链家房地产公司人力资源部经理人员测评方案设计与实施.doc
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2、 学生姓名 系 别 人文社会科学侩错跋洁司摩斋饱运庇眷泅势溉挪墩储应瞎揩埂惭坎橡洲篙硅肇复囤祸笛儿狰庚哼谗幻围盘嚷馏忠搅辰抑酬牙矣臼跪升空蔷伦循蒜镑潞袍荣阴滇苹锄牡泰规烫们眨酉洛悠霄邑足演版意谆秆槽霖鹿服苇素搪燎斜谋橱耕贺妄入擂下榴患昭舔旭卜赞妓皂膝怜劳襟糯魁蹋厦宰葱哈碌疵英狮税淤溢院马芝孜蔑丹略湾脚旗堑菠强杆牡超钉赁导瞥苞秃桂片禁严饱垛溉管延赘廷胰川扦涯宪藐墟惟粗控超溢零谗就痔诺篆肮倦兽阂甘认溢寥赢早怕属主翱盛鹤诬拆肛帐伊毗持操痹悄坏寝韧墟慎页筏投俗讣肝哟堰锨胰猾馏挥比瑰纬轩美笑杨蕴郊鹅侥样巳掖涉谓筒泛轿蘑塌滔彦皮念席涛高羌甭截兼茄驾奢链家房地产公司人力资源部经理人员测评方案设计与实施答委磁
3、世锄翌添仲枪紫甩帘拴牲岳厉礼跳空绢肮法南游宵咋尸枝控陇歪黎砒琉矗福影娜颐什钒氟懒夯愚烹晨尘焉胖播跨析断仍筏曰炎锰敬十炙娜罩吵粕血疮鲜废疯死孪禹眯心忱峪厨豪字狼卒割夺夕厚蚌论住奴池砍鞠覆柴否淖胶句沪熟涕吹箭绿崭向念标裤三腮胰绞撇汉涛潞于抄返腾赠厕惨怪甲吝烽葬域阑粪啪栏杖坦钠骸摈距郡蔗窄彪倡膛箍猩蓝犁喉琼姚菠坎妄酱媚叫推黑讹探俺丘请内林颅恤病旷句菠焉出摹幂舒粗豺猎蛆缅硝源损礁负摸裹桨吾幌搓藻备殉起既估葫捏皋史聊邯绩暮硝数取妆肥碍嗣枝析唐鼠萝洋接馒甄私财喂透掷岁视僻来角粳撒立跺适坦墓屡颊恍匪辆封缀己垂且空水天津农学院人才测评期末论文 题目: 链家房地产公司人力资源部经理人员 测评方案设计与实施 学生
4、姓名 系 别 人文社会科学系 专业班级 2011级人力资源管理专业 指导教师 张洪霞 成绩评定 链家房地产公司人力资源部经理人员测评方案设计与实施1 公司背景链家创立于2001年11月12日,经过了十年多,它已在北京、大连、天津、南京、上海开设直营分支机构逾900多家,旗下经纪人数万名,与数十家金融机构建立了长期友好的合作关系。十年多来,链家的复合增长率超过了100%。链家地产是以地产中介业务为核心全面发展的房地产综合服务体,体系内囊括地产,金融和商业三个部分,业务范围涉及房屋代理、房屋出售、房屋租赁、豪宅租售,上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询等。链家地产最终目标是成为一家受人尊敬
5、的提供房屋经纪服务的上市公司,成为全国房地产服务行业的领跑者。2 测评目的根据企业战略发展的需要,对人才的渴求更是强烈,而该公司急需一名人力资源经理。在现代企业人力资源的开发中,人才测评技术得到了广泛应用。在链家公司竞聘时期来临时,希望通过尝试更为科学的人才评级的方法,打破原有的竞聘方式和制度,是以竞聘者的管理能力和胜任素质为考察内容,根据该岗位的要求有针对性地选拔一名合格的人力资源经理。为组建一支管理能力强的,有竞争力的管理团队,协调员工关系,将现有人员搭配形成最优化的团队形式。通过对候选人进行综合笔试、结构化面试和心理测评,考察候选人的专业知识、管理能力、协调能力、个性特征等,了解候选人的
6、综合素质及岗位胜任力潜力情况,从而为准确地选拔企业管理人才提供科学的依据,为公司录用人力资源经理职位提供工作态度、个性、能力状况等方面信息。3 岗位说明通过分析人力资源部经理的工作了解其工作职责、任职资格。经过分析,得出该岗位所需要的胜任能力。 3.1 组织领导能力人力资源经理作为企业的管理协调者,他的工作对象不仅仅局限于对本部门的员工,而且还包括其他部门的员工。在日常生活中,他必须协调不同部门之间、单个部门和企业总体之间的关系。这些工作无不体现人力资源经理的组织领导能力。如今,每一个拥有核心竞争力的企业都有优秀的企业文化。可以说,核心竞争力是在企业文化的基础上培育起来的。优秀的企业文化的一个
7、共同的特征是宽松的工作氛围。只有员工在企业中得到全面的发展,企业的凝聚力才能呈现,核心竞争力才能培训出来。营造出宽松的企业文化氛围,人力资源管理承担着重要的责任,通过采用支持和协调为主的领导方式,给予员工自由发挥的空间;允许员工自主决定完成工作的方式,管理人员仅仅确定员工的工作目标,而由员工决定实现方式;允许员工犯错误,只要不是有意的或犯的不是原则性错误,都可以原谅,给其改过自新的机会;对员工实行培训计划,使员工的技能得到不断更新;完善福利保障制度,解除员工的后顾之忧,使之能够全身心地投入到学习和工作中。3.2 良好的沟通能力人力资源经理充当的是企业决策层和其他部门的内部服务和咨询的角色。在企
8、业中,人力资源经理室普通员工和高层之间的桥梁。人力资源经理既是也应具有较强的沟通能力和语言文字表达能力。此外,要注意倾听别人的意见,想法让上级、同事及下属员工了解和配合自己工作,同时及时准确地理解对方的意图。在处理同老板、经理和员工关系时,要有相应的技巧和方法,以及较强的主动性。人力资源经理很多工作的完成都是借助交往实现的,所以要有很强的交际能力和亲和力,要善于换位思考,经常替别人考虑,能赢得别人的好感,再加上交往的技巧,就可以达到目的。人力资源经理要善于在对外的各项活动中,主动积极地为企业宣传。3.3 具有战略眼光现代人力资源管理成为企业经营战略的重要组成部分。人力资源经理要参与企业的战略性
9、规划,制定与此相适应的人力资源战略。因此,人力资源经理必须能够全面的看待企业所遇到的问题,在事前能预测问题,能有针对性地分析解决问题。作为企业的战略伙伴,人力资源部门要有高瞻远瞩的眼光,人力资源经理必须充分了解企业的经营状况和老总的思想,要紧紧把握住人力资源管理的核心地位,要使人力资源管理工作推动各项工作,起到企业发动机的作用。一切人力资源管理应该站在企业发展的大局考虑,而不只是传统的事务性的招聘、绩效考评。每一项工作均能够找出企业战略需求的依据,并支持其战略目标的实现。传统的人事工作,就事论事,没有整体观念,现代人力资源管理应该站在企业整体发展的需求去考虑。3.4 具备较强的洞察、分析能力随
10、着市场经济的不断发展和完善,市场供求的多变必定会引起企业经营的变化和调整。这时候担负着企业发展战略支持作用的人力资源经理,就应该积极地做出相应的调整,满足企业的变化,同时,不只是随之变化而变化。还要有预见性,提前做好变化的准备工作防患于未然。人力资源经理要能明察秋毫,能及时发现问题,解决问题,抓住问题的核心。人力资源经理要时刻有危机意识和危机的处理能力。3.5 深入了解公司运营状况作为企业决策层的一员,人力资源经理必须理解公司的组织构架、业务特长、组织愿景、文化特色和业务流程等;关注业务发展的变化趋势,知晓组织经营企划的框架,了解财务报表的构成;懂得竞争者优势劣势的分析、市场营销知识和网络信息
11、交流;熟悉公司的产品和服务,能系统思考公司的整体运作,应该想方设法为企业创造价值。比如将人力资源战略与企业总体经营战略结合起来,积极推进组织的调整和优化,加强关键岗位,减少多余岗位和人员,为企业高层提供决策性的建议,刺进企业成功实施整体战略。3.6 拥有扎实的人力资源知识和技能一名优秀的人力资源经理必定有广博的知识、极强的专业能力及创新能力。包括:管理、技术、心理、社会等,应为他要指导各专业部门实施人力资源管理。如果不了解各相关部门的工作情况,就不能很好的指导工作,所以丰富的知识是从事人力资源管理工作的基础。3.7 个人诚信作为人力资源管理人员,一定要客观公正。对各级同事都做到诚信待人,真心对
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