市场部职责与岗位描述.doc

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长春永升实业有限公司

市场部职责与岗位描述

文件编号：YS/QT-ZH-07

版次/日期：1/2001-11-01

编制： 审核： 批准：

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页 码：1/6

一、市场部机构
发

货

员
信

息

员
业

务

员
材
料
库
管
员
市场部：部长

成
品
库
管
员

二、市场部职责
1. 负责了解和掌握市场动态，进行市场预测和开发国际和国内市场。
2. 负责组织合同、订单等的评审，并根据评审结果，制定月份生产储备计划和下达临时生产指令。
3. 负责组织原材料供应商的选择、评价、监督和考核，并建立供应商档案。
4. 负责组织实施各种生产用原辅材料的采购、贮存、发放。
5. 负责组织实施库存产品的产品标识和检验状态标识。
6. 负责组织产品搬运、贮存、防护和交付的管理，作好产品交付审核和远程信息传递，确保产品完好交付到顾客手中。
7. 负责组织建立客户档案，定期做好顾客满意度调查、评价。
8. 负责组织相关部门/人员作好用户信息收集和售后服务。

三、各岗位描述
岗位名称：市场部部长
直接上级：总经理
直接下级：本部门所有员工
职 责：
1. 负责组织公司各种规章制度的宣贯和执行。
2. 负责编制本部门的各种规章制度并贯彻执行。
3. 负责制定本部门的工作流程及各岗位的岗位描述。
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4. 负责了解和掌握市场动态，包括国家政策和同行业竞争势态，进行市场预测，做好信息反馈。
5. 负责组织合同、订单等的评审，并根据评审结果，制定月份生产储备计划和下达临时生产指令。
6. 负责组织实施各种生产用原辅材料的采购、贮存、发放的管理，确保生产的顺利进行。
7. 负责组织成品搬运、贮存、防护和交付的管理，确保产品完好交付到顾客手中。
8. 负责组织相关部门/人员作好用户信息收集和售后服务。
9. 负责本部门各项职责的落实，布署、监督和检查下级的工作。
10. 负责下属人员的业务知识和岗位技能的培训和考核工作。
11. 组织建立客户及供应商档案，定期做好评价工作，并客户及供应商建立良好的沟通关系，并积极努力开发新客户，培养下属员工开发市场的能力。
12. 负责完成上级交办的其它业务。
权 限：
1. 对直属下级的管理权。
2. 向直接上级的报告权。
3. 代表公司与客户及相关部门的联络权。
4. 经上级批准，代表公司与客户草签合同和协议的权力。
5. 对所属人员工作任务量的分配权和岗位调动的建议权。
素质要求：
1. 身体健康，有责任心，语言表达能力强。
2. 有市场开拓能力和经营理念。
3. 具有较强的组织协调和综合管理能力。
4. 了解ISO9000标准、VDA6.1标准、QS9000标准知识。
5. 爱岗敬业，坚持原则，廉洁奉公。

岗位名称：材料库管员
直接上级：市场部部长
直接下级：—
职 责：
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1. 负责来料的清点和申请检验工作。
2. 负责公司生产用主要原辅材料、顾客提供产品及其他库存物资的出入库管理工作。
3. 负责库存物资在贮存和发放期间的防护管理。
4. 负责库存原辅材料和顾客提供产品的产品标识的实施。
5. 负责库存原辅材料和顾客提供产品的检验和试验状态标识的实施。
6. 负责库存原辅材料和顾客提供产品的不合格品的隔离、标识和处置。
7. 负责及时上报当月原辅材料和顾客提供产品的出入库情况及现有库存情况。
8. 负责库存物资的先进先出的管理。
9. 负责材料仓库，做到帐、物、卡相符，做好清仓盘点工作。
10. 负责及时完成上级交办的其他业务。
权 限：
1. 有权就所管业务范围内提出改进建议。
2. 有权针对库存情况提出采购或无需采购的建议。
素质要求：
1. 具备一定的数据统计能力。
2. 熟练掌握所管理物资的种类及贮存、防护、发放要求。
3. 具有良好的沟通能力。
4. 坚持原则，廉洁奉公。

岗位名称：成品库管员
直接上级：市场部部长
直接下级：—
职 责：
1. 负责最终成品出入库的管理。
2. 负责成品贮存和交付期间防护的管理。
3. 负责库存成品的产品标识的实施。
4. 负责库存成品的检验和试验状态标识的实施。
5. 负责搬运、贮存和交付过程中产生的不合格品的隔离、标识和处理。
6. 负责库存成品的先进先出管理。
7. 负责成品仓库，做到帐、物、卡相符，做好清仓盘点工作。
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8. 负责及时完成上级交办的其他业务。
权 限：
1. 有权就所管业务范围内提出改进建议。
2. 有权针对库存情况提出生产和无需生产的建议。
素质要求：
1. 具备一定的数据统计能力。
2. 熟练掌握所管理物资的种类及贮存、防护、发放要求。
3. 具有良好的沟通能力。
4. 坚持原则，廉洁奉公。

岗位名称：市场部业务员
直接上级：市场部部长
直接下级：—
职 责：
1. 负责市场新产品的开发工作。
2. 负责接洽顾客委托加工合同/订单，并协助部长开展合同/订单的评审工作。
3. 负责对通过评审的合同或订单向相关部门下达《月份生产贮备计划》或《生产指令单》，并监督生产的进程。
4. 负责协助部长开展供应商的选择、评价、监督和考核。
5. 负责采购计划的编制和实施。
6. 负责组织产成品的交付及交付过程中的防护工作。
7. 负责协助部长开展售后服务工作。
8. 负责外部质量信息的收集和传递工作。
9. 负责及时完成上级交办的其他业务。
权 限：
1. 有权就所管业务范围内提出改进建议。
2. 在主级领导授权与公司外部的联络权。
素质要求：
1. 身体健康，有责任心，语言表达能力强，并有较强的文字能力。
2. 有市场开发能力。
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3. 掌握一定的专业知识，有两年以上营销工作经验。
4. 专科以上学历，有一定的英语基础，会计算机操作。

岗位名称：市场部信息员
直接上级：市场部部长
直接下级：—
职 责：
1. 常驻主机厂生产现场了解顾客的要求和产品质量的有关信息。
2. 负责收集和整用户现场质量信息并及时传递回公司。
3. 负责与顾客现场各类人员作好沟能和现场服务。
4. 负责市场部发货员作好数量交接。
权 限：
1. 有权就改善现场服务提出建议。
2. 有权就现场出现的问题采取应急措施。
素质要求：
1. 熟练掌握所负责的产品类别。
2. 具有良好的沟通能力。

岗位名称：市场部信息员
直接上级：市场部部长
直接下级：—
职 责：
1. 负责按发货通知单办理成品出库手续，实施交付审核，将产品按用户要求的方式及时交付到用户手中。
2. 负责与现场信息员及用户办理交付手续，并将交付凭证上交财务部。
3. 负责作好搬运、交付过程中的产品防护，确保不损坏、不丢失。
4. 认真学习交通法规，遵守交通规则，确保行车安全。
5. 每次出车前应确认路线和目的地，收车后认真作好行车记录。
6. 负责提出车辆的保养、修理计划，及时上报发现的问题。
7. 负责驾驶证、行车证等的年检。
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负责车辆的整洁，美观。
8. 行车过程做到头脑冷静，不带情绪开车，出现事故能迅速作出应急处理。
权 限：
1. 有权就搬运、交付和防护措施提出改进建议。
2. 有权根据车辆存在的问题提出改进意见。
3. 有权对所执行的出车任务进行监督、检查。
素质要求：
1. 熟练掌握驾驶技术。
2. 能处理车辆的一般性故障。
3. 具有良好的沟通能力。
4. 工作精细、认真。

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