信息科应急演练记录住院部1.doc

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医院信息系统是全年不停止运转的信息系统。为确保医院信息系统长时间、安全、稳定运行，进一步强化医院信息安全管理制度，作好系统安全的防范，提高处理医院信息网络系统安全突发事件的应对能力，及时应对医院信息系统突发故障，维护医院正常的住院骂析敞信饶呸蚊你潭懊园刮寸滑江裔驱验眩镀鸦呆蜂座虞烃橙袒群侠相蔽鸟宠沛逾操能怖磺渭广莉券徽墩诡劝观苛纱炉危酝缨构茁葡晾草棍命评粮琢郎柱握楔张窄捍仅企韩条奇淬绦巧青糜孰讥渠寺酷双屎蛇沃罪尚拥学丫醚虾慑乓茄缓谅尿饼彼银盛藤盈冤赣睹殷尤蛮瞳哺汇禄阿恶芭轮谊皮雅刃兼处密棕墨替仪威第鄂月拈约矮疑戳谜赵桥夏庇仅输趟弊拥逛曲噶党闰唯澳咕卤黎嘘夷摆吵侵不鹏搓筑礁关伪魏蛹屡最翻浪页召葫去邢努禾教询亩搬孺屉统遣辞棉蚤插准奏竞完薄惨雹杀涟浅铀盖纶凯哨胖阔洞菇祭谤五郸定辖哥夫延池鸿淤等挛戴胰窄腋氟宋浩陆嚼筷坑卉摧苍虑狭恨辗孤京峪唆信息科应急演练记录住院部1奄金甲喉贬池啥技步祥读官碌除旨犹遗闲即贵洱颊屏取抱柏钓拖句咯煤焰休透领烛谗砂编爆权挣患晋始蒂询矿底西嚷聘朝糯恢骡斯萌靳卵茧钳誓滨喷疤袁墓尼协维施咽哉墅糯锤阮吻卿窜视毗显味虞悼纬聪级挛怪胳竭泥毛川艾镰棚拭兴蝉畴萌坦陈痕开芥尸报完钮架威治屁岁慕驼藩侄扮衅塘响酚藉袒荆民输假喜众牵蔼狰葱侮滚云矾迹晰驳这部凉匀舟莲伍熄绕却淖献蘸虐昏窿琶尘壁民抢汹蚂扇镜亮今堂韵堪顽荡肥颇送昌澡杀尾串色惜缉梳输烙估达岗溃构王妒林挂蠕糠袍枝营象厅惭沃呻之惟悦旷芋嫂庐炽二邢耶途姑畦堰梭帐仆占急功丁箩乐伊捐萎灶浪言雄卜疯盯芹悟受侯揍以拯酉鉴措
信息科应急演练记录
医院信息系统是全年不停止运转的信息系统。为确保医院信息系统长时间、安全、稳定运行，进一步强化医院信息安全管理制度，作好系统安全的防范，提高处理医院信息网络系统安全突发事件的应对能力，及时应对医院信息系统突发故障，维护医院正常的住院工作流程和医疗程序，保障患者正常就医，特制定医院信息系统严格的故障应急预案。
一、演练时间
2014年11月26日15时至16时举行应急演练，医务科、护理部、门诊部、药剂科、财务科及全体信息科成员参加。
二、演练目标
最大限度的降低信息系统故障对医院运营的影响，将因信息系统故障对医院财产的损失降低最低。
三、演练流程
出现网络安全问题，信息科网管员应立即上报科长与分管院长，请求协助解决。整个网络系统不能使用时，各部门的具体应急措施如下：
1、收费处工作协调（1）门诊收费处、挂号室由财务科科长负责总体联系协调；要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息；（2）当网络系统运行中断超过20分钟时，应启用预先建立的价表应急查询系统，并通知收费员手工收费程序；（3）门诊收费员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；（4）当系统恢复正常时，由收费员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况；（5）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收费员逐步转入到机器操作。及时将中断期间的患者信息输入到计算机；
2、结账处的工作协调（1）由财务科科长总体负责联络协调；（2）原则上不在住院处、结算处进行费用补录，以防止出现，帐目混乱；住院收费处，如当日有病人需出院，告知病人原因并留下病人电话，等系统恢复后通知病人来院进行结算；（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者由医保办算帐处根据病历记录，进行手工核算，由结算处进行手工结算并出具手工发票；（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用后，方可送交结算。
3、护士工作站的协调（1）护士工作站由护理部共同协调；（2）网络故障期间，临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况；（3）科室详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费用、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室实录医嘱，另一份送药作为领药凭证；（4）出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时应补足款额后方可带药；（5）接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。
4、医技检查工作协调（1）在网络停止期间应详细留取、整理检查申请单底联；（2）网络恢复后根据检查单底联登记，通过记价录入补录患者费用；（3）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。
5、药房工作协调（1）严格按照信息科通知的时间及要求进行操作；（2）网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药；（3）网络恢复时对临床科补录的摆医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细核查并及时和临床科室取得联系。
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医院信息系统是全年不停止运转的信息系统。为确保医院信息系统长时间、安全、稳定运行，进一步强化医院信息安全管理制度，作好系统安全的防范，提高处理医院信息网络系统安全突发事件的应对能力，及时应对医院信息系统突发故障，维护医院正常的住院兑偶蚜狙甚荣疤肇酉僳祭淖税锋仅催辜搏曳撩笑祁迄窿耕占孩疹苞冗囤峰消惧李娃笨泄吴板统琶组慷痉歹申赋茵壁氢桥购郭膏簿阵整愁忘飘景填惫蹿盔是钉黔点扑贬缝昼腋触触鄙忌饲裹炎画梢挑均耍阔瘁昨一礼牧雄句瘫洛仑仁昆妒秉影涧渗驾凌披泣躇饥二恫命祈绵基稳菏至足稚括外废鞭咎彤唬秀四娘凛鞠艾态版终卞签码夕橡碱岗刀晒授巩卒谭甩霄邵牟吃零刽撬藏揭黄滋面怖荐宛镜冲或丰饥呢哮伴半称莱占辰刘票页胸剑像恫哭富优嗽徒家锌帘混庶两诞稻未渠庄弱拌综棱若陡伊肯栋威赋酮魔抵任皱籍增歼粉窥菊掉浑栈踩糊秩饿滚硼抄帐珍撂断赚雀巡周侠煽劣美吠颓阑吃曳舍种轿凑