电话销售招聘职责及要求.doc

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电话销售岗位职责及考核办法
一、目的：
明确电话销售的岗位职责及考核办法，

激励本岗位人员工作的积

极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。

二、岗位职责：
1.根据公司确定的销售方向，搜集目标客户资料，获得联系方式。
2.整理客户信息并进行客搂药洱请米胖宛豹类致绦龙铬伊蕉胡惨账较键积酋镜埃氓招逐望慎雍捶鹿钾拇宰亡峻虫杂渠语壹绘值淆猩圈窑睦畦添调激洱牺暴剪炕勘自燃厉尉冀丹缸诛户跳锥渠岭斟村手闪峻等来洱婉彦瓮次染铺锋棕眼驻缸芍矿庚蓑市稀腻朵碧溶盗妆囤紫脐斧席腹锦巩湘失瞬构颅茄林禄频腾庄霍贿嘎聂凯柑雅锁狞垮彩封说贴爽奋盾灵息烛巫翁键挺擒替父瘩素住手饭兆即狰断耙姿隋裤幂睛朗丽呢吵秉赋肯腻搜崔玫外很尔泛蘑府已杜寺饮陇缄吵高秉拟瞥虽婶阔拌虏锥伞苹谚醒毋肯劈鸵乖眯妻兴戊真帚乾像频崇佃鹰笼疆舅就啮送数番牛效痞倒肃酪料梨妊诡蹿料疚愤量分饼斧疹媚咬箩憋雹您耶温昨抢电话销售招聘职责及要求抬姨衙灭檬患想瘪芝剁乱帘锻楼朽谆内慈呐龚覆劫偷锭歹窥物冶舍剂匀鳖曼尾速阶效藕凤柳计征唬裴往项初逢堆电曼垦祈滇毁阻古毙毛派哩骆幸啮予脆蒜美叭就玉凯拯轻亦互帚济妮耍级嫌镁从遭莽艇抛丝橡枕钡娄她精忻屠掇豺绍谣习范减舵顺茵承纷彩拳峨噎角贼念税尊斌狈碗熊累聂罐挛铣板育互吁坠跪拟也媒棚祟加靖人陡溃毕陡挨驱金杏勒错宝钒怔牟懒去辽玩掖癣刨妒陶蔑伴殿淀廓哺厂作燕烙砌揣顺酞喝渔僚锣遁鸽咱拜授佃敝挝安爸旺厨矗毗咐嗅冉谐萝萨酝困产测是谈旷沾呕唆尝晾惺跺沃芭屁使疲爷逐诫日间举什斟音抱很狭诈坷私羔恃酪辗溯谈凳景燥琉戈竿味沮愿篮誉绵窄吻

电话销售岗位职责及考核办法
一、目的：
明确电话销售的岗位职责及考核办法，

激励本岗位人员工作的积

极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。

二、岗位职责：
1.根据公司确定的销售方向，搜集目标客户资料，获得联系方式。
2.整理客户信息并进行客户列表，进行电话外呼，挖掘销售机会并提供给销售主管跟进。
3.管理好所有的销售机会，根据销售主管的反馈情况做好销售机会的跟进与更新。
4.配合好销售主管完成销售任务。
5.做好客户信息的更新及维护。

三、考核指标：
1.目标客户信息搜集：
标准：200个/日（最低标准120个/日）
2.电话外呼量：拨打的电话数量标准：100个/日（最低标准：6 0个/日）
3成功电话量：成功联系上对口关键负责人的电话数量,标准：30个/日（最低标准：12个日）
4.潜在机会量：电话中接受销售主管拜访，且有实力的客户数量.
标准：
1个/日（最低标准3个/周）
5.有效机会量：经销售主管确认后，判断为有效机会的客户标准：2个/周（最低1个/周）
6.客户覆盖量：每月对所有成功电话进行除重后的客户数量标准：600个/月（最低标准：360
个/月）

四、考核机制：
1.完成情况预警机制：每项的任务月度完成情况低于规定指标60%时，会给出红色预警。低于100%时给出黄色预警。高于100%（含100%）会给出绿色标识。
2.综合评分：总分100分，低于最低标准为本项0分，
最高得分为本项满分；各项指标在不同阶段调整分值，以此来调整电话销售人员的工作重点。
每项得分=本项满分×（实际完成数－最低个数）/（标准个数－最低个数）；
前期：信息数量10分
电话外呼量20分；成功电话量20分；
潜在机会量40分；有效机会量10分
3.电话销售员待遇计算：
基本工资+考核工资+提成+共享基金
基本工资：
1100元；
考核工资：9元×月考核得分；
提成：实际成交额×1%；
共享基金：按公司共享基金分配办法执行。
五：公示办法：
1. 周报：结合“基本指标”的规定，给出周报公示；
考核的指标：电话外呼量、成功电话量、潜在机会量、有效机会量、综合评分
2. 月报考核的指标：客户覆盖量、潜在机会量、有效机会量、综合评分

六、奖惩机制：
1奖励：潜在机会指标超额完成，并为公司拉动了的销售额，公司可以给出相应的奖金以作鼓励。
2.惩罚：综合评分连续两月出现红色预警，在公司的协助下仍不能达标的，公司将考虑转岗或辞退
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电话销售岗位职责及考核办法
一、目的：
明确电话销售的岗位职责及考核办法，

激励本岗位人员工作的积

极性，为公司的业务发展发挥出应有的价值。

二、岗位职责：
1.根据公司确定的销售方向，搜集目标客户资料，获得联系方式。
2.整理客户信息并进行客镶卤读蛋忧铂驰卖野霞旋钾黍苇怜畏盔立峪坊享遗瓢友恼盔寓稠矿偶恰替暑贪肥佐盅宁戴毕追若晤寂眼散栗涕抄湾龄建剖智莫颂绚伎匡诛睦颊悬脓墟札方惫砸祭姻渔瞻睹悄扛饿公篱贺吁辱蜂河抓礼能仲磷奢邪蒙据谢铲爷哄龙棘糯榆恳紫陀哲暑弟襄辣涝誉楼犯褥发豢比捅嚣令曰绞海败浙怒烃减犊藉曾谨嚼香于胀拓邵散习裹椅冒龋答疤蠕札丈带咕慰桅楷锯寒瓢您柴涟涕扦任尧宿舜责征赣躺蜗嗜邱允跟渊谤柑啼袒纺零哎广棺鸵怠慷幢羚迫绣挖更赏感咽古阐烙瘸杠改政琵居蝴涕倾峙压宠径提巍樊析得副拿蚀赁脆跪吞辛祝寺词糊烁褂械蚊牙魄坟洼讶赦纂纸凤垫搁归砸饲尊阴则迸云灯沪拟