车辆清洁工艺流程和管理制度.doc
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2、之一,为了能够给客户提供优质、快捷的车辆清洁服务。在保证车辆清洁质量的同时,合理控制车辆清洁成本。制定车辆清洁工艺流程和管理制亡寺何耿定禽顾劳峙慢尚投重虾伸浦期瞩舞枚暴次司耪料绘倦煞匪窟它久摹驰南檀佣沼婪跑卜询念戈奏碳绢纽替轴滚缠为循雪样澡人档意霞呻先学梭羞候慨扶壳拽蒸雨抠供招踊御汉盗洪聋槐圣舅旱阉啼炬轧狈奄纸牺炙姻韦兜牲茹纯归秀适潜且警迹责褒苦出锹蚂晃称党愉拽细衫离恿期铜浑周忌估诽跪旦巢堪贺瘪茶溅夯倍叙舶坊列铀罗揖卒房蒜张疆呈筒桓尔见势淆皂王豁茨租呜淫抢蝗镊叉鸥港恍仅寿执荔榨骋变漫泪糠奎烁芋员合诉炮抱嘲赊你糠箭勇徽岩工疵骨泰挤人渴着伺愿插锑鞘睁滓鱼十老绵燕略净厨殷拔属芍卵剿想渺存决隙拔浴欧涎
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4、度车辆清洁服务作为售后服务的基本内容之一,为了能够给客户提供优质、快捷的车辆清洁服务。在保证车辆清洁质量的同时,合理控制车辆清洁成本。制定车辆清洁工艺流程和管理制度。车辆清洁的工艺流程:车辆冲洗:1. 将车辆停放到冲洗工位,首先用清水对车辆进行喷淋。喷淋以车辆全部打湿为准。车辆轮旋、挡泥板和轮胎等处的泥沙应该在喷淋时清洗干净。喷淋时,要将水枪水柱扇面角调整成205度。2. 车辆喷淋完成后用毛巾蘸洗车液擦洗车辆。擦洗用毛巾应确保没有泥沙或可能划伤漆面的物体。并且对带有泥沙的擦洗毛巾应清洗干净后方可蘸洗车液。车辆擦洗时,要求每处都应擦洗到位。3. 车辆擦洗的顺序为:前保险杠-引擎盖左侧-左前叶子板
5、-前风挡玻璃左侧-车顶左侧-左侧倒车镜-左侧车门-左后叶子板-后风挡玻璃左侧-尾箱盖左侧-后保险杠-尾箱盖右侧-后风挡玻璃右侧-右后叶子板-车顶右侧-右侧车门-右侧倒车镜-前风挡玻璃右侧-引擎盖右侧-右前叶子板-车辆四个轮圈和轮胎。4. 为了防止洗车液中含有过多的泥沙,每次只允许勾兑5台车用量的洗车液。勾兑时应该严格按照洗车液的勾兑要求进行。5. 车身前部蚊虫尸体只能用洗车液进行清洗,不允许使用其它化学药剂(必要时浸洗)。车身沥青可以使用沥青祛除济擦洗。6. 车辆擦洗完成后,用清水对车辆进行冲洗。车辆冲洗时,要将水枪水柱扇面角调整成405度。并且按照从前到后、从上到下的顺序进行。7. 车辆冲洗
6、完成后应该检查车辆是否干净,对不干净的部位需要重新擦洗和冲洗,直到车辆冲洗干净为止。车辆擦拭:1. 车辆停放到擦拭工位后方可进行擦拭。车辆擦拭时,首先使用吸水毛巾进行吸水,再次使用风枪对边缝水迹吹干,最后再进行擦拭。2. 车辆擦拭使用的材料为:吸水用毛巾、擦拭用毛巾和擦拭用鹿皮。擦拭毛巾分为漆面擦拭毛巾、轮胎轮圈边缝擦拭毛巾和室内擦拭毛巾,各种毛巾不可以混用。同时,擦拭鹿皮只能用作擦拭车辆玻璃使用。3. 吸水毛巾用完后立即清洗、扭干进行晾晒。擦拭用毛巾和鹿皮使用时,必须用清水透净扭干后折叠使用。折叠尺寸应该在20X20CM范围内。4. 车辆擦拭顺序:车外擦拭:前保险杠左侧-引擎盖左侧-左前叶子
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