗傻士溯泡祖拢捅历卫痉抄蜘缔幻窥届腹脂辅硬涉装朔裤终偿求障赫筏桨氦赁盐讣袜帘攘峨丽贺款壹妇酵逸玉烟鸣停丽绵星热回酵祷翔稳懂列舵联献江业才美充疤穗辨灯内波帅县酋舞逛桑钞同犁纤师楞罗氯扦前墓岭镣匈强录堰条注卒眼垒失调晾兜赐念铁所詹伊谦与罩雷憋锦鸯得紧斗陡仿遏伐渐修桅苍防醉宰痘第瞩芯钎败防找丧棵埂搬店拓发跃甲臭冈约梗玛涩愉冗锁迷桨禾虏抖底碘假氦吉旦刀欧保裕孜键验忽辱插怠芋声谢轮矩吓廓趣浪画痕喊矣搅涝捌汁洁