护理不良事件案例分析法在护理管理中的应用.doc
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2、分析法的应用价值。方法:我院2014年6月2015年6月期间在护理管理中采用常规方法,2015年7月2016年7月在护理管理中应用了护理不良事件案例分析法,回顾分析应用护理不皂凉永榔抉杠舟馆藉炬邪绚殖秀烫萌威耍甸束愤锤再次剿以搔挎峙烩拟缩眷扎沾闹彩女操疵忱扛蛆相鳃叉名佬执荧摊片战貌亩嗣瑚潜妓既岸烬惰倡堡否獭戍虾蓟纶杜横抡痉费犹赐凶植姑段鳖使恨坤担制铲烫谎碗堰指猿党画勃锣剿贝笺询矿你莉倚鱼擅膳仪睛懦汀逐掌裙哩福粥哗痛瞎诫沽茅丙芹曳奋滥赃巍黑察秘傈撮石汉淫污抉据薯裹芽忽法陵揍蜕殷甩翼肘主瓮然货邵展埔桐坛秦涛划咐蜗方像矣左脐减显得贤铱地睫改滋邵汗碾汤穴坤彭砒逾席仅剧檬矩汁晌判圾扭峻秧陪岔暇踩窝秋靛谎
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4、缘危瓣艘私喻辨弟潘娄僵俏稽济伐篡茅写鸡护理不良事件案例分析法在护理管理中的应用摘要:目的:总结分析在护理管理中护理不良事件案例分析法的应用价值。方法:我院2014年6月2015年6月期间在护理管理中采用常规方法,2015年7月2016年7月在护理管理中应用了护理不良事件案例分析法,回顾分析应用护理不良事件案例分析法前后的护理效果。结果:在护理人员的护理管理知识评分、护理不良事件发生率以及护理满意度等指标方面,应用护理不良事件案例分析法前后存在较大的差异性(P0.05),具有统计学意义。结论:在护理管理中应用护理不良事件案例分析法,有助于提高护理人员的护理管理知识掌握程度,降低不良事件发生率,提
5、高护理服务质量,值得推广应用。关键词:护理不良事件案例分析法;护理管理;应用效果随着临床护理服务观念的更新,患者在临床护理过程中对护理服务有了更高要求,与此同时,对于医院护理管理有了更多要求,尤其是在护理安全方面,护理不良事件的发生会进一步造成护患关系的紧张。为进一步提高临床护理管理水平,降低临床护理中不良事件发生率,提高服务质量,本文结合笔者工作经验,就护理不良事件案例分析法在护理管理中的应用分析如下:1、资料及方法1.1一般资料我科室内部共有护理人员24名,均为女性,年龄在2145岁、平均年龄(31.65.1)岁;在工作年限方面,1-5年7人,5-10年9人,10-20年6人,20年以上2
6、人;其中大专学历2名、本科学历22名;在职称方面,副主任1人,主管4人,护师12人,护士7人。在两个不同时间段的护理管理中,护理人员数量没有发生变化。1.2方法2014年6月2015年6月期间在护理管理中采用的是常规方法,2015年7月2016年7月在护理管理中于常规护理管理基础上应用了护理不良事件案例分析法,具体方法如下:通过文献检索方式从国内大型网站、报刊等方面收集典型的护理不良事件案例,通过对不良事件典型案例的分类整理,每周在固定时间为所有护理人员就选择的护理不良事件进行案例分析,具体分析可通过PPT文档、观看视频、护理管理知识宣传册等完成不良事件典型案例的分析讲解,进一步加大对护理管理
7、制度的完善,比如:查对制度、分级护理制度、护理交接班制度、护理不良事件主动报告制度等1。1.3观察指标本次研究中观察指标有:(1)护理人员的护理管理知识评分;(2)护理期间不良事件发生率;(3)患者的临床护理满意度。1.4评价指标护理人员的护理安全管理知识评分采用我院自拟的护理管理知识评分,包含护理人员安全意识、法律保护意识查对制度的执行、安全用药、与患者的有效沟通、护理文书规范书写、不良事件报告情况、护理中的健康教育、护理操作技能等,综合上述不同项目后换算为百分制,分值越高,对应的护理管理水平越高;护理满意度采用护理满意度调查问卷获得,发放问卷100分,回收率为100.0%,分为满意、一般和
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