东营医疗招聘面试题库电子版.pdf
《东营医疗招聘面试题库电子版.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《东营医疗招聘面试题库电子版.pdf(5页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、东营医疗招聘面试题库电子版题目一:烟台开通市长热线以来 ,出现了很多群众不满意的情况。对此,你怎么看?专家审题专家审题本道题属于社会现象题。矛盾是开通市长热线后出现了群众不满的情况。考生作答时,可以先分析一下市长热线的好处,再挖掘一下不满的原因,最后提出解决对策。具体如何作答,接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“烟台开通市长热线以来烟台开通市长热线以来”这是事件背景,烟台市开通了市长热线。市长热线是一条便民服务热线,主要是方便群众反映诉求,帮助群众解决问题的服务热线。烟台政府开通市长热线的初衷也是从群众利益出发,是值得肯定的。这部分可以在开头进行简单阐述。审题点审题点2:“出现了很多群众
2、不满意的情况。对此,你怎么看出现了很多群众不满意的情况。对此,你怎么看”这是题干的核心矛盾,群众对市长热线表示不满,可见其服务水平较为低下。那么考生需要先分析一下群众不满的直接原因:联系生活实际最先考虑到的是电话打不通、占线的情况,可能是拨打的人过多或者接线员恰好不在电话旁等。但考生还需要深入思考一下发生这种现象的根本原因是什么,从接线员的角度考虑,可能是服务意识差、缺乏责任心;从管理的角度考虑可能是市长热线工作目前还缺乏完善的制度和有效的监管手段,无法真正约束接线员的行为等。接下来考生可以简单谈一下危害作为过渡句,比如面子工程、群众不满、降低政府公信力等。最后要提出一些解决对策:从制度角度考
3、虑,应制定市长热线的管理制度,详细规定不用岗位的职责;从技术角度考虑,应引入更先进的电话系统和网络投诉系统,利用语音提示分流人群,减轻一线接线员的压力;从考核角度考虑,在每次处理事件后都应由群众进行打分,最后根据分数进行奖惩,这样能更好地鼓励先进、鞭策后进。因此,本道题的答题思路是:首先,阐述意义;其次,分析原因(无法接通、责任心差、监管不力);最后,提出对策(完善制度、优化技术和服务、奖罚分明)。正确示例正确示例烟台市开通市长服务热线为群众打开一条反映诉求的渠道,想更好地维护群众利益,也可以树立良好的政府形象。但却出现了群众不满意的情况,一件好事却出现了负面效果,其原因需要我们深入思考。其一
4、,长期占线,无法接通。由于热线面向全市人民,一旦同一时间内群众拨打电话人数过多就可能导致占线等无法接通的情况,或者接线员不在电话旁导致无人接听等情况,都会影响群众办事体验。其二,敷衍塞责,责任心差。在接听电话时,部分接线员不够耐心认真,出现记录错误、回复敷衍、态度恶劣等情况,还有一些接线员在转接诉求的时候出现迟转、错转、漏转等情况,责任意识和服务意识较差。其三,制度不足,监管不力。有时候群众反映的诉求在转接到对应单位后,没有专人跟进落实以及反馈,导致群众迟迟收不到处理结果,并且对于不作为、慢作为的工作人员缺乏监管处罚措施,影响工作风气。市长热线本是一条拉近与百姓距离的“民生之线”,如今却沦为了
5、面子工程,让群众心生不满,降低了对政府的信任,实属不该。我们应该多管齐下,共同努力让市长热线发挥出其真正的作用。第一,完善制度,明确分工。一方面,要制定市长热线的管理规范,包括接线员值班人数、交接时间,接到投诉多久内对接给相关单位,最迟多久给群众回复等,均需做出明确规定;另一方面,要求各个单位安排专人负责推进解决市长热线转接的问题,并在解决后及时反馈。第二,优化技术,培训员工。一方面,要引进专业电话客服系统和线上投诉平台,提前预设不同问题类别将拨打电话者、访问系统者进行预先分流,避免服务过载。另一方面,要对接线员进行专业培训,为每个人分配不同的负责领域,要求其熟练掌握相关领域的业务,做到高效、
6、准确的记录的反馈问题。第三,考核评价,奖惩分明。在市长热线接听完毕后,自动发送服务评价短信作为对接线员的服务考核;同时把群众反馈问题的解决情况作为对相关单位的考核指标之一,从办结时长、效果,群众满意度等多角度进行考评。定期将结果进行汇总统计,表彰优秀单位及个人,对办结率低、满意度差的单位和个人予以惩戒。题目二:不经历风雨怎么见彩虹,对于这句话,你怎么看?东营医疗招聘面试题库电子版编号:187cc05ff859ce1da48cf437b0125ae72022/12/9第1页,共5页专家审题专家审题本题为态度观点的单观点类题目,对于“不经历风雨怎么见彩虹”首先要理解这句话背后的含义,接下来可以结合
7、日常的经历和普遍价值观去判断到底是对还是错,还是半对半错,并可以通过正反、分观点、道理、局里等加以论证,接下来我们结合这道题进行详细分析。审题点审题点1:“不经历风雨怎么见彩虹不经历风雨怎么见彩虹”这是一句歌词,由于运用了比拟的手法,在答题开头可以先对题干解释一下。这里的“风雨”指的是生活中的挫折、困境、磨砺。“彩虹”是指人生中成功,是历经生活中的风雨、事业上的艰辛后取得的成功。再看关系“不经历.怎么见.”其背后是一种必要关系,即只有经历了困难或者挫折才能成功,结合生活经历,这是对的,所以可以进行剖析为什么对的,一方面,困难因为给我们带来了磨难,可以锻炼我们的心性,另一方面,其实遇到困难也给我
8、们带来了经验,可以提高我们的能力,接下来我们可以通过道理、例子进行充分论证。最后,既然困难是成功的必经路,我们要如何应对困难赢得成功呢?可以提出对策。故本题的答题思路可以为:采取释义的方式入题;分别论证为什么只有经历了困难或者挫折才能成功,可以从精神层面和能力两个层面进行论证;最后谈谈如何面对未来人生的挫折。正确示例正确示例正如真心英雄这首歌中唱的“不经历风雨,怎能见彩虹,没有人能随随便便成功。”风雨就是人生中所遇到的坎坷和挫折,彩虹则是指人生中取得的成功。这句话就是告诉我们,只有经受住困难的考验,才能获得成功。我认为这有一定的道理。第一,困难可以帮我们塑造坚强的品格,推动我们成功。古往今来,
9、无数的仁人志士在成功的道路上遇到困难,困难虽然带给了他们苦难,但也为他们带来了坚定的信念、执着的精神和奋发的动力,让他们一步步走向了成功。屈原因为变法失败,北怀王借此疏远他,将他发往边疆,他却化悲伤为动力,创作大量抒发爱国情怀的诗歌,开创了中国文学上的“骚”体诗歌形式;越王勾践在与吴国战败后,在吴国为奴的三年中,饱受屈辱,却让他塑造了坚韧不拔、隐忍的性格,他暗中训练精兵、励精图治,最终成功复国,成为春秋时期最后一位霸主;诺贝尔医学奖获得者屠呦呦在研制的道路上历经190次失败,但却也让他懂得坚持的力量,最终研发出青蒿素,为疟疾患者带去福音。正是因为困难,成就了他们的意志和品格,才让他们一步步走向
10、成功。第二,困难可以帮我们提高能力,推动我们成功。困难和挫折纵然会带给我们痛苦,但同样也可以促进我们离开所谓的舒适区,不断创新,实现弯道超越。这让我想起了港珠澳大桥的建设过程,作为全球最长的跨海大桥,港珠澳大桥地处外海,气象水文条件复杂,且技术难度高,尤其是跨海大桥的支撑问题和沉管技术,是建设的关键,面对技术瓶颈和天价咨询费,我国的技术人员他们通过了不断调研、自主攻关、不断创新,最终成功建成这座联通香港、珠海、澳门的大桥。也为未来我国乃至世界建设跨海大桥提供重要技术参考。对于我们每个人而言,人生道路上处处充满挫折与考验,如何让挫折和困难不成为人生路上的绊脚石,不在挫折和困难中失败?就应该学会正
11、确地面对困难和挫折。首先,面对困难不害怕。要相信自己的能力和实力,可以帮助我们走出困境,敢于迎难而上不回避困难。其次,要学会不断提升自身的能力,要脚踏实地地学习各类业务技巧,并总结每次应对困难的方法,让自己在下一次可以更好地应对挫折与考验,看到属于自己的“彩虹”。题目三:举办一个互联网+农贸洽谈会,要接待一些相关企业参加,你怎么组织?专家审题专家审题此题是组织管理类题目,归根结底是要组织一个洽谈会,答题中要结合具体的洽谈会环节进行展开,此题可以按照时间轴顺序从前期准备充分、宣传细致开展、洽谈会环节丰富、后续处理妥当展开。审题点审题点1:“互联网互联网+农贸洽谈会农贸洽谈会”互联网农贸洽谈会在传
12、统的洽谈会基础上加入了“互联网”,但核心仍然是洽谈会,要举办一个相关的会议。既然是洽谈会,必然涉及到企业之间沟通,相关交易达成的内容,这些也是我们组织活动时候要注意体现的特色内容。审题点审题点2:“接待一些相关企业接待一些相关企业”接待一些相关的企业,这里的企业是指参会的农贸企业。在处理题目时,可以结合常规的会议组织流程,重点突出自己在接待企业方面的内容。可以从前期做好调查准备,拟定方案和宣传、做好现场企业接待工作和整理收尾四个阶段进行展开。正确示例正确示例互联网农贸洽谈会的成功举办有利于帮助农民打开市场销路,增加农民实际收入,为了能组织好互联网+农贸洽谈会,我会从以下几点开展工作。东营医疗招
13、聘面试题库电子版编号:187cc05ff859ce1da48cf437b0125ae72022/12/9第2页,共5页第一,做好前期调查工作。一方面,通过单位办公室、宣传科借鉴之前举办活动的成功经验。实地走访我地农村农民,详细询问我地优秀的农产品种类,销往企业的产品经济利益构成,征求农民的相关意见建议,在询问的过程中做好详细的记录工作。另一方面,采用抽样调查的模式,走访代表性企业,询问企业销售模式,进货渠道,对农贸会有哪些期待要求,整合企业会前意见,做好前期调查工作。第二,拟定会议方案,做好宣传推广工作。洽谈会要避开农忙时间以及我市大中型企业产销会。会议地址选取在便利的交通位置,联系之前有过合
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 东营 医疗 招聘 面试 题库 电子版
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【路***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【路***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。