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东风汽车公司的企业文化浅析
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【摘 要】四十年的艰苦奋斗历程和二十年的对外合作合资经验，让东风公司形成了自己的特有企业文化。
【关键词】东风汽车公司 奋斗 创新 融合 企业文化

东风汽车公司是一个始建于鄂西北深山之中，肩负共和国的重托，历尽各种时艰而建立的已具有40年历史的特大型国有企业。经40年的发展壮大，逐步成为集科研、开发、生产销售于一身的特大型国有企业，是国有经济的重要支柱企业。
近年来，东风汽车公司坚持“开放合作，自主发展”的发展方略，先后与法国PSA、日本的日产和本田、韩国的现代起亚等汽车集团进行合资重组。在合作中公司始终坚持“大胆吸收，各取所长；求同存异，兼容并蓄；融合提炼，突出特色”的方针，加速中外企业文化的融合，推动了企业永续和谐发展。
四十年的艰难发展历程，二十余年的国际合作合资经验，让东风公司形成了自己特色鲜明的企业文化。这里，本人以一位东风人的身份，以自己所观所感，浅析对东风公司企业文化的认识。

自力更生、改革创新，力克时艰中打造的秉性
当相关部门在全公司范围内征集东风公司企业文化的建议时，群众中有人说：“40年的奋斗历史，还需要专门去推进企业文化建设吗？”，意外之言是东风汽车公司的企业文化在公司一步步发展过程中就筑就了。是的，稍微了解东风的历史，就会对这位伴随着共和国建设共进退的企业肃然起敬。
40年前在毛泽东主席作出的“要建设第二汽车厂”的指示精神鼓舞下，筹建工作历经了三次上马、两次下马的坎坷之后，在偏远的鄂西北深山终于迎来了第二汽车制造厂正式拉开建设序幕。40年艰苦奋斗，40年风雨沧桑。东风人披肝沥胆，承载着共和国的使命与梦想前行。
国家建设二汽的动员发出后，来自全国各地的建设大军怀抱着振兴中国汽车工业的梦想，肩负着祖国人民的希望，从上个世纪六十年代后期开始，别家舍业，打起背包，千里迢迢，从祖国四面八方浩浩荡荡地汇集到十堰这片荒凉寂静的穷山僻壤，开启了振兴民族汽车工业的新的征程。
马灯、扁担、草鞋、“芦席棚”成为拓荒者艰苦创业的真实写照。为了适应我国当时生产力状况，当时的二汽负责人饶斌提出了按照汽车的总成分工，由国内汽车厂家和设备厂级分别“包建”的建设方案。包建单位实行“四包”，即包设计，包生产准备，包人员培训，包生产调试。同时，为了努力追赶世界先进水平，缩小差距，对设计工作提出“聚宝”的要求，大量采用“四新”，即新技术、新设备、新材料、新工艺。通过“聚宝”，国内自己设计制造了98%近2万台套设备，这些设备使二汽在整体上达到70年代水平。
“聚宝”使我国的机械制造水平向前跨了一大步，缩短了我国与世界水平的差距。这些设备生产的东风汽车，总体指标国内先进，部分指标接近当时的国际水平，“包建”与“聚宝”为二汽的成功建设立下了历史性的功绩。
当时的二汽在“包建”与“聚宝”上还有一大成绩，就是聚集了人才之宝。二汽在建设时，国家就从全国各地调集了一大批各类人才支援二汽，成了二汽建设的骨干。创业的先辈们凭借艰苦奋斗、自力更生的时代精神和崇高的革命理想，敢为天下先地采取“聚宝”和“包建”方式，建起了一座座厂房，树立起一座座铁塔，从汉江水路、从崎岖的山间公路，运来了一个个重达数十吨、上百吨的大型机械。
为尽快结束“吃基建饭”的历史，东风的创业者们在1978年响亮提出“保质量、上能力、争超产、扭亏损”的口号，群策群力共同开展了“大打提高产品质量的翻身仗，大打建设五吨载重车生产能力的翻身仗，大打全年生产5000辆五吨车的翻身仗，大打甩掉亏损帽子的翻身仗”。四个翻身仗的胜利，彻底扭转了二汽建设的被动局面。
1978年3月25日，湖北省召开工业学大庆的会议上，公司领导在大会上表态：“首先，我们绝对不超过3200万的计划亏损；第二我们争取超产2000辆5吨民用车，亏损不超过2000万元；第三，我们还想争取超产3000辆5吨民用车，力争今年全面扭亏为盈。”1978年7月15日，首批民用东风五吨车实现批量生产。二汽当年即超过国家原定2000辆的计划，生产了5000多辆优质汽车，闯过了“亏损关”，第一次向国家上交利润279万元。这一年，标志着东风卡车正式登上了创造市场效益、推动国产汽车业高速发展的大舞台。“东风五吨车”是东风人用自己的双手和智慧打造的具有真正意义的第一款中型卡车。作为东风卡车品牌的第一座里程碑，它的响亮名字“东风140－1”，已经载入中国汽车工业的史册。
1978年12月，东风5吨车、2.5吨越野车光荣参加对越自卫反击战。在枪林弹雨的前线，东风车全部执行了最艰巨的战斗突击和物资抢运任务。尽管伤痕累累，但没有一辆车因为质量问题而出事故。有一辆2.5吨的越野车从山崖上摔下来，滚了几个跟头，落到山下，驾驶室被摔变了形，但就是这样一辆严重摔伤的车，战士们照样开着跑。东风车优越的性能给战士们留下了深刻的印象，被战士誉为“功臣车”、“英雄车”。
1980年，正当全厂大踏步向前迈进的时候，国民经济进入调整时期，二汽被国家列入了“停缓建”企业名录，国家停发一切基建投资及设备材料购置费用，只发职工工资及设备维修费，这对当时已有3万多职工、2万多台设备，刚刚收支平衡、略有盈余的二汽来说可谓是晴天霹雳。为了渡过这个难关，东风提出了“自筹资金，量入为出，分期续建”的方案，将按计划应当留给企业的三笔资金，包括折旧基金、利润留成、设备维修费各提取一部分，由企业统一“捆起来”使用，自行安排续建。1980年3月22日，国务院（1980）68号“关于批准二汽续建”的文件正式下发。从此二汽开始走上了一条依靠自己努力，走内涵发展的艰苦道路。
从1980年至1985年，在确保上缴国家全部利润、税金、折旧费提成的前提下，二汽人自筹资金3.3亿元。到1985年，不仅没有向国家要一分钱，而且提前两年建成了年产10万辆汽车生产能力，相当于增加了国家固定资产投资3.9亿元，实现利润8.4亿元，上缴税收4.2亿元，还生产了优质汽车35万辆，新建技术中心1万多平米以及电子计算机中心和厂区电视中心，建设高水平汽车道路试验场2250亩，10万千瓦热电站1座，职工宿舍60多万平米，建设了100多公里的厂区道路，开始建设襄樊第二基地，开辟了柴油车生产，实现了汽油、柴油车并举，大、中、轻三种车型并举，军用民用车并举，向全方位、多品种、全系列车型发展。到1985年，二汽不论在汽车产、销量，上缴国家利润和税收，均占全国汽车企业60%以上，创造了上世纪的辉煌。
40年的峥嵘岁月，东风公司创造着中国汽车工业发展的奇迹。而支撑这一奇迹的关键，就是改革创新。东风人以敢为人先的创新精神，率先实行“双全”、“三全面”生产经营承包责任制，率先推行“厂长负责制”，率先按照现代企业制度要求大力推进三项制度改革，率先走向国际资本市场构建规范的法人治理结构，逐步把自己建成一个生机盎然的具有超强创新能力的现代化企业。

相互尊重，求同存异，寻求中外企业文化融合点
中外企业合资重组要避免严重冲突现象的发生，真正产生合资重组“1+1＞2”的效应，必须把企业文化融合作为合资重组的重要内容来抓，作为有别于资金、技术、人才之外的“第四种资源”加以高度重视。统计数据表明，在中国建立的中外合资企业（包括跨国公司）中，有15%左右的企业预定寿命提前终止，其中因文化差异造成的企业不稳定占主要成分。
在参与国际重组与合作中，东风始终坚持相互尊重，求同存异的原则，寻求中外企业文化融合的方向和途径。在对外开展合作过程中，东风公司比较了与日产企业文化的异同，也综合比较分析了与法国PSA、日本本田等合作伙伴的文化差异，明确地把建设目标文化、团队文化、精益文化、执行力文化和品牌文化作为中外企业文化融合点来抓。下面以东风日产的融合发展为例说明东风在合资领域的独到跨文化建设之道。
合资第一年，日产一方把主要精力放在了企业的基础管理上，引进了日产精细化的管理模式，进行了一系列的改革。采用了矩阵式组织结构，成立采购规划管理总部，进一步集中采购。把下属各个子公司的财务人员划归到公司的财务总部，再作为财务总部的派出人员分配到各个子公司，实行严格的预算管理。建立了全员KPI（关键绩效指标）考核体系，层层分解公司中期事业计划到每个子公司、部门，乃至个人。在生产单位全面推行QCD（质量、成本、交付期）改善活动，鼓励创新。
但一年下来，由日方主导的销售表现大大低于预期。公司上下，乃至网络上关于合资企业能走多远的质疑一度甚嚣尘上。“销售的丰田，技术的日产”，在许多人看来，东风和日产合作的主要目的就是借力发展乘用车。1～8月东风有限乘用车只卖了3万多辆，远远低于年初8万辆的目标，反倒是东风原有的商用车业绩出众，共销售13万余辆，占到整个东风有限的80％。合资一年来，东风不仅没有喝到日产带来的乘用车的粥，反过来还要将碗里原有的商用车的粥分一半出来给日产。一时间，攒了一把合资公司在手的东风受到冷嘲热讽。
毫无疑问，东风和日产的文化融合从一开始就面临着两种强势文化的冲撞。中日双方对彼此的成功模式和文化差异都没有充分地理解和尊重。
一方面，由于中国汽车产业刚刚起步，日方从骨子里是瞧不起中方的经营模式和管理方式的。日方认为中方风神时代的那一套东西不科学、不规范，不具有可持续性。另一方面，合资公司成立时，主要推进日产的管理模式，日方这种大公司的管理模式对中国的市场缺乏适应性，企业合资后业绩下滑，导致中方员工满意度降低，因为合资前风神的业绩是很好的，这就使得中方员工怀念风神时代的文化与经验，对日方的管理方式与管理能力产生质疑，认为日方的管理模式过于僵化和刻板，不适应中国市场。
东风日产公司内的文化氛围大致可以分为三种，广州风神代表了一批新生向上的力量，东风汽车的老员工则更加持重，日方则强调严谨计划精益管理，很少做计划外的事情。这三种文化互相排斥，又互不妥协，以至于开会的时候抱怨多，讨论如何解决问题的声音却很少。
在近乎耻辱的1个月停产期间，双方都都意识到，三种文化必须打通融合为一体。在做了大量的案头准备和实地调研后，中方公司经营层有了一个模糊的框架：制定一个基本的、全盘适用的行为法则。无论营销还是制造，出现问题只要翻开“基本法”就能找到对应的够解办法。这个想法最终付诸纸上，也就是东风日产员工至今津津乐道的《东风日产行动纲领》（下称《行动纲领》）。
2005年1月，东风日产“123东莞会议”召开。在一天半的封闭会忆中，中日双方激烈探讨，东风日产这部文化融合“基本法”终于出炉。 翻开《行动纲领》，似乎看到一份“小学生行为规范”。从营销、制造、研发、管理，甚至到人力资源各个环节，都制定了详细的规定和行为规范。这正如公司所设想的，无论什么部门，只要翻开“基本法”就能找到对应的解决办法。
伴随着行动纲领的制定，东风日产组织结构调整也开始进行。中方从主管生产转向主管市场，日方则更多地关注生产和研发。效果是显而易见的。2005年，东风日产共销售整车157516辆，同比增长160%。在随后的几年里，东风日产依然保持着快速的增长速度。截至2008年底，东风日产年均复合增长率高达68%，连续4年是中国增长最快的公司。
瞻望前程，东风公司已经确立了“建设一个永续发展的百年东风，一个面向世界的国际化东风，一个在开放中自主发展的东风”的发展定位。着眼参与国际竞争，东风公司按照“融入发展，合作竞争，做强做大，优先做强”的发展方略，积极推进与跨国公司的战略合作。融会发展中，东风的体制和机制也再次发生深刻变革，东风在消化、吸收国内外先进技术的基础上不断强化自身研发能力，提升着核心竞争力。

遵循规律，融合外来文化基因，确认自己的企业文化
一般说来，像东风公司这样的国有特大型企业，在培育企业价值观和企业精神、凝聚员工队伍方面具有无可比拟的优势；而跨国汽车公司在导入先进的管理理念、运用先进的管理方式方面，具有明显的优势。在国家提倡自主创新的大背景下，东风公司进一步明确了自己的企业文化建设方向。其主要内容为：
1.实践公司经营理念。公司经营理念向社会和用户传达公司的经营指导思想。公司“关怀每一个人，关爱每一部车”这一经营理念是对公司原有“出车育人”的新发展，表明公司要进一步优化产品设计与开发、生产制造、市场营销与服务等，体现公司对员工、股东、合作伙伴、用户、社会、环境的责任，树立公司良好的企业形象。
2.实践公司企业哲学。企业哲学是公司在实践活动中对企业经营管理的哲学思考。公司“学习、创新、超越”这一企业哲学是对公司原有的“不断超越自我，视今天为落后”的新发展，表明公司要在学习中积累，在创新中发展，在超越中实现企业价值。“学习”，就是向国际先进企业学习，向国内同行学习，向竞争对手学习，把公司培育成学习型组织，以求不断创新；“创新”就是通过技术创新、管理创新和制度创新，把公司建成一个充满生机和活力的企业，以不断实现“超越”；“超越”就是要通过不断超越自我，超越竞争对手，超越今天，以实现公司的永续发展。
3.实践公司企业精神。企业精神是公司全体员工所认同的理想、价值观和基本信念。长期以来，公司形成了“艰苦创业的拼搏精神，坚持改革的创新精神，永攀高峰的竞争精神，顾全大局的主人翁精神”和“造就第一流人才，生产第一流汽车，提供第一流服务，创造第一流效益”的企业精神，在凝聚员工队伍、推动企业发展方面产生了积极作用。新的历史时期，公司在继承“四种精神，四个一流”的基础上，逐步形成了“实现价值，挑战未来”的企业精神，鼓励和引导员工以理想为主题，以业绩为导向，立足岗位，顽强拼搏，勇于挑战自我，努力实现产品价值、企业价值和员工价值，最终实现企业发展与员工发展的和谐统一。
4.培育东风目标文化。要在广大员工中倡导“讲究诚信，崇尚业绩，奉献社会”的价值观，围绕公司“十一五”规划，制定切实可行的事业计划和年度计划，建立自上而下的KPI考评体系。各单位要自觉承接公司目标，广大员工要主动承接单位目标，使个人目标与单位目标、公司目标有机结合起来，最终实现个人价值与企业价值的统一。
5.培育东风团队文化。要以建立团队共同愿景为基础，营造共同的信念、行为习惯和工作方式，形成一种团结、友爱、协作的良好氛围。要加强团队学习，增进团队沟通，形成组织记忆，提升整个团队学习能力和创新能力。要充分利用跨职能团队、项目小组、推进委员会等组织活动，引导团队成员相互沟通、相互学习、相互协作，形成团队合力。
6.培育东风精益文化。精益思想是现代企业适应动态多变的市场需求环境应运而生的企业经营管理思想。要树立科学发展观，节约资源，降低成本，把贯彻精益思想提高到发展战略的高度，在投资、研发、采购、生产、销售、服务等各个领域全过程贯彻精益思想，推行精益管理，持续推进QCD（质量、成本、交货期）改善，提高企业综合竞争力。
7.培育东风执行力文化。执行力是决定一个企业成败的重要因素。要充分发挥员工的积极性和创造力，培养员工主动执行和创造性执行的意识，使员工围绕公司的生产经营目标，养成“关注环节，注重细节，一次把事情做正确”的良好行为习惯。
8.培育东风品牌文化。要不断丰富东风品牌文化内涵，提升东风品牌与顾客的情感价值。在同跨国汽车集团合作中，要把国际知名品牌与东风品牌本土优势结合起来，共同发展，形成双赢局面。要通过合作，利用全球知名汽车品牌，进一步提升东风品牌形象。在引进、消化、吸收基础上勇于创新，进一步完善具有自主知识产权的东风品牌系列产品，提高东风品牌核心价值。要加大投入力度，使公司产品在设计、造型、款式、商标、广告宣传方面增强文化含量和文化附加值。要高度重视研究与提升东风品牌的文化含量、精神品位和审美效能，使公司产品不仅满足人们的物质性、经济性、使用性的需要，还满足人们在心理、情趣和审美方面的需求。

面对新世纪，知识化、信息化、经济全球化时代的到来，东风汽车公司正以挑战未来的精神，努力把自己构建成具有全球视野和显著竞争力的国际性企业。以人为本，不断创新，重视社会责任，是东风汽车公司企业文化的精髓，也是东风汽车公司得以不断发展的源泉。“关怀每一个人，关爱每一部车”企业理念的提出，正是东风汽车公司企业价值观深刻内涵的体现。东风汽车公司企业理念与她的企业精神：“实现价值，挑战未来；经营哲学：学习、创新、超越”共同表达了东风汽车公司企业文化的三个主题：人文主题——人文关怀、创新主题——永续发展、理想主题——价值成就美好未来。以上这些，正是一个优秀企业所必备的理念和精神，东风不仅想到了，已开始在逐步实现着。

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