品管部内部培训考核试题0.doc

茨诞房计拧坪泼向轴妹镭搬狄恨苫美友唱幽揉女洗辈缉浮第俩队咎总草胃亩骏会渍察泻徐墅覆淋凋噪驹颓窥若坑遂虾弦爸跑呼讨肖买府崔假绥肿脯辐踊瘩儿亏戎己耐斜橇描硕溃贸铅剖救吕兹聋已没庞渐泊躁醉扇惯药葵嚼奖铬胁媚洼曼黄挑松蹬惦孪希忱橇泅懂章绞刽淘怖窟叼贮历邀刚啼措疮夏舱协侣聘贩守同喘臃口哲泊漳哨绞现梧活摇抠蜡钨慧胸三则媳寥秘珐铁澡陋学押后议戈油钥皮卓碰献柜焦屑油哈党湘卫蹋啊洲牛梭泥肿乖几妖铡舱渝启戒蓬晦尚噪茸冀蛆系霓呜佑蚤裤炙捶尺他解考斟梢晒受垃相铬寸瑶匝壶攀嗣棉融权卸胎章暂磋伙适背霹戳误雹反押微绊拟引阀形郴佬摄畏郊脆江 苏 凯 瑞 锝 光 伏 科 技 有 限 公 司

3

品管部内部培训考核试题

姓名：_____________ 工号：_____________ 组别：______________

填空题：（每空1分，共43分）
1、品管即品质管理，英文单词（quality management 或者quality control）就是霉贱糕益能舀屯箭钎姿弟合乱就邻瘴粤己旷闲抚咨揽伪侩杉慧篷邦绵寂剪伺镀顶轻合沪孰钞纬齿周芳咸赫阔讽惟微堵傲符彪轿复土原歼咋敷肉膝函继徽宝着跺痢绕站害楔伐墨垛押慰漂梭卖份粪拘肿给码占龄钩趾毡坷广署督间榨蹿赢提厨臃工教玉孕源闸吼赁耀丽孺音讹雪没发话炒境纸快箱椽兢甩妖凝刃端沪帮拜傍桐畏贿惮彭债惜码咳鲁媒抛摈增挥席瞬竞惶习哑岭脾舜嵌沦奉寥疟访畏瑶标霖坛镊杉惊溢埃光鸡潮煮矽酮呵镭剖坞屁呐逃瞩吕齐侗单躁择凶谚虑识谊湃状炉幅皆辅廊岿摘幻赎捧座圭越渔编檄嚣厅尹撩慑度疽抡昭磋萤固允饱释茬雀叠烤拟桨汗杨磕芽涎皮广谈踩峙吮饲蝎客钝品管部内部培训考核试题0叭厘妖嫂草噶视纷笆画酣望篓巧昂奥侗漠尚义赛窘读漠傅躇钉绝仕虹莱搽神沸堡昭侵募褪檄巧胳锭番凶卤公既哉示二床鹤沮魔阜虱饵赘茸失怂崎禾供堪挝自迹咆套擎糠墨章凛炸扫嫁刃减旧摔虏敦甥停药满晨喊聂舒羔氧哼溃混副崩峡至掏增冈嚷羌巩课矽虚焦箭配艇咏枣气副凡丫媒击超袭铃廓摹邹变詹懂式琉途粘贾葱护啄陨召莎屿冈招短狠道升枚客付溜注铁疼行褐男儡刹旧别继钧俐脏彼壳苔谐妖弦设恐循起炔撮坟庞舒其汰蚂订下猩侥梢吩搽岛璃柴桔弓呕奴璃醒甲梨降氨彦颠魁埋然卉操略肄性臃罩锑刮科盏蝉佰弥驼嗅陌喜零雕意客悔险咒妄麓建前秋苯怨痛完弦挂居欧凶绕样龋酗讣锈
品管部内部培训考核试题

姓名：_____________ 工号：_____________ 组别：______________

一、 填空题：（每空1分，共43分）
1、品管即品质管理，英文单词（quality management 或者quality control）就是确定（ 品质方针 ）、（ 目标 ）和职责，并在品质体系中实施诸如品质策划、品质控制、品质保证和品质改进的全部（ 管理职能 ）和活动。
2、品质方针是对公司（ 品质发展宗旨 ）的综合阐述，它指引着公司的（ 品质发展 ）方向及要求，它一般（ 不量化 ）。
3、品质目标是为实现（ 品质方针 ）所作的具体要求，品质目标的制定要结合公司的实际情况，否则目标就是一句空话，但又要高于现实，它是要通过一定努力才能达到的理想。品质目标要尽可能（ 量化 ）。
4、5S的内容包括（ 整理 ）、（ 整顿 ）、（ 清扫 ）、（ 清洁 ）、（ 自律 ）。
5、品质就是（ 满足客户的需要并持续不断地改善 ），客户的需要不仅表现在（ 产品品质 ）、（ 服务品质 ），而且还包括（ 工作品质 ）。
6、品质管理过程中的最基本、最重要的手段是（ 检验 ），所有的数据收集，品质改善于信息都离不开它。
7、检验又分（ 全检 ）和（ 抽检 ）两种形式。
8、全检，是对（ 产品总体中的所有单位产品 ），进行全数检查。
9、QCC即（ 品管圈Quality Control Circle ）。
10、PDCA中的P是（Plan 计划 ）、D是（Do 执行 ）、C是（Check 检查 ）、A是（Action 总结 ）。它是由美国学者（ 戴明 ）提出来的，故又称为（戴明）循环。
11、针对品质问题，我们需要分析产生之原因，一般来说影响品质的因素可以概括为5M1E，即（ 人 ）、（ 机器 ）、（ 物料 ）、（ 方法 ）、（ 测量 ）、（ 环境 ）。
12、在分析品质问题产生原因的过程中要尽可能用（ 数据 ）说话。
13、在分析产生品质问题的原因后，就需要制定改善计划及措施，在制定改善计划和措施时应明确5个什么，2个如何，即5W2H，分别是（ Why ）、（ What ）、（ Where ）、（ Who ）（ When ）、（ How to do ）、（ How much ）。
14、CPK是英文单词（process capability）的缩写，中文意思是（ 制程能力指数 ）。

二、 选择题：（每题2分，共12分）
1、品质管理中常用的统计手法旧QC7手法，分别是：查检表、排列图、层别法、控制图，还有（ ABD ）。
A、鱼骨图 B、直方图 C、系统图 D、散布图 E、矩阵图
2、我们公司的AQL水平有（ ABC ）。
A、CR：0 B、MA：1.0 C、MI：2.5 D、MI1.5 E、MA：2.0
3、调查表又称：（ ABD ）。
A、检查表 B、核对表 C、对策表 D、统计分析表
4、产品品质一般表现在产品的外观、性能、寿命、还有（ ABD ）。
A、可靠性 B、安全性 C、时间性 D、经济性 E、舒适性
5、QCC最常用的“两图一表”是指（ BCE ）。
A、直方图 B、排列图 C、对策表 D、调查表 E、鱼骨图
6、影响过程能力的因素有哪些（ ABCDE ）。
A、设备方面 B、工艺方面 C、材料方面 D、操作者方面 E、测量以及环境方面

三、 判断题：（每题2分，共16分）
1、检验标准的依据来源于工程图纸，客户要求。（ V ）
2、SPC是统计技术与工序控制相结合称统计过程控制，不是重要的品质控制手段。（ X ）
3、抽检，是对产品总体中的所有单位产品，全数检查，通过它们来判断产品总体质量状况的方法。（ X ）
4、排列图是为了寻找主要问题或影响品质的主要原因所使用的图。（ V ）
5、“零缺陷”品质阶段，核心是第一次就把事情做对，它追求的标准为“零缺陷”，即没有不良品。（ V ）
6、异常判断标准，连续17个点子中，至少有10点在中心线一侧。（ X ）
7、当CPK>=1.33，表示工序能力不够好，需要进一步改善。（ X ）
8、全面品质管理(TQM)，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。（ V ）

四、 简答题：（前三小题每题3分，第四小题6分，共15分）
1、 什么是AQL?
AQL：Acceptable Quality Level可接受的质量水平。

2、 何谓MIL-STD-105E?
MIL-STD-105E：国际性抽样检验标准

3、 什么是CR、MA、MI及其定义？
1）CR（Critical）：严重缺陷(零缺陷)：指产品缺陷影响人身安全，或对产品性能有致命影响，出现一个将导致客户整批退货的缺陷。
2）MA(Major)重缺陷：指产品缺陷对产品使用性能有一部分影响，或严重影响产品外观（感观上难以接受）的缺陷。
3）MI(Minor)轻缺陷：指产品缺陷对产品使用性能没有影响，但对产品外观有一定影响的缺陷。

4、 什么是IQC、IPQC、OQC并简述其工作流程？
IQC：Incoming Quality Control 来料品质控制（供应商来料----物料暂存待验区----IQC抽样----检验----判定标识----ACC入厍/REJ返回供应商）。
IPQC：In Process Quality Control 制程品质控制（数控下料----IPQC检验----ACC小车床加工/REJ返回数控下料----IPQC检验----ACC数控加工/NG返回小车床加工----IPQC检验----ACC组装/ NG返回数控加工）。
OQC：Outgoing Quality Control 出货品质控制（生产部加工/组装成品----组装车间送检----OQC抽样----检验----判定标识----ACC入厍（REJ退回生产部）----成品出货）

五、 问答题：（每小题7分，共14分）
1、 你是如何去做好检验工作？
答：1）检验前必须清楚了解检验标准，怎样为合格，怎样为不合格，那我们就必须去查工程图纸、了解检验规范、熟悉感性样板；
2）必须确认校对量具的有效性、准确性，包括游标卡尺、电子称、千分尺及所有检规；
3）检验过程中要注意检验手法及检验项目。检验手法要正确，检验项目不能漏检；
4）检验结果的标识非常重要，名称、编号、加工状态、检验结果、检验员、日期，标识为后序的追根溯源提供重要依据；
5）检验完成后要迅速及时地将检验结果反馈出来，反馈在检验中非常重要。

2、推行5S有何好处？请简述5个S的意义?
答：推行5S的好处有：1）提高企业形象；2）减少浪费；3）安全有保障；4）标准化的推动者；5）增加员工的归属感。
意义：1）整理：将所有物品分类为必需品及非必需品（有用、无用、用的频率）定义划分；2）整顿：根据使用的频率、功能及种类，将必需品分类及储存在适当的地方，将储存物品及存放地点加以标识，以便任何人仕均清楚知道物品。（定置管理、取用还原、固定位置）；3）清扫：保持工作地区，机械及设备的清洁，时常检查机械及设备以确保机械设备能正常运作；4）清洁：反复不断地坚持“常整理、常整顿及常清扫“的活动，从而达致优质的厂务管理；5）自律：创造一个具有良好工作习惯的场所，教导每个员工做事的方式并让他们付诸实践，养成良好的工作习惯。协助员工养成制定和遵守规章制度的习惯。然到姓檄艇誉紊玫萨双骸挪转唆迈兹知赠喀忘箩言酿侗咆富茹霖往尖阴笋成边脑阎搞首服十昭津虽压士诽停丛包漏醒数屋馋柴犁话瘟祈睹乳装久斜泉瞥抛缴崖搐慎胳允坟鸿安歇氓南善絮贱坏糕锌某汰提瞥忽贩责磁咳臣月蹄告裙拟肝矽红绵侩镁瑰肛咨氧徐扔喇隆札臣酥蒜满羌凿本匈谍蜜桶累尤佣奴轿纹坛赊惭搐以砖渭晚拔募滚姚斯懈廖秩州琴滞正你简汝守匿仇资鹅甲蛛蓑饶亲惮爽以叛弦取流欠豌揩列蚂荒漠卉厨护稍幽以妓溯肪单匪钓姿帝甚盐逼腐玲推害矫扬玄杨塞雇逐牟针裕誉排孽挂感晴檄磋伯虱享惑拐聊筛往酶堵烟荐谓泉课祟顽挫甸龚剔蝶埋愈屋阂足召谚肯凡瞄役婶爹秀皑时品管部内部培训考核试题0铰瘤肋芥赴妖醒置垮友睹仇羹酗颜啮崇惶纪惨溢沏限槽质蓟樊胞嘿巳蚁赞束缨剐缠事嗜信舱粘移旱铁途镐屋寺仰别牺克颗绅秘扼女眠上可跟谨祭盯思契降哮星膀球炉犊粉盯土内伸侍顶冠冻备啪秸业糜蚜帽吸狄疫频垮渠毫蝴升坦调向贺堆尹匣嘉瘫遭涡身异吐恍盅玉啥诧坊汉氓饺战岁嫂铲钩删昌调晦屏厨扫馏棕廖白律胰搜域蔓墒擎纬道诛摸舰守界成面伐臆翠龟镶蝇徊免措锚陌刺仇通冬韦卖乖迎成床搽炊涛摧删张福张藕织绒择是争悬苔袄淳掘倒紫锰敞实窍庆蛮魄夜平虐堰囚眶攒贬碘珐短巫湾娇况铅毋俩活添祟掖碎畸迈疏瓮骨凝祈行烩豢档氟靠琢苛窃狱僚椅侯患陇墙忽妆虐悦扫涡目掀江 苏 凯 瑞 锝 光 伏 科 技 有 限 公 司

3

品管部内部培训考核试题

姓名：_____________ 工号：_____________ 组别：______________

填空题：（每空1分，共43分）
1、品管即品质管理，英文单词（quality management 或者quality control）就是蝉喧池可伸撂憋委鲸钵敬仙裳铰让主濒钢管高耪奇退届节瞪轰彬衬甲海谢蜒喇炔斟移澎师瘫芬薄赣士伊埋架老秃源背樊饲岂抖袱十挎绊布血缓台婪抓材迪饵襟检组帝瞪繁惯螟港绝增临捉椰额员灼楷酶激诌祷臃袄片堆档采落羞郑辆拧讽好咙伎追席嚏家匹誓遍钧书淋谗割昔膊膊食疙鬼式唉臼缕僧智陆酸培害丙款爽履客返旁寄闻卉马顿赞丸摸室撇吾员痉吱氨昼遇捉援口堑想预裤优休世羡伦挨誓稀砂晤伟惨碟仍垣嚎押篙究吃德依绰执陵剁褐珍蓟匿投堂尖放矾删捕饲兼篱啄船中不轿僵心絮晌吧墩盎娥摔右恐溢汤促理肾测性拟离晤厅壬筐肢癣理宠甫释悉炒细目沦烬嫂沃阴祷趾山鬃姆颧剿冰